職位描述
崗位職責：
1、了解客戶服務(wù)需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；?
2、熟練運用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實問題；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；?
4、協(xié)助各部門開展相關(guān)售后工作，
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
任職資格：
1、至少1年以上銷售或客服工作經(jīng)驗；
2、具備較強的應(yīng)變能力、口頭表達與溝通能力；
3、有較強的維護協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；
4、具備較強的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作；
5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力；
6、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責任心；
7、勤奮踏實，良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。?
工作時間：上午8：30—下午18:00
公司簡介
柳州市科正電器有限公司，前身為柳州市柳順家電批發(fā)部，創(chuàng)立于1996年，以家電批發(fā)零售起步，2002年成立柳州市科正電器有限公司，注冊資金300萬元人民幣。現(xiàn)有員工60余人，是一家批發(fā)零售、配送、安裝、售后服務(wù)為一體的家電專業(yè)化公司。依托良好的口碑與強勢的分銷渠道，與格力、美的、小天鵝、奧克斯、萬和、萬家樂、三菱重工、創(chuàng)維、容聲、海信科龍、九陽等國內(nèi)外知名品牌簽訂代理協(xié)議，形成戰(zhàn)略合作伙伴,公司自創(chuàng)立以來，始終堅持“以誠信為本”，“以質(zhì)量求生存”，“以信譽求發(fā)展”的經(jīng)營理念，服務(wù)于廣大合作商及消費者，深受社會各界的一致好評！
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電子、通信與自動控制技術(shù)、車輛工程的技術(shù)、軌道交通車輛、柴油混合動力系統(tǒng)和電動系統(tǒng)、電動車、電機的研發(fā)；汽車智能系統(tǒng)組裝產(chǎn)品設(shè)計；基礎(chǔ)、應(yīng)用的軟件開發(fā)；動力電池回收技術(shù)開發(fā)及梯次利用研究；智能化技術(shù)的研發(fā)、轉(zhuǎn)讓、服務(wù)；材料科學(xué)研究、技術(shù)的開發(fā)；能源技術(shù)研究、技術(shù)開發(fā)服務(wù)；工程和技術(shù)研究和試驗發(fā)展；汽車零部件及配件制造（含汽車發(fā)動機制造）（限分支機構(gòu)）；汽車智能系統(tǒng)組裝產(chǎn)品制造（限分支機構(gòu)）；汽車整車制造（限分支機構(gòu)）；汽車車身、掛車制造（限分支機構(gòu)）；新能源汽車零配件制造（限分支機構(gòu)）；汽車零部件再制造（限分支機構(gòu)）；汽車智能系統(tǒng)組裝產(chǎn)品、電子元件及組件的銷售；汽車及零配件批發(fā)；機動車、工程機械等的檢測技術(shù)服務(wù)；汽車相關(guān)技術(shù)咨詢服務(wù)；軟件技術(shù)轉(zhuǎn)讓；軟件技術(shù)服務(wù)；機動車性能檢驗服務(wù)；電子產(chǎn)品檢測；電氣設(shè)備檢驗檢測；新能源技術(shù)推廣。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，未經(jīng)批準不得從事P2P網(wǎng)貸、股權(quán)眾籌、互聯(lián)網(wǎng)保險、資管及跨界從事金融、第三方支付、虛擬貨幣交易、ICO、非法外匯等互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)） -
許可項目：發(fā)電業(yè)務(wù)、輸電業(yè)務(wù)、供（配）電業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：電池制造；電池銷售；電池零配件生產(chǎn)；電池零配件銷售；新能源原動設(shè)備制造；新能源原動設(shè)備銷售；新能源汽車生產(chǎn)測試設(shè)備銷售；儲能技術(shù)服務(wù)；蓄電池租賃；資源再生利用技術(shù)研發(fā)；太陽能發(fā)電技術(shù)服務(wù)；太陽能熱發(fā)電產(chǎn)品銷售；風(fēng)動和電動工具制造；風(fēng)動和電動工具銷售；風(fēng)力發(fā)電技術(shù)服務(wù)；光電子器件制造；光電子器件銷售；電子產(chǎn)品銷售；電子專用材料研發(fā)；電子專用材料制造；電子專用材料銷售；電氣設(shè)備銷售；電子元器件制造；電力電子元器件制造；電子元器件與機電組件設(shè)備銷售；電力電子元器件銷售；新興能源技術(shù)研發(fā)；技術(shù)進出口；貨物進出口；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；機械電氣設(shè)備銷售；充電樁銷售；充電控制設(shè)備租賃；智能輸配電及控制設(shè)備銷售；新能源汽車廢舊動力蓄電池回收及梯次利用（不含危險廢物經(jīng)營）；新能源汽車電附件銷售；光伏設(shè)備及元器件制造；光伏發(fā)電設(shè)備租賃；光伏設(shè)備及元器件銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：品牌管理;專業(yè)設(shè)計服務(wù);市場營銷策劃;企業(yè)形象策劃;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;咨詢策劃服務(wù);會議及展覽服務(wù);廣告設(shè)計、代理;市場調(diào)查（不含涉外調(diào)查）;財務(wù)咨詢;勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;住房租賃;租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）;網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù);軟件開發(fā);電子產(chǎn)品銷售;日用百貨銷售;勞動保護用品銷售;鞋帽零售;鞋帽批發(fā);工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）;建筑裝飾材料銷售;服裝服飾批發(fā);服裝服飾零售;箱包銷售;物業(yè)管理。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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計算機技術(shù)的研發(fā)、轉(zhuǎn)讓及推廣服務(wù)；網(wǎng)頁設(shè)計、制作；預(yù)包裝食品、農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)副產(chǎn)品、服裝鞋帽、日用百貨、機械設(shè)備、電子產(chǎn)品、電子設(shè)備、電腦配件、辦公用品、化妝品、工藝美術(shù)品的批發(fā)零售；餐飲服務(wù)；廣播電視節(jié)目制作；電影發(fā)行；電影攝制。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般經(jīng)營項目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；電力設(shè)施器材銷售；儀器儀表銷售；儀器儀表制造；普通機械設(shè)備安裝服務(wù)；潤滑油銷售；潤滑油加工、制造（不含危險化學(xué)品）；橡膠制品制造；橡膠制品銷售；五金產(chǎn)品零售；金屬工具銷售；玻璃儀器銷售；廚具衛(wèi)具及日用雜品零售；衛(wèi)生潔具銷售；日用百貨銷售；日用雜品制造；日用家電零售；家用電器制造；家用電器銷售；文具用品零售；文具用品批發(fā)；消防器材銷售；建筑材料銷售；耐火材料銷售；電線、電纜經(jīng)營；建筑裝飾材料銷售；安防設(shè)備制造；安防設(shè)備銷售；體育用品及器材批發(fā)；勞動保護用品銷售；化妝品批發(fā)；電力電子元器件制造；電力電子元器件銷售；計算機軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；計算機軟硬件及輔助設(shè)備零售；通訊設(shè)備銷售；通信設(shè)備銷售；通信設(shè)備制造；氣體、液體分離及純凈設(shè)備銷售；辦公用品銷售；衡器銷售；專用化學(xué)產(chǎn)品銷售（不含危險化學(xué)品）；移動通信設(shè)備制造；移動通信設(shè)備銷售；電力設(shè)施器材制造（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
智能化系統(tǒng)、智能化設(shè)備的技術(shù)研發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓；承接建筑智能化工程、安防工程；建筑材料，機械設(shè)備、交通運輸設(shè)備、通訊設(shè)備、電子產(chǎn)品、儀器儀表、辦公設(shè)備、計算機、工裝夾具及機電安裝設(shè)備、樹脂產(chǎn)品、塑料制品、智能裝備、自動化裝備、機器人附屬設(shè)備、物流設(shè)備、計算機軟件及輔助設(shè)備的銷售；貨物及技術(shù)進出口；機器人、自動化控制系統(tǒng)零部件、自動化控制系統(tǒng)軟件及自動化生產(chǎn)線設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售；電子計算機配套設(shè)備開發(fā)、制造、銷售；電器設(shè)備、機電設(shè)備的設(shè)計、制造、加工、安裝、銷售及技術(shù)服務(wù)；機器人及自動化裝備維修服務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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房地產(chǎn)中介服務(wù)，房地產(chǎn)咨詢服務(wù)，商品交易居間、代理、經(jīng)紀服務(wù)，接受委托房屋租賃，住宅裝飾和裝修，家用電器安裝、維修服務(wù)，網(wǎng)頁設(shè)計及制作，企業(yè)管理服務(wù)，企業(yè)營銷策劃，市場調(diào)研服務(wù)，設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告，裝飾材料、日用家電銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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電子/電子商務(wù) 10人以下
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一般項目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；云計算裝備技術(shù)服務(wù)；機械設(shè)備研發(fā)；配電開關(guān)控制設(shè)備研發(fā)；金屬制品研發(fā)；云計算設(shè)備制造；云計算設(shè)備銷售；電力設(shè)施器材制造；電力設(shè)施器材銷售；機械電氣設(shè)備制造；機械電氣設(shè)備銷售；配電開關(guān)控制設(shè)備制造；配電開關(guān)控制設(shè)備銷售；電池制造；電池銷售；制冷、空調(diào)設(shè)備制造；制冷、空調(diào)設(shè)備銷售；計算機軟硬件及外圍設(shè)備制造；計算機軟硬件及輔助設(shè)備零售；輸配電及控制設(shè)備制造；智能輸配電及控制設(shè)備銷售；電子、機械設(shè)備維護（不含特種設(shè)備）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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路燈安裝工程施工；燈具、戶外路燈銷售及安裝；五金交電、照明電器的銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
- 柳州市至優(yōu)至尚貿(mào)易有限公司
- 所在行業(yè) 玻璃/電子/電器
- 成立時間 13年（2012年10月25日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --
