職位描述
1、處理售后相關的銜接及解釋工作;
2、受理及主動電話客戶,與客戶建立良好的聯系、發現客戶需求、給用戶滿意答復;
3、具備處理問題、跟進進展及問題處理進度、溝通及解決疑難問題的意識及能力。
公司簡介
柳州津晶是津晶企業集團在西南市場的重要戰略部署,位于柳州市柳江區經濟開發區,占地約1081畝,總建筑面積約33.6萬m2,預計總投資約25億元人民幣,項目分三期建設,一、二期已正式投產。是一家集設計、研發、制造、加工、銷售和售后等全業務功能于一體的高新技術企業,公司憑借專業制造和技術研發優勢,充分發揮集團的產業規模,不斷擴大白電產品線,包括空調、冰箱、洗衣機等,逐漸構建起了完整的白電產品產業形態。同時,柳州津晶作為廣西省重點項目“粵桂智能家電產業集聚區”的主體項目和核心牽頭企業,承載著廣西省、柳州市、柳江區的厚望與期望,并積極充分發揮智能家電龍頭企業的帶動作用,力爭引進產業鏈上下游配套企業約100家,齊心助推中國智能家電產業聚集區茁壯成長。
作為柳州市新興產業,在未來,我們希望,智能家電也會成為其城市名片之一。
公司福利制度體系不斷完善健全,施行人性化管理,注重員工發展。一經錄用,我們提供:營養豐富的工作餐+五險+國家節假日休假+績效獎金+年休假+良好的晉升通道+豐富的團建活動+優越的辦公環境等等。
隨著公司日益發展壯大,公司急需行業各類有志之士人才的加入。
如您對公司感興趣,愿意與我們共赴未來,歡迎您來電或者投遞簡歷,如您符合我們的崗位需要,我們會于一周內與您聯系!
上班地點
工作地址:
柳州柳江區柳州津晶電器2期柳江區經濟開發區銀子山北路1號 查看上班路線
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英語售后專員3000-6000元柳州-魚峰區-南亞名邸柳州慧訊網絡信息咨詢有限公司互聯網/電子商務1.掌握客服相關知識,處理企業終端客戶咨詢服務 2.熟悉客戶關系管理,具備一定的電話溝通能力和應對客戶投訴的能力 3.具備良好的傾聽表達能力,能夠準確理解客戶需求,并提供恰當的解決方案 4.CET-4及以上2025-12-15
劉*理 -
售后客服專員3000-6000元柳州-魚峰區-南亞名邸柳州慧訊網絡信息咨詢有限公司互聯網/電子商務1.提供高效、友好的客戶服務,解答客戶關于產品或服務的問題。 2.處理客戶的投訴和問題,確保及時解決并提供滿意的解決方案。 3.協助客戶解決使用過程中遇到的技術或操作問題。 4.記錄客戶交流和問題,確保信息準確、完整。 任職要求: 1.大學專科或以上學歷,專業不限,有相關領域的客戶服務或技術支持經驗者優先。 2.出色的溝通能力,能夠清晰表達和理解客戶需求。 3.良好的問題解決能力和耐心,能夠有效地處理各種客戶問題。 4.熟練使用辦公軟件,具備基礎的英文閱讀能力,英語溝通能力良好者優先。 5.能夠適應彈性工作時間,有必要時能夠加班或調整工作時間以滿足客戶需求。2025-12-15
劉*理 -
2025-12-15
梁韋微 -
家電售后信息員3000-4000元柳州-柳江區柳州市步科商貿有限公司貿易/進出口工作內容: 1.跟根據商場的單子安排師傅安裝或者維修,并及時跟進情況 2.做好售后服務工作 職位要求:有耐心,抗壓,懂電腦,有工作經驗優先2025-12-15
雷耀欽
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- 柳州津晶電器有限公司
- 所在行業 電器/進出口
- 成立時間 6年(2019年5月27日)
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 100-499人