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職位描述

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司電商平臺(tái)客服工作；

2、及時(shí)回復(fù)反饋客戶消息，盡快解決客戶問(wèn)題，盡最大能力安撫客戶；

3、及時(shí)回復(fù)反饋渠道客戶的消息，提高渠道的體驗(yàn)度；

4、配合產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，不出差錯(cuò)的編輯公眾號(hào)文案，；

5、配合運(yùn)營(yíng)給用戶打標(biāo)簽，深度運(yùn)營(yíng)用戶；

6、配合運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行促銷、直播等方案，提供營(yíng)銷的服務(wù)滿意度和好評(píng)率；

7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事情；

任職要求：

1、出色的協(xié)調(diào)溝通能力和應(yīng)變處理能力，善于維護(hù)客戶關(guān)系及處理緊急事件；

2、掌握并熟悉各平臺(tái)電商的業(yè)務(wù)知識(shí)和注意事項(xiàng)；

3、具備良好的親和力和良好的服務(wù)意識(shí)，能維護(hù)好公司利益與客戶關(guān)系之間的聯(lián)系；

4、掌握一定的銷售技巧，具有高度的責(zé)任心和耐心，對(duì)工作嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)；

5、大專以上相關(guān)學(xué)歷，有過(guò)客服工作經(jīng)驗(yàn)，具有客戶服務(wù)和管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

公司簡(jiǎn)介

柳州慈懷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2018年，隸屬上海慈懷文化藝術(shù)發(fā)展有限公司柳州分公司。柳州慈懷網(wǎng)絡(luò)科技致力于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)，新媒體內(nèi)容策劃編輯，為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、知識(shí)、文化學(xué)習(xí)服務(wù)。

上海“慈懷讀書會(huì)”微信公眾號(hào)2015、16年居中國(guó)微信500強(qiáng)前30位，在上海微信影響力排行榜（文化）常年居于首位。由近20個(gè)公眾號(hào)組成的矩陣，粉絲合計(jì)達(dá)470萬(wàn)，在文化閱讀領(lǐng)域具有相當(dāng)?shù)挠绊懥?。在移?dòng)互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的今天，慈懷的知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品和內(nèi)容電商也取得長(zhǎng)足的發(fā)展，贏得眾多讀者和粉絲們的喜愛與認(rèn)可。

更多了解我們，歡迎搜索微信小程序：慈懷每天一本書，微信公眾號(hào)：慈懷讀書會(huì)

上班地點(diǎn)

工作地址：柳州市潭中東路17號(hào)華信國(guó)際B座查看上班路線

可能感興趣的職位: 汽車服務(wù)顧問(wèn)
3000-6000元

柳州-柳南區(qū)-廣西汽車貿(mào)易園
大專以上
1年以上
22-35歲

柳州市嘉宸汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)進(jìn)店維保車輛的接待，及維修進(jìn)度的跟進(jìn)反饋。 2、負(fù)責(zé)客戶的邀約。 3、負(fù)責(zé)做好車輛養(yǎng)護(hù)品精品銷售。 4、維系良好的客戶關(guān)系。任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，22~35歲。 2、持有駕駛證,服務(wù)意識(shí)佳。 3、具備良好的溝通及應(yīng)變能力。

2025-12-15

伍女士

人事經(jīng)理; 網(wǎng)絡(luò)客服
3000-4000元

柳州-城中區(qū)-柳州城中萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)

柳州市和創(chuàng)信息科技有限公司

一、工作內(nèi)容: 1.公司提供精準(zhǔn)意向客戶，不需要外出，全天電腦辦公。 2.介紹公司業(yè)務(wù)，了解客戶情況，解答客戶疑慮和咨詢，確?？蛻魸M意度和客戶忠誠(chéng)度。 3.網(wǎng)銷模式去成交客戶，有專業(yè)的話術(shù)和培訓(xùn)。二、崗位要求: 1.打字速度快，有一年及以上的網(wǎng)銷經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2.具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí)。 3.能夠熟練操作電腦及相關(guān)軟件。 4.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。 5.有一定的抗壓能力。 (特別優(yōu)秀可放寬條件，無(wú)經(jīng)驗(yàn)也可接受) 三、薪資待遇: 無(wú)責(zé)底3000+階梯式提成（提成***）+績(jī)效獎(jiǎng)金，綜合月薪1~2W，能者多得。四、工作時(shí)間: 朝九晚七 (中午12:30-14:00休息) 月休4天(自選休息日) 公司處于大力發(fā)展階段，想挑戰(zhàn)高新的小伙伴速來(lái)~~~下一個(gè)銷冠就是你！

2025-12-15

覃玖亮; 網(wǎng)絡(luò)客服
3000-5000元

柳州-柳南區(qū)

柳州市柳南區(qū)浪哥鑫富黃金珠寶店（個(gè)體工商戶）

1.負(fù)責(zé)接聽客戶來(lái)電、接待線上咨詢（如網(wǎng)站、APP、社交媒體平臺(tái)等）客戶，耐心解答客戶關(guān)于黃金產(chǎn)品的各類疑問(wèn)，為客戶提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的信息。 2.積極主動(dòng)向客戶介紹黃金產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)及相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)，激發(fā)客戶的購(gòu)買欲望，促成銷售交易。 3.線上負(fù)責(zé)客戶訂單的處理工作，包括準(zhǔn)確記錄客戶訂單信息，協(xié)助客戶完成付款流程，跟進(jìn)訂單的發(fā)貨、物流狀態(tài)，及時(shí)向客戶反饋訂單進(jìn)展，確保訂單順利完成。 4.處理客戶的售后問(wèn)題，如維修保養(yǎng)等，按照公司的售后政策和流程，積極為客戶解決問(wèn)換貨、題，確保客戶滿意，提高客戶的忠誠(chéng)度和復(fù)購(gòu)率。

2025-12-15

莫浪; VIP接待客服
3000-5000元

柳州-魚峰區(qū)

柳州咸魚科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

*崗位類型：* 全職 *薪資范圍：* 3.5-5k/月 *工作地點(diǎn)：* 柳州窯埠古鎮(zhèn) 上班時(shí)間： * 早班：8:00-16:30 晚班：16:00-23:00 休息時(shí)間：大小休，排班制福利：零食下午茶、員工餐、入職轉(zhuǎn)正紅包等崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)線上電商平臺(tái)（如淘寶、京東、拼多多等）的售前、售中、售后服務(wù)接待，及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢，提供專業(yè)、熱情的解答； 2. 根據(jù)客戶需求，精準(zhǔn)推薦合適的產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶下單，提升轉(zhuǎn)化率； 3. 處理客戶訂單查詢、物流跟蹤、退換貨、售后問(wèn)題等，確保客戶滿意度； 4. 主動(dòng)維護(hù)品牌形象，妥善處理客戶投訴及糾紛，提升客戶購(gòu)物體驗(yàn)； 5. 記錄并反饋客戶常見問(wèn)題，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品描述、服務(wù)流程及話術(shù)； 6. 完成上級(jí)安排的其他相關(guān)工作，如數(shù)據(jù)整理、客戶回訪等。任職要求： 1. 基本條件：年齡18-30歲，大專及以上學(xué)歷，打字速度快（60字/分鐘以上），能熟練使用辦公軟件及電商后臺(tái)系統(tǒng)； 2. 職業(yè)素養(yǎng)：具備良好的服務(wù)意識(shí)、溝通能力和抗壓能力，能耐心細(xì)致地解決客戶問(wèn)題； 3. 學(xué)習(xí)能力：思維靈活，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速掌握產(chǎn)品知識(shí)、平臺(tái)規(guī)則及公司業(yè)務(wù)流程； 4. 工作態(tài)度：吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)工作和生活保持積極樂(lè)觀的態(tài)度，適應(yīng)電商行業(yè)快節(jié)奏； 5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神，能與運(yùn)營(yíng)、物流等部門高效配合； 6. 工作時(shí)間：能接受早晚班輪班制（早班8:00-16:00，晚班16:00-24:00等），節(jié)假日根據(jù)排班安排。優(yōu)先考慮： - 有電商客服、素食米面或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； - 熟悉各大電商平臺(tái)規(guī)則及操作流程者優(yōu)先； - 具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力或客戶服務(wù)技巧者優(yōu)先。我們提供： - 有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇（底薪+績(jī)效提成）； - 完善的崗前培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展通道； - 舒適的辦公環(huán)境，年輕活力的團(tuán)隊(duì)氛圍； - 節(jié)日福利、生日轉(zhuǎn)正紅包、員工活動(dòng)等多樣化福利。期待你的加入，與品牌共同成長(zhǎng)！ ※因投遞簡(jiǎn)歷的候選人較多，無(wú)法做到所有人都回復(fù)，如候選人不匹配，我方默認(rèn)不回復(fù)啦。同時(shí)感謝您投遞我們公司的簡(jiǎn)歷，也祝各位找到合適的工作∧_∧

2025-12-15

覃經(jīng)理; 坐班輕松打字
5000-8000元

柳州-城中區(qū)

柳州達(dá)夢(mèng)貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

一、任職要求： 1.會(huì)使用電腦，會(huì)打字，有良好的溝通能力 2.年齡：20-27歲 3.有上進(jìn)心二、工作內(nèi)容：要求辦公室坐班，通過(guò)抖音、快手、小紅書等平臺(tái)與客戶溝通，添加客戶微信，進(jìn)行溝通。不需要外出跑業(yè)務(wù)，不需要打電話，工作氛圍輕松，邊上班邊聽音樂(lè) 三、工作時(shí)間：上午8:30-12:00、下午13:30-18:00，固定周日休息，法定假日正常放假，春假14天左右四、薪資福利待遇：薪資結(jié)構(gòu)底薪+獎(jiǎng)金+提成+分紅，綜合薪資5000-8000+，不定期團(tuán)建、下午茶，員工生日會(huì) 五、個(gè)人發(fā)展： 1.公司不斷擴(kuò)大，急需儲(chǔ)備管理人才，注重員工的發(fā)展，企業(yè)為每個(gè)員工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 2.發(fā)展通道：電子商務(wù)精英-組長(zhǎng)-主管-事業(yè)階段/經(jīng)理 3.根據(jù)個(gè)人能力，提供廣闊的晉升空間，晉升通道公平、公正、公開想在工作中學(xué)到東西的，想要豐富自己、提升自己的工作能力的來(lái)！想要在工作中擁有一份屬于自己事業(yè)的來(lái)！上班壓抑，不開心的來(lái)！有上進(jìn)心，不想只拿死工資的來(lái)！歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘！

2025-12-15

楊達(dá); 會(huì)打字即可上班！??！
5000-8000元

柳州-城中區(qū)

柳州達(dá)夢(mèng)貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

找工作就像談戀愛，不聊一下怎么知道合不合適呢？ 95后00后的團(tuán)隊(duì)，氛圍輕松無(wú)壓力，沒有勾心斗角，音樂(lè)辦公，辦公氛圍好到爆~ 想要挑戰(zhàn)自己！想要挑戰(zhàn)高新！不安于現(xiàn)狀！歡迎有志青年應(yīng)聘！日常工作刷刷視頻、線上聊聊客戶任職要求：20-26歲年齡，會(huì)使用電腦工作時(shí)間：8:30-12:00 13:30-18:00 八小時(shí)工作制，固定周日休息，國(guó)家法定節(jié)假日帶薪放假薪資架構(gòu)：無(wú)責(zé)底薪+高提成+獎(jiǎng)金，主動(dòng)就有故事，歡迎你的加入！

2025-12-15

楊達(dá); 早九晚六客服
3000-4000元

柳州-魚峰區(qū)

廣西大士元會(huì)計(jì)服務(wù)有限公司

會(huì)計(jì)/審計(jì)

法律服務(wù)市場(chǎng)專員招聘簡(jiǎn)章工作地點(diǎn)：廣西壯族自治區(qū)-柳州薪資待遇：2000底薪+2000績(jī)效+提成工作時(shí)間：上午9：00-12:00 下午13：30-18:00 周末雙休+法定節(jié)假日崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)法律服務(wù)市場(chǎng)的開拓，開發(fā)和聯(lián)系潛在客戶，建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系。 2、負(fù)責(zé)走訪相關(guān)企業(yè)或機(jī)構(gòu)，了解其法律服務(wù)需求，并與其進(jìn)行合作洽談。 3、收集和整理客戶資料，分析客戶需求，制定針對(duì)性的推廣方案。 4、關(guān)注客戶反饋，協(xié)調(diào)相關(guān)部門優(yōu)化服務(wù)方案，提升客戶滿意度。 5、設(shè)計(jì)調(diào)研工具：包括客戶畫像表、法律風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)問(wèn)卷、行業(yè)案例庫(kù)； 6、挖掘客戶深層需求，支持產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)方案（如中小企業(yè)合規(guī)套餐）； 7、監(jiān)測(cè)政策法規(guī)變化（如數(shù)據(jù)安全法、新公司法），預(yù)警行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)趨勢(shì)。任職要求： 1. 學(xué)歷不限，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2. 年齡22-45歲，具備較強(qiáng)的市場(chǎng)開拓能力和談判技巧。 3. 原則性強(qiáng)，能吃苦耐勞，有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和事業(yè)心。 4. 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的策劃、計(jì)劃、組織、執(zhí)行能力。 5. 熟悉法律服務(wù)行業(yè)者優(yōu)先，具備相關(guān)行業(yè)背景或經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 6.本科及以上學(xué)歷，法律/市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 7.熟練使用SPSS/Excel完成數(shù)據(jù)分析，能制作可視化報(bào)告； 8.溝通能力強(qiáng)，可獨(dú)立完成企業(yè)客戶深度訪談。薪資福利：1. 薪資結(jié)構(gòu)：2000底薪+2000績(jī)效+提成。 2. 提成計(jì)算：成交金額×5%-10%。 3. 工作時(shí)間靈活，周末雙休

2025-12-15

蒙杰; 外資公司線上sales客服
3000-5000元

柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸

柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

技能要求：office 辦公軟件外資網(wǎng)絡(luò)咨詢公司招聘網(wǎng)絡(luò)客服：【工作要求和描述】 1. 大專以上學(xué)歷，有較強(qiáng)英語(yǔ)閱讀能力； 2. 有良好的性格和工作習(xí)慣，上進(jìn)心強(qiáng)，做事認(rèn)真，細(xì)致負(fù)責(zé)； 3.有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)后，對(duì)客戶的咨詢進(jìn)行解答； 4.試用期2.6K-3K，轉(zhuǎn)正后3.5K-4K，含獎(jiǎng)金和補(bǔ)貼，一周休2天； 5.表現(xiàn)優(yōu)秀者有機(jī)會(huì)到海外培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。 6.英語(yǔ)4-6級(jí)以上最佳。愿和積極向上的你，一起拼！來(lái)到慧訊，您會(huì)得到技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的提升，自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，英語(yǔ)技能up up up，不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的平臺(tái)，甚至得到海外培訓(xùn)游學(xué)的機(jī)會(huì) 你認(rèn)為得到的是一份工作或許成就的是一番事業(yè) 你認(rèn)為收獲的是一段經(jīng)驗(yàn) 或許經(jīng)歷的是一段奇跡加入我們，共創(chuàng)未來(lái) 有意向者聯(lián)系我們，或者投遞簡(jiǎn)歷，以便我們看到后通知您。愿和積極向上的你，一起拼！職位福利：一周雙休、績(jī)效獎(jiǎng)金、海外培訓(xùn)、13薪

2025-12-15

劉*理; 網(wǎng)絡(luò)客服
3000-5000元

柳州-三江縣

廣西壯能農(nóng)業(yè)科技有限公司

工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)利用各種平臺(tái)聊天工具在線接待顧客的購(gòu)物咨詢； 2、負(fù)責(zé)核實(shí)、處理顧客下達(dá)到后臺(tái)系統(tǒng)的訂單； 3、負(fù)責(zé)解答客戶安裝、使用過(guò)程中的問(wèn)題； 4、負(fù)責(zé)客服回訪與跟跟蹤維護(hù)； 5、配合完成其它相關(guān)工作。招聘要求： 1、大專以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、有強(qiáng)烈的責(zé)任感和高效的執(zhí)行力，能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作壓力； 3、擅長(zhǎng)通過(guò)在線聊天工具和電話溝通、交流； 4、熟悉計(jì)算機(jī)基本知識(shí)及操作，能夠熟練使用文檔處理工具。

2025-12-15

駱定軍; 外資公司英文網(wǎng)絡(luò)客服5k-8K
5000-8000元

柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸

柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

外資網(wǎng)絡(luò)咨詢公司招聘英文網(wǎng)絡(luò)客服：【崗位描述】 1、線上接待客戶進(jìn)行售前、售中、售后處理。 2、通過(guò)培訓(xùn)，對(duì)客戶進(jìn)行訂單處理。 3、為客戶及時(shí)解決售后咨詢，解決問(wèn)題。 4、其他客服需要的工作【工作要求】 1. 本科以上學(xué)歷，有基本的英語(yǔ)閱讀能力（CET6和TEM4以上優(yōu)先，英文口語(yǔ)優(yōu)秀者優(yōu)先）； 2. 有良好的性格和工作習(xí)慣，上進(jìn)心強(qiáng)，做事認(rèn)真，細(xì)致負(fù)責(zé)； 3.有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)后，對(duì)客戶的咨詢進(jìn)行解答； 4.試用期2800-3000，轉(zhuǎn)正后4000-8000，有獎(jiǎng)金和補(bǔ)貼，一周休2天； 5.表現(xiàn)優(yōu)秀者有機(jī)會(huì)到海外培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。 6.英語(yǔ)優(yōu)秀者優(yōu)先考慮，愿和積極向上的你，一起拼！加油！來(lái)到慧訊，您會(huì)得到技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的提升，自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，英語(yǔ)技能up up up，不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的平臺(tái)，甚至得到海外培訓(xùn)游學(xué)的機(jī)會(huì) 你認(rèn)為得到的是一份工作或許成就的是一番事業(yè) 你認(rèn)為收獲的是一段經(jīng)驗(yàn) 或許經(jīng)歷的是一段奇跡加入我們，共創(chuàng)未來(lái) 有意向者聯(lián)系我們，或者投遞簡(jiǎn)歷，以便我們看到后通知您。愿和積極向上的你，一起拼！

2025-12-15

劉*理