職位描述
崗位職責(zé)：
1、部門組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化，客服部門業(yè)務(wù)操作規(guī)范；
2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行；
3、負(fù)責(zé)業(yè)績(jī)考核、獎(jiǎng)懲制度的制訂和落實(shí)公司考核指標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)或安排人員進(jìn)行線上系統(tǒng)的功能可用性定期檢測(cè)、匯總和上報(bào)；
5、負(fù)責(zé)客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理；
6、落實(shí)部門協(xié)調(diào)和各項(xiàng)推廣活動(dòng)的配合。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，懂得公關(guān)禮儀、管理學(xué)等業(yè)務(wù)知識(shí)；
2、溝通能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；
3、善于對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量；
4、至少3年以上客服部門工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上管理經(jīng)驗(yàn)。
公司簡(jiǎn)介
柳州市麥鼎貿(mào)易有限公司『麥點(diǎn)商城』是一個(gè)全新的『互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)體生態(tài)商業(yè)圈』模式。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式整合信息，將線下消費(fèi)的大數(shù)據(jù)分析、共享會(huì)員系統(tǒng)、基于地理定位的商家篩選功能集合進(jìn)傳統(tǒng)的線下消費(fèi)模式。將原有的線上消費(fèi)者群體引流回線下，喚醒消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)體驗(yàn)的關(guān)注，進(jìn)一步刺激消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行線下消費(fèi)，增加城市人群的線下實(shí)體消費(fèi)活躍度。 『互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)體生態(tài)商業(yè)圈』的模式將線上與線下相融合，整合不同行業(yè)資源，建立異業(yè)聯(lián)盟的共享會(huì)員系統(tǒng)，進(jìn)而樹(shù)立產(chǎn)業(yè)鏈概念，將百姓生活消費(fèi)中各行各業(yè)的資源進(jìn)行重組、優(yōu)化。最終打造出消費(fèi)者的智能生活商業(yè)圈，借助互聯(lián)網(wǎng)的手段進(jìn)一步的提升消費(fèi)者的線下消費(fèi)體驗(yàn)。同時(shí)在商戶端不僅能通過(guò)消費(fèi)刺激獲利，也能通過(guò)生態(tài)商業(yè)圈的整合，重新整合商品供應(yīng)鏈體系、營(yíng)銷體系和信息發(fā)布體系，借助互聯(lián)網(wǎng)的手段進(jìn)一步降低商戶的成本投入，增加利潤(rùn)。
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aa客服3000-5000元柳州-柳北區(qū)-北雀建材市場(chǎng)1.無(wú)責(zé)底薪2300+高提成+話補(bǔ) 2.無(wú)需經(jīng)驗(yàn)，有師傅帶 3.大小休，外加一天自由調(diào)休 4.早九晚六，不加班 5.每月15-20日發(fā)薪 6.工作需要打電話2025-12-19
蔣文龍 -
2025-12-19
蔣文龍
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電商客服3000-5000元柳州-魚(yú)峰區(qū)-友誼大廈柳州市靜煜電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)早晚班電商客服 擅長(zhǎng)溝通，會(huì)一定的電腦運(yùn)用 有責(zé)任心 早班8:30-16:30 晚班16:00-24:002025-12-19
劉靜玉
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客服培訓(xùn)師4000-5000元柳州-柳南區(qū)南寧百信樂(lè)信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1、負(fù)責(zé)呼叫中心新員工入職培訓(xùn)、在職員工、管理人員的培訓(xùn)與課程開(kāi)發(fā)，能夠?qū)I(yè)并生動(dòng)的進(jìn)行線下線上授課，授課內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)知識(shí)、工作流程規(guī)范，專業(yè)能力和通用技能等； 2、結(jié)合公司客服體系業(yè)務(wù)發(fā)展及培訓(xùn)需求，進(jìn)行培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)和實(shí)施，組織開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程、編寫培訓(xùn)教材，承擔(dān)培訓(xùn)并做好培訓(xùn)記錄，及時(shí)跟蹤培訓(xùn)效果和評(píng)估反饋； 3、協(xié)助完善客服培訓(xùn)制度、流程，搭建、實(shí)施并完善公司客服培訓(xùn)體系，通過(guò)有效培訓(xùn)激勵(lì)員工、調(diào)整員工心態(tài)，迅速提升人員的業(yè)務(wù)和工作能力。 4、統(tǒng)計(jì)分析呼叫中心員工對(duì)于工作培訓(xùn)方面的需求，提供解決方案及編制課件 職位要求 1、本科及以上學(xué)歷，2年以上培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，有汽車客服培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力和邏輯思維能力，一定的抗壓能力、學(xué)習(xí)能力； 3、精通ppt等辦公軟件，有獨(dú)立課程開(kāi)發(fā)能力，能根據(jù)部門業(yè)務(wù)發(fā)展情況和需求有針對(duì)性開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程； 4、身體健康，不具傳染性及有可能復(fù)發(fā)性傳染疾病 ；2025-12-19
邱小姐
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網(wǎng)絡(luò)客服3000-8000元柳州-城中區(qū)柳州長(zhǎng)安行商務(wù)咨詢有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢1. 1. 提供在線客戶支持，幫助客戶解決問(wèn)題 2. 能夠熟練使用網(wǎng)絡(luò)通訊工具進(jìn)行客戶服務(wù)工作 3. 有責(zé)任心，能夠在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極作用2025-12-19
朱生網(wǎng)絡(luò)客服 -
線上打字的護(hù)膚品導(dǎo)購(gòu)3000-6000元柳州-柳南區(qū)-谷埠街國(guó)際商城柳州市薇暢貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口【崗位要求】： 1：學(xué)歷中專及大專以上。 2：熟悉電腦，熱愛(ài)銷售，積極勤奮。 3：性格外向，表達(dá)能力強(qiáng)，親和力。 4：能快速融入團(tuán)隊(duì)，有無(wú)經(jīng)驗(yàn)都無(wú)所謂，我們可以培養(yǎng) 5：心態(tài)積極向上，陽(yáng)光、積極向上、有激情、喜歡從事 溝通和有挑戰(zhàn)性的工作 6：懂得管理團(tuán)隊(duì)，做團(tuán)隊(duì)規(guī)劃。 7：想要在自己的人生中干出一番事業(yè) 【崗位職責(zé)】: 1：通過(guò)與客戶溝通了解客戶需求，滿足客戶需求 2：日常通過(guò)公司后臺(tái)與客戶溝通，根據(jù)客戶需求推薦合適產(chǎn)品 3：有責(zé)任心，并處理好售后服務(wù) 4：制定銷售策略、銷售計(jì)劃，以及量化銷售目標(biāo) 5：定期與合作客戶溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系 6：銷售方式以網(wǎng)絡(luò)為主、在辦公大樓上班，不用外出跑業(yè)務(wù) 7：上班時(shí)間9:00-12:30 14:00-18:30，周日單休 【待遇福利】： 1：日常福利：下午茶小零食，員工聚餐，員工生日會(huì)運(yùn)動(dòng)會(huì)，節(jié)日晚會(huì)，團(tuán)建旅游活動(dòng)，優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)等等 2：國(guó)家法定節(jié)假日統(tǒng)一休假，帶薪產(chǎn)假婚假等，春節(jié)超長(zhǎng)年假，節(jié)假日員工禮品 3：入職達(dá)到公司的目標(biāo)，即可提前轉(zhuǎn)正，享受正式員一樣的福利和待遇2025-12-19
韋*理
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柳汽夜班客服（上1休1）3000-4000元柳州-柳南區(qū)南寧百信樂(lè)信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1、接聽(tīng)客戶熱線電話，提供優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)； 2、收集記錄客戶意見(jiàn)及需求，并及時(shí)給予反饋； 3、受理客戶投訴建議，并進(jìn)行耐心解答； 4、工作時(shí)間晚8點(diǎn)-次日早8點(diǎn)，上1天休1天； 崗位要求： 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，邏輯清晰，溝通表達(dá)能力優(yōu)秀； 2、具備較好的抗壓性、良好的情緒管理能力，個(gè)性開(kāi)朗，工作耐心； 3、能適應(yīng)彈性的工作時(shí)間，每分鐘打字速度不低于30個(gè)。2025-12-19
邱小姐
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網(wǎng)電客服3000-6000元柳州-魚(yú)峰區(qū)-南亞名邸廣西完美有度企業(yè)管理咨詢有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)全系統(tǒng)美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)的線上咨詢工作，負(fù)責(zé)初診預(yù)約到店 2.負(fù)責(zé)全系統(tǒng)抖音、小紅書(shū)的線上咨詢工作，負(fù)責(zé)初診預(yù)約到店 3.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作事項(xiàng)等 任職要求： 1、年齡20-35歲，有無(wú)經(jīng)驗(yàn)都可以，聲音好聽(tīng)，打字快，能吃苦耐勞，想賺錢的可以培養(yǎng)。 2、不限專業(yè)，口齒清晰，普通話流利，語(yǔ)音富有感染力;具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力 福利待遇： 1、工作時(shí)間：9:30-18:00 2、公司以人性化管理為主，營(yíng)造一個(gè)開(kāi)心、積極的工作氛圍。2025-12-19
藍(lán)女士
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汽車服務(wù)顧問(wèn)3000-6000元柳州-柳南區(qū)-廣西汽車貿(mào)易園 大專以上 1年以上 22-35歲柳州市嘉宸汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)進(jìn)店維保車輛的接待，及維修進(jìn)度的跟進(jìn)反饋。 2、負(fù)責(zé)客戶的邀約。 3、負(fù)責(zé)做好車輛養(yǎng)護(hù)品精品銷售。 4、維系良好的客戶關(guān)系。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，22~35歲。 2、持有駕駛證,服務(wù)意識(shí)佳。 3、具備良好的溝通及應(yīng)變能力。2025-12-15
伍女士人事經(jīng)理
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網(wǎng)絡(luò)客服3000-5000元柳州-柳南區(qū)1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶來(lái)電、接待線上咨詢（如網(wǎng)站、APP、社交媒體平臺(tái)等）客戶，耐心解答客戶關(guān)于黃金產(chǎn)品的各類疑問(wèn)，為客戶提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的信息。 2.積極主動(dòng)向客戶介紹黃金產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)及相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)，激發(fā)客戶的購(gòu)買欲望，促成銷售交易。 3.線上負(fù)責(zé)客戶訂單的處理工作，包括準(zhǔn)確記錄客戶訂單信息，協(xié)助客戶完成付款流程，跟進(jìn)訂單的發(fā)貨、物流狀態(tài)，及時(shí)向客戶反饋訂單進(jìn)展，確保訂單順利完成。 4.處理客戶的售后問(wèn)題，如維修保養(yǎng)等，按照公司的售后政策和流程，積極為客戶解決問(wèn)換貨、題，確保客戶滿意，提高客戶的忠誠(chéng)度和復(fù)購(gòu)率。2025-12-15
莫浪
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互聯(lián)網(wǎng)科技的技術(shù)推廣；互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)；文化創(chuàng)意服務(wù)；設(shè)計(jì)、制作、代理發(fā)布國(guó)內(nèi)廣告業(yè)務(wù)；多媒體制作服務(wù)；汽車銷售；汽車配件、汽車用品、柴油車尾氣處理液（危險(xiǎn)化學(xué)品除外）、潤(rùn)滑液、防凍液、電子產(chǎn)品、辦公設(shè)備、機(jī)械設(shè)備及配件、計(jì)算機(jī)軟硬件、金屬制品、勞保用品的銷售；食品經(jīng)營(yíng)（僅銷售預(yù)包裝食品）；普通貨運(yùn)；國(guó)內(nèi)貨運(yùn)代理；物流服務(wù)；汽車維修服務(wù)（鈑金、噴漆除外）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
小程序定制、小程序營(yíng)銷、小程序推廣、公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)策劃、營(yíng)銷推廣等等
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網(wǎng)絡(luò)/互聯(lián)網(wǎng)
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互聯(lián)網(wǎng)
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一般項(xiàng)目：互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)；大數(shù)據(jù)服務(wù)；數(shù)據(jù)處理服務(wù)；動(dòng)漫游戲開(kāi)發(fā)；數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)支持服務(wù)；工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)；稅務(wù)服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；財(cái)務(wù)咨詢；法律咨詢（不含依法須律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)許可的業(yè)務(wù)）；建筑物清潔服務(wù)；建筑砌塊銷售；安全技術(shù)防范系統(tǒng)設(shè)計(jì)施工服務(wù)；建筑用石加工；建筑裝飾材料銷售；報(bào)廢農(nóng)業(yè)機(jī)械回收；珠寶首飾回收修理服務(wù)；石油天然氣技術(shù)服務(wù)；初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)；食用農(nóng)產(chǎn)品初加工；食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)；農(nóng)業(yè)機(jī)械服務(wù)；非食用農(nóng)產(chǎn)品初加工；水果種植；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；農(nóng)作物種子經(jīng)營(yíng)（僅限不再分裝的包裝種子）；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；畜牧漁業(yè)飼料銷售；票務(wù)代理服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)安全服務(wù)；廣告發(fā)布；數(shù)字技術(shù)服務(wù)；外賣遞送服務(wù)；居民日常生活服務(wù)；豆類種植；谷物種植；薯類種植；蔬菜種植；食用菌種植；花卉種植；園藝產(chǎn)品種植；中草藥種植；農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、加工、運(yùn)輸、貯藏及其他相關(guān)服務(wù)；樹(shù)木種植經(jīng)營(yíng)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：代理記賬（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項(xiàng)目:個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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互聯(lián)網(wǎng)
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互聯(lián)網(wǎng)
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提供互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)。
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一般項(xiàng)目:網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù);信息技術(shù)咨詢服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）;房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì);住房租賃;非居住房地產(chǎn)租賃;房地產(chǎn)咨詢;物業(yè)管理;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;市場(chǎng)營(yíng)銷策劃;廣告設(shè)計(jì)、代理（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
- 柳州麥鼎貿(mào)易有限公司
- 所在行業(yè) 互聯(lián)網(wǎng)
- 成立時(shí)間 --
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
