客服人員

職位描述

崗位職責：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
任職資格：
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優先。
工作時間： 

公司簡介

公司愿景:“只為體育.不忘初心”

健身俱樂部服務.體育用品.預包裝食品銷售.

退役運動員.體育院校學生.退伍軍人.體育愛好者優先.

上述工作崗位.年齡.性別.學歷不限.可接受實習生!
?
工作時間:早班9點-16點30分(含一小時午餐時間),晚班14點30分-22點(含一小時晚餐時間),早晚班輪換.每周單休.
(6.5小時/天=39小時/周)VS“996”
免費健身福利!
?
公司名稱:柳州市弈鑫健身服務有限公司
人事部電話:
健身館前臺電話:0772-****266
公司地址:柳州市文昌路3號南亞名邸21棟(凱賓國際銀座)5-1躍動健身店
公交車路線:快一號線工貿大廈(龍城路)公交車站-市人民醫院公交車站下車.步行至凱賓國際銀座.進大門右拐搭乘電梯到5樓.

上班地點