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職位描述

崗位職責(zé):
1.熟悉掌握酒店的產(chǎn)品知識及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
2.負(fù)責(zé)賓客從入住到退房的全程貼心服務(wù),包括客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、賓客活動等;
3.預(yù)測客人的服務(wù)需求,包括詢問客人的問題以更好地了解他們的需求,并觀察/聽取客人的喜好,并盡可能采取行動
4.作為賓客服務(wù)的主導(dǎo)者,統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)各部門共同為賓客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù);
5.與賓客保持良好的溝通,了解賓客各方面的需求和意見,及時落實解決;
6.及時有效的解決賓客投訴,以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)事件;
7、完成上級交待的各項工作。
招聘要求:
1、五官端正,服務(wù)意識強;
2、工作主動,溝通能力強;
其他要求
年齡要求:18-40歲

公司簡介

柳州市嘉意酒店投資有限責(zé)任公司是一家專業(yè)的酒店管理投資公司,目前旗下管理柳州市卡意酒店,卡意酒店是嘉意酒店投資有限責(zé)任公司與十一冶集團共同成立,卡意酒店位于十一冶大廈1-13層,占地面積12000平方米,卡意酒店擁有豪華、高雅、環(huán)境舒適的各類客房156間,中式餐廳承接早茶、宴席,有餐位400余位,兩個大小會議室,可滿足各類賓客的要求。目前嘉意酒店正在承接更多酒店的管理咨詢工作,需大量有才之士加入!

上班地點

工作地址: 柳州市河西路28號十一冶集團 查看上班路線

可能感興趣的職位

柳州-柳城縣
崗位職責(zé): 1)在項目運營店長的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助完成項目各項經(jīng)營指標(biāo)及運營指標(biāo); 2)在店長的統(tǒng)一帶領(lǐng)下,執(zhí)行一切有助于提高經(jīng)營者收入及商場口碑和美譽度的活動和推廣內(nèi)容。包括各類引流、促銷類等活動、線上線下宣傳推廣、現(xiàn)場氛圍等; 3)負(fù)責(zé)日常統(tǒng)計門店經(jīng)營數(shù)據(jù)和流量數(shù)據(jù)并進行分析評估,給出合理的運營策劃及分析方案; 4)全面掌握項目內(nèi)部經(jīng)營業(yè)主的經(jīng)營情況,及時反饋不同業(yè)態(tài)業(yè)主市場經(jīng)營動態(tài),為項目業(yè)態(tài)調(diào)整提供有利、有效的市場數(shù)據(jù),豐富項目經(jīng)營資源; 5)做好市調(diào)工作,了解相關(guān)品牌的經(jīng)營狀況、周邊商圈的動態(tài)、市場趨勢等,及時提出品牌調(diào)整的建議和要求; 6)及時有效完成各類數(shù)據(jù)、檔案、方案的統(tǒng)計及提報,熟悉經(jīng)營數(shù)據(jù),為項目經(jīng)營提供有力支撐; 7)與外部商家建立穩(wěn)定、高質(zhì)的合作關(guān)系,在項目活動中能有效控制費用,完成活動; 崗位要求: 1、農(nóng)貿(mào)市場、美食廣場、商場、商業(yè)街運營和物業(yè)管理經(jīng)驗優(yōu)先; 2、熟悉同類農(nóng)貿(mào)項目運作各階段流程; 3、溝通表達(dá)能力好。
5小時前
于冬麗
柳州-魚峰區(qū)
崗位主要工作內(nèi)容: 1、拓展、維護招商渠道,開發(fā)客戶資源,負(fù)責(zé)客戶資料的搜集與整理
5小時前
華夏天科
人事主管
柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸
我們是一個集優(yōu)雅與時尚于一身的公司,現(xiàn)因業(yè)務(wù)擴展,急需招募2位專業(yè)、敬業(yè)、有責(zé)任心的星際會所管家,與我們一同打造一流的服務(wù)體驗。 崗位職責(zé): 1、接待貴賓:負(fù)責(zé)預(yù)約登記、電話接聽、客戶接待(迎送)、收銀,確保每位顧客都能享受到貼心、專業(yè)的服務(wù)。 2、車輛管理:負(fù)責(zé)給顧客移車、停車,確保顧客車輛安全有序。 3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計:負(fù)責(zé)門店所有數(shù)據(jù)統(tǒng)計整理,為公司運營提供有力支持。 4、采購管理:負(fù)責(zé)物品采購,確保日常運營所需物品充足且品質(zhì)優(yōu)良。 5、廠家接待:負(fù)責(zé)廠家老師接待相關(guān)事宜。 6、巡場及報修:負(fù)責(zé)巡場及報修,確保會所環(huán)境整潔、設(shè)施完善。 7、活動配合與考勤:店內(nèi)活動配合、店內(nèi)考勤核對等,協(xié)助各項工作的順利進行。 8、完成上級交辦的其他事項,為公司的發(fā)展貢獻力量。 任職資格: 1、大專以上學(xué)歷,具備良好的溝通能力。 2、身高178以上,形象氣質(zhì)佳,具備良好的親和力和服務(wù)意識。 3、持有駕照并具備駕駛能力,能夠熟練駕駛各類車輛。 4、我們歡迎優(yōu)秀的新人加入。 我們提供: 1、具有競爭力的薪資待遇,讓你的付出得到應(yīng)有的回報。 2、廣闊的發(fā)展空間和晉升機會,讓你在公司實現(xiàn)個人價值。 3、輕松愉悅的工作氛圍,讓你在工作中感受到家的溫暖。 如果你渴望展現(xiàn)自己的才華,想拿高薪,那么請抓住這次難得的機會,加入我們完美有度大家庭吧!我們期待你的加入,一同書寫輝煌的篇章! 我們期待與你的相遇,共創(chuàng)美好未來!
2025-12-19
藍(lán)女士
柳州-柳南區(qū)
此崗位僅針對2026屆應(yīng)屆畢業(yè)生投遞。 崗位職責(zé): 1.進行日常客戶服務(wù)工作,包括:接受咨詢、辦理業(yè)務(wù)、受理報事、物業(yè)費催收等; 2.每日巡檢小區(qū)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境、外觀及裝修情況,并將巡檢發(fā)現(xiàn)的問題反饋至相關(guān)部門整改; 3.負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域客戶溝通、投訴類報事的跟蹤、協(xié)調(diào),控制投訴。 任職要求: 1.2026屆應(yīng)屆畢業(yè)生(大專/本科); 2.具有較強的抗壓能力及溝通能力; 3.親和力強,思維敏捷,有良好的服務(wù)意識,能接受加班。 實習(xí)期薪資福利:100-120元/天(按實際出勤天數(shù))+300元/月(餐補)+150元/月(學(xué)習(xí)考察費) 實習(xí)期期限:2026年7月前均為實習(xí)期。 工作地點:廣西省(南寧、柳州、貴港、玉林),根據(jù)意向進行溝通分配
2025-12-15
鄒俊
柳州-柳南區(qū)
1. 進行日常客戶服務(wù)工作,包括:接受咨詢、辦理業(yè)務(wù)、受理報事、催收費用等; 2. 負(fù)責(zé)項目經(jīng)營性業(yè)務(wù)宣傳、執(zhí)行; 3. 負(fù)責(zé)小區(qū)入戶、裝修手續(xù)辦理; 4.每日巡檢小區(qū)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境、外觀及裝修情況,并將巡檢發(fā)現(xiàn)的問題反饋至相關(guān)部門整改; 5. 建立、整理、完善、歸類業(yè)主檔案、資料; 6. 負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域客戶溝通、投訴類報事的跟蹤、協(xié)調(diào),控制投訴; 7. 實施客戶滿意度的評估、獲取客戶需求,并提出改進、創(chuàng)新的建議及措施; 8. 協(xié)助工程管理部進行裝修管理、監(jiān)管; 9. 定期走訪業(yè)主,了解服務(wù)需求,不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量,定期組織社區(qū)文化活動。 任職要求: 1.年齡 20-45周歲; 2.大學(xué)專科及以上學(xué)歷 3.有較強的溝通能力,具有團隊合作意識; 4.1年以上客服部門工作經(jīng)驗,1年以上物業(yè)管理經(jīng)驗優(yōu)先。
2025-12-15
鄒俊
柳州-柳南區(qū)
1. 進行日常客戶服務(wù)工作,包括:接受咨詢、辦理業(yè)務(wù)、受理報事、催收費用等; 2. 負(fù)責(zé)項目經(jīng)營性業(yè)務(wù)宣傳、執(zhí)行; 3. 負(fù)責(zé)小區(qū)入戶、裝修手續(xù)辦理; 4.每日巡檢小區(qū)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境、外觀及裝修情況,并將巡檢發(fā)現(xiàn)的問題反饋至相關(guān)部門整改; 5. 建立、整理、完善、歸類業(yè)主檔案、資料; 6. 負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域客戶溝通、投訴類報事的跟蹤、協(xié)調(diào),控制投訴; 7. 實施客戶滿意度的評估、獲取客戶需求,并提出改進、創(chuàng)新的建議及措施; 8. 協(xié)助工程管理部進行裝修管理、監(jiān)管; 9. 定期走訪業(yè)主,了解服務(wù)需求,不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量,定期組織社區(qū)文化活動。 任職要求: 1.年齡 20-35周歲; 2.大學(xué)專科及以上學(xué)歷 3.有較強的溝通能力,具有團隊合作意識; 4.1年以上客服部門工作經(jīng)驗,1年以上物業(yè)管理經(jīng)驗優(yōu)先,可接受2026屆畢業(yè)生實習(xí),實習(xí)時間不少于9個月,實習(xí)期滿根據(jù)表現(xiàn)雙向選擇。
2025-12-15
鄒俊
柳州-柳南區(qū)
1. 進行日常客戶服務(wù)工作,包括:接受咨詢、辦理業(yè)務(wù)、受理報事、催收費用等; 2. 負(fù)責(zé)項目經(jīng)營性業(yè)務(wù)宣傳、執(zhí)行; 3. 負(fù)責(zé)小區(qū)入戶、裝修手續(xù)辦理; 4.每日巡檢小區(qū)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境、外觀及裝修情況,并將巡檢發(fā)現(xiàn)的問題反饋至相關(guān)部門整改; 5. 建立、整理、完善、歸類業(yè)主檔案、資料; 6. 負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域客戶溝通、投訴類報事的跟蹤、協(xié)調(diào),控制投訴; 7. 實施客戶滿意度的評估、獲取客戶需求,并提出改進、創(chuàng)新的建議及措施; 8. 協(xié)助工程管理部進行裝修管理、監(jiān)管; 9. 定期走訪業(yè)主,了解服務(wù)需求,不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量,定期組織社區(qū)文化活動。 任職要求: 1.年齡 20-35周歲; 2.大學(xué)專科及以上學(xué)歷 3.有較強的溝通能力,具有團隊合作意識; 4.1年以上客服部門工作經(jīng)驗,1年以上物業(yè)管理經(jīng)驗優(yōu)先。
2025-12-15
鄒俊
柳州市嘉意酒店投資有限責(zé)任公司(卡意酒店)招聘:公司標(biāo)志 logo
柳州市嘉意酒店投資有限責(zé)任公司(卡意酒店)
所在行業(yè) 包裝/酒店/投資
成立時間 10年(2015年9月15日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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