職位描述
訂單處理與跟蹤
負責接收、處理和跟蹤客戶的訂單，確保訂單信息的準確性和完整性。
協調生產、倉儲和物流等部門，確保訂單按時完成和交付。
及時反饋訂單執行過程中出現的異常情況，并提出解決方案。
客戶溝通與服務
通過電話、郵件、即時通訊工具等渠道，解答客戶關于訂單、產品和服務的咨詢。
提供售前咨詢和售后服務，幫助客戶解決使用過程中遇到的問題。
收集和整理客戶反饋，及時向相關部門報告，以改進產品和服務質量。
數據統計與分析
匯總和整理訂單數據，生成相關報表，為管理層提供決策支持。
分析訂單數據，識別潛在問題和趨勢，提出優化建議。
問題解決與投訴處理
處理客戶投訴和糾紛，協調相關部門解決問題，確保客戶滿意度。
跟進投訴處理進展，確保問題得到及時有效的解決。
客戶關系維護
維護客戶檔案，定期更新客戶信息，確保信息的準確性和完整性。
通過定期溝通和活動，與客戶保持良好關系，提升客戶忠誠度和滿意度。
公司簡介
中旗（廣西）硅晶新材料有限公司位于羅城工業園河池港片區，是主板上市公司中旗新材（股票代碼001212）控股子公司。在建《羅城硅晶新材料研發開發制造一體化項目》屬于廣西自治區“雙百雙新”重大項目。我司致力于非金屬礦物原材料解決方案、原材料供應商，自有石英脈礦山，對礦石進行開采、破碎、研磨和分級等深加工，采用國際先進設備和工藝技術生產出高純超細石英砂，主要系列產品有液晶TFT粉體材料、人造石英產品、電子電工填料等。
上班地點
工作地址：
河池市羅城仫佬族自治縣牛畢村 查看上班路線
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客服專員3000-4000元河池-金城江區河池市鴻信快遞服務有限公司交通/運輸/物流要求懂電腦基礎操作，能吃苦耐勞，服從安排，新手可培訓。 客服專員崗位職責和任職要求 崗位職責： 1. 負責客戶服務，解答客戶咨詢，處理客戶投訴，維護客戶關系； 2. 負責客戶信息管理，包括客戶檔案、客戶反饋等信息的收集、整理、分析和歸檔； 3. 負責客戶服務質量的監督和改進，提高客戶滿意度； 4. 協助上級領導完成其他相關工作。 任職要求： 1. 具備良好的溝通能力和服務意識，能夠快速準確地解答客戶問題； 2. 具備較強的團隊合作精神，能夠積極配合其他部門完成工作； 3. 具備較強的學習能力和適應能力，能夠快速掌握公司業務知識； 4. 具備良好的語言表達能力和文字表達能力，能夠準確、清晰地表達自己的意見和建議； 5. 具備良好的心理素質，能夠承受工作壓力，保持良好的工作狀態。 以上是客服專員崗位職責和任職要求，希望對您有所幫助。2025-12-13
曾禎 -
客服專員5000-6000元河池-宜州區崗位職責: 1. 提供在線客戶支持，解答客戶咨詢 2. 保持高效的工作態度，確保服務質量 3. 積極參與團隊合作，共同完成工作目標 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧和客戶服務意識 2. 能夠熟練使用網絡通訊工具，快速響應客戶需求 3. 有團隊合作精神，能夠適應快節奏的工作環境2025-12-08
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客服專員3000-7000元河池-都安縣工作內容 1、負責銷售團隊的管理與業績目標的達成 2、維護現有客戶關系，拓展新的市場渠道 任職要求： 1、具備出色的團隊領導能力和商務談判技巧 2、能夠有效管理銷售流程，確保客戶滿意度 3、對銷售工作充滿熱情，具有良好的職業道德2025-12-08
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客服專員4000-8000元河池-金城江區南寧中公未來教育咨詢有限公司河池分公司教育/培訓崗位職責： 1.定期參加***政策、產品知識、銷售技巧的培訓； 2.深入了解學員需求，為學員提供***政策的解答，幫助學員量身定制學習方案； 3.定期回訪，提供專業的學習指導跟蹤服務； 4.根據公司整體要求，完成每月既定的銷售任務。?? 任職資格： 1.全日制專科及以上學歷，專業不限，有銷售經驗或客戶服務經歷者優先； 2.熱愛銷售，有強烈的責任感與客戶服務意識，愿意挑戰高薪； 3.具備團隊協作精神和良好的溝通能力.抗壓能力，形象氣質佳。2025-12-08
周老師
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客服專員/助理4000-9000元河池-金城江區南寧中公未來教育咨詢有限公司河池分公司教育/培訓崗位職責： 1、定期參加***政策、產品知識、銷售技巧的培訓； 2、深入了解學員需求，為學員提供***政策的解答，幫助學員量身定制學習方案； 3、定期回訪，提供專業的學習指導跟蹤服務； 4、根據公司整體要求，完成每月既定的銷售任務。?? 任職資格： 1、大專以上學歷，專業不限，有銷售經驗或客戶服務經歷者優先； 2、熱愛銷售，有強烈的責任感與客戶服務意識，愿意挑戰高薪； 3、具備團隊協作精神和良好的溝通能力、抗壓能力，形象氣質佳。2025-12-08
周老師
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客服專員2000-3000元河池-大化縣因本地需要，現招辦公室文員兩名。 年紀：18-35歲，稍懂電腦操作，能吃苦耐勞者優先，有耐心，有工作經驗者優先， 辦公室辦公，跟單，不用外出 工作時間：早上八半點至晚上6點 中午休息兩小時吃飯，輪班制一個月4天假期，有意者聯系。2025-12-05
王鑫
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- 中旗（廣西）硅晶新材料有限公司
- 所在行業 材料
- 成立時間 3年（2022年7月11日）
- 企業性質 有限責任
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