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南寧技術支持經理招聘 logo

南寧技術支持經理招聘

桂聘提供2025年12月南寧技術支持經理最新招聘,江南區2條青秀區1條,平均工資約為5025元,學歷要求不限最多,經驗要求不限最多,更多技術支持經理售后技術支持經理售前技術支持經理招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
2025-12-15
劉小姐
一、 崗位職責
1、部署實施管理: 負責制定與優化高值柜等設備在現場的安裝、調試、驗收標準化流程(SOP),主導項目實施規劃與執行,確保項目高質量交付。
2、運維體系搭建: 建立并完善公司高值柜等產品的遠程及現場運維服務體系,包括但不限于預防性維護、響應性維修、備件管理、知識庫建設,提升運維效率與客戶滿意度。
3、重大故障攻關: 協調主導分析和解決現場出現的復雜、疑難硬件故障,組織編寫故障分析報告,并推動軟件研發進行根源性問題整改與設計優化。
4、團隊與技術管理: 負責現場實施運維工程師技術團隊的建設、培訓、管理和考核,提升團隊技術技能、服務規范性和問題處理能力。
5、質量反饋與改進: 收集、整理和分析現場部署及運維過程中的共性問題、質量缺陷和客戶反饋,形成閉環管理,向廠家、軟件研發部門提供數據驅動的改進建議,驅動產品迭代。
6、供應商協同管理: 管理與協調第三方服務供應商、外包團隊的技術工作,確保其服務交付質量符合公司標準;負責關鍵運維備件的供應商技術評估與協同。
7、成本與預算控制: 負責監控和實施運維成本,包括差旅、備件、外包等費用的預算制定與控制,通過技術手段和管理優化持續降低運維成本。
二、 任職資格
1、學歷專業: 本科及以上學歷,機電、自動化、電子、計算機等相關專業。
2、工作經驗: 5年以上智能硬件設備(如醫療設備、通信設備、計算機等)的現場實施、技術支持或運維管理經驗,其中至少2年團隊管理經驗。
3、技術能力:精通高值柜相關軟硬件安裝、調試及故障診斷方法。具備強大的動手能力和邏輯分析能力,能獨立定位維修相關硬件問題。
4、項目管理能力: 熟悉項目管理方法,具備多項目、跨區域的實施運維管理能力,能夠有效制定計劃、分配資源并控制風險。
5、流程建設能力: 有構建或優化技術服務流程的實際經驗,具備編寫技術文檔、培訓手冊等能力。
6、數據分析能力: 能夠熟練運用數據分析工具對運維數據(如MTTR平均修復時間、MTBF平均無故障時間等)進行分析,洞察問題并指導決策。
7、溝通協調能力: 具備出色的內外部溝通協調能力,能與客戶、合作伙伴及內部研發、產品、質量等部門進行有效技術溝通,推動問題解決。
8、客戶導向: 具備強烈的客戶服務意識和良好的壓力應對能力,能妥善處理客戶投訴,維護公司形象。
9、適應性: 能適應高頻次的短途出差和突發性的現場支援工作。

技術支持經理

8000-12000元
南寧-江南區 1人 瀏覽:9
2025-12-14
鐘明宏
崗位職責:
1.技術咨詢與支持
(1)解答客戶關于公司產品(如抗體、試劑、檢測試劑盒、實驗儀器等)的技術問題,提供實驗方案設計建議。
(2)協助客戶解決實驗中的疑難問題(如WB、ELISA、流式細胞術等常見技術)。
2. 售前與售后支持
(1)協助銷售團隊完成產品演示、技術資料準備,提供專業的產品應用支持。
(2)跟蹤客戶反饋,處理售后投訴,協調退換貨或補貨等事宜。
3. 客戶培訓與維護
(1)組織或參與客戶培訓會、線上研討會,講解產品使用方法和實驗技巧。
(2)定期回訪客戶,維護長期合作關系,提升客戶滿意度。
4. 跨部門協作
(1)與實驗室、銷售、商務反饋客戶需求及產品改進建議。
(2)協助市場部整理技術文檔(如產品說明書、應用案例等)。
5. 數據管理與分析
(1)記錄客戶咨詢案例,建立常見問題知識庫。
(2)分析客戶需求趨勢,為產品優化提供依據。
6.技術內容創作與運營
(1)負責或參與公司官網、微信公眾號等平臺的技術文章撰寫,包括:產品應用筆記、實驗技術解析(如WB優化方案、抗體選擇指南等)、客戶案例分享(需與實驗室或銷售團隊協作)。
(2)數字化技術支持,通過微信公眾號、在線客服等渠道解答客戶技術咨詢,形成標準化問答庫;制作短視頻、圖文教程等新媒體內容,簡化復雜技術問題的傳達
任職要求:
專業背景:生物技術、分子生物學、免疫學、醫學等相關專業碩士及以上學歷。
技能要求:熟悉生命科學常用實驗技術(如WB、ELISA、IHC、流式細胞術、PCR等);了解抗體、蛋白、檢測試劑盒等產品的原理及應用場景;能獨立設計基礎實驗方案,具備良好的溝通能力和英文文獻查閱能力。
經驗優先:有實驗室科研經驗或同類企業技術支持經驗者更受青睞(尤其涉及高端產品線如流式抗體、診斷試劑盒等)。
工作經驗
(1)2-5年實驗室科研經歷或生物醫藥企業技術支持/產品專員經驗。
(2)有技術文章撰寫、科普內容創作或新媒體運營經驗者優先。
(3)具備客戶服務意識,能高效應對電話/在線咨詢。
(4)擅長跨部門協作(如與市場部對接內容計劃、協助銷售團隊解答技術問題)。
南寧-青秀區-泰國園 3人 計算機 網絡 投遞:1人 瀏覽:12
2025-12-09
1、良好的語言表達和溝通協調能力,以及交際能力,具有團隊合作精神。
2、責任心和積極主動的工作態度,以及勤奮進取的精神。
3、熟悉通信有線設備、無線設備、視頻監控分析的簡單調試、項目流程者優先考慮。
4、負責通信項目、視頻監控分析、無人機等項目的實施,管理,交付等工作。
約 3 個崗位

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南寧IT技術支持招聘工資

¥ 5025
元/月平均工資
薪酬區間: 3K - 9K,最多人拿:4K
  • 13.2%
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    4K
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    5K
  • 18.9%
    6K-8K
  • 9.4%
    8K-1W

學歷要求分析

  • 不限學歷
    97.5%
  • 中專
    2.5%
南寧IT技術支持招聘需要什么學歷?不限學歷占97.5%,中專占2.5%。

經驗要求分析

  • 不限經驗
    100%
南寧IT技術支持招聘需要什么經驗?不限經驗占100%。
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