南寧民宿運(yùn)營(yíng)管家招聘

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招聘相關(guān)崗位相關(guān)企業(yè)

酒店經(jīng)理

8000-13000元

廣西正鑫生物科技有限公司

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 1人包裝批發(fā) 生物科技

2025-12-30

楊正茂

任職要求：
1.?5年以上五星級(jí)酒店核心崗位管理經(jīng)驗(yàn)（如前廳經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)等），熟悉高端酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程規(guī)范及品質(zhì)管控邏輯。
2.?具備精品民宿管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，深刻理解民宿與星級(jí)酒店的差異，能平衡「標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)」與「?jìng)€(gè)性化溫度」。
3.?精通管家式服務(wù)邏輯，有成熟的服務(wù)體系搭建或落地案例，擅長(zhǎng)挖掘客戶潛在需求（如家庭客群、商務(wù)客群的差異化需求），并能轉(zhuǎn)化為具體服務(wù)動(dòng)作。
4.?具備優(yōu)秀的對(duì)外洽談與資源整合能力，有成功對(duì)接高端品牌、文旅機(jī)構(gòu)或媒體合作的案例者優(yōu)先，能獨(dú)立推動(dòng)合作落地。
5.?具備較強(qiáng)的結(jié)果導(dǎo)向思維，關(guān)注細(xì)節(jié)，抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)民宿行業(yè)靈活的工作節(jié)奏（如節(jié)假日、突發(fā)客情處理等）。
6.?有高端客群服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，溝通表達(dá)流暢，具備一定的審美能力與生活品味，與民宿高端定位匹配。
崗位職責(zé):
協(xié)助總經(jīng)理做好酒店運(yùn)營(yíng)管理、內(nèi)部規(guī)范管理等工作，督導(dǎo)各崗位人員實(shí)施日
常酒店服務(wù)工作，組織實(shí)施酒店各崗位的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)及質(zhì)量跟蹤，及時(shí)處理客訴，做好酒店前臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)防控，分析經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，協(xié)助制定并落實(shí)銷(xiāo)售計(jì)劃，關(guān)注成本控制，組織并執(zhí)行酒店各崗位績(jī)效考核。
工作內(nèi)容:
1.了解酒店年度、月度經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售指標(biāo)及完成情況(RevPAR、營(yíng)收、GOP、會(huì)員發(fā)
展、成本與費(fèi)用控制)，制定合理化銷(xiāo)售方案并努力完成。
2.每日巡視酒店，做好酒店日常運(yùn)營(yíng)質(zhì)量管理工作，確保各部門(mén)工作有條不紊。
3.查看酒店每日經(jīng)營(yíng)報(bào)表，了解經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)，隨時(shí)關(guān)注酒店房態(tài)及流量，適時(shí)調(diào)控;
了解價(jià)格策略與客源結(jié)構(gòu)，明確前臺(tái)每日銷(xiāo)售重點(diǎn)工作，完成酒店銷(xiāo)售計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，確保酒店收益最大化。
4.與各銷(xiāo)售渠道保持溝通，及時(shí)處理合作中的各類(lèi)問(wèn)題。
5.做好酒店風(fēng)險(xiǎn)防范，每日查看交接班記錄，復(fù)核前臺(tái)封包及各類(lèi)表單。
6.關(guān)注員工在崗狀況，做好客房清潔衛(wèi)生及硬件維護(hù)的檢查工作，每天抽查客房不
少于5間。
7.關(guān)注酒店能耗，根據(jù)酒店同期數(shù)據(jù)比、同城同類(lèi)型酒店數(shù)據(jù)比，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并
制定相關(guān)措施。
8.負(fù)責(zé)督導(dǎo)各部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際工作需求制定培訓(xùn)計(jì)劃并落實(shí);協(xié)助做好酒店安
全、消防培訓(xùn)、演習(xí)及管理工作。
9.定期檢查酒店設(shè)施、設(shè)備和器材，做好維護(hù)，確保正常使用。
10.負(fù)責(zé)前廳、客房、餐廳、廚房、工程等崗位的績(jī)效考核。
11.關(guān)注每日員工餐質(zhì)量、關(guān)心員工生活。
12.做好部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作，完成上級(jí)指派的其他工作。
月度工作:
1.每月審核《會(huì)員卡銷(xiāo)售提成表》及中介傭金
2.每月審核盤(pán)點(diǎn)酒店發(fā)票，并及時(shí)補(bǔ)充。
3.每月組織各崗位負(fù)責(zé)人完成一次酒店安全檢查，并根據(jù)檢查結(jié)果制定整改計(jì)劃，
及時(shí)落實(shí)整改。
4.每月審核酒店各部門(mén)物品盤(pán)點(diǎn)結(jié)果和申購(gòu)計(jì)劃并報(bào)總經(jīng)理審批
5.每月對(duì)應(yīng)收賬款賬目審核并進(jìn)行核銷(xiāo)
6.每月督導(dǎo)跟蹤各部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃，確保有效實(shí)施。