南寧診所公司其他咨詢顧問招聘
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心理咨詢師助理/睡眠顧問
4000-6000元2025-12-14
陳瑋職位描述
客戶服務
崗位職責:
1.負責做好睡眠中心客戶接待和引領工作;
2.耐心解答客戶咨詢,幫助客戶解決問題,對客戶的不滿情緒進行安撫,維護好客戶關系,減少客戶投訴;
3.負責定期整理搜集客戶反饋,并提出改進建議提升客戶滿意度;
4.做好售后分析統計工作,及時反饋售后發生的問題,提出適當改進的建議或意見;
5.產品如出現疑難以及各種硬件問題必須盡快與直屬領導及供應商聯絡,及時處理;
6.建立和維護客戶檔案,及時更新相關信息并按要求備份;
7.與其他部門保持良好的溝通和互動,及時反饋真實準確的信息,有效配合銷售及診療現場高效運轉;
8.配合公司營銷推廣輔助睡眠障礙治療的智能可穿戴設備——安頓預警手表,以及能夠幫助解決各類睡眠問題困擾的多功能床墊、智能枕頭、床頭監測設備等;
9.有心理咨詢師資格證優先
任職資格:
◆教育背景:
專業不限,大專及以上學歷。
◆工作經驗:
半年以上同崗工作經驗,一年以上從業經驗。
◆技能技巧:
熟悉電話接聽的話術與技巧
熟悉公司制度與產品知識。
◆工作態度:
高度認真負責的職業態度。
良好的溝通技巧和說服能力,能承受較大的工作壓力。
周末雙休五險帶薪年假年終獎金節日福利員工旅游員工培訓
其它要求
工作性質:全職
約 1 個崗位
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