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南寧淘寶天貓客服專員招聘

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2025-12-21
吳女士
崗位職責(zé):
1、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;
2、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實問題;
1、通過線上聊天工具與客戶溝通,為客戶提供咨詢、釋疑、推薦服務(wù),促成訂單成交;
2、熟悉公司產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點,根據(jù)客戶特點進(jìn)行問題回復(fù)和引導(dǎo)銷售。定期通過線上工具對老客戶進(jìn)行回訪;
3、對拍下未付款的客戶及時通過電話、線上聊天工具等平臺進(jìn)行催付;
4、客戶訂單的后期跟蹤,貨物跟蹤,電話回訪等工作;
5、定期做好數(shù)據(jù)登記、訂單錄入、處理客戶成交返現(xiàn)、退款處理等工作;
6、及時處理中差評問題
7、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作.
崗位要求:
1、打字速度至少在60字/分
2、親和力好,善于與人溝通,對待客戶熱情友好,善于幫助客戶解決問題,說服力強(qiáng);
3、具有很強(qiáng)的責(zé)任心,勤奮踏實,良好的服務(wù)意識及銷售意識。
4、有1年以上客服經(jīng)驗。
5,接受在家里用手機(jī)值晚班(晚上六點到十一點)
約 1 個崗位

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南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 14K,最多人拿:4K
  • 3.8%
    2K
  • 25.7%
    3K
  • 37.2%
    4K
  • 21.4%
    5K
  • 12%
    6K-8K
  • 2.7%
    8K-1W
  • 0.9%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    99%
  • 初中
    0.1%
  • 高中
    0.2%
  • 中專
    0.3%
  • 大專
    0.5%
南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占99%,初中占0.1%,高中占0.2%,中專占0.3%,大專占0.5%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    99.8%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    0.1%
  • 1-3年
    0.2%
南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占99.8%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.1%,1-3年占0.2%。
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費用標(biāo)準(zhǔn)
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