職位描述
工作內(nèi)容:
1.及時電話聯(lián)系、回訪客戶;
2.收集、整理和分析客戶的反饋意見,匯報上級;
3.進行客戶滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查;
職位要求:
1.中專以上學(xué)歷,服務(wù)意識強烈;
2.普通話標準,具有良好的溝通能力;
3.有較強的執(zhí)行力和抗壓能力,服從管理;
4.從事過汽車行業(yè)、或客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
工作時間:8:30-18:00,月休4天
工作地點:邕武路4-1號三匯汽修獅山店
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續(xù)保專員6000-8000元南寧-興寧區(qū)廣西南寧道之星汽車銷售有限公司汽車及零配件工作內(nèi)容: 1、負責(zé)客戶保險相關(guān)的投保,續(xù)保工作。 2、負責(zé)對保險一年到期的客戶進行聯(lián)系,并促成客戶續(xù)保完成。 3、負責(zé)客戶保險信息的收集整理。 4、負責(zé)投、續(xù)保業(yè)務(wù)招攬及統(tǒng)計分析。 5、客戶現(xiàn)場投、續(xù)保業(yè)務(wù)的受理。 6、維系好與的合作關(guān)系。 7、負責(zé)來電、來店客戶對保險業(yè)務(wù)的咨詢解答工作。 8、負責(zé)定期與財務(wù)進行相關(guān)保險業(yè)務(wù)的對賬工作。 9、以前未在公司續(xù)保的保險客戶追蹤跟進。 10、解決續(xù)保客戶關(guān)于保險業(yè)務(wù)的投訴。 任職資格: 1、?大專以上學(xué)歷; 2、具有保險客服或車險業(yè)務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先考慮; 3、具備一定的溝通能力和執(zhí)行能力,保密意識好,具有團隊合作精神,工作效率高,條理性強。 工作地址:南寧市興寧區(qū)昆侖大道1號道之星名車(興寧店)2025-12-11
人力資源部 -
車險續(xù)保專員4000-8000元南寧-良慶區(qū)廣西潮尚宇宙汽車銷售有限公司汽車及零配件【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)系統(tǒng)選出保險到期客戶進行保險業(yè)務(wù)招攬,完成每日短信、電話輸入量; 2、根據(jù)客戶需求提供準確的車險續(xù)保方案和報價; 3、及時解決保險客戶提出的保險相關(guān)問題; 4、客戶現(xiàn)場投保及續(xù)保業(yè)務(wù)的接待、出單等的受理工作。 【崗位要求】 1、性格活潑開朗,工作認真負責(zé),積極主動; 2、有親和力,溝通能力強,熟悉電話禮儀知識; 3、熟悉汽車保險流程及各大保險公司保險條款; 4、良好的溝通表達能力,具備良好的團隊協(xié)作精神和客戶服務(wù)意2025-12-09
徐榮偉
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- 南寧三匯汽車服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 電器/廣告/汽車
- 成立時間 11年(2014年2月11日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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