職位描述
崗位職責：
一、穩定客戶情緒。
二、針對客戶投訴問題收集并準備相關材料，提醒客戶帶齊保修所需資料。
三、與技術經理溝通，以獲得其支持與協作。
四、了解投訴索賠問題，并檢查相關手續。
五、針對投訴問題，負責故障件的原因分析，并由技術經理鑒定重大問題。
六、確認是質量問題，制作好索賠委托書，與備件庫協調，做好索賠備件的準備。并跟維修技師進行溝通。
七、經索賠鑒定非質量問題，則須與客戶做好說明與溝通，提供使用與保養、備件更換的建議。八、指導客戶在結算單上簽字確認。
九、做經束性的總結，對索賠處理過程進行說明、解釋。
十、開具發票，將發票信息錄入R3系統。
十一、配合備件部門進行索賠舊件的管理，索賠舊件的篩選及出入庫管理。
十二、負責按廠家的要求返還發生索賠的故障件及故障件的確認情況。
任職資格：
1、具有2年以上汽車維修經驗或持有相關證件；
2、良好的溝通能力、理解說明資料和信息的能力；
3、在環境改變時能接受額外的或不同的工作；
4、善于學習并運用新信息、新工具和新工藝而無需花費過多資源和時間。
工作時間：08：30-12：00 13：30-17：30
公司簡介
???南寧嘉華車輛維修有限公司于1995年開業，隸屬于廣西運德汽車運輸集團有限公司，是一個有著多年進口轎車、小型汽車及豪華大客車修理經驗的綜合型汽車維修企業，廠區占地面積約6500平米，?廠址設在南寧市友愛南路6號（原友愛客運中心內），另外有一個快修服務點設在瑯東客運站停車場內。?廠區內設有業務接待室、客戶休息室和寬敞的維修車間。?員工70余名，以質量高、服務好、技術精、管理嚴而欽譽廣西運輸企業、精湛的技術贏得了社會各界的好評。我廠設備齊全，擁有全自動大型鏜鼓機、車輪動平衡機、汽車舉升機、四輪定位儀、打磨拋光設備、除塵除垢設備、車身校正設備、意大利進口烤漆房、電熱清洗機、外觀整形修復機、自動充放回收氟里昂機、百世霸動平衡儀，電腦解碼器以及相對應的各種檢測設備，使轎車和高檔豪華客車維修更加得心應手，如虎添翼。?我公司技術力量雄厚，人才濟濟，特別是在大、小型汽車維修方面，有多名技師親自為您的愛車服務，能解決各種大、小型汽車的技術難題。24小時提供車輛的維修，保養，翻新及事故車維修等服務，南寧市內24小時免費救援。本公司被多家保險公司指定為維修點，并被人保公司評為人保事故車遠程定損點，為您的愛車提供代辦保險及出險后的定損，維修，理賠一條龍服務。本企業的宗旨是以質量求生存，以工期求發展，以優質服務求效益。
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律所理賠顧問10000-15000元南寧-青秀區-百色大廈1、主要負責人身損害賠償的理賠業務。 2、拜訪交通事故或工傷事故受傷者為其提供法律幫助，促使其與我所簽訂委托代理合同。 3、薪資待遇：高底薪高提成崗位平均工時兩萬+，歡迎優秀同行個人和團隊合作。 4、工作時間靈活自由，無需坐班。 5、崗前帶薪培訓，并有資深老師指導業務。 6、優先考慮各大籌款平臺業務員。2025-12-19
聶根 -
理賠經理8000-10000元南寧-興寧區廣西運德汽車運輸集團有限公司保修廠汽車及零配件1.完成上級下達的產值任務。 2.負責理賠部日常工作和行政管理。 3.負責事故車的全過程業務工作。 4.負責精細化管理的檢查考核。 5.負責鈑金噴漆班組的行政管理和日常工作 6.嚴格落實各項制度，抓好安全生產，防止安全事故發生。 7.完成上級交辦的其他任務。2025-12-19
人事部
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2025-12-19
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理賠員6000-8000元南寧-興寧區廣西運德汽車運輸集團有限公司保修廠汽車及零配件1.完成上級下達的產值任務。 2.協助經理負責日常工作和行政管理。 3.負責事故車的全過程業務工作。 4.負責精細化管理的檢查考核。 5.負責鈑金噴漆班組的行政管理和日常工作 6.嚴格落實各項制度，抓好安全生產，防止安全事故發生。 7.完成上級交辦的其他任務。2025-12-19
人事部
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車管/司管/駕管3000-8000元南寧-江南區一、工作內容：崗位職責 1. 負責日租車整體管理和運營工作； 2. 負責日租車日常數據報表情況，與公司聯系并及時發現問題和解決問題； 3. 保障日租車的服務質量，優化客戶的滿意度，投訴率，提高服務指標； 4. 協助、引導、跟進客戶違章、事故處理、保險理賠相關工作； 5. 建設穩定、積極、正能量的團隊，給予團隊關懷和激勵，發展司機文化，組織司機活動和團隊建設活動。 二、崗位任職要求 1.教育程度 大專以上學歷，專業不限。 2.有責任心，誠實信用，刻苦耐勞。 3、能承受一定的工作壓力、工作熱情、責任心強。 4、有租賃行業的車輛管理經驗者優先。 5、1-3年行業工作經驗，熟悉辦公軟件的操作，對車輛熟悉。 6、具有工作責任心、細心、誠信；總結能力、抗壓能力；積極主動，完成公司交代的各項工作任務。 7、需要有駕駛證。 三、福利待遇 1、每年組織所有集團員工外地旅游，且不定期員工團建活動。 2、包吃，中晚餐的伙食； 3、每個月給員工舉辦一次生日會。 工作時間：9:00-18:00 月休4天2025-12-19
傅為瓊
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事故車理賠經理助理6000-8000元南寧-興寧區廣西運德汽車運輸集團有限公司保修廠汽車及零配件1.完成上級下達的產值任務。 2.協助經理負責日常工作和行政管理。 3.負責事故車的全過程業務工作。 4.負責精細化管理的檢查考核。 5.負責鈑金噴漆班組的行政管理和日常工作 6.嚴格落實各項制度，抓好安全生產，防止安全事故發生。 7.完成上級交辦的其他任務。2025-12-19
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2025-12-19
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服務顧問（理賠）8000-15000元南寧-邕寧區-大唐盛世南寧中達桂之寶汽車銷售服務有限公司汽車及零配件工作內容: 1、負責接待事故車輛的維修、車輛保險理賠； 2、負責修理過程中車間與客戶的溝通與協調； 3、負責保險公司送修短信的跟蹤回訪，把出險車輛邀約回站定損維修，協助引導客戶處理現場，需救援的幫安排拖車。 崗位要求: 1、汽車服務等相關專業，大專以上，3年以上年品牌汽車4S店服務顧問工作經驗； 2、熟悉保險條款及保險理賠流程，具備車輛技術和配件專業知識； 3、具備良好的溝通能力，熟練的駕駛技能，持C照以上。2025-12-13
TERUAKI SATO
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銷售：汽車、汽車配件、汽車飾品、五金交電、化工產品（除危險化學品）、建筑材料（除危險化學品及木材）、機械設備、電子產品（除國家專控產品）、橡膠制品、家用電器、日用百貨、針紡織品、家具（涉及許可的，具體項目以審批部門批準的為準）；貿易經濟與代理（國家有專項規定除外）、展覽展示服務，二手車交易居間；汽車信息咨詢，經濟咨詢及貿易信息咨詢（不含中介服務）；汽車租賃、服務器租用、軟件開發集成。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
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汽車修理與維護（具體項目以審批部門批準的為準）；道路施救（具體項目以審批部門批準的為準）；銷售：汽車配件；零配件加工，非標產品制造（包括汽車維修機工具）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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汽車銷售、二手車銷售、二手車置換;汽車配件、汽車裝飾材料、家用電器、五金交電、化工產品(出危險化學品)、機械設備、電子產品(除國家專控產品)、日用百貨銷售;機動車維修、汽車信息咨詢服務、汽車裝潢、汽車租賃、停車場服務、機動車上牌、臨牌代理服務、車輛購置稅業務;家用電器安裝維修、商務服務。
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一般項目：汽車銷售；二手車經紀；新能源汽車整車銷售；電車銷售；汽車零部件研發；汽車零配件零售；汽車零配件批發；汽車裝飾用品銷售；停車場服務；商務代理代辦服務；洗車服務；機動車修理和維護；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；企業管理；企業管理咨詢；企業總部管理；品牌管理；企業會員積分管理服務；汽車拖車、求援、清障服務；租賃服務（不含許可類租賃服務）。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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銷售:汽車、汽車配件、汽車裝飾材料(除危險化學品及木材)、五金產品、日用百貨、化工產品(除危險化學品)、機械設備、電子產品(除國家專控產品);汽車租賃;二手車交易;機動車維修(憑許可證有效期內經營,具體項目以審批部門批準為準);二手車置換;停車服務;機動車上牌、臨牌、購置稅業務;汽車貸款按揭咨詢的代理業務;家用電器安裝維修;商務服務。
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- 南寧嘉華車輛維修有限公司
- 所在行業 汽車/汽車配件
- 成立時間 32年（1993年6月18日）
- 企業性質 有限責任
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