網點服務督導崗(桂林銀行)

職位描述

（一）薪酬福利：
1、每周5天工作日，行政班，上班地點：中山南路，預計9月份搬去臨桂上班
2、薪資3000/月，購買五險
（二）任職資格：
1.學歷：大專及以上
2.專業不限，金融、經濟、會計、經濟管理、工商管理等專業優先
3.能力素質：熟練掌握各種辦公軟件、有較強的溝通表達能力、觀察分析能力，具有原則性、責任心及團隊協作意識，具備較強的抗壓能力，能接受加班
（三）工作職責：
1.負責全行網點、社區支行的服務考核中錄像監控檢查、實時電話督導檢查；
2.負責服務考核錄像監控、神秘人監控等臺賬數據的收集匯總與管理；
3.負責網點服務質量考核數據登記、匯總、分析；
4.負責協助制定、完善服務考核、客戶投訴等相關制度；
5.負責每月組織召開全行投訴/表揚評定會，處理評定結果；
6.負責收集、匯總全行網點、社區支行在服務考核中存在的問題并進行分析，提出服務改進意見；
7.負責全行投訴/表揚臺賬信息的登記與管理；
8.負責發布全行網點液晶電視、廣告燈箱、落地海報屏、LED屏等媒體的廣告宣傳內容及設備的日常維護和管理；
9.負責全行員工工號牌的制作統計與管理。 

公司簡介

 廣西銀雁金融配套服務有限公司成立于2012年9月，是深圳市銀雁金融配套服務有限公司下屬企業，是國內最早為金融機構提供業務流程外包（BPO）的專業公司之一。
公司注冊資金人民幣500萬元，具有獨立法人資格，截止2014年全區員工超過600人，金融行業客戶超過200個。
銀雁公司以服務外包方式專業從事金融配套服務，并致力于建立和推廣金融外包服務的行業標準，整合行業資源，為金融企業創造價值。
銀雁公司從深圳啟航，在全國100多個城市設立了分支機構，且數量仍將繼續增長。
銀雁公司于2000年就獲得了ISO9000質量標準認證，成為行業內較早通過認證的金融外包服務公司之一，并于2009年通過ISO9001-2008國際質量體系認證，再次提升了服務的規范化。公司內部管理規范，遵紀守法經營，并以“合作共贏”為企業文化的核心理念，團隊和諧，員工穩定性高，客戶滿意度及服務評價較高。經我司錄用的員工，可享受具有競爭力的薪酬、完善的福利（社會保險、商業意外險、過節費、年終獎、帶薪年休假、婚假、產假等）、系統的培訓機會和良好的發展平臺。

這個企業沒有公開地址啵，您可以打電話問問。