產(chǎn)品運營

職位描述

崗位職責：
1、制訂公司產(chǎn)品管理制度及各類產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃；負責產(chǎn)品市場調(diào)研，研究各類產(chǎn)品目標客戶，策劃業(yè)務合作模式，制訂產(chǎn)品發(fā)展目標；負責整合公司各類產(chǎn)品，開展產(chǎn)品生命周期管理，做好產(chǎn)品的運營和拓展工作；協(xié)調(diào)處理產(chǎn)品客戶投訴。
2、負責互聯(lián)網(wǎng)等電子渠道推廣所需的廣告圖片、海報等設計
3、負責互聯(lián)網(wǎng)等電子渠道營銷活動及推廣頁面的H5頁面原型制作

任職要求：
1、教育：全日制大學本科及以上學歷，市場、經(jīng)濟、金融、通信類等相關專業(yè)；
2、經(jīng)驗：有2年以上市場營銷、渠道運營、產(chǎn)品設計、互聯(lián)網(wǎng)運營等相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、技能：具備較強的邏輯思維和歸納分析能力，較強的組織協(xié)調(diào)能力、獨立處理問題的能力和團隊4、合作精神；有3年以上平面設計的經(jīng)驗，有自主設計能力，能夠根據(jù)策劃方案進行視覺的排版及設計，具備基本的印刷常識；具有豐富的瀏覽器兼容方面的工作經(jīng)驗，具備良好的交流溝通能力和團隊協(xié)作能力，具有一定UI設計能力和/或產(chǎn)品設計經(jīng)驗者優(yōu)先。
5、知識：
（1）對互聯(lián)網(wǎng)、通信行業(yè)動態(tài)密切關注，對移動互聯(lián)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢有深刻理解；
（2）具有互聯(lián)網(wǎng)市場思維模式及營銷理念；
（3）有敏銳的市場洞察能力、數(shù)據(jù)分析、市場策劃、營銷推廣經(jīng)驗豐富；
（4）具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力、團隊協(xié)作能力，主動性與責任性強，良好的個人素養(yǎng)和職業(yè)精神。 

公司簡介

中移在線服務有限公司介紹：
中移在線服務有限公司（以下簡稱“中移在線”）成立于2014年10月。是中國移動設立的全資子公司,旨在成為中國移動全網(wǎng)集中服務的提供者、全網(wǎng)渠道運營的集中支撐者和全網(wǎng)各類業(yè)務的后臺集中處理者。
中移在線的愿景是：成為客戶滿意、社會信賴的卓越服務品質(zhì)的創(chuàng)造者。中移在線的使命是：通過數(shù)字和人工服務，為客戶、為社會創(chuàng)造便捷和驚喜。我們?yōu)?.5億的移動客戶服務，我們的客戶重視的是：隨時隨地能打電話、上網(wǎng)的暢通網(wǎng)絡；簡單、實惠的價格體系；能快速解決疑難問題的便捷服務。我們追求的成果是：追求客戶評價“10分”，即創(chuàng)造“推薦者”。
當前中移在線已在不同領域取得了階段性的成果，具體說來特點可以總結(jié)為“三新：”
“新業(yè)務”：中移在線除了在傳統(tǒng)呼叫業(yè)務方面強化協(xié)同、提升效益外，也在全新的互聯(lián)網(wǎng)服務領域取得了顯著發(fā)展，致力于打造以互聯(lián)網(wǎng)服務為核心、熱線人工服務相結(jié)合的全網(wǎng)統(tǒng)一服務體系。如微信、微博、APP、郵箱等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，在線服務公司都開辟了線上服務陣地。在線服務公司運營的10086官方微博目前已有將近2000萬的粉絲關注，影響力穩(wěn)居行業(yè)第一，2016年即將通過整合31省的微博賬號構(gòu)建1+31的微博矩陣，粉絲關注將達到5000萬；10086官方微信粉絲數(shù)達到1700萬，綁定用戶950萬，自助服務超過1億次，2016年粉絲關注將達到5000萬，將成為全國規(guī)模最大的微信服務號。同時，4G管家APP、139客服郵箱等也在蓬勃發(fā)展之中，成為億萬客戶接觸中國移動的重要服務窗口。
“新系統(tǒng)”：中移在線根據(jù)“集中服務、集中支撐、集中處理”的自身定位，結(jié)合高并發(fā)、大數(shù)據(jù)量、用戶分布分散的業(yè)務特點，組建了包括系統(tǒng)架構(gòu)、算法研究、模型設計等不同專業(yè)技術人才在內(nèi)的近百人的研發(fā)團隊，積極借鑒互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成功經(jīng)驗，立足自主研發(fā)、高效迭代，采用云化、智能化等新技術，打造先進的IT系統(tǒng)架構(gòu)，通過平臺能力封裝和復用，支持公司呼叫業(yè)務、互聯(lián)網(wǎng)服務與電子商務等業(yè)務的開展。
“新機制”：面對的是廣闊的自由市場與廣大的客戶，新的機制體制是保障公司持續(xù)健康發(fā)展的活力之源。集團公司高度支持在線服務公司的機制改革工作，鼓勵在線服務公司積極創(chuàng)新用人機制，堅決打破傳統(tǒng)體制，根據(jù)市場發(fā)展情況自主配置人員、靈活設計薪酬與激勵機制，促進員工良性流動。
放眼未來，中移在線將以成為數(shù)字化服務的引領者為愿景，開拓創(chuàng)新、隨需而變，依托中國移動長期與8.5億客戶互動所積累的大數(shù)據(jù)資源，和線上線下服務入口資源，積極探索面向個人客戶與政企客戶的在線服務之道。
現(xiàn)面向社會誠聘英才，歡迎有志于加入在線事業(yè)、勤于思索、樂于創(chuàng)新、敢于挑戰(zhàn)、甘于奉獻、勇于擔當、具備團隊精神的專業(yè)人才加入，共建美好未來。
歡迎加入中移在線服務的精彩世界！