職位描述
主要崗位職責(zé):
工作內(nèi)容:1、按照公司規(guī)定完成新契約回訪工作、轉(zhuǎn)辦件的再次回訪;2、完成全區(qū)各機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)辦件的轉(zhuǎn)辦、追蹤、反饋、提交;3、全區(qū)客服電話接聽、轉(zhuǎn)辦、追蹤,提供標(biāo)準(zhǔn)化、一站式的電話服務(wù);4、執(zhí)行電話回訪的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語和工作流程,執(zhí)行回訪室各項(xiàng)管理規(guī)定和按項(xiàng)目要求進(jìn)行電話回訪;5、做好回訪相關(guān)的文字處理和數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析及報(bào)送。6、新契約回訪檔案的整理、歸檔;7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
公司簡介
生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司是一家全國性的專業(yè)壽險(xiǎn)公司,成立于2002年3月4日,總部現(xiàn)位于深圳。股東由深圳市富德金融投資控股有限公司、深圳市華信投資控股有限公司等資金雄厚的企業(yè)構(gòu)成。公司現(xiàn)注冊(cè)資本117.52億元,是國內(nèi)資本實(shí)力最強(qiáng)的壽險(xiǎn)公司之一。公司遵從“愛心、服務(wù)、創(chuàng)新、價(jià)值”的經(jīng)營理念,秉持“內(nèi)誠于心,外信于行”的核心價(jià)值觀,不斷倡導(dǎo)求新、求變、求發(fā)展。截至目前,生命人壽總資產(chǎn)已達(dá)到1500多億元,確立了其在中國入世后新興壽險(xiǎn)公司中的領(lǐng)軍企業(yè)地位。生命人壽一直致力于科學(xué)前瞻的人才戰(zhàn)略,引進(jìn)了大批業(yè)內(nèi)外優(yōu)秀的高端人才。公司擁有一支由業(yè)界知名壽險(xiǎn)管理人才組成的優(yōu)秀經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì),有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和影響力,高層次的經(jīng)營管理者和高素質(zhì)員工隊(duì)伍是生命人壽專業(yè)、健康經(jīng)營的有力保證?。生命人壽建立了覆蓋全國重點(diǎn)省市區(qū)域的營銷網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺(tái),目前共擁有34家分公司,近1000個(gè)分支機(jī)構(gòu)和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含在籌),超過13萬人的管理和銷售人員。自成立以來,生命人壽相繼獲得了“亞洲品牌500強(qiáng)”、“中國壽險(xiǎn)行業(yè)十大最具影響力知名品牌”、“中國最具成長性保險(xiǎn)公司”、“十大最值得信賴的壽險(xiǎn)公司”?、“金融中國2010年度最具綜合實(shí)力保險(xiǎn)品牌”、?“2011年度最受信賴保險(xiǎn)公司”等榮譽(yù)稱號(hào)。目前,生命軍團(tuán)在原有生命人壽的基礎(chǔ)上,生命資管、華信財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、生命置地、五星保險(xiǎn)銷售公司等相繼開業(yè),香港資產(chǎn)管理公司已獲批籌,標(biāo)志著生命人壽從單一壽險(xiǎn)公司開始向綜合金融集團(tuán)轉(zhuǎn)變,生命集團(tuán)化藍(lán)圖漸行漸近。廣西分公司于2011年6月30日成立,兩年內(nèi)已開設(shè)了柳州、桂林、玉林三家中心支公司,根據(jù)公司機(jī)構(gòu)發(fā)展規(guī)劃,將于近期在區(qū)內(nèi)其他重點(diǎn)城市開設(shè)分支機(jī)構(gòu),公司誠聘英才,我們將為您提供廣闊的事業(yè)發(fā)展平臺(tái),共同攜手開創(chuàng)美好明天。
上班地點(diǎn)
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可能感興趣的職位
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電話客服3500-5000元桂林-疊彩區(qū) 高中以上中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林分公司保險(xiǎn)1.負(fù)責(zé)接打電話,回訪以及解決客戶的相關(guān)問題 2.1-2年以上的工作經(jīng)驗(yàn); 3、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力; 4、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí); 5、有責(zé)任心,有耐心1小時(shí)內(nèi)
郭飛經(jīng)理 -
銀行電話客服2500-10000元桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心 18-40歲上海申錦企業(yè)管理有限公司桂林第二分公司金融/投資/證券職位描述:通過電話的形式,提醒客戶及時(shí)處理逾期的款項(xiàng),并幫助客戶解決還款遇到的問題,為客戶提供貸后服務(wù)。 要求:會(huì)電腦操作基本流程,有良好的溝通能力,反應(yīng)靈敏,抗壓能力強(qiáng),具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),服從管理安排,有信用卡催收、客服、銷售、電銷等相關(guān)電話業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用,無征信證明不良,無犯罪記錄。 年齡:18-40歲,男、女不限,學(xué)歷不限 上班時(shí)間:上午9:00-12:00,下午13:30-18:00 薪資:底薪2100+全勤200+補(bǔ)貼200+業(yè)績提成+節(jié)日福利,月綜合工資5000元以上,上不封頂 福利:轉(zhuǎn)正購買五險(xiǎn),帶薪年假,工齡獎(jiǎng),節(jié)日福利,生日會(huì),國家法定節(jié)假日休假,公司不定期組織聚餐,團(tuán)建等活動(dòng)。2小時(shí)前
李女士人事 -
客服實(shí)習(xí)生3200-7000元南寧-青秀區(qū)-地王大廈廣西中銀聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)客戶線上咨詢,回答客戶問題,對(duì)客戶咨詢的相關(guān)問題進(jìn)行解答 2、通過線上與客戶進(jìn)行溝通和邀約,為有產(chǎn)品需求的客戶解決問題 3、負(fù)責(zé)做好登記及信息傳傳達(dá) 4、辦公室坐班,不需要外出和接待客戶,只負(fù)責(zé)線上工作 5、可接受無經(jīng)驗(yàn),入職有培訓(xùn) 6、可接受實(shí)習(xí)生(可蓋章、簽三方)(6個(gè)月及以上) 薪資待遇: 1、無責(zé)底薪3200(300全勤)+提成,周末雙休不加班,綜合薪資6k~12k 2、公司提供精準(zhǔn)客戶資源,接受無經(jīng)驗(yàn),入職有培訓(xùn) 3、每月15號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)薪,不拖欠工資,生活緊張可提前預(yù)支工資 4、公司有微波爐冰箱,可自帶午餐。樓下有奶茶咖啡快餐。 5、公司樓下有地鐵口(金湖廣場F出口走100米,1號(hào)線3號(hào)線可直達(dá)) 工作時(shí)間: 上午9:30-12:30,下午14:30-18:30。午休2小時(shí), 周末雙休,國家法定節(jié)假日放假! 晉升: 組員-組長-主任-經(jīng)理-總監(jiān)(良好的晉升渠道,內(nèi)部晉升機(jī)制,公平公正!)4小時(shí)前
劉主管人事主管 -
貸后客服4000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 中專以上 18-40歲通過電話形式,協(xié)助銀行處理信用卡逾期客戶的賬單分期手續(xù),申請(qǐng)金額減免及整理訴訟客戶材料,并按時(shí)提醒督促客戶按協(xié)議還款。無需外跑,不需自己找客戶,無任何銷售性質(zhì)。 要求:熟練電腦操作基本流程、熟練操作辦公軟件, 良好的溝通能力、邏輯思維清晰、反應(yīng)靈敏、工作態(tài)度積極進(jìn)取、抗壓能力強(qiáng)、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),服從管理安排、 有信用卡催收、客服經(jīng)驗(yàn)、銷售、電銷等相關(guān)的電話業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用、 無犯罪記錄、無不良征信記錄。 待遇福利: 1、 薪資:無責(zé)任底薪2700-—3800+績效提成+獎(jiǎng)金+工齡工資,人均4500--8000 2、 保險(xiǎn):為錄用員工購買五險(xiǎn)(醫(yī)保、社保、工傷、生育、失業(yè)); 3、 假期:國家規(guī)定的法定節(jié)假日一律依規(guī)定帶薪享受放假; 4、 帶薪年假:員工工作滿一年享受每年5天的帶薪年休假; 5、活動(dòng):不定期組織聚餐、旅游、團(tuán)建等活動(dòng); 6、上班時(shí)間:上午9:00-12:00,下午13:30-18:30,大小周 7、福利待遇:試用期2個(gè)月,底薪+提成+獎(jiǎng)金+生日福利 8、其他福利:節(jié)日福利、員工生日福利; 帶薪培訓(xùn):為錄用員工提供系統(tǒng)的培訓(xùn);4小時(shí)前
李女士行政人事 -
12小時(shí)前
譙甪 -
電話客服8000-10000元南寧-青秀區(qū)廣西榮美建筑裝飾工程有限公司建筑與工程崗位職責(zé) 1、通過公司提供的資源,將潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)橐庀蚩蛻簦皶r(shí)準(zhǔn)確地了解客戶信息,把握客戶需求,及時(shí)記錄客戶需求; 2、積極邀約客戶上門體驗(yàn),為客戶提供專業(yè)的設(shè)計(jì)服務(wù),與設(shè)計(jì)師共同制訂跟進(jìn)方案; 3、有效進(jìn)行客戶關(guān)系的維護(hù)和發(fā)展,提升客戶滿意度和客戶價(jià)值,建立長期共贏的客戶合作關(guān)系; 4、負(fù)責(zé)公司的新老客戶開發(fā)與銷售,完成公司下達(dá)的銷售任務(wù); 任職要求 1、學(xué)歷不限,專業(yè)不限,18-35歲為佳,對(duì)銷售類工作有濃厚興趣; 2、具有較強(qiáng)的抗壓能力、良好的客戶服務(wù)意識(shí); 3、具備良好的語言表達(dá)、人際溝通能力與執(zhí)行力; 4、接收應(yīng)屆畢業(yè)生。12小時(shí)前
莫經(jīng)理 -
電話客服專員4000-5000元防城港-港口區(qū)廣西英才會(huì)計(jì)有限公司計(jì)算機(jī)軟件崗位職責(zé): 1. 接聽客戶來電,解答咨詢,確保通話質(zhì)量; 2. 記錄客戶反饋,協(xié)助解決客戶問題; 3. 與團(tuán)隊(duì)協(xié)作,共同完成服務(wù)目標(biāo)。 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧,能夠有效處理客戶需求; 2. 能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù); 3. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員和諧工作。12小時(shí)前
龔藝 -
電話客服專員3000-4000元防城港-防城區(qū)防城港市好百年口腔門診部有限公司醫(yī)療設(shè)備/器械1、通過微信或者電話解答客人提出的問題并幫助客人預(yù)約到診時(shí)間 2、維護(hù)好客戶關(guān)系 3、早晚班,早班9:00—18:00,晚班12:00—20:0012小時(shí)前
林昌勉 -
電話客服5000-10000元防城港-港口區(qū)電話勾通客戶,后臺(tái)和客戶聊天,解決客戶問題。高底薪+高提成+五險(xiǎn)+免費(fèi)培到+節(jié)日福利+國內(nèi)外旅游=每月入輕松過萬12小時(shí)前
張總 -
電話客服3000-4000元桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園 20-38歲桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)人工服務(wù)熱線,為客戶提供專業(yè)性的業(yè)務(wù)咨詢解答; 2、通過電話聯(lián)系客戶,處理發(fā)貨、退款、催付等場景; 3、根據(jù)用戶問題分析具體情況,維護(hù)客戶關(guān)系,提升滿意度。 任職要求: 1?18-35周歲,愿意打電話、具備一定的溝通能力,表達(dá)能力和理解能力; 2?中專及以上,有經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬; 3?有責(zé)任心和耐心,表達(dá)清晰有邏輯,要求普通話標(biāo)準(zhǔn),有一定外呼或者電話工作經(jīng)驗(yàn)。 4?熱愛客服工作,具備一定的抗壓力能力、邏輯清晰,有外呼工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。(9-18/13-22)月休6天崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)人工服務(wù)熱線,為客戶提供專業(yè)性的業(yè)務(wù)咨詢解答; 2、通過電話聯(lián)系客戶,處理發(fā)貨、退款、催付等場景; 3、根據(jù)用戶問題分析具體情況,維護(hù)客戶關(guān)系,提升滿意度。 任職要求: 1?18-35周歲,愿意打電話、具備一定的溝通能力,表達(dá)能力和理解能力; 2?中專及以上,有經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬; 3?有責(zé)任心和耐心,表達(dá)清晰有邏輯,要求普通話標(biāo)準(zhǔn),有一定外呼或者電話工作經(jīng)驗(yàn)。 4?熱愛客服工作,具備一定的抗壓力能力、邏輯清晰,有外呼工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。(9-18/13-22)月休6天2025-12-18
黃女士人事
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- 富德生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司廣西分公司
- 所在行業(yè) 保險(xiǎn)
- 成立時(shí)間 14年(2011年6月30日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 50-100人