職位描述
工作內(nèi)容：1、 熱愛本職工作，敬業(yè)，愛業(yè)，自覺遵守本店的各項規(guī)章制度。
2、 接聽電話，答復(fù)住客咨詢或要求。
3、 及時記錄住房、查房、退房時間、送水、維修等情況，并與前廳校對報表、 房狀。
4、 協(xié)助客人入住，當(dāng)班員工應(yīng)在樓梯口迎候客人，引領(lǐng)進(jìn)房，簡介房內(nèi)設(shè)施（熱水、空調(diào)、網(wǎng)線、電話等）。
5、 客房內(nèi)各項物品衛(wèi)生整潔、擺放整齊。嚴(yán)格按衛(wèi)生防疫部門要求（一沖、二洗、三消毒、四保潔），對客房水杯、衛(wèi)生潔具等進(jìn)行消毒。及時補(bǔ)充客人所需的各類物品。
6、 負(fù)責(zé)工作鑰匙的收發(fā)、保管，做好鑰匙領(lǐng)用記錄，嚴(yán)格執(zhí)行借出和歸還制度。
7、 了解客情，當(dāng)班期間不定期樓面巡查，注意門、鎖、會客情況，做好巡查記錄。
8、 隨時做好樓面（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的公共衛(wèi)生，保持樓層整潔；
9、 做好設(shè)備報修工作。服務(wù)員首先到現(xiàn)場了解損壞情況，后報修。維修人員進(jìn)入客房修理應(yīng)有服務(wù)員在場。
10、做好設(shè)施的使用和日常保養(yǎng)。正確掌握各類電器的使用方法，并根據(jù)天氣情況做好照明、空調(diào)等設(shè)備的開關(guān)和調(diào)節(jié)。
11.每天對轄區(qū)范圍內(nèi)的設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、電源開關(guān)、照明工具、地毯使用、墻壁清潔等情況進(jìn)行了解，發(fā)現(xiàn)異常及時申報維護(hù)和修理。
12.負(fù)責(zé)客人遺留物品的登記、保管和上繳，不得私自扣留，違者嚴(yán)處。
13、工作人員夜間不得私自留宿他人，使用客房，發(fā)現(xiàn)者按掛牌價扣罰，并調(diào)離崗位。
14、做好交接班工作。交清鑰匙，交清房態(tài)，交清交班記錄。
15、認(rèn)真聽取賓客的意見，并將客人的信息及建議及時反饋給客房經(jīng)理。
公司簡介
???南寧越州酒店是由專業(yè)酒店管理團(tuán)隊傾心打造，致力于為賓客提供高品質(zhì)的服務(wù)。
???酒店位于南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)安吉大道1號（友愛立交北Bus站旁、地鐵2號線三十三中站附近），距南寧火車東站35分鐘車程，離安吉客運(yùn)站10分鐘車程；交通十分便利，配套有停車場,周邊商場及餐飲、娛樂設(shè)施配套齊全。
???酒店于2018年2月開始營業(yè)，酒店樓高九層，時尚的設(shè)計裝修風(fēng)格獨(dú)特；設(shè)置獨(dú)立的會議室、陽光餐廳，酒店四樓至八樓共擁有各類精裝客房80間，包括豪華套房和豪華親子大房、精裝商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)房、主題房；每間客房均配有時尚適用的家具及潔凈的房間用品設(shè)備，冷暖空調(diào)，免費(fèi)國內(nèi)電話；以高速互聯(lián)無線全覆蓋、IPTV高清電視”為特點(diǎn)，為賓客提供舒適的住宿體驗；是觀光旅游、親友聚會、商務(wù)差旅擇優(yōu)之選。
???酒店的發(fā)展有賴于每一位員工的努力，?我們將為每一位熱愛酒店工作的員工提供和諧的工作環(huán)境和進(jìn)步、發(fā)展的空間。
上班地點(diǎn)
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酒店經(jīng)營管理服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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老年人養(yǎng)護(hù)服務(wù)（憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營，具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）；對養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)的投資；從事養(yǎng)老項目的研發(fā)；旅游業(yè)開發(fā)，酒店管理及相關(guān)信息咨詢服務(wù)；住宿服務(wù)（憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營，具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）；農(nóng)產(chǎn)品種植（僅限分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營）；健康信息咨詢，醫(yī)療保健信息咨詢（除醫(yī)療服務(wù)）。 -
酒店管理，會務(wù)服務(wù)，會展服務(wù)，旅游信息咨詢，物業(yè)服務(wù)，投資信息咨詢（國家限制或禁止經(jīng)營的除外），洗浴服務(wù)（具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)），保健按摩服務(wù)，住宿服務(wù)（具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)），餐飲服務(wù)（具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)），場地租賃，對酒店、旅游業(yè)、健康產(chǎn)業(yè)的投資；卷煙的零售（憑煙草專賣許可證經(jīng)營），銷售：食品（具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）、酒店用品、日用百貨、農(nóng)副土特產(chǎn)品、工藝品、五金交電、電腦軟硬件及耗材、包裝材料、辦公用品、紙制品、化妝品、建筑材料（除危險化學(xué)品）、化工產(chǎn)品及原料（除危險化學(xué)品）、衛(wèi)生潔具、陶瓷制品、皮革制品、橡塑制品（除國家?？禺a(chǎn)品）、金屬材料（國家限制或禁止經(jīng)營的除外）、電線電纜、機(jī)電設(shè)備（國家禁止經(jīng)營的除外）、儀器儀表、健身器材、通訊器材、音響器材、電子產(chǎn)品（除國家?？禺a(chǎn)品）、勞保用品、消防器材。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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許可項目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：組織體育表演活動；健身休閑活動；會議及展覽服務(wù)；體育用品及器材零售；鞋帽零售；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；住房租賃；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；婚慶禮儀服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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酒店/娛樂
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酒店
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超市/酒店
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酒店
- 南寧越州酒店有限責(zé)任公司
- 所在行業(yè) 酒店
- 成立時間 --
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
