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職位描述

工作職責(zé):
1、檢查督導(dǎo)早班服務(wù)員按標(biāo)準(zhǔn)和程序清掃客房。
2、督導(dǎo)服務(wù)員對(duì)客服務(wù)規(guī)范化。
3、保證本班組客房及公區(qū)設(shè)備完好,衛(wèi)生達(dá)標(biāo),對(duì)主管樓層的服務(wù)質(zhì)量負(fù)全責(zé)。
工作原則:勤于指導(dǎo)、認(rèn)真檢查、公正評(píng)估、正確激勵(lì)。
工作內(nèi)容:
1、召開班前會(huì),布置當(dāng)日工作。
2、按標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收客房,填寫驗(yàn)房工作單。
3、對(duì)下屬員工的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估、考核,提出獎(jiǎng)懲意見。
4、對(duì)下屬員工進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。
5、做好結(jié)束工作。

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧市江南區(qū)淡村路5-18號(hào)星光商業(yè)廣場(chǎng)11-13層 查看上班路線

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南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-廣西大學(xué)
臟房提成6元一間,續(xù)住衛(wèi)生4元一間,滿房獎(jiǎng)勵(lì)50元
2025-12-28
馬小姐
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工作簡(jiǎn)介及其它要求: 1、兩年以上任職酒店客房主管或經(jīng)理的工作經(jīng)驗(yàn), 2、有較強(qiáng)的衛(wèi)生質(zhì)量管理意識(shí)及工作協(xié)調(diào)能力,客觀積極向上,具備培養(yǎng)下屬的職業(yè)能力; 3、負(fù)責(zé)客房管理工作,督促標(biāo)準(zhǔn)化管理。 職位晉升通道:客房主管-客房經(jīng)理-副店長(zhǎng)-店長(zhǎng) 工作地點(diǎn):廣西南寧市內(nèi)各酒店
2025-12-28
南寧
1、培訓(xùn)服務(wù)員在指定區(qū)域內(nèi)做清潔工 作。 2、參加每日工作例會(huì)和接受特殊指示。 3、檢查離店房,在確認(rèn)房間達(dá)到清潔標(biāo) 準(zhǔn)后,將房間變成可售房。 4、完成上級(jí)布置的工作任務(wù)。
2025-12-28
0771-2801288
南寧-江南區(qū)
1、協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作。 2、做好考勤、簽到工作。 3、合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作。 4、配合經(jīng)理做好各項(xiàng)接待、安排工作,工作期間發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)處理,有疑難問題應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。 5、負(fù)責(zé)樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。 6、以身作責(zé),監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。 7、做好服務(wù)工作的同時(shí)抓好思想工作,做到團(tuán)結(jié)友愛、相互幫助、共同進(jìn)步。 8、切實(shí)履行職責(zé),認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作。
2025-12-28
南寧市良慶區(qū)希爾頓歡朋酒店(南寧五象店)
客房主管
3000-4000元
南寧-青秀區(qū)-海浪灣商業(yè)廣場(chǎng)
做房提成,衣服容易提成
2025-12-28
張奇麗
南寧
1、做好監(jiān)督工作:接受客房部經(jīng)理的督導(dǎo),直接向客房部經(jīng)理負(fù)責(zé),配合并監(jiān)督客房銷售控制工作,保障客房最高的出租率和經(jīng)濟(jì)收入; 2、制定年度財(cái)務(wù)預(yù)算:負(fù)責(zé)制定客房部的年度財(cái)務(wù)預(yù)算,包括清潔用具、日常消耗品、用品等; 3、核算物品:定期核算各種物品的消耗量,嚴(yán)格控制日常用品的損耗,減少浪費(fèi); 4、做好清潔工作:負(fù)責(zé)客房清潔衛(wèi)生工作和服務(wù)工作,掌握客情,合理安排人力,組織和指揮下屬員工,嚴(yán)格按照工作規(guī)程和要求,做好管區(qū)內(nèi)客房及環(huán)境的清潔衛(wèi)生、賓客迎送和接待服務(wù)工作; 5、負(fù)責(zé)客房用品的管理:負(fù)責(zé)客房用品的管理,保持倉(cāng)庫物品堆放整齊,領(lǐng)用合理,消耗控制得當(dāng); 6、掌握員工作情況發(fā)揮主管作用:掌握所屬員工的思想和工作情況,充分發(fā)揮主管的作用,善于說服動(dòng)員,做耐心細(xì)致的思想工作; 7、根據(jù)任務(wù)組織、調(diào)配人力:根據(jù)具體的接待任務(wù),組織、調(diào)配人力,協(xié)助員工掌握布置規(guī)格和要求; 8、匯總核實(shí)客房狀況:匯總核實(shí)客房狀況,及時(shí)向前臺(tái)提供準(zhǔn)確的客房狀況報(bào)表; 9、對(duì)客房設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng):對(duì)客房設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng),保證房?jī)?nèi)設(shè)施完好,物資齊全完備,發(fā)現(xiàn)損壞或故障及時(shí)保修,提出設(shè)備更新、布置更新計(jì)劃; 10、掌握客房用品消耗情況:掌握各班組日客房用品的消耗情況; 11、建立客戶部管理體系:協(xié)調(diào)加強(qiáng)各部門之間的工作關(guān)系,不斷改進(jìn)工作,提高效率,建立客房部完整的管理體系,并妥善處理客人遺留物品。 客房主管工作的注意事項(xiàng)有: 1、公共區(qū)域服務(wù)員在工作中需要做到常巡視、多擦拭、留意細(xì)節(jié)衛(wèi)生,以保持潔凈; 2、加強(qiáng)安全意識(shí)培訓(xùn),嚴(yán)防各種事故發(fā)生由工程部人員組織對(duì)客房管理人員進(jìn)行電器及消防器械的培訓(xùn),平時(shí)工作中要求全體管理人員要注意防止水資源的流失,特別注意火災(zāi)隱患,發(fā)現(xiàn)施工單位在樓層動(dòng)用明火要及時(shí)匯報(bào); 3、應(yīng)持積極的態(tài)度,在與其他部門的溝通中,把注意力放在研究問題如何解決。
2025-12-28
南寧-青秀區(qū)
1、檢查客房、公共區(qū)域、配套設(shè)施衛(wèi)生情況;保持設(shè)施設(shè)備、清潔衛(wèi)生良好狀態(tài)。 2、 控制每日布草洗滌情況,每月做好布草及一次性物品盤點(diǎn)工作。 3、 關(guān)注房態(tài),安排每日服務(wù)員工作計(jì)劃,培訓(xùn)新員工。 4、 處理客人詢問、簡(jiǎn)單投訴、如遇突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)。 5、做客服服務(wù)員排班表、考勤表、提成表等報(bào)表。 6、 完成上級(jí)指派的其他工作。
2025-12-26
魏秋先
南寧-青秀區(qū)
工作要求: 1. 組織和安排客房的清潔工作,嚴(yán)格按照公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衛(wèi)生巡查。 2. 協(xié)助店長(zhǎng)做好客房部的日常管理工作,定期向店長(zhǎng)匯報(bào)工作。 3. 根據(jù)部門工作計(jì)劃,帶領(lǐng)員工積極完成各項(xiàng)接待任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。 4. 負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn),布草,客房易耗品的管理和盤點(diǎn)。 5. 負(fù)責(zé)下屬員工規(guī)范服務(wù)和工作流程的檢查工作,不斷提高客房服務(wù)質(zhì)量。 6. 負(fù)責(zé)了解賓客對(duì)客房服務(wù)質(zhì)量的意見或建議,并及時(shí)作出相應(yīng)的匯報(bào)與調(diào)整,最大限度地滿足賓客的需求。 7. 負(fù)責(zé)向下屬員工下達(dá)工作指標(biāo)和工作任務(wù),并指導(dǎo)其工作。 8. 負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工進(jìn)行工作技能培訓(xùn)和考核,提高部門員工的專業(yè)工作技能。 任職資格: 1、要求有酒店客房主管經(jīng)驗(yàn)2-3年 ; 2、服從公司制度,配合店長(zhǎng)完成下達(dá)的工作安排 ; 3、熟悉客房倉(cāng)庫管理 ; 4、能合理安排部門工作,定期進(jìn)行查房,善于管理部門人員; 薪資待遇: 月薪資3580-4500,具體需*** 底薪+績(jī)效+妝補(bǔ)+全勤+提成+門店超額獎(jiǎng)勵(lì)
2025-12-26
潘*士
南寧-青秀區(qū)
1、監(jiān)督客房服務(wù)員的工作,確??头壳鍧嵑头?wù)質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。 2、協(xié)調(diào)客房服務(wù)員與其他部門的工作,保證客房服務(wù)的協(xié)調(diào)和順暢。 3、管理和培訓(xùn)客房服務(wù)員,提高他們的服務(wù)水平和技能。 4、處理客人的投訴和問題,及時(shí)解決和上報(bào)。 5、定期向上級(jí)匯報(bào)客房服務(wù)的工作情況,提出改進(jìn)建議。 6、維護(hù)酒店的形象和聲譽(yù),確保客戶滿意度。 任職要求 1、具備酒店管理或相關(guān)專業(yè)的學(xué)歷背景。 2、具備豐富的酒店客房管理經(jīng)驗(yàn)和技能。 3、具備良好的溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠有效地管理和培訓(xùn)客房服務(wù)員。 4、具備較強(qiáng)的組織能力和協(xié)調(diào)能力,能夠處理客人的投訴和問題。 5、具備較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠積極配合其他部門的工作。 6、具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力和英語溝通能力,能夠處理客人的需求和問題。 7、能夠適應(yīng)靈活的工作安排和不同的工作環(huán)境,具有應(yīng)變能力和解決問題的能力。 8、22-48歲,有1-3年同崗經(jīng)驗(yàn)
2025-12-26
劉經(jīng)理
經(jīng)理
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
負(fù)責(zé)客房部的管理工作 要求有客房主管工作經(jīng)驗(yàn)或2年客房領(lǐng)班工作經(jīng)驗(yàn)。
2025-12-25
30834100@qq.com
南寧市捷辰酒店管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
南寧市捷辰酒店管理有限公司
所在行業(yè) 餐飲/會(huì)展/酒店
成立時(shí)間 6年(2019年12月24日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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