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職位描述

崗位職責:
1. 管理客房部門的日常運營,確保客房清潔、服務質量及安全標準達到酒店要求;
2. 制定與執行服務標準,監督客房清潔流程、布草管理、公共區域衛生等工作;
3. 團隊管理與培訓:負責客房領班及服務員的排班、考核與培訓,提升整體服務水平與員工滿意度;
4. 賓客關系維護:處理客人投訴與特殊需求,確保賓客滿意度與忠誠度;
5. 成本與物資管理:合理控制布草、清潔用品及客房物品消耗,確保部門運營成本可控;
6. 設施設備管理:定期檢查客房設施、家具、布草及電器,協調工程部門及時維修;
7. 跨部門協作:與前廳、工程、保安、銷售等部門保持良好溝通,保障運營順暢;
8. 執行安全與衛生規范,確保客房部符合相關法規和酒店標準。
任職要求:
1.學歷背景:大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理
或相關專業優先;
2.工作經驗:兩年以上星級酒店客房管理經驗,具備
獨立帶領團隊的能力;
3.專業技能:
- 熟悉客房部工作流程及服務標準;
- 具備客房成本管控、物資管理及質量檢查能力;
- 能夠熟練使用酒店管理系統(PMS)及辦公軟件;
4.綜合能力:
- 具備優秀的團隊管理、溝通協調與服務意識;
- 具備解決賓客投訴與突發事件的能力;
- 具備較強的執行力和責任心,能承受一定工作壓
力;
5.語言能力:具備基本的溝通能力,能應對日常接待
需求(有外語特長者優先) ;
6.職業素養:形象良好,儀表端正,具備高度的服務
意識與職業操守。
崗位福利:
1.具有競爭力的薪資:與個人能力與崗位價值掛鉤,定期調薪;
2.培訓與學習機會:完善的入職培訓、專業技能提升課程;
3.帶薪休假:法定節假日、年假、婚假、產假等應有盡有;
4.完善的保障:五險(及補充商業保險);
5.員工關懷:節日禮金、生日福利、團隊建設、員工宿舍/餐補;
6.成長舞臺:參與集團多元化項目,拓展視野與人脈。
公司介紹:
廣西豐德智城投資有限公司是一家專注于文旅地產投資與智慧酒店管理的綜合型企業。我們不僅在廣西南寧、柳州、桂林、玉林等城市布局酒店與文旅項目,還積極打造高端民宿、水岸度假酒店及國際知名品牌酒店。公司以“投資+開發+運營”為核心驅動,致力于為客戶與合作伙伴創造穩健的資產價值與卓越的旅居體驗。未來,我們將持續拓展酒店管理與文旅休閑度假板塊,打造具影響力的區域性酒店投資運營集團。
在豐德智城,每一位員工都是我們最寶貴的伙伴。我們相信,以人為本、共同成長,才是企業最核心的競爭力。

公司簡介

廣西豐德智城投資有限公司是一家專注于酒店投資、文旅地產開發與智慧運營的綜合型企業。公司業務涵蓋高端度假酒店、城市精品酒店、經濟型連鎖及特色民宿,并與國內外知名酒店品牌合作,打造多元化住宿矩陣。
目前,公司已在南寧、柳州、桂林、玉林等地積極布局,未來十年計劃通過新建與并購的方式拓展項目版圖,形成區域性領先的酒店與文旅產業集團。同時,公司正在推進“度假村+酒店+文旅”一體化戰略,致力于為旅客提供更豐富的休閑體驗,也為員工提供更廣闊的發展平臺。
在豐德智城,你能接觸到多元化項目、獲得專業成長機會,并與公司共同見證廣西乃至西南地區酒店文旅產業的新篇章。

上班地點

工作地址: 南寧 青秀區 民族大道 查看上班路線

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