職位描述
工作內(nèi)容:
1、負責通過語音及網(wǎng)絡(luò)處理用戶的咨詢、投訴、建議,確保信息傳遞的準確性與及時性;
2、準確記錄用戶信息,按照規(guī)定的流程、標準正確記錄用戶的需求和建議,幫助用戶解決問題,保證用戶的滿意度。
職位要求:
1、全日制大專及以上學歷,有客服經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、普通話標準,打字速度快,具有良好的邏輯思維能力和溝通技巧,靈活性強;
3、具有良好的服務(wù)意識,有較好的情緒管控能力,對客服工作有一定認知;
4、學習能力強,善于團隊合作,較好的抗壓能力,能適應(yīng)輪班的工作安排。
公司簡介
???????廣西松博教育科技有限責任公司主要經(jīng)營:對教育科技的研發(fā);教育科技產(chǎn)品研發(fā);教育項目與教育科研文獻研究與開發(fā);教育軟件的研究與開發(fā)咨詢;科技產(chǎn)品研發(fā)咨詢;教育信息化產(chǎn)品的研究開發(fā);計算機軟硬件及其配套設(shè)備研究與開發(fā);計算機軟硬件的技術(shù)開發(fā)、轉(zhuǎn)讓、咨詢、服務(wù);教育信息咨詢;商務(wù)信咨詢;經(jīng)濟信息咨詢(除證券、金融、期貨業(yè)務(wù)外);企業(yè)管理咨詢;企業(yè)管理信息咨詢;企業(yè)投資信息咨詢;商品信息咨詢;文化藝術(shù)活動組織策劃;企業(yè)營銷策劃;企業(yè)形象策劃;商務(wù)咨詢及策劃;人才信息咨詢服務(wù)(職業(yè)介紹及人才中介除外);會議會展服務(wù);資料翻譯服務(wù);會議展覽服務(wù);會務(wù)服務(wù);慶典禮儀策劃服務(wù);展覽展示服務(wù);攝影服務(wù);家政服務(wù);對教育業(yè)的投資;辦公設(shè)備維護;企業(yè)形象設(shè)計;電腦平設(shè)計;設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告;銷售:教學設(shè)備、教學軟件、辦公用品及耗材、辦公用品、文體用品、電子產(chǎn)品(除國家專控產(chǎn)品)、數(shù)碼產(chǎn)品、計算機軟硬件。?等產(chǎn)品。公司尊崇“踏實、拼搏、責任”的企業(yè)精神,并以誠信、共贏、開創(chuàng)經(jīng)營理念,創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境,以全新的管理模式,完善的技術(shù),周到的服務(wù),卓越的品質(zhì)為生存根本,我們始終堅持用戶至上?用心服務(wù)于客戶,堅持用自己的服務(wù)去打動客戶。
上班地點
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可能感興趣的職位
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電商售后審單客服4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專以上 20歲以上廣西泰盈信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)工作內(nèi)容: 1、負責審核售后工單,根據(jù)平臺規(guī)則判定該工單的處理方式。 2、工單無法直接推文處理的情況下需要聯(lián)系客戶或商家核實情況,根據(jù)實際情況給出解決方案,客戶認可即可。 3、售后工單為退貨、退款等訴求。 工作時間: 9:00-18:00 薪資福利: 底薪+補貼+審單提成,綜合薪資3500-6000元/月。 提供住宿(空調(diào)、熱水),節(jié)假日福利、帶薪年假2-15天,婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等; 公司不定期舉辦各類興趣團隊活動; 崗位學習機會多,暢通無阻的晉升空間。 晉升渠道: A.普通客服 導師 專家 B.管理線:儲備干部 團隊組長 團隊主管 中心經(jīng)理 運營經(jīng)理 C.專業(yè)線:招聘專員、質(zhì)檢專員、培訓師、后勤 任職資格: 1、大專及以上學歷且有畢業(yè)證 2、普通話標準、 3、具備良好的抗壓能力、溝通能力及問題處理能力。 4、客服經(jīng)驗優(yōu)先錄取。2025-12-19
李經(jīng)理HR -
物業(yè)客服經(jīng)理11000-12000元南寧-青秀區(qū)廣西利澳物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位要求: 1、大專或以上學歷,5年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗,3年以上同崗位工作經(jīng)驗; 2、具有物業(yè)管理實踐經(jīng)驗,熟悉物業(yè)行業(yè)法規(guī)。 3、較強的溝通協(xié)調(diào)能力,具備極強的客戶服務(wù)理念。 綜合福利:五險一金+工作餐+過節(jié)費+帶薪年假+年終獎; 工作時間:08:30-12:00,14:30-18:00,周末雙休。2025-12-19
黃女士 -
客服3000-5000元南寧廣西點財科技有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1、負責工作微信號及微信群的客戶接待、客戶溝通、運營管理工作; 2、熟悉公司產(chǎn)品,通過微信與客戶溝通,積極解答客戶問題并促成交易; 3、維護客戶關(guān)系,促進互動與銷售,針對各類客戶做好文檔歸類; 4、領(lǐng)導安排的其他工作。 任職要求: 1、大專以上學歷; 2、有親和力,積極樂觀,能夠承受一定工作壓力,工作細致耐心,有良好的溝通能力,具有團隊合作精神; 3、熟練使用office,有網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。 互聯(lián)網(wǎng)公司,寫字樓辦公,同事都是95后、00后,工作氛圍好~2025-12-19
黃寧爭總經(jīng)理 -
家裝客服經(jīng)理4000-6000元南寧-青秀區(qū)廣東星藝裝飾集團廣西有限公司集成分公司家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材非銷售!不用外跑! 崗位職責: 1、派單:與市場專員交接客戶信息,初次接洽客戶,了解客戶需求,介紹公司產(chǎn)品、優(yōu)勢,引見、介紹設(shè)計師; 2、促單:熟悉談單流程,監(jiān)督設(shè)計師談單規(guī)范,協(xié)助設(shè)計師談單并促單,提升公司簽單率; 3、與設(shè)計師核對客戶信息,確保信息正確與一致; 5、對單、跟單、追單、核單,提升客戶服務(wù)水平及老客戶回單率。 任職資格: 1.學歷不限,專業(yè)不限; 2.有2年以上商務(wù)、客服工作者優(yōu)先; 3.熟悉辦公軟件使用,有家裝銷售或銷售管理經(jīng)驗優(yōu)先; 4.有較強溝通、親和力,學習能力強。 福利待遇: 1、基本工資+績效工資+派單提成+獎金+其他福利; 2、豐厚多樣的獎金。(績效獎、全勤獎、月度獎、年度獎、團隊獎等); 3、良好的晉升發(fā)展空間,專業(yè)與管理晉升發(fā)展渠道(客戶經(jīng)理—副總—分總); 4、豐富多樣的員工活動(聚餐、運動會、郊游、燒烤、團隊比賽等); 5、春節(jié)長假; 6、朝九晚五,周一休息; 7、優(yōu)美、舒適的辦公環(huán)境,快樂激情的氛圍。2025-12-19
蘇經(jīng)理招聘經(jīng)理 -
客服經(jīng)理3000-5000元南寧-青秀區(qū)廣西申脈健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生了解客戶服務(wù)需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售中、售后指導和服務(wù)工作2025-12-19
藍濤 -
客服經(jīng)理15000-20000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園廣西如熙信息科技有限公司計算機硬件一、崗位職責 1.全面負責公司各項目的客服板塊工作; 2.負責落實集團下達轉(zhuǎn)化率和銷售目標,合理分解目標,關(guān)注目標達成情況并及時做出相應(yīng)調(diào)整措施; 3.維護合作伙伴及相關(guān)企業(yè)間交流合作,負責與合作機構(gòu)等各方的溝通工作; 4.負責項目文化搭建,管理崗能力提示; 5.管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作以及工作交流中各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評估,建立質(zhì)量指標體系; 二、任職要求 1.三年以上電商行業(yè)客服團隊管理經(jīng)驗,精通客服部門工作流程; 2.以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標準及客戶滿意度為目標,具備較強的口頭和書面溝通能力,邏輯思維強,善于分析問題; 3.能獨立帶領(lǐng)客服團隊,有較強的團隊建設(shè)能力,善于分析問題; 4.管理過300人以上團隊;2025-12-19
傅小姐 -
客服經(jīng)理4000-7000元南寧南寧市獸易幫農(nóng)牧服務(wù)有限責任公司批發(fā)/零售每天根據(jù):業(yè)務(wù)經(jīng)理或客戶微信上報的計劃開出具體發(fā)貨單。跟進前一天的發(fā)出貨達目的地的情況。回訪客戶收到貨沒有,同時每天準時更新朋友圈的產(chǎn)品信,并熟練運用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實問題2025-12-19
唐女士 -
服務(wù)經(jīng)理10000-15000元南寧-興寧區(qū)廣西運德汽車運輸集團有限公司保修廠汽車及零配件工作內(nèi)容: 1、嚴格按照前臺接待服務(wù)流程要求開展工作; 2、及時熱情接待客戶,實行“一對一”服務(wù)原則,對其所負責的客戶群進行全程服務(wù); 3、對所接待的客戶負責及時聯(lián)系和耐心解答客戶的疑問; 4、負責客戶群的回款跟蹤; 5、管理每日客戶檔案,與客戶進行聯(lián)系以保持良好的客戶關(guān)系; 6、觀察客戶的滿意度,處理客戶抱怨和投訴。 崗位要求 1、專科及以上學歷;年齡22-32歲 2、有責任擔當,良好的溝通能力和應(yīng)變能力; 3、熟悉維修廠工作流程,從事過售后前臺接待者優(yōu)先考慮; 4、有汽修行業(yè)服務(wù)經(jīng)理的優(yōu)先。 福利待遇: 薪資:底薪+提成+餐補+五險+單休+國家法定節(jié)假日2025-12-19
人事部 -
電話(奔馳寶馬)客服經(jīng)理4000-5000元南寧-青秀區(qū)-新興大廈廣西快修哥汽車服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責: 1. 負責接聽邀約奔馳寶馬客戶的咨詢與服務(wù)需求 2. 提供專業(yè)的汽車維修咨詢,確保服務(wù)質(zhì)量 3. 管理電話客服團隊,優(yōu)化溝通流程 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識 2. 能夠高效處理客戶問題,確保問題解決 3. 具有團隊合作精神,能夠與團隊成員協(xié)作完成工作任務(wù)2025-12-19
人事部 -
客服3000-4000元南寧-良慶區(qū)廣西包子工社食品科技有限公司計算機硬件工作內(nèi)容: 1、負責回復客戶,并對客戶咨詢的問題做出解答,及時有效地進行客戶管理和溝通,解答客戶提出的各種問題。 2、負責公司產(chǎn)品相關(guān)售后工作,及時跟蹤缺貨漏貨動向,與客戶進行溝通,避免客戶產(chǎn)生不滿情緒。 3、每日跟進加盟商/客戶提出產(chǎn)品質(zhì)量反饋、投訴問題記錄,及時告知相關(guān)品控部同事需要處理的事項進行跟蹤。 4、將事項進度及時告知客戶,如有必要及時通過電話同客戶聯(lián)系溝通。 5、品牌新店開業(yè)籌備溝通(營建溝通、廣告溝通、運營溝通、財務(wù)溝通) 6、工廠產(chǎn)品售后溝通及臺帳 7、協(xié)助部門領(lǐng)導公關(guān)銜接對接溝通 8、日常工作協(xié)助 9、完成上級領(lǐng)導臨時交辦的其他任務(wù)。 任職要求: 1、能吃苦耐勞 上班時間:08:30-17:30 午休12:00-13:30 包吃午餐 不定期組織團建 五險 補充意外險2025-12-19
1476183168@qq.com
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- 廣西松博教育科技有限責任公司
- 所在行業(yè) 辦公設(shè)備/電子
- 成立時間 8年(2017年10月18日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
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