職位描述
工作職責(zé):
1、監(jiān)督、檢查、考核業(yè)務(wù)人員的服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量并向業(yè)務(wù)部門主管及總經(jīng)理反饋;
2、受理客戶的業(yè)務(wù)咨詢,根據(jù)公司業(yè)務(wù)規(guī)劃,協(xié)助開發(fā)新客戶,建立與維護客戶資料數(shù)據(jù)庫,建立與保管客戶檔案;
3、負責(zé)客戶滿意度回訪、記錄、反饋及匯總分析、妥善處理客戶的意見、投訴、建議,保證客戶滿意度。
4、負責(zé)制定與執(zhí)行銷售、售后、客戶關(guān)懷方案;
5、會員服務(wù)管理;
6、負責(zé)制定、執(zhí)行、監(jiān)督和反饋部門管理制度,保障達成客戶滿意度指標(biāo);
7、部門內(nèi)日常事務(wù)的管理;
任職資格:
1、具備管理知識、必要的專業(yè)知識和質(zhì)量意識;
2、掌握商務(wù)談判技巧和良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
3、熟練使用辦公軟件及辦公自動化設(shè)備;
4、高度的責(zé)任心和優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識;
5、積極主動,抗壓能力強,具備良好的人際交往和溝通技巧,注重團隊精神。
公司簡介
★ 公司概況 小鳥奔騰 -- 宣傳片.創(chuàng)意視頻制作機構(gòu).文創(chuàng)產(chǎn)品品牌策劃與投資運營商.我們通過對品牌內(nèi)容價值的提煉.結(jié)合BIRDS三合一視頻營銷理念(即內(nèi)容為核心.創(chuàng)意為導(dǎo)向.流量為載體.營銷為目的).通過網(wǎng)絡(luò)及落地視頻營銷策劃方式.對客戶的品牌價值.項目宣傳.產(chǎn)品推介.路演招商.文化團建等進行有效提升.目前我們已為60多家政府.企事業(yè)單位客戶提供長期高效的影視創(chuàng)作服務(wù).
★ 精英創(chuàng)意團隊 ELITE TEAM
敢想.敢創(chuàng).敢作為 DARE TO THINK/DARE TO CREATE/DARE TO DO 小鳥奔騰創(chuàng)意團隊成員來自于國內(nèi)多家創(chuàng)意機構(gòu).具有多年豐富的行業(yè)經(jīng)驗.在當(dāng)今碎片化信息時代的大環(huán)境下.我們主張為客戶提供與品牌高度契合的視頻表達方式.在中國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的新時代浪潮中.我們還致力于策劃.投資.制作內(nèi)容營銷創(chuàng)意產(chǎn)品.與客戶共贏發(fā)展.
★ 公司殊榮 小鳥奔騰公司是廣西浙江商會理事單位.廣西芳草地貧困兒童助學(xué)服務(wù)中心聯(lián)合創(chuàng)始機構(gòu).大學(xué)生校外實踐基地.公司的創(chuàng)意作品曾榮獲行業(yè)相關(guān)獎項.
★ 鳥人鳥語 小鳥奔騰從成立伊始.就為客戶提供企業(yè)策劃和內(nèi)容制作.媒體投放等服務(wù).中國新媒體視頻傳播經(jīng)歷過網(wǎng)拍.視覺.直播.短視頻.網(wǎng)紅等多個階段的爆炸式發(fā)展.市場告訴我們.差不多每個熱點都會帶動一個傳媒領(lǐng)域的細分產(chǎn)業(yè).但是這個新產(chǎn)業(yè)往往又很快銷聲匿跡.或被新的熱點取代.因為傳媒業(yè)務(wù)很難標(biāo)準(zhǔn)化.市場拓展很難規(guī)?;?傳播效果也很難數(shù)字化.歷久彌新.我們發(fā)現(xiàn)只有以效果驅(qū)動營銷的服務(wù).才能真正讓品牌接受和信服.而內(nèi)容領(lǐng)域有一個千古不變的真理.就是只有好的內(nèi)容才會得到好的傳播. 創(chuàng)意團隊負責(zé)天馬行空和用心創(chuàng)造.分發(fā)團隊負責(zé)全渠道投放和數(shù)據(jù)分析.雖然做內(nèi)容有很多方向.可以搞笑.也可以情懷.但是.小鳥奔騰選擇了一個 “什么值得去做”的方向.我們相信一個聲情并茂的品牌背后的故事.更能引起人們的關(guān)注.也會讓人停留時間更長.關(guān)注度及消費金額更高.遲早有一天必須是內(nèi)容營銷的支出大于廣告型支出(指硬廣).我們希望打動觀眾的除了產(chǎn)品本身.還有一份情懷和共鳴.而不是廣告.
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特別提醒:
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☆ 逾期沒有回復(fù).您可以做其他選擇.我們將把您的資料納入“人才儲備庫”.有相應(yīng)適合崗位時.我們會再次與您取得聯(lián)系,
☆ 如對公司職位情況需進一步咨詢.可咨詢我司人事部門
聯(lián)系電話:0771-****789
公司總部:廣西南寧市白沙大道38-6號天元國際2號樓1601
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電商售后審單客服4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專以上 20歲以上廣西泰盈信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)工作內(nèi)容: 1、負責(zé)審核售后工單,根據(jù)平臺規(guī)則判定該工單的處理方式。 2、工單無法直接推文處理的情況下需要聯(lián)系客戶或商家核實情況,根據(jù)實際情況給出解決方案,客戶認可即可。 3、售后工單為退貨、退款等訴求。 工作時間: 9:00-18:00 薪資福利: 底薪+補貼+審單提成,綜合薪資3500-6000元/月。 提供住宿(空調(diào)、熱水),節(jié)假日福利、帶薪年假2-15天,婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等; 公司不定期舉辦各類興趣團隊活動; 崗位學(xué)習(xí)機會多,暢通無阻的晉升空間。 晉升渠道: A.普通客服 導(dǎo)師 專家 B.管理線:儲備干部 團隊組長 團隊主管 中心經(jīng)理 運營經(jīng)理 C.專業(yè)線:招聘專員、質(zhì)檢專員、培訓(xùn)師、后勤 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷且有畢業(yè)證 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、 3、具備良好的抗壓能力、溝通能力及問題處理能力。 4、客服經(jīng)驗優(yōu)先錄取。2025-12-18
李經(jīng)理HR -
出行app在線客服4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專以上 20-35歲廣西泰盈信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)一、【工作內(nèi)容】 1、幫助客戶處理使用APP遇到的問題或出行中遇到的問題,提供業(yè)務(wù)咨詢、訂單查詢、意見反饋等在線服務(wù); 2、通過系統(tǒng)聊天工具為客戶提供服務(wù),以在線會話形式與客戶交流,無需與客戶通話 二、【工作時間】 1、帶薪培訓(xùn),培訓(xùn)期7天左右,培訓(xùn)期為行政班; 2、正式上崗后實行7-24小時輪班制,每日工作8小時; 三、【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓(xùn)(帶薪培訓(xùn)); 2、底薪+計件制提成,綜合收入3500-7000元/月,根據(jù)個人業(yè)績,工資上不封頂,優(yōu)秀者可過萬; 3、簽定正式勞動合同,繳納五險和住房公積金; 4、提供住宿(8人一間、熱水器、空調(diào)); 5、提供帶薪年休假2-15天; 6、公司為員工提供優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境,科學(xué)、人性化的職場布置; 7、定期組織豐富多彩的文體活動及團隊?wèi)敉饣顒印?2025-12-17
李經(jīng)理HR -
客服經(jīng)理5000-6000元南寧-良慶區(qū)廣西天欣創(chuàng)展?fàn)I銷管理有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)從事房地產(chǎn)業(yè)客服工作一年經(jīng)驗以上2025-12-15
陳宇航 -
客服經(jīng)理4000-9000元南寧-興寧區(qū)南寧恩馨綜合門診有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位:私密美導(dǎo)老師 職位要求:必須1年以上私密相關(guān)的工作經(jīng)驗! 工作內(nèi)容: 1、對公司加盟店進行產(chǎn)品知識、手法技能等相關(guān)知識培訓(xùn); 2、協(xié)助加盟店做好活動的籌備、宣傳及駐店扶持工作; 3、對所管理的加盟店開展技術(shù)和銷售培訓(xùn),提升加盟店業(yè)績; 4、針對加盟店制定活動方案,維護所管理的客戶; 5、服務(wù)好所轄區(qū)域內(nèi)加盟店,并做好市場規(guī)劃; 6、卡項銷售,顧客引流 任職資格: 1、22-40歲,高中及以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳. 2、熟悉私密專業(yè)知識和檢測,1年以上美業(yè)工作經(jīng)驗1年以上私密市場工作經(jīng)驗, 3、有上進心,溝通能力強,情緒穩(wěn)定,適合出差。 其他福利: 1、底薪+獎勵; 2、入職即享受生日禮、父母禮、節(jié)日禮、月度獎勵; 3、 帶薪休假、出國旅游、團隊聚餐。2025-12-14
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醫(yī)美客服經(jīng)理16000-25000元南寧-興寧區(qū)期待您是這樣的人 人品過關(guān)、腳踏實地、不安于現(xiàn)狀 公司提供優(yōu)質(zhì)精準(zhǔn)客戶渠道及資源、轉(zhuǎn)化率高、成交率高、開單周期短、同時公司高層日常工作支持及幫助您快速上手、賺錢√ 與店家溝通、培訓(xùn)美容師賣卡 1、有服務(wù)門店市場經(jīng)驗或者相關(guān)美業(yè)(美容師、店長)、酒業(yè)銷售等相關(guān)經(jīng)驗 2、與店家溝通、培訓(xùn)美容師賣卡,培訓(xùn)美容師品項專業(yè)、基數(shù)、話術(shù)、銷售等相關(guān)醫(yī)美大健康行業(yè)均可 3、大健康美導(dǎo)需要2-5年健康、養(yǎng)生知識經(jīng)驗 優(yōu)選入職 4、能適應(yīng)出差(廣西) 5、招聘桂林區(qū)駐地醫(yī)美導(dǎo)師 面試流程:老板直招、快速回復(fù)、可立即安排上班?。?!2025-12-14
廖世芬 -
市場客服經(jīng)理10000-15000元南寧-興寧區(qū)職位描述: 我們需要這樣的您 ①做過醫(yī)美咨詢、日化、生美、醫(yī)美、大健康、酒業(yè)等行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗均可 ②做過崗位美容、美容院店長美業(yè)導(dǎo)師等 均可 ③服務(wù)、心態(tài)第一腳踏實地 躬身入局 工作內(nèi)容: 1、維護分配的合作商 2、活動開展、與店家溝通、培訓(xùn) 時間:09:00-18:002025-12-14
廖世芬 -
2025-12-14
葉娜 -
客服經(jīng)理4000-5000元南寧-良慶區(qū)廣西自貿(mào)區(qū)叁沐投資集團有限公司計算機軟件崗位職責(zé): 1、負責(zé)家政服務(wù)中心的整體運營管理; 2、負責(zé)客戶群體的建立與管理; 3、負責(zé)部門經(jīng)營預(yù)算和計劃的制定,并組織實施; 4、負責(zé)對家政市場的拓展規(guī)劃與實施; 5、負責(zé)營銷活動的組織策劃、執(zhí)行、對活動效果進行分析評估; 6、協(xié)助銷售業(yè)務(wù)洽談比較大的工程單、團購單、物業(yè)社區(qū)等; 休息:大小周2025-12-14
梁女士 -
客服經(jīng)理3000-8000元南寧-青秀區(qū)-萬象城廣西萬銀成商務(wù)咨詢有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢崗位職責(zé): 1. 線上邀約客戶,確保客戶能夠理解并接受我們的服務(wù)或產(chǎn)品。 2. 與客戶進行有效溝通,確保信息的準(zhǔn)確傳遞。 3. 需要根據(jù)客戶需求,提供相應(yīng)信息和解決方案。 4. 維護客戶關(guān)系,確??蛻魸M意度。 任職要求: 1. 具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識。 2. 能夠基本操作辦公軟件和客戶管理系統(tǒng)。 3. 有責(zé)任心,能夠獨立解決問題。 4. 工作時間:每周一至周五8:40-12:00,14:00-18:30,法定節(jié)假日放假,每周都有下午茶時間。2025-12-13
張浩 -
電商在線客服3000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專以上 20歲以上廣西泰盈信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)【工作內(nèi)容】 通過即時通訊工具聊天軟件交流溝通的方式為客戶查詢信息、處理客戶問題以及售后問題。 【工作時間】 1、帶薪培訓(xùn),培訓(xùn)期5天左右; 2、正式入職后日工作8小時,8-23點實行輪班制; 【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓(xùn)(帶薪培訓(xùn)); 2、底薪+計件制提成,綜合收入3000-6000元/月; 3、簽定正式勞動合同,按國家規(guī)定繳納五險和住房公積金; 4、提供工作餐 5、提供住宿(4人間,熱水器、空調(diào)); 6、提供帶薪年休假; 6、公司為員工提供優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境,科學(xué)、人性化的職場布置; 8、定期組織豐富多彩的文體活動及團隊?wèi)敉饣顒印?【招聘條件】 1、大專學(xué)歷且有畢業(yè)證,男女不限(條件優(yōu)秀者學(xué)歷放寬); 2、反應(yīng)敏捷,善于溝通,有較強的語言理解和表達能力; 3、能熟練操作計算機; 4、有良好的綜合素質(zhì)及心理承受能力,身體健康; 5、有強烈客戶服務(wù)及團隊合作意識。2025-12-12
李經(jīng)理HR
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- 所在行業(yè) 廣告/投資/文化傳播
- 成立時間 11年(2014年11月5日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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