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職位描述

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)淘寶店鋪的售前/售中/售后客服等工作；

2、通過(guò)旺旺等在線聊天工具為客戶(hù)導(dǎo)購(gòu)，認(rèn)真耐心答復(fù)客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，提升客戶(hù)購(gòu)物體驗(yàn)，營(yíng)造良好購(gòu)物氣氛，推銷(xiāo)產(chǎn)品，促成訂單成交；

3、處理客戶(hù)的咨詢(xún)、投訴及糾紛

崗位要求：

1、18-35歲

2、善于交流，有耐心，熱情友好，有責(zé)任心，具有服務(wù)意識(shí)；

3、語(yǔ)言組織及表達(dá)能力強(qiáng)、性格外向、有一定的抗壓能力

底薪3800+績(jī)效，購(gòu)買(mǎi)社保，月休六天

公司簡(jiǎn)介

目前公司高速發(fā)展，歡迎有激情、有夢(mèng)想、有責(zé)任的你加入。我公司對(duì)于員工一向秉承人性管理，共同進(jìn)步、共贏共利的宗旨，使員工把工作當(dāng)成自己的事業(yè)來(lái)對(duì)待，在這里能讓您感受到家的溫暖。另外定期舉行春、夏、秋、冬各個(gè)季度的旅游，讓您在創(chuàng)造財(cái)富的同時(shí)：毫無(wú)壓力、感受生活、體驗(yàn)人生！

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市青秀區(qū)華潤(rùn)萬(wàn)象城(民族大道店) 查看上班路線

可能感興趣的職位: 電商售后審單客服
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專(zhuān)以上 20歲以上

廣西泰盈信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)審核售后工單，根據(jù)平臺(tái)規(guī)則判定該工單的處理方式。 2、工單無(wú)法直接推文處理的情況下需要聯(lián)系客戶(hù)或商家核實(shí)情況，根據(jù)實(shí)際情況給出解決方案，客戶(hù)認(rèn)可即可。 3、售后工單為退貨、退款等訴求。工作時(shí)間： 9:00-18:00 薪資福利：底薪+補(bǔ)貼+審單提成，綜合薪資3500-6000元/月。提供住宿（空調(diào)、熱水），節(jié)假日福利、帶薪年假2-15天，婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等；公司不定期舉辦各類(lèi)興趣團(tuán)隊(duì)活動(dòng)；崗位學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)多，暢通無(wú)阻的晉升空間。晉升渠道： A.普通客服導(dǎo)師專(zhuān)家 B.管理線：儲(chǔ)備干部團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng) 團(tuán)隊(duì)主管中心經(jīng)理運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 C.專(zhuān)業(yè)線：招聘專(zhuān)員、質(zhì)檢專(zhuān)員、培訓(xùn)師、后勤任職資格： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷且有畢業(yè)證 2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、 3、具備良好的抗壓能力、溝通能力及問(wèn)題處理能力。 4、客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄取。

1小時(shí)內(nèi)

李經(jīng)理

HR; 物業(yè)客服經(jīng)理
11000-12000元

南寧-青秀區(qū)

廣西利澳物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位要求： 1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷，5年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、具有物業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)行業(yè)法規(guī)。 3、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，具備極強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)理念。綜合福利：五險(xiǎn)一金+工作餐+過(guò)節(jié)費(fèi)+帶薪年假+年終獎(jiǎng)；工作時(shí)間：08:30-12:00,14:30-18:00，周末雙休。

19小時(shí)前

黃女士; 家裝客服經(jīng)理
4000-6000元

南寧-青秀區(qū)

廣東星藝裝飾集團(tuán)廣西有限公司集成分公司

家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材

非銷(xiāo)售！不用外跑！崗位職責(zé)： 1、派單：與市場(chǎng)專(zhuān)員交接客戶(hù)信息，初次接洽客戶(hù)，了解客戶(hù)需求，介紹公司產(chǎn)品、優(yōu)勢(shì)，引見(jiàn)、介紹設(shè)計(jì)師； 2、促單：熟悉談單流程，監(jiān)督設(shè)計(jì)師談單規(guī)范，協(xié)助設(shè)計(jì)師談單并促單，提升公司簽單率； 3、與設(shè)計(jì)師核對(duì)客戶(hù)信息，確保信息正確與一致； 5、對(duì)單、跟單、追單、核單，提升客戶(hù)服務(wù)水平及老客戶(hù)回單率。任職資格： 1.學(xué)歷不限，專(zhuān)業(yè)不限； 2.有2年以上商務(wù)、客服工作者優(yōu)先； 3.熟悉辦公軟件使用，有家裝銷(xiāo)售或銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 4.有較強(qiáng)溝通、親和力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。福利待遇： 1、基本工資+績(jī)效工資+派單提成+獎(jiǎng)金+其他福利； 2、豐厚多樣的獎(jiǎng)金。（績(jī)效獎(jiǎng)、全勤獎(jiǎng)、月度獎(jiǎng)、年度獎(jiǎng)、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)等）； 3、良好的晉升發(fā)展空間，專(zhuān)業(yè)與管理晉升發(fā)展渠道（客戶(hù)經(jīng)理—副總—分總)； 4、豐富多樣的員工活動(dòng)（聚餐、運(yùn)動(dòng)會(huì)、郊游、燒烤、團(tuán)隊(duì)比賽等）； 5、春節(jié)長(zhǎng)假； 6、朝九晚五，周一休息； 7、優(yōu)美、舒適的辦公環(huán)境，快樂(lè)激情的氛圍。

19小時(shí)前

蘇經(jīng)理

招聘經(jīng)理; 客服經(jīng)理
15000-20000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園

廣西如熙信息科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

一、崗位職責(zé) 1.全面負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)目的客服板塊工作； 2.負(fù)責(zé)落實(shí)集團(tuán)下達(dá)轉(zhuǎn)化率和銷(xiāo)售目標(biāo)，合理分解目標(biāo)，關(guān)注目標(biāo)達(dá)成情況并及時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整措施； 3.維護(hù)合作伙伴及相關(guān)企業(yè)間交流合作，負(fù)責(zé)與合作機(jī)構(gòu)等各方的溝通工作； 4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目文化搭建，管理崗能力提示； 5.管理、監(jiān)督、評(píng)估客服人員的各項(xiàng)日常工作以及工作交流中各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估，建立質(zhì)量指標(biāo)體系；二、任職要求 1.三年以上電商行業(yè)客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，精通客服部門(mén)工作流程； 2.以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶(hù)滿(mǎn)意度為目標(biāo)，具備較強(qiáng)的口頭和書(shū)面溝通能力，邏輯思維強(qiáng)，善于分析問(wèn)題； 3.能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，善于分析問(wèn)題； 4.管理過(guò)300人以上團(tuán)隊(duì)；

19小時(shí)前

傅小姐; 客服經(jīng)理
3000-5000元

南寧-青秀區(qū)

廣西申脈健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

了解客戶(hù)服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售中、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作

19小時(shí)前

藍(lán)濤; 客服經(jīng)理
4000-7000元

南寧

南寧市獸易幫農(nóng)牧服務(wù)有限責(zé)任公司

批發(fā)/零售

每天根據(jù):業(yè)務(wù)經(jīng)理或客戶(hù)微信上報(bào)的計(jì)劃開(kāi)出具體發(fā)貨單。跟進(jìn)前一天的發(fā)出貨達(dá)目的地的情況。回訪客戶(hù)收到貨沒(méi)有，同時(shí)每天準(zhǔn)時(shí)更新朋友圈的產(chǎn)品信，并熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶(hù)提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題

19小時(shí)前

唐女士; 服務(wù)經(jīng)理
10000-15000元

南寧-興寧區(qū)

廣西運(yùn)德汽車(chē)運(yùn)輸集團(tuán)有限公司保修廠

汽車(chē)及零配件

工作內(nèi)容： 1、嚴(yán)格按照前臺(tái)接待服務(wù)流程要求開(kāi)展工作； 2、及時(shí)熱情接待客戶(hù)，實(shí)行“一對(duì)一”服務(wù)原則，對(duì)其所負(fù)責(zé)的客戶(hù)群進(jìn)行全程服務(wù)； 3、對(duì)所接待的客戶(hù)負(fù)責(zé)及時(shí)聯(lián)系和耐心解答客戶(hù)的疑問(wèn)； 4、負(fù)責(zé)客戶(hù)群的回款跟蹤； 5、管理每日客戶(hù)檔案，與客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系以保持良好的客戶(hù)關(guān)系； 6、觀察客戶(hù)的滿(mǎn)意度，處理客戶(hù)抱怨和投訴。崗位要求 1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷；年齡22-32歲 2、有責(zé)任擔(dān)當(dāng)，良好的溝通能力和應(yīng)變能力； 3、熟悉維修廠工作流程，從事過(guò)售后前臺(tái)接待者優(yōu)先考慮； 4、有汽修行業(yè)服務(wù)經(jīng)理的優(yōu)先。福利待遇：薪資：底薪+提成+餐補(bǔ)+五險(xiǎn)+單休+國(guó)家法定節(jié)假日

19小時(shí)前

人事部; 電話(huà)（奔馳寶馬）客服經(jīng)理
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)-新興大廈

廣西快修哥汽車(chē)服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)接聽(tīng)邀約奔馳寶馬客戶(hù)的咨詢(xún)與服務(wù)需求 2. 提供專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)維修咨詢(xún)，確保服務(wù)質(zhì)量 3. 管理電話(huà)客服團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化溝通流程任職要求： 1. 具備出色的溝通技巧和客戶(hù)服務(wù)意識(shí) 2. 能夠高效處理客戶(hù)問(wèn)題，確保問(wèn)題解決 3. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成工作任務(wù)

19小時(shí)前

人事部; 物業(yè)客服經(jīng)理（總部職能崗）
8000-12000元

南寧-青秀區(qū)-盛天茗城

廣西利澳物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，40周歲以下； 2、5年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 3、具有物業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉行業(yè)法規(guī)，持有物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證者尤佳； 4、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，具備極強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)理念。待遇：基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)一金+工作餐+過(guò)節(jié)費(fèi)+帶薪年假；工作時(shí)間：行政班，雙休。

19小時(shí)前

黃女士; 客服
3000-4000元

南寧-良慶區(qū)

廣西包子工社食品科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)回復(fù)客戶(hù)，并對(duì)客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題做出解答，及時(shí)有效地進(jìn)行客戶(hù)管理和溝通，解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題。 2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品相關(guān)售后工作，及時(shí)跟蹤缺貨漏貨動(dòng)向，與客戶(hù)進(jìn)行溝通，避免客戶(hù)產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒。 3、每日跟進(jìn)加盟商/客戶(hù)提出產(chǎn)品質(zhì)量反饋、投訴問(wèn)題記錄，及時(shí)告知相關(guān)品控部同事需要處理的事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤。 4、將事項(xiàng)進(jìn)度及時(shí)告知客戶(hù)，如有必要及時(shí)通過(guò)電話(huà)同客戶(hù)聯(lián)系溝通。 5、品牌新店開(kāi)業(yè)籌備溝通（營(yíng)建溝通、廣告溝通、運(yùn)營(yíng)溝通、財(cái)務(wù)溝通） 6、工廠產(chǎn)品售后溝通及臺(tái)帳 7、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)公關(guān)銜接對(duì)接溝通 8、日常工作協(xié)助 9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。任職要求： 1、能吃苦耐勞上班時(shí)間：08:30-17:30 午休12:00-13:30 包吃午餐不定期組織團(tuán)建五險(xiǎn) 補(bǔ)充意外險(xiǎn)

19小時(shí)前

1476183168@qq.com