職位描述
工作職責
(1)負責淘寶、天貓、等相關店鋪的在線咨詢工作,解答疑問促成交易,處理訂單;
(2)負責運營需要相關的數據統計、跟進訂單,及時發現問題并與其他部門溝通解決;
(3)售前售后相關問題,能即時解決客服投訴和糾紛,做好客服評價回評工作;
崗位要求:
(1)了解淘寶規則,熟悉淘寶后臺操作,有1年以上的淘寶天貓客服驗經者優先
(2)男女不限,有電商客服經驗者優先,對電商感興趣的優秀應屆畢業生亦可,
(3)有強烈的銷售意識,能夠把和客戶之間的博弈當做一種樂趣,有足夠的耐心和客戶溝通并達成交易并能夠從中發現問題,提出問題并解決問題
(4)能夠獨擋一面,具備良好的心理素質,懂的安撫客戶情緒,工作態度積極樂觀,有開拓進取精神和新客戶開發能力
(5)熟悉基本電腦操作,office辦公軟件的應用,打字速度至少50字/分鐘
工作時間:
9:00-18:00,午休一個小時,月休4天,每周末可申請一天在家辦公;
薪酬與福利說明:
1. 法定節假日根據客服排班情況調休或在家上線;
2.根據個人工作業績進行不定時薪資調整;
3..薪資:底薪+提成+績效;
工作地址:廣西南寧市青秀區民族大道12號麗原天際A805。
公司簡介
南寧冉夕翻譯服務有限公司成立于2019年07月,是一家位于廣西首府南寧的全國優質語言服務機構。背靠中國東盟區域優勢冉夕翻譯翻譯匯集了眾多優秀翻譯人才,出色的質量一直是冉夕響亮的口碑。公司以東南亞小語種翻譯見長,特色突出,可提供泰語、老撾語、緬甸語、越南語、柬埔寨語、英語、日語、韓語、法語、德語、俄語、等多個語種的翻譯服務。翻譯專業涉及金融、貿易、法律、 IT 、財政、財產遺囑、建筑、投標書、醫藥、電子、機械、化工、生物、環保、能源、國際展會、出國文件、影視制品、旅游餐飲等領域。冉夕翻譯以嚴格的質量控制體系、規范化的工作流程、專業的審核標準為客戶提供精譯求精的專業翻譯服務。公司注重人才的發掘與培養,倡導合作共贏。本著“顧客至上、精心服務、精譯求精、至善至美”的原則,真誠地服務社會各行業。以“溝通無障礙”為出發點,全心全意為廣大顧客提供高效、優質的服務。因此,我們的團隊贏得了顧客的好評、信賴和支持,并建立長期友好的合作關系。
上班地點
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可能感興趣的職位
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電商售后審單客服4000-5000元南寧-西鄉塘區 大專以上 20歲以上廣西泰盈信息技術有限公司互聯網/電子商務工作內容: 1、負責審核售后工單,根據平臺規則判定該工單的處理方式。 2、工單無法直接推文處理的情況下需要聯系客戶或商家核實情況,根據實際情況給出解決方案,客戶認可即可。 3、售后工單為退貨、退款等訴求。 工作時間: 9:00-18:00 薪資福利: 底薪+補貼+審單提成,綜合薪資3500-6000元/月。 提供住宿(空調、熱水),節假日福利、帶薪年假2-15天,婚假、產假、陪產假、喪假等; 公司不定期舉辦各類興趣團隊活動; 崗位學習機會多,暢通無阻的晉升空間。 晉升渠道: A.普通客服 導師 專家 B.管理線:儲備干部 團隊組長 團隊主管 中心經理 運營經理 C.專業線:招聘專員、質檢專員、培訓師、后勤 任職資格: 1、大專及以上學歷且有畢業證 2、普通話標準、 3、具備良好的抗壓能力、溝通能力及問題處理能力。 4、客服經驗優先錄取。2025-12-19
李經理HR -
物業客服經理11000-12000元南寧-青秀區廣西利澳物業服務有限公司物業管理/商業中心崗位要求: 1、大專或以上學歷,5年以上物業客服管理工作經驗,3年以上同崗位工作經驗; 2、具有物業管理實踐經驗,熟悉物業行業法規。 3、較強的溝通協調能力,具備極強的客戶服務理念。 綜合福利:五險一金+工作餐+過節費+帶薪年假+年終獎; 工作時間:08:30-12:00,14:30-18:00,周末雙休。2025-12-19
黃女士 -
客服3000-5000元南寧廣西點財科技有限公司互聯網/電子商務1、負責工作微信號及微信群的客戶接待、客戶溝通、運營管理工作; 2、熟悉公司產品,通過微信與客戶溝通,積極解答客戶問題并促成交易; 3、維護客戶關系,促進互動與銷售,針對各類客戶做好文檔歸類; 4、領導安排的其他工作。 任職要求: 1、大專以上學歷; 2、有親和力,積極樂觀,能夠承受一定工作壓力,工作細致耐心,有良好的溝通能力,具有團隊合作精神; 3、熟練使用office,有網絡銷售經驗的優先考慮。 互聯網公司,寫字樓辦公,同事都是95后、00后,工作氛圍好~2025-12-19
黃寧爭總經理 -
家裝客服經理4000-6000元南寧-青秀區廣東星藝裝飾集團廣西有限公司集成分公司家居/室內設計/裝潢/建材非銷售!不用外跑! 崗位職責: 1、派單:與市場專員交接客戶信息,初次接洽客戶,了解客戶需求,介紹公司產品、優勢,引見、介紹設計師; 2、促單:熟悉談單流程,監督設計師談單規范,協助設計師談單并促單,提升公司簽單率; 3、與設計師核對客戶信息,確保信息正確與一致; 5、對單、跟單、追單、核單,提升客戶服務水平及老客戶回單率。 任職資格: 1.學歷不限,專業不限; 2.有2年以上商務、客服工作者優先; 3.熟悉辦公軟件使用,有家裝銷售或銷售管理經驗優先; 4.有較強溝通、親和力,學習能力強。 福利待遇: 1、基本工資+績效工資+派單提成+獎金+其他福利; 2、豐厚多樣的獎金。(績效獎、全勤獎、月度獎、年度獎、團隊獎等); 3、良好的晉升發展空間,專業與管理晉升發展渠道(客戶經理—副總—分總); 4、豐富多樣的員工活動(聚餐、運動會、郊游、燒烤、團隊比賽等); 5、春節長假; 6、朝九晚五,周一休息; 7、優美、舒適的辦公環境,快樂激情的氛圍。2025-12-19
蘇經理招聘經理 -
2025-12-19
藍濤 -
客服經理15000-20000元南寧-西鄉塘區-中盟科技園廣西如熙信息科技有限公司計算機硬件一、崗位職責 1.全面負責公司各項目的客服板塊工作; 2.負責落實集團下達轉化率和銷售目標,合理分解目標,關注目標達成情況并及時做出相應調整措施; 3.維護合作伙伴及相關企業間交流合作,負責與合作機構等各方的溝通工作; 4.負責項目文化搭建,管理崗能力提示; 5.管理、監督、評估客服人員的各項日常工作以及工作交流中各環節的服務質量評估,建立質量指標體系; 二、任職要求 1.三年以上電商行業客服團隊管理經驗,精通客服部門工作流程; 2.以不斷提升服務質量標準及客戶滿意度為目標,具備較強的口頭和書面溝通能力,邏輯思維強,善于分析問題; 3.能獨立帶領客服團隊,有較強的團隊建設能力,善于分析問題; 4.管理過300人以上團隊;2025-12-19
傅小姐 -
客服經理4000-7000元南寧南寧市獸易幫農牧服務有限責任公司批發/零售每天根據:業務經理或客戶微信上報的計劃開出具體發貨單。跟進前一天的發出貨達目的地的情況。回訪客戶收到貨沒有,同時每天準時更新朋友圈的產品信,并熟練運用公司產品,解答客戶提問并落實問題2025-12-19
唐女士 -
服務經理10000-15000元南寧-興寧區廣西運德汽車運輸集團有限公司保修廠汽車及零配件工作內容: 1、嚴格按照前臺接待服務流程要求開展工作; 2、及時熱情接待客戶,實行“一對一”服務原則,對其所負責的客戶群進行全程服務; 3、對所接待的客戶負責及時聯系和耐心解答客戶的疑問; 4、負責客戶群的回款跟蹤; 5、管理每日客戶檔案,與客戶進行聯系以保持良好的客戶關系; 6、觀察客戶的滿意度,處理客戶抱怨和投訴。 崗位要求 1、專科及以上學歷;年齡22-32歲 2、有責任擔當,良好的溝通能力和應變能力; 3、熟悉維修廠工作流程,從事過售后前臺接待者優先考慮; 4、有汽修行業服務經理的優先。 福利待遇: 薪資:底薪+提成+餐補+五險+單休+國家法定節假日2025-12-19
人事部 -
電話(奔馳寶馬)客服經理4000-5000元南寧-青秀區-新興大廈廣西快修哥汽車服務有限公司汽車及零配件崗位職責: 1. 負責接聽邀約奔馳寶馬客戶的咨詢與服務需求 2. 提供專業的汽車維修咨詢,確保服務質量 3. 管理電話客服團隊,優化溝通流程 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧和客戶服務意識 2. 能夠高效處理客戶問題,確保問題解決 3. 具有團隊合作精神,能夠與團隊成員協作完成工作任務2025-12-19
人事部 -
客服3000-4000元南寧-良慶區廣西包子工社食品科技有限公司計算機硬件工作內容: 1、負責回復客戶,并對客戶咨詢的問題做出解答,及時有效地進行客戶管理和溝通,解答客戶提出的各種問題。 2、負責公司產品相關售后工作,及時跟蹤缺貨漏貨動向,與客戶進行溝通,避免客戶產生不滿情緒。 3、每日跟進加盟商/客戶提出產品質量反饋、投訴問題記錄,及時告知相關品控部同事需要處理的事項進行跟蹤。 4、將事項進度及時告知客戶,如有必要及時通過電話同客戶聯系溝通。 5、品牌新店開業籌備溝通(營建溝通、廣告溝通、運營溝通、財務溝通) 6、工廠產品售后溝通及臺帳 7、協助部門領導公關銜接對接溝通 8、日常工作協助 9、完成上級領導臨時交辦的其他任務。 任職要求: 1、能吃苦耐勞 上班時間:08:30-17:30 午休12:00-13:30 包吃午餐 不定期組織團建 五險 補充意外險2025-12-19
1476183168@qq.com
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- 南寧冉夕翻譯服務有限公司
- 所在行業 廣告/計算機/家政
- 成立時間 6年(2019年7月9日)
- 企業性質 個體戶
- 公司規模 --