職位描述
1、熟悉客戶服務整體工作機制，能獨立建立健全客服業務標準及流程；
2、熟悉客戶投訴、反饋和建議分類分析機制，能獨立分析業務數據，制定相應的解決方案；
3、需統籌客戶投訴處理，降低投訴率，提升用戶體驗，對用戶滿意度負責；
4、具有物業早期介入與前期管理經驗，需對接地產、營銷、業主，鋪排收樓交付事宜。
5、該崗位需短期區內出差。
公司簡介
鼎豐集團（香港）投資有限公司成立于1983年，總部在香港，2005年進駐廣西首府南寧，成立廣西鼎豐投資集團有限公司。鼎豐集團以建筑施工、房地產開發、百貨零售、星級酒店、院線娛樂、購物中心、新能源投資開發、建筑施工等多種經營業態并發。截止2022年，集團開發項目達17個，覆廣西4市7縣，總建設規模達 500+萬平方米，總投資約300+億元。
地產板塊以“筑造人居臻品 ? 彰顯品質生活”的開發理念。目前地產板塊項目有：融安·中央公園、鹿寨·麓湖公園里、象州·象源幸福里、都安·密洛陀小鎮等住宅項目面積約150萬平方米。
鼎豐商業板塊涵蓋了商業綜合體、百貨零售、餐飲、文娛服務等多種業態。目前商業板塊項目有：南寧鼎豐廣場、鼎豐·香港奧特萊斯、資源鼎豐商業城、柳城鼎豐商業城、象州鼎豐商業城、鳳山鼎豐商業城、新裕豐崇左東盟商業廣場、新裕豐來賓商業廣場等商業經營面積約35萬平方米。
物業板塊17年穩固發展，業務涵蓋專業市場物業、商業綜合體物業、住宅物業、社區商業服務等。服務項目有：南寧鼎豐廣場、崇左東盟廣場、來賓商場、鳳山鼎豐城、柳城鼎豐城、資源鼎豐城、象州鼎豐城等商業物業；鹿寨·麓湖公園里、象州·象源幸福里、融安·中央公園、都安·密洛陀小鎮等住宅物業。物業服務面積約180萬平方米。
酒店板塊項目有：都安密洛陀度假酒店，項目占地50畝，總投資約5億元，酒店定位為五星級標準，配套健身中心、游泳池、咖啡廳、KTV、桑拿休閑娛樂和高檔購物中心；橫州鉑宮麗晶酒店，項目投資1.1億元按四星級酒店標準進行改造升級，酒店總體為16層，經營面積1.8萬平方米。已成為橫州中心城區首選能夠提供住宿、餐飲、商務、會議、休閑娛樂等功能齊全的理想消費中心；南寧鼎豐希爾頓酒店，項目占地約9684 ㎡ ，總投資約4千萬元，其中酒店主體5層，擁有近150間高檔客房，配套有大型會議廳、餐廳。
新能源投資板塊業務有智能制造產業、泛家居產業。智能制造產業以風電、光伏發電局域網搭建吸引上游智能制造企業為主入駐產業園區。重點發展風電設備智能制造、光伏發電設備智能制造、電子設備智能制造及高端裝備智能制造。
鼎豐集團始終堅持“鼎足于世，豐裕天下”的企業初心，一步一個腳印，持續邁進，打造廣西縣域高端、舒適人居環境，提升縣域商業消費環境，為廣西新型城鎮化、振興鄉村戰略、加快縣域經濟發展添磚加瓦！
誠邀社會各界精英加入鼎豐集團共謀發展！
企業官方網站：http://www.hkdfgroup.com/
上班地點
工作地址：
南寧市青秀區仙葫大道西１６號Ｃ棟６樓Ｃ１區 查看上班路線
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客服3000-5000元南寧廣西點財科技有限公司互聯網/電子商務1、負責工作微信號及微信群的客戶接待、客戶溝通、運營管理工作； 2、熟悉公司產品，通過微信與客戶溝通，積極解答客戶問題并促成交易； 3、維護客戶關系，促進互動與銷售，針對各類客戶做好文檔歸類； 4、領導安排的其他工作。 任職要求： 1、大專以上學歷； 2、有親和力，積極樂觀，能夠承受一定工作壓力，工作細致耐心，有良好的溝通能力，具有團隊合作精神； 3、熟練使用office，有網絡銷售經驗的優先考慮。 互聯網公司，寫字樓辦公，同事都是95后、00后，工作氛圍好~2025-12-19
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許可項目：住宿服務；餐飲服務；食品生產；高危險性體育運動（游泳）；酒類經營；煙草制品零售；食品銷售（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：食品互聯網銷售（僅銷售預包裝食品）；日用百貨銷售；工藝美術品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；停車場服務；會議及展覽服務；辦公服務；商務代理代辦服務；酒店管理；國內貿易代理；食品銷售（僅銷售預包裝食品）（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
酒店管理，餐飲管理，餐飲服務（具體項目以審批部門批準的為準），停車場服務，企業管理信息咨詢，企業營銷策劃，展示展覽服務，文化藝術交流活動策劃；對餐飲業、娛樂業、酒店業旅游業的投資；銷售：食品（具體項目以審批部門批準的為準）、農副土特產品（僅限初級）；旅館業服務（具體項目以審批部門批準的為準）；卷煙、雪茄煙、罰沒煙草制品零售（具體項目以審批部門批準的為準）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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財務/酒店
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老年人養護服務（憑許可證在有效期內經營，具體項目以審批部門批準的為準）；對養老產業、旅游業的投資；從事養老項目的研發；旅游業開發，酒店管理及相關信息咨詢服務；住宿服務（憑許可證在有效期內經營，具體項目以審批部門批準的為準）；農產品種植（僅限分支機構經營）；健康信息咨詢，醫療保健信息咨詢（除醫療服務）。
- 廣西君泰酒店管理有限公司
- 所在行業 酒店
- 成立時間 13年（2012年5月18日）
- 企業性質 有限責任
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