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職位描述

工作職責:
1.通過電話、微信、QQ等工具向公司客戶、意向客戶提供產品咨詢、專業知識、技術疑問等售前、售后服務。
2.處理客戶投訴,提高客戶的滿意度和忠誠度;做好老客戶關系的維護,促成二次銷售;
3.搜集客戶意見和建議并及時反饋、跟蹤; 
4.對公司銷售及服務過程中所出現的問題,及時協調、跟蹤處理,保證服務質量,并形成記錄;
5. 整理客戶日常問題與需求并進行歸類,將相關意見和建議及時反饋至相關部門,并跟蹤出最后解決處理方案;
6. 整理搜集疑難問題的解決方案并進行內部培訓宣導;
7.  服從工作安排,完成其它上級臨時交付工作。

任職要求:
1.中專以上學歷,年齡20-28歲,女性,1年社會實踐工作履歷;
2.性格活潑開朗,親切耐心,性格溫和;
4.溝通協調能力與應變能力較強;
5.電腦熟練操作,聲線甜美,普通話標準;
6.有客服工作經驗優先錄取。

工作時間:單休,8:30-12:00,14:00-17:30

公司簡介

南寧市錦生堂商貿有限責任公司(簡稱“錦生堂”).坐落于“半城綠樹.半城樓”的廣西南寧市.公司實力雄厚.是一家集自主研發.生產.營銷.服務為一體的中草藥茶麩洗頭及中醫美容養生產品的生物科技公司.擁有區內2000多畝最大.最齊全的中草藥材和茶麩種植基地.3000平方米的現代化標準廠房.倉庫和辦公室.引進國外先進生產設備和儀器.開發和生產出一系列具有國際先進水平.低碳環保的消毒.個人護理.護發.養發.生發.美容產品.
企業業績
公司成立于2004年.旗下品牌“弘寶堂”在全國已孵化出1000多家代理加盟店.在業內頗具口碑.影響力.
2015年.錦生堂成立了商學院.為我們的合作伙伴提供系統性的培訓與支持.來這里.你得到的不只是一個鍛煉提升的機會.更是一個結識朋友.相互交流營銷的平臺.
2016年2月實現在上海股交所新四板掛牌.股權代碼:209171.
2016年6月為促進市場拓展.啟動互聯網健康產業O2O項目.以社區為服務中心.公益性講座為依托.整合社區周邊資源.打造健康養身行業標桿品牌.
2016年8月.經10多年潛心研究測試.推出適合國人體質的白發轉黑治療率達95%的產品及多種調理產品.
十幾年來.通過對中醫藥的深入了解研究.結合現代先進生產技術.以及完整的營銷策劃體系.得到消費者及合作伙伴的一致認可.
企業遠景
未來三年.公司將繼續完成全國布店5000家.沖刺新三板的愿景,
打造成具有中醫藥特色的健康產業機構.從而實現本公司的企業宗旨,安全與健康同行.健康與美麗相伴的良性發展軌道.
運營模式
實體店+社區+互聯網模式+資源整合=錦生堂全新運營模式,
以實體店為依托.社區為中心.整合社區周邊資源進行無縫連接,
以公益培訓講座為依托.以貼心便捷服務為特色.打造屬于自己的營銷生態圈,
以移動電商為依托.連接所有可能資源.打造屬于微商的生態圈.
?堅持以誠信和創新贏取市場
加入我們
堅持弘揚中醫藥文化為己任.?秉承“安全.有效.崇尚美好.傳播健康”的產品理念.致力于為消費者及合作伙伴提供安全優質.保證效果的中醫藥產品.
因為努力.我們不斷進步,因為信任.相互扶持,我們堅信“天道酬勤”事在人為.
與我們同行:
1.你不只是開一家店.你是在接觸最前沿的營銷策略,
2.你不只能做單純的健康養身項目.你還能結識更多各行業精英,
3.你不單單是靠一家店掙錢.你還有更多可以整合的資源,

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可能感興趣的職位

南寧-西鄉塘區
大專以上 20歲以上
工作內容: 1、負責審核售后工單,根據平臺規則判定該工單的處理方式。 2、工單無法直接推文處理的情況下需要聯系客戶或商家核實情況,根據實際情況給出解決方案,客戶認可即可。 3、售后工單為退貨、退款等訴求。 工作時間: 9:00-18:00 薪資福利: 底薪+補貼+審單提成,綜合薪資3500-6000元/月。 提供住宿(空調、熱水),節假日福利、帶薪年假2-15天,婚假、產假、陪產假、喪假等; 公司不定期舉辦各類興趣團隊活動; 崗位學習機會多,暢通無阻的晉升空間。 晉升渠道: A.普通客服 導師 專家 B.管理線:儲備干部 團隊組長 團隊主管 中心經理 運營經理 C.專業線:招聘專員、質檢專員、培訓師、后勤 任職資格: 1、大專及以上學歷且有畢業證 2、普通話標準、 3、具備良好的抗壓能力、溝通能力及問題處理能力。 4、客服經驗優先錄取。
1小時前
李經理
HR
物業客服經理
11000-12000元
南寧-青秀區
廣西利澳物業服務有限公司
物業管理/商業中心
崗位要求: 1、大專或以上學歷,5年以上物業客服管理工作經驗,3年以上同崗位工作經驗; 2、具有物業管理實踐經驗,熟悉物業行業法規。 3、較強的溝通協調能力,具備極強的客戶服務理念。 綜合福利:五險一金+工作餐+過節費+帶薪年假+年終獎; 工作時間:08:30-12:00,14:30-18:00,周末雙休。
20小時前
黃女士
客服
3000-5000元
南寧
廣西點財科技有限公司
互聯網/電子商務
1、負責工作微信號及微信群的客戶接待、客戶溝通、運營管理工作; 2、熟悉公司產品,通過微信與客戶溝通,積極解答客戶問題并促成交易; 3、維護客戶關系,促進互動與銷售,針對各類客戶做好文檔歸類; 4、領導安排的其他工作。 任職要求: 1、大專以上學歷; 2、有親和力,積極樂觀,能夠承受一定工作壓力,工作細致耐心,有良好的溝通能力,具有團隊合作精神; 3、熟練使用office,有網絡銷售經驗的優先考慮。 互聯網公司,寫字樓辦公,同事都是95后、00后,工作氛圍好~
20小時前
黃寧爭
總經理
南寧-青秀區
非銷售!不用外跑! 崗位職責: 1、派單:與市場專員交接客戶信息,初次接洽客戶,了解客戶需求,介紹公司產品、優勢,引見、介紹設計師; 2、促單:熟悉談單流程,監督設計師談單規范,協助設計師談單并促單,提升公司簽單率; 3、與設計師核對客戶信息,確保信息正確與一致; 5、對單、跟單、追單、核單,提升客戶服務水平及老客戶回單率。 任職資格: 1.學歷不限,專業不限; 2.有2年以上商務、客服工作者優先; 3.熟悉辦公軟件使用,有家裝銷售或銷售管理經驗優先; 4.有較強溝通、親和力,學習能力強。 福利待遇: 1、基本工資+績效工資+派單提成+獎金+其他福利; 2、豐厚多樣的獎金。(績效獎、全勤獎、月度獎、年度獎、團隊獎等); 3、良好的晉升發展空間,專業與管理晉升發展渠道(客戶經理—副總—分總); 4、豐富多樣的員工活動(聚餐、運動會、郊游、燒烤、團隊比賽等); 5、春節長假; 6、朝九晚五,周一休息; 7、優美、舒適的辦公環境,快樂激情的氛圍。
20小時前
蘇經理
招聘經理
客服經理
15000-20000元
南寧-西鄉塘區-中盟科技園
一、崗位職責 1.全面負責公司各項目的客服板塊工作; 2.負責落實集團下達轉化率和銷售目標,合理分解目標,關注目標達成情況并及時做出相應調整措施; 3.維護合作伙伴及相關企業間交流合作,負責與合作機構等各方的溝通工作; 4.負責項目文化搭建,管理崗能力提示; 5.管理、監督、評估客服人員的各項日常工作以及工作交流中各環節的服務質量評估,建立質量指標體系; 二、任職要求 1.三年以上電商行業客服團隊管理經驗,精通客服部門工作流程; 2.以不斷提升服務質量標準及客戶滿意度為目標,具備較強的口頭和書面溝通能力,邏輯思維強,善于分析問題; 3.能獨立帶領客服團隊,有較強的團隊建設能力,善于分析問題; 4.管理過300人以上團隊;
20小時前
傅小姐
客服經理
3000-5000元
南寧-青秀區
了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售中、售后指導和服務工作
20小時前
藍濤
客服經理
4000-7000元
南寧
每天根據:業務經理或客戶微信上報的計劃開出具體發貨單。跟進前一天的發出貨達目的地的情況。回訪客戶收到貨沒有,同時每天準時更新朋友圈的產品信,并熟練運用公司產品,解答客戶提問并落實問題
20小時前
唐女士
服務經理
10000-15000元
南寧-興寧區
工作內容: 1、嚴格按照前臺接待服務流程要求開展工作; 2、及時熱情接待客戶,實行“一對一”服務原則,對其所負責的客戶群進行全程服務; 3、對所接待的客戶負責及時聯系和耐心解答客戶的疑問; 4、負責客戶群的回款跟蹤; 5、管理每日客戶檔案,與客戶進行聯系以保持良好的客戶關系; 6、觀察客戶的滿意度,處理客戶抱怨和投訴。 崗位要求 1、專科及以上學歷;年齡22-32歲 2、有責任擔當,良好的溝通能力和應變能力; 3、熟悉維修廠工作流程,從事過售后前臺接待者優先考慮; 4、有汽修行業服務經理的優先。 福利待遇: 薪資:底薪+提成+餐補+五險+單休+國家法定節假日
20小時前
人事部
南寧-青秀區-新興大廈
崗位職責: 1. 負責接聽邀約奔馳寶馬客戶的咨詢與服務需求 2. 提供專業的汽車維修咨詢,確保服務質量 3. 管理電話客服團隊,優化溝通流程 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧和客戶服務意識 2. 能夠高效處理客戶問題,確保問題解決 3. 具有團隊合作精神,能夠與團隊成員協作完成工作任務
20小時前
人事部
南寧-青秀區-盛天茗城
廣西利澳物業服務有限公司
物業管理/商業中心
崗位要求: 1、大專及以上學歷,物業管理專業優先,40周歲以下; 2、5年以上物業客服管理工作經驗,3年以上同崗位工作經驗; 3、具有物業管理實踐經驗,熟悉行業法規,持有物業管理企業經理上崗證者尤佳; 4、較強的溝通協調能力,具備極強的客戶服務理念。 待遇:基本工資+績效獎金+五險一金+工作餐+過節費+帶薪年假; 工作時間:行政班,雙休。
20小時前
黃女士
南寧市錦生堂商貿有限責任公司招聘:公司標志 logo
南寧市錦生堂商貿有限責任公司
所在行業 環保/美容
成立時間 --
企業性質 有限責任
公司規模 --
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