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職位描述

【崗位職責(zé)】
1、負責(zé)制定、組織、監(jiān)督部門工作計劃執(zhí)行和完成情況,組織召開周例會,合理安排部門人員工作;統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)費、車位服務(wù)費、水電費和其它相關(guān)費用的收繳工作;
2、負責(zé)項目業(yè)戶關(guān)系維護,維護業(yè)戶關(guān)系并定期走訪VIP客戶,統(tǒng)籌社區(qū)文化活動的計劃、組織實施、總結(jié)工作;
3、負責(zé)業(yè)主訴求及客戶投訴處理,協(xié)調(diào)其他部門處理重大投訴或訴求;負責(zé)審核對外公示信息,確保準確、及時;
4、負責(zé)組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項工作落實執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督,并予以糾正、考評;
5、負責(zé)保潔外委單位進、撤場工作的具體組織、實施、督導(dǎo),檢查保潔管理工作,審核月度計劃,審核綠化、保潔、消殺、***清運等外委單位的評價和結(jié)算工作;負責(zé)核查系統(tǒng)信息和業(yè)主檔案的維護工作,確保基礎(chǔ)信息和業(yè)主信息的準確。
【任職要求】
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,相關(guān)專業(yè)畢業(yè)3年及以上,1年以上物業(yè)行業(yè)同等職務(wù)工作經(jīng)驗;
2、熟練操作OFFICE辦公軟件,掌握物業(yè)管理條例及相關(guān)法律法規(guī);
3、責(zé)任心強,具有豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗、文案處理經(jīng)驗,善于統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決問題,處理客服投訴。

公司簡介

【企業(yè)簡介】
金碧物業(yè)有限公司從1997年起提供全方位物業(yè)綜合服務(wù),具備國家一級物業(yè)資質(zhì),為中國物業(yè)管理龍頭企業(yè)之一。擁有一支本科率超90%的高素質(zhì)、高學(xué)歷、年輕化的中層管理團隊。公司業(yè)務(wù)遍布全國317個主要城市,合約面積8.1億平方米,在管面積4.5億平方米,管理業(yè)態(tài)涵蓋住宅、商寫、主題樂園、產(chǎn)業(yè)園、康養(yǎng)項目,以及學(xué)校、醫(yī)院、銀行、政府大樓、高鐵、機場、景區(qū)等。
金碧物業(yè)始終秉承“貼心服務(wù),真誠相伴”的服務(wù)理念,堅持“規(guī)模化發(fā)展、標準化運營、專業(yè)化服務(wù)、智慧化管理”,矢志成為全球規(guī)模最大、布局最廣、業(yè)態(tài)最全、效益最好的物業(yè)服務(wù)集團。
成立至今,金碧物業(yè)先后榮膺中國上市物業(yè)服務(wù)企業(yè)TOP2、中國上市物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營能力十強、中國上市物業(yè)服務(wù)企業(yè)資信評級十強、中國物業(yè)服務(wù)專業(yè)化運營領(lǐng)先品牌等多項榮譽,超300個項目獲得優(yōu)秀示范小區(qū)等稱號。
【人才理念】
選擇金碧物業(yè),成就職業(yè)生涯!國以才立,業(yè)以才興。人才是企業(yè)發(fā)展的根本,是推動企業(yè)跨越式發(fā)展的第一生產(chǎn)力。金碧物業(yè)重視團隊建設(shè),多渠道引進人才、高效機制培養(yǎng)人才、廣闊平臺晉升人才,為企業(yè)在激烈競爭中立于不敗之地提供強有力的保障。
【企業(yè)使命】
打造中國最具居住價值、人文價值的幸福社區(qū)
【企業(yè)愿景】
客戶首先的物業(yè)標桿品牌

上班地點

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)南寧市良慶區(qū)那黃大道173號南寧恒大御府物業(yè)服務(wù)中心 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上 20歲以上
廣西泰盈信息技術(shù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
工作內(nèi)容: 1、負責(zé)審核售后工單,根據(jù)平臺規(guī)則判定該工單的處理方式。 2、工單無法直接推文處理的情況下需要聯(lián)系客戶或商家核實情況,根據(jù)實際情況給出解決方案,客戶認可即可。 3、售后工單為退貨、退款等訴求。 工作時間: 9:00-18:00 薪資福利: 底薪+補貼+審單提成,綜合薪資3500-6000元/月。 提供住宿(空調(diào)、熱水),節(jié)假日福利、帶薪年假2-15天,婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等; 公司不定期舉辦各類興趣團隊活動; 崗位學(xué)習(xí)機會多,暢通無阻的晉升空間。 晉升渠道: A.普通客服 導(dǎo)師 專家 B.管理線:儲備干部 團隊組長 團隊主管 中心經(jīng)理 運營經(jīng)理 C.專業(yè)線:招聘專員、質(zhì)檢專員、培訓(xùn)師、后勤 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷且有畢業(yè)證 2、普通話標準、 3、具備良好的抗壓能力、溝通能力及問題處理能力。 4、客服經(jīng)驗優(yōu)先錄取。
2025-12-19
李經(jīng)理
HR
南寧-青秀區(qū)
廣西利澳物業(yè)服務(wù)有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
崗位要求: 1、大專或以上學(xué)歷,5年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗,3年以上同崗位工作經(jīng)驗; 2、具有物業(yè)管理實踐經(jīng)驗,熟悉物業(yè)行業(yè)法規(guī)。 3、較強的溝通協(xié)調(diào)能力,具備極強的客戶服務(wù)理念。 綜合福利:五險一金+工作餐+過節(jié)費+帶薪年假+年終獎; 工作時間:08:30-12:00,14:30-18:00,周末雙休。
2025-12-19
黃女士
客服
3000-5000元
南寧
廣西點財科技有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
1、負責(zé)工作微信號及微信群的客戶接待、客戶溝通、運營管理工作; 2、熟悉公司產(chǎn)品,通過微信與客戶溝通,積極解答客戶問題并促成交易; 3、維護客戶關(guān)系,促進互動與銷售,針對各類客戶做好文檔歸類; 4、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷; 2、有親和力,積極樂觀,能夠承受一定工作壓力,工作細致耐心,有良好的溝通能力,具有團隊合作精神; 3、熟練使用office,有網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。 互聯(lián)網(wǎng)公司,寫字樓辦公,同事都是95后、00后,工作氛圍好~
2025-12-19
黃寧爭
總經(jīng)理
南寧-青秀區(qū)
廣東星藝裝飾集團廣西有限公司集成分公司
家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材
非銷售!不用外跑! 崗位職責(zé): 1、派單:與市場專員交接客戶信息,初次接洽客戶,了解客戶需求,介紹公司產(chǎn)品、優(yōu)勢,引見、介紹設(shè)計師; 2、促單:熟悉談單流程,監(jiān)督設(shè)計師談單規(guī)范,協(xié)助設(shè)計師談單并促單,提升公司簽單率; 3、與設(shè)計師核對客戶信息,確保信息正確與一致; 5、對單、跟單、追單、核單,提升客戶服務(wù)水平及老客戶回單率。 任職資格: 1.學(xué)歷不限,專業(yè)不限; 2.有2年以上商務(wù)、客服工作者優(yōu)先; 3.熟悉辦公軟件使用,有家裝銷售或銷售管理經(jīng)驗優(yōu)先; 4.有較強溝通、親和力,學(xué)習(xí)能力強。 福利待遇: 1、基本工資+績效工資+派單提成+獎金+其他福利; 2、豐厚多樣的獎金。(績效獎、全勤獎、月度獎、年度獎、團隊獎等); 3、良好的晉升發(fā)展空間,專業(yè)與管理晉升發(fā)展渠道(客戶經(jīng)理—副總—分總); 4、豐富多樣的員工活動(聚餐、運動會、郊游、燒烤、團隊比賽等); 5、春節(jié)長假; 6、朝九晚五,周一休息; 7、優(yōu)美、舒適的辦公環(huán)境,快樂激情的氛圍。
2025-12-19
蘇經(jīng)理
招聘經(jīng)理
南寧-青秀區(qū)
了解客戶服務(wù)需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售中、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作
2025-12-19
藍濤
客服經(jīng)理
15000-20000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園
一、崗位職責(zé) 1.全面負責(zé)公司各項目的客服板塊工作; 2.負責(zé)落實集團下達轉(zhuǎn)化率和銷售目標,合理分解目標,關(guān)注目標達成情況并及時做出相應(yīng)調(diào)整措施; 3.維護合作伙伴及相關(guān)企業(yè)間交流合作,負責(zé)與合作機構(gòu)等各方的溝通工作; 4.負責(zé)項目文化搭建,管理崗能力提示; 5.管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作以及工作交流中各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評估,建立質(zhì)量指標體系; 二、任職要求 1.三年以上電商行業(yè)客服團隊管理經(jīng)驗,精通客服部門工作流程; 2.以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標準及客戶滿意度為目標,具備較強的口頭和書面溝通能力,邏輯思維強,善于分析問題; 3.能獨立帶領(lǐng)客服團隊,有較強的團隊建設(shè)能力,善于分析問題; 4.管理過300人以上團隊;
2025-12-19
傅小姐
南寧
每天根據(jù):業(yè)務(wù)經(jīng)理或客戶微信上報的計劃開出具體發(fā)貨單。跟進前一天的發(fā)出貨達目的地的情況。回訪客戶收到貨沒有,同時每天準時更新朋友圈的產(chǎn)品信,并熟練運用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實問題
2025-12-19
唐女士
南寧-興寧區(qū)
工作內(nèi)容: 1、嚴格按照前臺接待服務(wù)流程要求開展工作; 2、及時熱情接待客戶,實行“一對一”服務(wù)原則,對其所負責(zé)的客戶群進行全程服務(wù); 3、對所接待的客戶負責(zé)及時聯(lián)系和耐心解答客戶的疑問; 4、負責(zé)客戶群的回款跟蹤; 5、管理每日客戶檔案,與客戶進行聯(lián)系以保持良好的客戶關(guān)系; 6、觀察客戶的滿意度,處理客戶抱怨和投訴。 崗位要求 1、專科及以上學(xué)歷;年齡22-32歲 2、有責(zé)任擔(dān)當(dāng),良好的溝通能力和應(yīng)變能力; 3、熟悉維修廠工作流程,從事過售后前臺接待者優(yōu)先考慮; 4、有汽修行業(yè)服務(wù)經(jīng)理的優(yōu)先。 福利待遇: 薪資:底薪+提成+餐補+五險+單休+國家法定節(jié)假日
2025-12-19
人事部
南寧-青秀區(qū)-新興大廈
崗位職責(zé): 1. 負責(zé)接聽邀約奔馳寶馬客戶的咨詢與服務(wù)需求 2. 提供專業(yè)的汽車維修咨詢,確保服務(wù)質(zhì)量 3. 管理電話客服團隊,優(yōu)化溝通流程 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識 2. 能夠高效處理客戶問題,確保問題解決 3. 具有團隊合作精神,能夠與團隊成員協(xié)作完成工作任務(wù)
2025-12-19
人事部
客服
3000-4000元
南寧-良慶區(qū)
工作內(nèi)容: 1、負責(zé)回復(fù)客戶,并對客戶咨詢的問題做出解答,及時有效地進行客戶管理和溝通,解答客戶提出的各種問題。 2、負責(zé)公司產(chǎn)品相關(guān)售后工作,及時跟蹤缺貨漏貨動向,與客戶進行溝通,避免客戶產(chǎn)生不滿情緒。 3、每日跟進加盟商/客戶提出產(chǎn)品質(zhì)量反饋、投訴問題記錄,及時告知相關(guān)品控部同事需要處理的事項進行跟蹤。 4、將事項進度及時告知客戶,如有必要及時通過電話同客戶聯(lián)系溝通。 5、品牌新店開業(yè)籌備溝通(營建溝通、廣告溝通、運營溝通、財務(wù)溝通) 6、工廠產(chǎn)品售后溝通及臺帳 7、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)公關(guān)銜接對接溝通 8、日常工作協(xié)助 9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。 任職要求: 1、能吃苦耐勞 上班時間:08:30-17:30 午休12:00-13:30 包吃午餐 不定期組織團建 五險 補充意外險
2025-12-19
1476183168@qq.com
金碧物業(yè)有限公司南寧分公司招聘:公司標志 logo
金碧物業(yè)有限公司南寧分公司
所在行業(yè) 物業(yè)
成立時間 17年(2008年1月30日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 100-499人
企業(yè)服務(wù)
費用標準
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