分析儀器維修客服經(jīng)理

職位描述

任職要求：

1.大專以上學(xué)歷；普通話標(biāo)準(zhǔn)，有較強的語言表達能力，善于與人溝通；

1、2年以上售后客服工作經(jīng)驗，熟練掌握辦公軟件；

3、具備良好的抗壓能力和應(yīng)變能力，能夠處理客戶的投訴和糾紛；

4、工作認真細致，有耐心，能夠準(zhǔn)確處理各種客戶問題；

5、具有團隊合作精神，能夠與團隊成員協(xié)作完成工作任務(wù)。

工作內(nèi)容：

1.為用戶提供查詢、業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、客戶建議等優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)。

2.登記分析儀器維修臺賬，全程跟進售后維修進度，確保維修時效。

3.整理歸檔維修服務(wù)報告，做好資料歸檔工作。

4.儀器維修維保完成后，進行電話回訪，維護客情關(guān)系。

5.完成上級交辦的其它工作。

薪資待遇：

1. 薪資：6000-10000。行業(yè)內(nèi)極具競爭力的薪酬待遇及完善福利（五險、節(jié)日福利、周末雙休、年終獎金等）。

2. 工作氛圍輕松務(wù)實，無復(fù)雜層級束縛，重視實干貢獻，晉升發(fā)展機會靈活。

3、完善的調(diào)薪及晉升機制，并提供個人培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會（內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)）

4.公司地址：南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)高新大道55號安吉萬達廣場寫字樓B座1719-1725號。 

公司簡介

南寧市科爾實驗設(shè)備有限公司成立于2009年，注冊資金1000萬元，具有建筑裝飾裝修二級、建筑機電安裝專業(yè)承包二級資質(zhì)；下設(shè)全資子公司廣州科貝實驗室系統(tǒng)科技有限公司、廣西科爾技術(shù)服務(wù)有限公司；科爾股東投資廣西華雷富電子科技有限公司。
總公司主要從事實驗室整體裝修設(shè)計、無菌潔凈室設(shè)計、通風(fēng)及廢氣凈化系統(tǒng)設(shè)計、氣體管路系統(tǒng)設(shè)計規(guī)劃服務(wù)、實驗室家具銷售、實驗室整體工程安裝服務(wù)及實驗室儀器銷售業(yè)務(wù)，公司具有進出口資質(zhì)，專業(yè)銷售國產(chǎn)及進口實驗儀器，提供藥檢、環(huán)保、化工、制藥、食品、生命科學(xué)等各類儀器及應(yīng)用方案。
廣州科貝實驗室系統(tǒng)科技有限公司主要從事實驗室相關(guān)技術(shù)研發(fā)及技術(shù)服務(wù)工作。
廣西科爾技術(shù)服務(wù)有限公司業(yè)務(wù)版塊包銷售租賃二手儀器、配件耗材、實驗室建設(shè)整體解決方案；同時從事實驗室整體維保服務(wù)、實驗室整體搬遷及儀器設(shè)備維修、安裝及售后服務(wù)的一體化專業(yè)服務(wù)公司。我們?yōu)閺V大用戶包括色譜、質(zhì)譜、光譜、生物分析等實驗室儀器設(shè)備的軟硬件使用、維護、維修、應(yīng)用、數(shù)據(jù)安全、實驗室自動化和智能化等多方面提供技術(shù)支持和管理解決方案，維保的儀器包括氣相色譜儀GC、液相色譜儀LC、氣質(zhì)聯(lián)用儀GC-MS、液質(zhì)聯(lián)用儀LC-MS、電感耦合等離子體質(zhì)譜儀ICP-MS、電感耦合等離子體發(fā)射光譜儀ICP-OES、原子吸收光譜儀AAS、紫外可見分光光度計UV-Vis、離子色譜儀IC、基因測序儀等儀器設(shè)備。品牌覆蓋安捷倫（Agilent）、沃特世（Waters）、島津（Shimadzu）、賽默飛（Thermo Fisher）、SCIEX、珀金埃爾默（PerkinElmer）等品牌。
廣西華雷富電子科技有限公司具有大疆無人機代理證書，提供大疆無人機農(nóng)業(yè)、林業(yè)、森林、環(huán)保、勘測等行業(yè)整體解決方案。
公司經(jīng)歷多年的發(fā)展，已積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗，有較強的綜合項目實施能力和較完善的售后服務(wù)體系。南寧科爾提倡的是“為建造智能化安全實驗室創(chuàng)建真正一站式服務(wù)”，為提供給用戶更好的服務(wù)，公司通過了ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系及45001職業(yè)健康安全管理體系。
公司擁有一支經(jīng)驗豐富的銷售工程師、售后服務(wù)工程師專業(yè)化服務(wù)團隊，能提供全面、優(yōu)質(zhì)的實驗室全套解決方案。公司固定員工45人。
“合作共贏、優(yōu)良服務(wù)”這一理念始終貫徹在我們公司的發(fā)展歷程中公司發(fā)展至今，已經(jīng)成為了區(qū)域內(nèi)實驗室建設(shè)行業(yè)領(lǐng)路人，年銷售額超6000萬。
本著以人為本，共同發(fā)展的宗旨，誠摯的邀請您——加入我們的團隊! 
    薪酬福利待遇及其他：
1、薪資：底薪+補貼+獎金/提成；
2、繳納五險；
3、周末雙休，享受國家及廣西相關(guān)法定假日；
4、轉(zhuǎn)正一年后享受年休假；
5、公司免費組織全體員工每年一次國內(nèi)或國外旅游；
6、完善的調(diào)薪及晉升機制，并提供個人培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會(內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn))。