客服

職位描述

工作內容：
1.	活躍業主群氣氛，保持與業主的互動，制造感興趣的話題；
2.	與基礎物業客服保持溝通，確認業主相關問題的解決方案；
3.	及時解答回復業主群內的各類問題及幫助實現業主需求；
4.	匯總業主咨詢問題及協調安排管家處理對接業主問題并跟進反饋；
5.	挖掘并收集客戶需求，協助組織策劃線上建材促銷活動，并協助線下活動；
6.	邀約業主加入業主群，與用戶互動和保持聯系，不斷的向業主傳遞相關活動信息；
7.	定期對工地進行專題直播講解，樹立群內的權威及影響力，對業主的家裝問題及時解答；
8.	跟蹤核心潛在需求用戶的挖掘和互動，維系社區業主的和諧關系，保持活躍度；
9.	協助樓盤交房工作及領導交辦的其他工作。

崗位要求：
1.	 幽默、活潑，具備親和力，性格外向，喜歡微信QQ聊天，有耐心；
2.	語言文字表達能力較強，圖文編輯能力，有一定的服務意識；
3.	有一定的組織管理能力、號召力，能夠號召群成員參加各種活動；
4.	熟悉快速增粉、與粉絲互動，快速培養信任感；
5.	熟悉在Q群、微信群內發廣告宣傳、組織團購；
6.	學習能力強，工作認真負責，態度積極主動，服從管理；
7.     專業不限，有物業、家裝建材工作經驗的優先。

薪資待遇：
1.	3000+業績提成+人頭增量提成
2.	周休兩天；
3.	上班時間8：30--18：00。 

公司簡介

????廣西富迪文化傳播有限公司（目前正擬籌建廣西富迪投資集團有限公司，簡稱：富迪文化），是廣西領先的社區綜合資源整合與運營商，是最早致力于共建與開發商、物業、業主、商家五方資源“和諧共贏圈”的領導者，總部位于廣西首府南寧市。富迪文化先后成立了廣西博牛市場管理有限公司、廣西超牛廣告傳媒有限公司、廣西速牛環保科技有限公司三家全資子公司，?以地產開發商A端、物業公司B端、社區業主C端、合作商家D端為核心的服務對象，踐行“惠人達己，同登彼岸”的最高理念，圍繞“家裝·家居·家庭”這一主題拓展和延伸服務鏈上下游，完善服務體系，逐漸形成了以富迪文化為母公司和母品牌，以博牛易裝、超牛傳媒、速牛環保為子公司和子品牌的業務戰略格局。富迪文化致力于在如下主要的業務領域：為物業公司在新樓盤的入伙期、裝修期、成熟期提供一整套的管理、管控和運營方案，幫助物業公司管理新樓盤入伙與裝修事宜的同時還為物業公司整合新樓盤閑置資源，實行市場化運作，讓物業公司實現多元化創收；目前已為諸多物業公司運營了新社區建材駐點團購會和新社區建材體驗店、新社區建筑垃圾清運與再利用、社區廣告媒體、社區大型活動策劃與執行、裝修工程咨詢和托管等業務。富迪文化經過近四年的的銳意進取，已經先后與廣西400多家物業公司達成戰略合作；與100多家全國知名裝飾建材品牌形成戰略聯盟；與200多家裝修公司進行業務合作；與500多家裝飾建材商家保持著互動關系！公司陸續在南寧、柳州多個新樓盤舉行社區專場大型品牌建材團購會、第三方大型裝修知識講座會、第三方家居風水知識講座會！從2013年至今，富迪文化已經為56個新樓盤實現了專業地管理管控與市場化運作，與400多個社區合作燈箱廣告牌，服務內容規模化、專業化、效益化越來越高！
廣西博牛市場管理有限公司（簡稱：博牛易裝），是一家專注于新樓盤入伙期和裝修期管控、服務與運營的服務商。以物業公司B端、業主C端、建材商家D端為核心服務對象，以三個板塊為核心目標：解決物業公司在新樓盤入伙期與裝修期管理難、招商難、盈利難的問題；解決業主裝修難、采購難的問題；解決建材商家銷售難、發展難的問題。
廣西速牛環保科技有限公司（簡稱：速牛環保），是一家專注于社區整潔美觀、建筑廢棄物清運與再利用的服務運營商。以物業公司B端為核心服務對象，依托母公司強大的社區資源，速牛環保科技已與廣西100多家物業公司達成戰略合作，服務了萬達物業、開源國際物業、彩生活集團、銀灣物業等大型物業公司所管轄的400多個小區，受到廣大物業公司及業主的高度認可。與此同時，速牛環保不斷創新，依托廂車分離、甩廂運輸的高效運輸模式和規范的收費標準、新型的管理理念，利用自有新型清運車輛與整合社會車輛資源，管控運輸成本，有效的為物業降低建筑垃圾的清運成本，達到合作共贏的良性循環。速牛環保科技與南寧大型消納場合作12個，合作覆蓋南寧6大城區，形成廣闊的覆蓋面，全方位服務社區整體整潔美觀，為客戶提供一個低成本高效率的垃圾清運平臺。
廣西超牛廣告傳媒有限公司（簡稱：超牛傳媒）專注致力于社區媒體資源的整合與運營。以物業公司為B端為核心服務對象，依托母公司強大的社區資源，超牛傳媒已與南寧100多家大型物業公司達成戰略合作，簽約了以盛天系、瀚林系、匯東系、云星系、昌泰系、騁望系、金源系等新型高端住宅社區為代表的400多個小區的合作，合作覆蓋南寧6大城區，形成了廣闊的覆蓋面。目前已經在這400多個小區的大門、車庫門、社區中央廣場陸續設置400多塊大型燈箱廣告牌。與此同時，超牛傳媒利用豐富的終端社區業主資源，開展了系列《超牛品牌隨我行》為主題的社區體驗式營銷活動和運營《南寧爆一報》微信公眾平臺新媒體。經過近兩年的銳意進取，超牛傳媒逐漸形成了四大核心業務板塊：VI設計與品牌營銷策劃、《超牛品牌隨我行》社區活動、《南寧爆一報》新媒體運營、高端社區燈箱廣告牌運營，完善了從品牌設計到營銷策劃、活動執行、媒體發布的全服務鏈條。為顧客創超了一個有銷售力、高性價比的傳播渠道。
廣西富迪文化有限公司率領廣西超牛廣告傳媒有限公司、廣西博牛市場管理有限公司、廣西速牛環保科技有限公司三家子公司，秉承精準、專注、極致、高效、口碑的經營準則，追求顧客和全體員工物質與精神兩方面的幸福為經營理念，為各方提供越來越多的價值，獲得越來越多業主、商家、社區物業、地產開發商的支持和認可，打造了一個三方互利共贏的平臺，力爭實現“輕松家裝·方便家居·幸福家庭”這一夢想！

這個企業沒有公開地址啵，您可以打電話問問。