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職位描述

【崗位職責(zé)】

1、負(fù)責(zé)經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù)關(guān)系的聯(lián)系、跟進(jìn)方案的具體落實(shí)；

2、協(xié)助處理所有顧客投訴，并跟進(jìn)投訴處理的客戶(hù)反饋；

3、負(fù)責(zé)客戶(hù)的服務(wù)預(yù)約流程；

4、負(fù)責(zé)處理所有通過(guò)數(shù)字媒介傳達(dá)的客戶(hù)咨詢(xún)、問(wèn)題回復(fù)等；

5、負(fù)責(zé)在林肯門(mén)店與林肯中國(guó)之間進(jìn)行全方位的CRM和CRC互動(dòng)；

6、負(fù)責(zé)DMS數(shù)據(jù)系統(tǒng)中有關(guān)客戶(hù)關(guān)系的管理與維護(hù)，確保所有輸入數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完整；

7、依據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù)關(guān)系維系特點(diǎn)，貫徹實(shí)施客戶(hù)跟進(jìn)方案，確保客戶(hù)滿(mǎn)意；

8、根據(jù)林肯以客戶(hù)為中心的尊享服務(wù)理念，支持并協(xié)助CRM經(jīng)理實(shí)施客戶(hù)滿(mǎn)意度、客戶(hù)關(guān)系的管理與維護(hù)。

【任職要求】

1、具有大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有客戶(hù)回訪(fǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，掌握基本的社交禮儀，較強(qiáng)的客戶(hù)溝通能力；

2、熟悉公司的汽車(chē)銷(xiāo)售基礎(chǔ)知識(shí)，有回訪(fǎng)技巧；

3、熟悉使用office辦公軟件；

4、對(duì)公司忠誠(chéng)，守信，敬業(yè)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

公司簡(jiǎn)介

南寧粵肯汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)南寧粵寶林肯中心）隸屬于廣東粵寶汽車(chē)集團(tuán)，是粵寶集團(tuán)在廣西投資創(chuàng)立的首家林肯中心，我們專(zhuān)注于豪華汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)行業(yè)近20年，擁有一流的技術(shù)人才、先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和雄厚的資金實(shí)力。憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的社會(huì)聲譽(yù)，旗下已擁有豪華汽車(chē)品牌授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)店24家，分支機(jī)構(gòu)遍布廣東、廣西、海南、江蘇、浙江等地，擁有員工超過(guò)2300名。
       廣東粵寶汽車(chē)集團(tuán)深耕廣西豪華汽車(chē)行業(yè)12年，先后在柳州、桂林、南寧、玉林、北海成立了6家BMW授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)店，其中永和路粵寶BMW 5S中心、秀廂大道寶馬中心2家BMW授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)店在南寧豪華汽車(chē)市場(chǎng)有著深厚的品牌影響力。現(xiàn)今落成的南寧粵寶林肯中心，依照林肯全球最新設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，打造專(zhuān)業(yè)、高端于一體的林肯客戶(hù)體驗(yàn)中心，以人性化體驗(yàn)，與“你”建立真摯而恒久的關(guān)系，為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者零距離享受林肯專(zhuān)屬于“你”的豪華服務(wù)體驗(yàn)。
       我們一直秉持“優(yōu)質(zhì)服務(wù) 敢為人先 正直向上 團(tuán)隊(duì)合作”的核心價(jià)值觀，全面提升每個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)感受，將林肯的品牌價(jià)值與林肯之道傳達(dá)給每一位客戶(hù)，我們始終朝著“成為中國(guó)最杰出的豪華車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)之一”的愿景不斷前行。
       南寧粵寶林肯中心擁有一支具備資深行業(yè)經(jīng)驗(yàn)并實(shí)干高效的管理團(tuán)隊(duì)，我們注重人才的育成和培養(yǎng)，在公正和諧的工作氛圍中，為每一位員工提供具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利與廣闊的行業(yè)發(fā)展平臺(tái)。我們期待著在服務(wù)領(lǐng)域具有非凡見(jiàn)解的您的加入！迎接挑戰(zhàn)，共創(chuàng)未來(lái)！

福利待遇：
1、吃穿：提供免費(fèi)午餐、夏日清涼飲品，量身定制工作服
2、玩樂(lè)：豐富多彩的團(tuán)建活動(dòng)、員工旅游、部門(mén)聚餐、生日會(huì)、春節(jié)聯(lián)歡等
3、培訓(xùn)：入職培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、外派廠(chǎng)家培訓(xùn)等
4、休假：工作滿(mǎn)一年享5天帶薪年假，享國(guó)家法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等
5、其他：購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金、員工購(gòu)車(chē)優(yōu)惠、差旅費(fèi)補(bǔ)貼、過(guò)節(jié)福利、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)、年終獎(jiǎng)金

公司地址：
南寧粵寶林肯中心：南寧市江南區(qū)白沙大道31號(hào)江南汽車(chē)城內(nèi)

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市江南區(qū)南寧粵寶林肯中心查看上班路線(xiàn)

可能感興趣的職位: 客服文員
3500-8000元

南寧-青秀區(qū)-地王大廈

廣西中銀聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理有限公司

專(zhuān)業(yè)服務(wù)/咨詢(xún)

工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)客戶(hù)線(xiàn)上咨詢(xún)，回答客戶(hù)問(wèn)題，對(duì)客戶(hù)咨詢(xún)的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行解答 2、通過(guò)線(xiàn)上與客戶(hù)進(jìn)行溝通和邀約，為有產(chǎn)品需求的客戶(hù)解決問(wèn)題 3、負(fù)責(zé)做好登記及信息傳傳達(dá) 4、辦公室坐班，不需要外出和接待客戶(hù)，只負(fù)責(zé)線(xiàn)上工作 5、可接受無(wú)經(jīng)驗(yàn)，入職有培訓(xùn) 6、可接受實(shí)習(xí)生（可蓋章、簽三方）（6個(gè)月及以上）薪資待遇： 1、無(wú)責(zé)底薪3200（300全勤）＋提成，周末雙休不加班，綜合薪資6k~12k 2、公司提供精準(zhǔn)客戶(hù)資源，接受無(wú)經(jīng)驗(yàn)，入職有培訓(xùn) 3、每月15號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)薪，不拖欠工資，生活緊張可提前預(yù)支工資 4、公司有微波爐冰箱，可自帶午餐。樓下有奶茶咖啡快餐。 5、公司樓下有地鐵口（金湖廣場(chǎng)F出口走100米，1號(hào)線(xiàn)3號(hào)線(xiàn)可直達(dá)）工作時(shí)間：上午9：30-12：30，下午14：30-18：30。午休2小時(shí)，周末雙休，國(guó)家法定節(jié)假日放假！晉升：組員-組長(zhǎng)-主任-經(jīng)理-總監(jiān)（良好的晉升渠道，內(nèi)部晉升機(jī)制，公平公正！）

1小時(shí)內(nèi)

劉主管

人事主管; 電話(huà)客服（雙休）
3500-20000元

南寧-青秀區(qū)-泰安大廈 18-30歲

上海博才網(wǎng)絡(luò)科技有限公司南寧分公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售，搜集客戶(hù)的資料并進(jìn)行溝通，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)； 2、了解客戶(hù)需求，指定銷(xiāo)售方案，洽談銷(xiāo)售合同，達(dá)成合作關(guān)系； 3、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。崗位要求： 1、30歲之內(nèi)，無(wú)需工作經(jīng)驗(yàn)，公司提供帶薪的崗前培訓(xùn)； 2、喜愛(ài)銷(xiāo)售，性格開(kāi)朗，能承受一定工作壓力； 3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)能力強(qiáng)，有韌性、不輕易放棄。福利待遇： 1、基本工資+績(jī)效+提成+獎(jiǎng)金，月綜合收入6000元以上（根據(jù)個(gè)人業(yè)績(jī)完成情況評(píng)定，上不封頂）。 2、入職滿(mǎn)一年以上享受年休假福利。 3、員工團(tuán)隊(duì)旅游、銷(xiāo)售精英旅游。工作時(shí)間： 8：30-18：00（中午2小時(shí)休息），周末雙休，法定節(jié)假日正常放假。晉升機(jī)會(huì)：銷(xiāo)售顧問(wèn)—客戶(hù)經(jīng)理—高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理—客戶(hù)主任—高級(jí)客戶(hù)主任—銷(xiāo)售經(jīng)理—銷(xiāo)售總監(jiān)—分公司總經(jīng)理如果以上都沒(méi)有問(wèn)題的話(huà)，那帥氣漂亮可愛(ài)的小哥哥小姐姐們快快用簡(jiǎn)歷砸我吧(?>?

1小時(shí)內(nèi)

陸經(jīng)理

人事經(jīng)理; 國(guó)企客服（五險(xiǎn)+可實(shí)習(xí)生/應(yīng)屆生）
4500-8000元

南寧-良慶區(qū) 18-39歲

尖子人力

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

要求高中中專(zhuān)及以上~ 1、節(jié)假日放假，購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn) 2、崗位要求：18-39歲，可接受應(yīng)屆生/實(shí)習(xí)生 3、新人保底3000～4500，綜合到手薪資都是在 6000-8000，優(yōu)秀員工薪資都是15000-20000左右 4、國(guó)企上班，福利待遇好工作地點(diǎn)：南寧市良慶區(qū)金海路19號(hào) 距離遠(yuǎn)的話(huà)，面試通過(guò)，入職當(dāng)天即可安排住宿。

1小時(shí)內(nèi)

覃主管

面試主管; 銀行登記客服
5000-9000元

南寧-良慶區(qū)
高中以上 18-39歲

尖子人力

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1. 工作內(nèi)容：主要是銀行后臺(tái)崗位，沒(méi)做過(guò)沒(méi)經(jīng)驗(yàn)都沒(méi)有關(guān)系。我們帶薪培訓(xùn)～我們唯/一就想你能穩(wěn)定！工作時(shí)間：9:00-19:00，休4-5天，周末休行政班！節(jié)假日正常休息！生活是生活、工作是工作！薪資待遇：新人4000左右，轉(zhuǎn)正6000+，帶薪年假！餐補(bǔ)齊全，五險(xiǎn)齊全

1小時(shí)內(nèi)

云主管

人事主管; 殘疾人崗位客服專(zhuān)員
4000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西煌達(dá)通信科技有限公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

電話(huà)客服，公益性崗位，可以接受殘疾人，肢體殘疾，能接受每天打電話(huà). 生活能自理，如走路，上廁所，有殘疾證明可享受，每個(gè)月有殘保金補(bǔ)貼，全額社保，無(wú)殘疾證不能享受補(bǔ)貼哦殘疾人崗位工作內(nèi)容： 1：每天9點(diǎn)上班，在辦公室打開(kāi)電腦，登入辦公系統(tǒng)，2：查看系統(tǒng)的用戶(hù)，向用戶(hù)致電溝通辦理資費(fèi)套餐，根據(jù)公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源，通過(guò)系統(tǒng)外呼向用戶(hù)推薦最新優(yōu)惠活動(dòng)3：每天公司會(huì)分配電話(huà)數(shù)據(jù)，公司提供座機(jī)電話(huà)，提供客戶(hù)數(shù)據(jù)，不需要自己找客戶(hù)，不需要外出，外呼成功就有相應(yīng)提成。工作簡(jiǎn)單，新手也可以做。大學(xué)生周末上班也可以哦. 二、任職資格： 1、性格開(kāi)朗 2.善于溝通，有無(wú)經(jīng)驗(yàn)亦可，會(huì)電腦基礎(chǔ)，不排斥打電話(huà).活潑開(kāi)朗，風(fēng)趣幽默更好！三、工作時(shí)間：9:00-1:00 ， 14:30-18:00 。可以自由調(diào)休。也可以連休四、薪資：全職底薪單休4天底薪1900+社保1000+辦單提成--任意調(diào)休，也可以連休，綜合月薪3500-6000+ 提成+多項(xiàng)日獎(jiǎng)金+月獎(jiǎng)金+達(dá)量獎(jiǎng)勵(lì)+帶薪培訓(xùn)+五險(xiǎn)+過(guò)節(jié)福利+下午茶+團(tuán)建.每個(gè)月15號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)工資，公司不定期組織活動(dòng)或者外出旅游；兼職底薪：1、無(wú)責(zé)底薪60/天辦理成功提成40-80塊一單，（看業(yè)務(wù)消費(fèi)類(lèi)型系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算提成金額）日平均薪資150～300/天（多勞多得，上不封頂），工資周結(jié)，每周一結(jié)算上一周工資，還有過(guò)節(jié)過(guò)年福利，下午茶，團(tuán)建等。午餐：公司周邊餐飲資源豐富，有各種美食，價(jià)格很實(shí)惠，可下樓自行解決，亦可自帶午餐，公司提供微波爐加熱；也有廚房可以煮粥，煮面條。入職提供帶薪崗前培訓(xùn)。老帶新，手把手教會(huì)。我們?cè)谀蠈?有三家分公司 1魯班路地鐵1號(hào)線(xiàn)魯班路站C出口（魯班商貿(mào)城） 2中山路中山府（1號(hào)線(xiàn)朝陽(yáng)廣場(chǎng)地鐵口旁） 3五一路淡村商貿(mào)城（2號(hào)線(xiàn)福建園B出口地鐵口旁）你可以根據(jù)自己的住處就近選擇哈上班時(shí)間：9:00-1:00 ， 14:30-18:00（如接娃，特殊情況時(shí)間可以溝通微調(diào)5點(diǎn)-下班也可）備注：行政班時(shí)間，舒適辦公環(huán)境，坐班辦公，無(wú)需外跑，中午有午休可帶折疊床

1小時(shí)前

凌主管

人事經(jīng)理; 公益性崗位可接受殘疾人
4000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西煌達(dá)通信科技有限公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

電話(huà)客服，公益性崗位，可以接受殘疾人，肢體殘疾，能接受每天打電話(huà). 生活能自理，如走路，上廁所，有殘疾證明可享受，每個(gè)月有殘保金補(bǔ)貼，全額社保，無(wú)殘疾證不能享受補(bǔ)貼哦殘疾人崗位工作內(nèi)容： 1：每天9點(diǎn)上班，在辦公室打開(kāi)電腦，登入辦公系統(tǒng)，2：查看系統(tǒng)的用戶(hù)，向用戶(hù)致電溝通辦理資費(fèi)套餐，根據(jù)公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源，通過(guò)系統(tǒng)外呼向用戶(hù)推薦最新優(yōu)惠活動(dòng)3：每天公司會(huì)分配電話(huà)數(shù)據(jù)，公司提供座機(jī)電話(huà)，提供客戶(hù)數(shù)據(jù)，不需要自己找客戶(hù)，不需要外出，外呼成功就有相應(yīng)提成。工作簡(jiǎn)單，新手也可以做。大學(xué)生周末上班也可以哦. 二、任職資格： 1、性格開(kāi)朗 2.善于溝通，有無(wú)經(jīng)驗(yàn)亦可，會(huì)電腦基礎(chǔ)，不排斥打電話(huà).活潑開(kāi)朗，風(fēng)趣幽默更好！三、工作時(shí)間：9:00-1:00 ， 14:30-18:00 。可以自由調(diào)休。也可以連休四、薪資：全職底薪單休4天底薪2900+辦單提成--任意調(diào)休，也可以連休，綜合月薪3500-6000+ 提成+多項(xiàng)日獎(jiǎng)金+月獎(jiǎng)金+達(dá)量獎(jiǎng)勵(lì)+帶薪培訓(xùn)+五險(xiǎn)+過(guò)節(jié)福利+下午茶+團(tuán)建.每個(gè)月15號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)工資，公司不定期組織活動(dòng)或者外出旅游；兼職底薪：1、無(wú)責(zé)底薪60/天辦理成功提成40-80塊一單，（看業(yè)務(wù)消費(fèi)類(lèi)型系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算提成金額）日平均薪資150～300/天（多勞多得，上不封頂），工資周結(jié)，每周一結(jié)算上一周工資，還有過(guò)節(jié)過(guò)年福利，下午茶，團(tuán)建等。午餐：公司周邊餐飲資源豐富，有各種美食，價(jià)格很實(shí)惠，可下樓自行解決，亦可自帶午餐，公司提供微波爐加熱；也有廚房可以煮粥，煮面條。入職提供帶薪崗前培訓(xùn)。老帶新，手把手教會(huì)。我們?cè)谀蠈?有三家分公司 1魯班路地鐵1號(hào)線(xiàn)魯班路站C出口（魯班商貿(mào)城） 2中山路中山府（1號(hào)線(xiàn)朝陽(yáng)廣場(chǎng)地鐵口旁） 3五一路淡村商貿(mào)城（2號(hào)線(xiàn)福建園B出口地鐵口旁）你可以根據(jù)自己的住處就近選擇哈上班時(shí)間：9:00-1:00 ， 14:30-18:00（如接娃，特殊情況時(shí)間可以溝通微調(diào)5點(diǎn)-下班也可）備注：行政班時(shí)間，舒適辦公環(huán)境，坐班辦公，無(wú)需外跑，中午有午休可帶折疊床

1小時(shí)前

凌主管

人事經(jīng)理; 坐席話(huà)務(wù)專(zhuān)員魯班路
5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 22-48歲

廣西煌達(dá)通信科技有限公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

流量包業(yè)務(wù)客服兼職電話(huà)客服周結(jié)每周一結(jié)算上一周工資，兼職電話(huà)客服周結(jié)，不排斥打電話(huà)外呼兼職無(wú)責(zé)底薪70+辦理成功提成（20單以?xún)?nèi)4元一單提成，21單以上5塊錢(qián)一單提成）流量包業(yè)務(wù) 人均每天辦理成功30單，做過(guò)的都懂，感興趣可以來(lái)，做兼職全職都可以這邊主要在辦公室做客服外呼不排斥打電話(huà)就可以，主要致電移動(dòng)老客戶(hù)溝通贈(zèng)送流量包業(yè)務(wù)，可以做兼職每周來(lái)3天就行，時(shí)間自由安排，時(shí)間多也可以多來(lái)幾天，兼職每周一結(jié)算一次兼職工資，底薪提成一次性結(jié)算，不拖欠，看個(gè)人業(yè)績(jī)綜合日新150+ 流量包業(yè)務(wù)兼職底薪70/天，辦理成功提成（20單以?xún)?nèi)4元一單提成，21單以上5塊錢(qián)一單提成）現(xiàn)在人均可以做到辦理成功 30單一天，收入都不錯(cuò)。日綜合收入150-300左右還在為找工作迷茫嗎？是不是投簡(jiǎn)歷石沉大海都沒(méi)有回復(fù)呢，還在為收不到offerer而苦腦嗎？不需要焦慮，每天都要保持開(kāi)心哦，可以先來(lái)我這里做兼職先過(guò)渡，我們兼職僅負(fù)責(zé)打電話(huà)，在辦公室辦公，無(wú)需外出，工資每周一周結(jié)一次，可以很好的過(guò)渡找工作，緩解一下經(jīng)濟(jì)壓力，找工作兼職過(guò)度不排斥打電話(huà)可以了過(guò)來(lái) 解一下，（不接受打電話(huà)勿擾）全職-休息可以自由選擇單休底薪2900 有四天休息自由調(diào)休可以連休月綜合收入4000+ 雙休底薪2400固定周六日休息不可以調(diào)休，超出的休息按請(qǐng)假扣底薪。提成部分看個(gè)人業(yè)績(jī)，綜合月薪3500+ 上班時(shí)間-9：00-18：00 午休 13：00-14：30（寶媽接娃特殊情況可申請(qǐng)17：00下班，但會(huì)相應(yīng)扣除一個(gè)小時(shí)時(shí)新）我們?cè)谀蠈?有 3家移動(dòng)業(yè)務(wù)分公司做兼職全職都可以 1魯班路地鐵1號(hào)線(xiàn)魯班路站C出口（魯班商貿(mào)城） 2中山路中山府（1號(hào)線(xiàn)朝陽(yáng)廣場(chǎng)地鐵口旁）你可以根據(jù)自己的住處就近選擇哈辦公室坐班，電腦掛耳麥外呼打電話(huà)，能接受打電話(huà)再來(lái)哦

1小時(shí)前

凌主管

人事經(jīng)理; 電信客服專(zhuān)員
3200-5500元

南寧-江南區(qū)-江南萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng) 18-35歲

廣西老鐵網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

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趙青