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職位描述

崗位職責:
1、管理店鋪評價,維護網店形象;
2、負責公司在天貓/京東等店鋪的日常產品銷售,熟悉平臺規則;
3、通過即時聊天工具(淘寶旺旺、咚咚)接待來詢客人;
4、及時做好來詢客人導購服務,解答客戶相關提問,并促成訂單,完成銷售;
5、 做好意向客人的跟蹤服務并積極解決客戶問題,努力達成交易;
6、根據公司客服系統完成客情維護并做好相關售后服務。
任職要求:
1、大專及以上學歷,半年以上網店客服工作經驗;
2、熟悉網絡消費者的購物習慣和購物心理;
3、有電子商務企業工作或客服工作經驗者優先。
【薪資福利及其他】
1、底薪+提成+績效+年終獎+全勤+工齡工資等;
2、公司按照法定節假日放假;
3、入職享有帶薪員工培訓。
4、生日會、下午茶、團建活動豐富多彩。
【上班時間】
上班時間:早班8:00-17:00 中班13:00-22:00 晚班15:00-00:00

公司簡介

廣西如熙信息科技有限公司隸屬杭州湃沃集團。湃沃正式成立于2013年,由杭州湃沃電子商務有限公司、魅喬(廈門)電子商務有限公司、廈門朵美貿易有限公司及相關子公司組成。集團總部坐落于美麗的杭州下沙新加坡科技園,公司專注于電子商務銷售達成及相關生態整合,短短幾年時間,我們構建了包括品牌策劃、產品研發、供應鏈實現、視覺呈現、銷售運營、數據智能、倉配物流在內的一整個可以實現自主閉環的電商生態圈。公司主營家居內衣和成衣服裝類目,運營品牌十個有余,其中如北極絨,南極人,貓人,俞兆林,卡帝樂鱷魚、ELLE女裝、亦谷等國內外知名品牌(以上非代運營),年銷售額均過億。運營平臺包含天貓、京東、唯品會、拼多多等主流和新興平臺,發展至今戰略布局已遍布福建、浙江、廣東、廣西四省六市,倉庫面積達6萬平方米,是一家年銷售額超30億元,團隊總人數超1000人的集團型電商公司。如何給顧客提供快速時尚和平價奢侈的購買體驗是湃沃永遠不變的課題。
自公司成立以來倡導”追求、聚焦、協同、創新“的企業精神,具備熱忱、責任、進取、奉獻精神的湃沃人,用全新的管理模式,完善的技術,周到的服務,和卓越的品質,成為了行業中的佼佼者,確定了在行業中的競爭優勢。廣西如熙信息科技有限公司專職專注于電商平臺的客戶服務,為客戶提供一站式的售前/售中/售后服務工作。我們的目標是做成全網最專業的電商客服團隊。
如果你熱愛電商、喜歡挑戰、迷戀不斷進步的成就感。那么,電商這個朝陽、創意、多變的行業,我們這充滿活力,年輕向上的創業團隊等待你的加入!

上班地點

工作地址: 南寧 西鄉塘區 秀廂大道 查看上班路線

可能感興趣的職位

客服文員
3500-8000元
南寧-青秀區-地王大廈
工作內容: 1、負責客戶線上咨詢,回答客戶問題,對客戶咨詢的相關問題進行解答 2、通過線上與客戶進行溝通和邀約,為有產品需求的客戶解決問題 3、負責做好登記及信息傳傳達 4、辦公室坐班,不需要外出和接待客戶,只負責線上工作 5、可接受無經驗,入職有培訓 6、可接受實習生(可蓋章、簽三方)(6個月及以上) 薪資待遇: 1、無責底薪3200(300全勤)+提成,周末雙休不加班,綜合薪資6k~12k 2、公司提供精準客戶資源,接受無經驗,入職有培訓 3、每月15號準時發薪,不拖欠工資,生活緊張可提前預支工資 4、公司有微波爐冰箱,可自帶午餐。樓下有奶茶咖啡快餐。 5、公司樓下有地鐵口(金湖廣場F出口走100米,1號線3號線可直達) 工作時間: 上午9:30-12:30,下午14:30-18:30。午休2小時, 周末雙休,國家法定節假日放假! 晉升: 組員-組長-主任-經理-總監(良好的晉升渠道,內部晉升機制,公平公正!)
2025-12-17
劉主管
人事主管
南寧-良慶區
高中以上 18-39歲
尖子人力
互聯網/電子商務
1. 工作內容:主要是銀行后臺崗位,沒做過沒經驗都沒有關系。我們帶薪培訓~我們唯/一就想你能穩定! 工作時間:9:00-19:00,休4-5天,周末休行政班!節假日正常休息!生活是生活、工作是工作! 薪資待遇:新人4000左右,轉正6000+,帶薪年假!餐補齊全,五險齊全
2025-12-17
云主管
人事主管
南寧-良慶區 18-39歲
尖子人力
互聯網/電子商務
要求高中中專及以上~ 1、節假日放假,購買五險 2、崗位要求:18-39歲,可接受應屆生/實習生 3、新人保底3000~4500,綜合到手薪資都是在 6000-8000,優秀員工薪資都是15000-20000左右 4、國企上班,福利待遇好 工作地點:南寧市良慶區金海路19號 距離遠的話,面試通過,入職當天即可安排住宿。
2025-12-17
覃主管
面試主管
南寧-西鄉塘區
廣西煌達通信科技有限公司
通信/電信/網絡設備
電話客服,公益性崗位,可以接受殘疾人,肢體殘疾,能接受每天打電話. 生活能自理,如走路,上廁所,有殘疾證明可享受,每個月有殘保金補貼,全額社保,無殘疾證不能享受補貼哦 殘疾人崗位 工作內容: 1:每天9點上班,在辦公室打開電腦,登入辦公系統,2:查看系統的用戶,向用戶致電溝通辦理資費套餐,根據公司提供的優質客戶資源,通過系統外呼向用戶推薦最新優惠活動3:每天公司會分配電話數據,公司提供座機電話,提供客戶數據,不需要自己找客戶,不需要外出,外呼成功就有相應提成。工作簡單,新手也可以做。大學生周末上班也可以哦. 二、任職資格: 1、性格開朗 2.善于溝通,有無經驗亦可,會電腦基礎,不排斥打電話.活潑開朗,風趣幽默更好! 三、工作時間:9:00-1:00 , 14:30-18:00 。可以自由調休。也可以連休 四、薪資 :全職底薪 單休4天底薪1900+社保1000+辦單提成--任意調休,也可以連休,綜合月薪3500-6000+ 提成+多項日獎金+月獎金+達量獎勵+帶薪培訓+五險+過節福利+下午茶+團建.每個月15號準時發工資,公司不定期組織活動或者外出旅游; 兼職底薪:1、無責底薪60/天辦理成功提成40-80塊一單,(看業務消費類型系統會自動計算提成金額)日平均薪資150~300/天(多勞多得,上不封頂),工資周結,每周一結算上一周工資,還有過節過年福利,下午茶,團建等。 午餐:公司周邊餐飲資源豐富,有各種美食,價格很實惠,可下樓自行解決,亦可自帶午餐,公司提供微波爐加熱;也有廚房可以煮粥,煮面條。 入職提供帶薪崗前培訓。老帶新,手把手教會。 我們在南寧 有 三家分公司 1魯班路 地鐵1號線魯班路站C出口(魯班商貿城) 2中山路 中山府(1號線朝陽廣場地鐵口旁) 3五一路淡村商貿城 (2號線福建園B出口地鐵口旁) 你可以根據自己的住處就近選擇哈 上班時間:9:00-1:00 , 14:30-18:00(如接娃,特殊情況時間可以溝通微調5點-下班也可) 備注:行政班時間,舒適辦公環境,坐班辦公,無需外跑,中午有午休可帶折疊床
2025-12-17
凌主管
人事經理
南寧-西鄉塘區
廣西煌達通信科技有限公司
通信/電信/網絡設備
電話客服,公益性崗位,可以接受殘疾人,肢體殘疾,能接受每天打電話. 生活能自理,如走路,上廁所,有殘疾證明可享受,每個月有殘保金補貼,全額社保,無殘疾證不能享受補貼哦 殘疾人崗位 工作內容: 1:每天9點上班,在辦公室打開電腦,登入辦公系統,2:查看系統的用戶,向用戶致電溝通辦理資費套餐,根據公司提供的優質客戶資源,通過系統外呼向用戶推薦最新優惠活動3:每天公司會分配電話數據,公司提供座機電話,提供客戶數據,不需要自己找客戶,不需要外出,外呼成功就有相應提成。工作簡單,新手也可以做。大學生周末上班也可以哦. 二、任職資格: 1、性格開朗 2.善于溝通,有無經驗亦可,會電腦基礎,不排斥打電話.活潑開朗,風趣幽默更好! 三、工作時間:9:00-1:00 , 14:30-18:00 。可以自由調休。也可以連休 四、薪資 :全職底薪 單休4天底薪2900+辦單提成--任意調休,也可以連休,綜合月薪3500-6000+ 提成+多項日獎金+月獎金+達量獎勵+帶薪培訓+五險+過節福利+下午茶+團建.每個月15號準時發工資,公司不定期組織活動或者外出旅游; 兼職底薪:1、無責底薪60/天辦理成功提成40-80塊一單,(看業務消費類型系統會自動計算提成金額)日平均薪資150~300/天(多勞多得,上不封頂),工資周結,每周一結算上一周工資,還有過節過年福利,下午茶,團建等。 午餐:公司周邊餐飲資源豐富,有各種美食,價格很實惠,可下樓自行解決,亦可自帶午餐,公司提供微波爐加熱;也有廚房可以煮粥,煮面條。 入職提供帶薪崗前培訓。老帶新,手把手教會。 我們在南寧 有 三家分公司 1魯班路 地鐵1號線魯班路站C出口(魯班商貿城) 2中山路 中山府(1號線朝陽廣場地鐵口旁) 3五一路淡村商貿城 (2號線福建園B出口地鐵口旁) 你可以根據自己的住處就近選擇哈 上班時間:9:00-1:00 , 14:30-18:00(如接娃,特殊情況時間可以溝通微調5點-下班也可) 備注:行政班時間,舒適辦公環境,坐班辦公,無需外跑,中午有午休可帶折疊床
2025-12-17
凌主管
人事經理
南寧-西鄉塘區 22-48歲
廣西煌達通信科技有限公司
通信/電信/網絡設備
流量包業務客服 兼職電話客服周結每周一結算上一周工資,兼職電話客服周結,不排斥打電話外呼 兼職無責底薪70+辦理成功提成(20單以內4元一單提成,21單以上5塊錢一單提成) 流量包業務 人均每天辦理成功30單,做過的都懂,感興趣可以來,做兼職 全職都可以 這邊主要在辦公室做客服外呼 不排斥打電話就可以,主要致電移動老客戶溝通贈送流量包業務,可以做兼職每周來3天就行,時間自由安排,時間多也可以多來幾天,兼職每周一結算一次兼職工資,底薪提成一次性結算,不拖欠,看個人業績綜合日新150+ 流量包業務兼職底薪70/天,辦理成功提成(20單以內4元一單提成,21單以上5塊錢一單提成)現在 人均可以做到 辦理成功 30單一天,收入都不錯。日綜合收入150-300左右 還在為找工作迷茫嗎?是不是投簡歷石沉大海都沒有回復呢,還在為收不到offerer而苦腦嗎?不需要焦慮,每天都要保持開心哦,可以先來我這里做兼職先過渡,我們兼職僅負責打電話,在辦公室辦公,無需外出,工資每周一周結一次,可以很好的過渡找工作,緩解一下經濟壓力,找工作兼職過度不排斥打電話可以了過來 解一下,(不接受打電話勿擾) 全職-休息 可以自由選擇 單休底薪2900 有四天休息 自由 調休 可以 連休 月綜合收入4000+ 雙休底薪2400固定周六日休息不可以調休,超出的休息按請假扣底薪。提成部分看個人業績,綜合月薪3500+ 上班時間-9:00-18:00 午休 13:00-14:30(寶媽接娃特殊情況可申請17:00下班,但會相應扣除一個小時時新) 我們在南寧 有 3家移動業務分公司 做兼職全職都可以 1魯班路 地鐵1號線魯班路站C出口(魯班商貿城) 2中山路 中山府(1號線朝陽廣場地鐵口旁) 你可以根據自己的住處就近選擇哈 辦公室坐班,電腦掛耳麥外呼打電話,能接受打電話再來哦
2025-12-17
凌主管
人事經理
南寧-西鄉塘區
高中以上
2年以上
22歲以上
工作職責: 1.按照規范的客戶服務的程序和標準,處理客戶反饋的問題; 2.及時、準確地處理客戶反饋的問題,并總結整理相關的解決方法及常見問題的建議; 3.在客戶服務過程中,對客戶提出的問題要及時做出答疑,并做好客戶需求第一時間反應; 4.及時處理客戶提出的各種服務問題,與客戶建立良好的、健康的關系; 5.協助上級做好客戶的問題及投訴的處理; 6.及時將客戶的情況反饋至公司相關部門,并跟蹤處理結果; 7.完成上級領導交給的其他工作。 任職要求: 1、中專以上學歷,能夠提供畢業證明,專業不限; 2、2年以上工作經驗(可含實習期),有客服相關工作經驗者優先考慮; 3、具有較強的溝通能力,熟悉客服工作流程; 4、具有良好的團隊合作精神。
2025-12-17
李經理
HR
南寧-西鄉塘區
廣西通華通信科技有限公司
通信/電信/網絡設備
純接聽,有來電就接,無需主動外呼,不含任何銷售性質,工作簡單,接的每一通電話都有提成, 收入有保障,穩定4200-5500元/月, 實習生收入3500-4200元/月,可蓋實習章。 工作內容: 1.只負責接聽電話,不需要外呼 2.通過電話解答來電用戶反饋的問題 3.收集用戶所反饋的意見,做好詳細記錄并處理解決 不含任何銷售性質,前期入職綜合收入穩定在4200-5500元/月,老員工可達6000-7000元/月 工作時間: 每天工作7-8小時,到點可下班,無需加班。(休息充足)月休6-8天。繳納五險 薪酬福利: 1、底薪+提成(接的每一通電話都有績效提成) 并且收入穩定,綜合薪資:4200-5500+五險 2、晉升方向:客服-小組長-帶班長-質檢管理-數據-培訓-項目經理 3、培訓:公司提供免費入職崗前培訓 4、福利:豐富的戶外活動,舒適的辦公環境,節日福利;
2025-12-17
覃小姐
南寧-江南區-江南萬達廣場 18-35歲
1. 招聘辦公室外呼 一、薪資待遇 月綜合收入:2200-6000(上不封頂) 二、工作時間: 一天工作8個小時 (月休4天,周日統一休) ***招聘 三、工作地點 西鄉塘高新區國電大廈 四、工作內容流程: 工作內容: 1、通過電話外呼聯系電信老用戶進行套餐續費、套餐升級、產 品分期及其他優惠政策。 2、業務簡單上手快,成功率高,有無經驗均可,工作簡單易 學,有專人帶培訓無需自己開拓客戶資源。公司配備客戶資 源。 任職要求:溝通良好,有賺錢欲望,積極向上。 3、室內空調辦公,不需要自己找客源,不用外出,辦公環境舒 適,有專業培訓。 四、崗位要求: 1.只看能力,不看學歷,可接受應屆生,實習生,如有做兼職業務和相關工作經驗者。 2.認可團隊文化,具有較強的事業心和責任感,具有良好的職業道德和團隊精神。 3.積極參加業務培訓,想提升自己能力,有夢想能吃苦耐勞,抗壓能力執行力強。性格開朗樂觀,溝通能力,應變能力和學習能力強。
2025-12-15
黃崇陽
老板
客服專員
2000-3000元
南寧-良慶區
工作內容 1、前臺收費 2、協調安排工作人員處理業主反饋問題并跟進回訪 3、物資管理
2025-12-15
林女士
廣西如熙信息科技有限公司招聘:公司標志 logo
廣西如熙信息科技有限公司
所在行業 電器/服飾/服裝
成立時間 9年(2016年8月18日)
企業性質 有限責任
公司規模 10-30人

該公司其他職位

電商客服經理

¥8000-10000元

南寧-西鄉塘區

招聘客服主管

¥8000-13000元

南寧-西鄉塘區-中盟科技園

客服經理

¥15000-20000元

南寧-西鄉塘區-中盟科技園
企業服務
費用標準
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