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職位描述

工作內(nèi)容：

1、服務(wù)監(jiān)督電話各類業(yè)務(wù)問題的處理、督辦。

2、寬固申訴工單處理回復(fù)，督辦，寬帶呼叫中心服務(wù)對接。

3、熱線涉及涉及寬固業(yè)務(wù)的裝、移、修、延伸服務(wù)和客服熱線疑難問題等問題受理跟進(jìn)處理閉環(huán)。

（1）系統(tǒng)判斷屬于客戶端問題10010客服代表在線排障不成功

（2）錯(cuò)誤769、814（網(wǎng)卡問題）

（3）無線終端搜索不到無線信號（無法連接WiFi）

（4）能上微信、QQ，卻打不開網(wǎng)頁

（5）復(fù)雜操作類問題（例如路由器、ping網(wǎng)、DNS、IPTV等）?

（6）特殊緊急用戶督辦。

4、客服熱線疑難問題。

月休7-8天，8點(diǎn)-22點(diǎn)，排班輪休，不固定班次，按話務(wù)需求排班，每個(gè)班次7.5小時(shí)

任職要求：

1、有相關(guān)工作經(jīng)歷半年以上；

2、大專以上學(xué)歷；

3、受過團(tuán)隊(duì)精神、客戶服務(wù)等方面的培訓(xùn)

工作技能：

1、熟悉運(yùn)營商各類業(yè)務(wù)知識；

2、具有敏銳的客戶服務(wù)意識及提高客戶滿意度的技巧；

3、熟悉客服系統(tǒng)、報(bào)表軟件的操作

4、熟練操作office辦公軟件

5、良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力和分析能力，有較強(qiáng)的文字功底和寫作能力，廣泛的行業(yè)知識和工作經(jīng)驗(yàn)，較強(qiáng)的服務(wù)意識和先進(jìn)的服務(wù)理念

工作態(tài)度：良好的執(zhí)行力，工作努力，積極進(jìn)取，高度的工作熱情，很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力

公司簡介

江西省信合客戶服務(wù)有限公司廣西分公司是江西省信合客戶服務(wù)有限公司廣西區(qū)域的分公司，一家專業(yè)從事呼叫中心營運(yùn)、客服中心外包、人力資源勞務(wù)派遣的法人實(shí)體，連續(xù)多年A級納稅、具有勞務(wù)派遣許可證和工信部頒發(fā)的國內(nèi)電信增值業(yè)務(wù)（呼叫中心）許可，獲得ISO90001企業(yè)質(zhì)量認(rèn)證、 ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證、CC-CMM認(rèn)證分析師、COPC注冊協(xié)調(diào)員、4PS 客戶聯(lián)絡(luò)中心資格認(rèn)證等。公司通過服務(wù)外包，集約化運(yùn)營，搞活經(jīng)營體制，在業(yè)務(wù)流程、運(yùn)營管理、客戶服務(wù)、人力資源管理等方面不斷創(chuàng)新，能為政府及社會(huì)各行業(yè)客戶提供專業(yè)的呼叫中心運(yùn)營及勞務(wù)派遣服務(wù)。

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧東盟企業(yè)總部基地-一期查看上班路線

可能感興趣的職位: 電話客服（雙休）
3500-20000元

南寧-青秀區(qū)-泰安大廈 18-30歲

上海博才網(wǎng)絡(luò)科技有限公司南寧分公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的銷售，搜集客戶的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶； 2、了解客戶需求，指定銷售方案，洽談銷售合同，達(dá)成合作關(guān)系； 3、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。崗位要求： 1、30歲之內(nèi)，無需工作經(jīng)驗(yàn)，公司提供帶薪的崗前培訓(xùn)； 2、喜愛銷售，性格開朗，能承受一定工作壓力； 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)能力強(qiáng)，有韌性、不輕易放棄。福利待遇： 1、基本工資+績效+提成+獎(jiǎng)金，月綜合收入6000元以上（根據(jù)個(gè)人業(yè)績完成情況評定，上不封頂）。 2、入職滿一年以上享受年休假福利。 3、員工團(tuán)隊(duì)旅游、銷售精英旅游。工作時(shí)間： 8：30-18：00（中午2小時(shí)休息），周末雙休，法定節(jié)假日正常放假。晉升機(jī)會(huì)：銷售顧問—客戶經(jīng)理—高級客戶經(jīng)理—客戶主任—高級客戶主任—銷售經(jīng)理—銷售總監(jiān)—分公司總經(jīng)理如果以上都沒有問題的話，那帥氣漂亮可愛的小哥哥小姐姐們快快用簡歷砸我吧(?>?

2025-12-19

陸經(jīng)理

人事經(jīng)理; 國企客服（五險(xiǎn)+可實(shí)習(xí)生/應(yīng)屆生）
4500-8000元

南寧-良慶區(qū) 18-39歲

尖子人力

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

要求高中中專及以上~ 1、節(jié)假日放假，購買五險(xiǎn) 2、崗位要求：18-39歲，可接受應(yīng)屆生/實(shí)習(xí)生 3、新人保底3000～4500，綜合到手薪資都是在 6000-8000，優(yōu)秀員工薪資都是15000-20000左右 4、國企上班，福利待遇好工作地點(diǎn)：南寧市良慶區(qū)金海路19號距離遠(yuǎn)的話，面試通過，入職當(dāng)天即可安排住宿。

2025-12-19

覃主管

面試主管; 銀行登記客服
5000-9000元

南寧-良慶區(qū)
高中以上 18-39歲

尖子人力

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1. 工作內(nèi)容：主要是銀行后臺(tái)崗位，沒做過沒經(jīng)驗(yàn)都沒有關(guān)系。我們帶薪培訓(xùn)～我們唯/一就想你能穩(wěn)定！工作時(shí)間：9:00-19:00，休4-5天，周末休行政班！節(jié)假日正常休息！生活是生活、工作是工作！薪資待遇：新人4000左右，轉(zhuǎn)正6000+，帶薪年假！餐補(bǔ)齊全，五險(xiǎn)齊全

2025-12-19

云主管

人事主管; 客服文員
3500-8000元

南寧-青秀區(qū)-地王大廈

廣西中銀聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理有限公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)客戶線上咨詢，回答客戶問題，對客戶咨詢的相關(guān)問題進(jìn)行解答 2、通過線上與客戶進(jìn)行溝通和邀約，為有產(chǎn)品需求的客戶解決問題 3、負(fù)責(zé)做好登記及信息傳傳達(dá) 4、辦公室坐班，不需要外出和接待客戶，只負(fù)責(zé)線上工作 5、可接受無經(jīng)驗(yàn)，入職有培訓(xùn) 6、可接受實(shí)習(xí)生（可蓋章、簽三方）（6個(gè)月及以上）薪資待遇： 1、無責(zé)底薪3200（300全勤）＋提成，周末雙休不加班，綜合薪資6k~12k 2、公司提供精準(zhǔn)客戶資源，接受無經(jīng)驗(yàn)，入職有培訓(xùn) 3、每月15號準(zhǔn)時(shí)發(fā)薪，不拖欠工資，生活緊張可提前預(yù)支工資 4、公司有微波爐冰箱，可自帶午餐。樓下有奶茶咖啡快餐。 5、公司樓下有地鐵口（金湖廣場F出口走100米，1號線3號線可直達(dá)）工作時(shí)間：上午9：30-12：30，下午14：30-18：30。午休2小時(shí)，周末雙休，國家法定節(jié)假日放假！晉升：組員-組長-主任-經(jīng)理-總監(jiān)（良好的晉升渠道，內(nèi)部晉升機(jī)制，公平公正！）

2025-12-19

劉主管

人事主管; 殘疾人崗位客服專員
4000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西煌達(dá)通信科技有限公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

電話客服，公益性崗位，可以接受殘疾人，肢體殘疾，能接受每天打電話. 生活能自理，如走路，上廁所，有殘疾證明可享受，每個(gè)月有殘保金補(bǔ)貼，全額社保，無殘疾證不能享受補(bǔ)貼哦殘疾人崗位工作內(nèi)容： 1：每天9點(diǎn)上班，在辦公室打開電腦，登入辦公系統(tǒng)，2：查看系統(tǒng)的用戶，向用戶致電溝通辦理資費(fèi)套餐，根據(jù)公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源，通過系統(tǒng)外呼向用戶推薦最新優(yōu)惠活動(dòng)3：每天公司會(huì)分配電話數(shù)據(jù)，公司提供座機(jī)電話，提供客戶數(shù)據(jù)，不需要自己找客戶，不需要外出，外呼成功就有相應(yīng)提成。工作簡單，新手也可以做。大學(xué)生周末上班也可以哦. 二、任職資格： 1、性格開朗 2.善于溝通，有無經(jīng)驗(yàn)亦可，會(huì)電腦基礎(chǔ)，不排斥打電話.活潑開朗，風(fēng)趣幽默更好！三、工作時(shí)間：9:00-1:00 ， 14:30-18:00 。可以自由調(diào)休。也可以連休四、薪資：全職底薪單休4天底薪1900+社保1000+辦單提成--任意調(diào)休，也可以連休，綜合月薪3500-6000+ 提成+多項(xiàng)日獎(jiǎng)金+月獎(jiǎng)金+達(dá)量獎(jiǎng)勵(lì)+帶薪培訓(xùn)+五險(xiǎn)+過節(jié)福利+下午茶+團(tuán)建.每個(gè)月15號準(zhǔn)時(shí)發(fā)工資，公司不定期組織活動(dòng)或者外出旅游；兼職底薪：1、無責(zé)底薪60/天辦理成功提成40-80塊一單，（看業(yè)務(wù)消費(fèi)類型系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算提成金額）日平均薪資150～300/天（多勞多得，上不封頂），工資周結(jié)，每周一結(jié)算上一周工資，還有過節(jié)過年福利，下午茶，團(tuán)建等。午餐：公司周邊餐飲資源豐富，有各種美食，價(jià)格很實(shí)惠，可下樓自行解決，亦可自帶午餐，公司提供微波爐加熱；也有廚房可以煮粥，煮面條。入職提供帶薪崗前培訓(xùn)。老帶新，手把手教會(huì)。我們在南寧有三家分公司 1魯班路地鐵1號線魯班路站C出口（魯班商貿(mào)城） 2中山路中山府（1號線朝陽廣場地鐵口旁） 3五一路淡村商貿(mào)城（2號線福建園B出口地鐵口旁）你可以根據(jù)自己的住處就近選擇哈上班時(shí)間：9:00-1:00 ， 14:30-18:00（如接娃，特殊情況時(shí)間可以溝通微調(diào)5點(diǎn)-下班也可）備注：行政班時(shí)間，舒適辦公環(huán)境，坐班辦公，無需外跑，中午有午休可帶折疊床

2025-12-19

凌主管

人事經(jīng)理; 公益性崗位可接受殘疾人
4000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西煌達(dá)通信科技有限公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

電話客服，公益性崗位，可以接受殘疾人，肢體殘疾，能接受每天打電話. 生活能自理，如走路，上廁所，有殘疾證明可享受，每個(gè)月有殘保金補(bǔ)貼，全額社保，無殘疾證不能享受補(bǔ)貼哦殘疾人崗位工作內(nèi)容： 1：每天9點(diǎn)上班，在辦公室打開電腦，登入辦公系統(tǒng)，2：查看系統(tǒng)的用戶，向用戶致電溝通辦理資費(fèi)套餐，根據(jù)公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源，通過系統(tǒng)外呼向用戶推薦最新優(yōu)惠活動(dòng)3：每天公司會(huì)分配電話數(shù)據(jù)，公司提供座機(jī)電話，提供客戶數(shù)據(jù)，不需要自己找客戶，不需要外出，外呼成功就有相應(yīng)提成。工作簡單，新手也可以做。大學(xué)生周末上班也可以哦. 二、任職資格： 1、性格開朗 2.善于溝通，有無經(jīng)驗(yàn)亦可，會(huì)電腦基礎(chǔ)，不排斥打電話.活潑開朗，風(fēng)趣幽默更好！三、工作時(shí)間：9:00-1:00 ， 14:30-18:00 。可以自由調(diào)休。也可以連休四、薪資：全職底薪單休4天底薪2900+辦單提成--任意調(diào)休，也可以連休，綜合月薪3500-6000+ 提成+多項(xiàng)日獎(jiǎng)金+月獎(jiǎng)金+達(dá)量獎(jiǎng)勵(lì)+帶薪培訓(xùn)+五險(xiǎn)+過節(jié)福利+下午茶+團(tuán)建.每個(gè)月15號準(zhǔn)時(shí)發(fā)工資，公司不定期組織活動(dòng)或者外出旅游；兼職底薪：1、無責(zé)底薪60/天辦理成功提成40-80塊一單，（看業(yè)務(wù)消費(fèi)類型系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算提成金額）日平均薪資150～300/天（多勞多得，上不封頂），工資周結(jié)，每周一結(jié)算上一周工資，還有過節(jié)過年福利，下午茶，團(tuán)建等。午餐：公司周邊餐飲資源豐富，有各種美食，價(jià)格很實(shí)惠，可下樓自行解決，亦可自帶午餐，公司提供微波爐加熱；也有廚房可以煮粥，煮面條。入職提供帶薪崗前培訓(xùn)。老帶新，手把手教會(huì)。我們在南寧有三家分公司 1魯班路地鐵1號線魯班路站C出口（魯班商貿(mào)城） 2中山路中山府（1號線朝陽廣場地鐵口旁） 3五一路淡村商貿(mào)城（2號線福建園B出口地鐵口旁）你可以根據(jù)自己的住處就近選擇哈上班時(shí)間：9:00-1:00 ， 14:30-18:00（如接娃，特殊情況時(shí)間可以溝通微調(diào)5點(diǎn)-下班也可）備注：行政班時(shí)間，舒適辦公環(huán)境，坐班辦公，無需外跑，中午有午休可帶折疊床

2025-12-19

凌主管

人事經(jīng)理; 坐席話務(wù)專員魯班路
5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 22-48歲

廣西煌達(dá)通信科技有限公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

流量包業(yè)務(wù)客服兼職電話客服周結(jié)每周一結(jié)算上一周工資，兼職電話客服周結(jié)，不排斥打電話外呼兼職無責(zé)底薪70+辦理成功提成（20單以內(nèi)4元一單提成，21單以上5塊錢一單提成）流量包業(yè)務(wù) 人均每天辦理成功30單，做過的都懂，感興趣可以來，做兼職全職都可以這邊主要在辦公室做客服外呼不排斥打電話就可以，主要致電移動(dòng)老客戶溝通贈(zèng)送流量包業(yè)務(wù)，可以做兼職每周來3天就行，時(shí)間自由安排，時(shí)間多也可以多來幾天，兼職每周一結(jié)算一次兼職工資，底薪提成一次性結(jié)算，不拖欠，看個(gè)人業(yè)績綜合日新150+ 流量包業(yè)務(wù)兼職底薪70/天，辦理成功提成（20單以內(nèi)4元一單提成，21單以上5塊錢一單提成）現(xiàn)在人均可以做到辦理成功 30單一天，收入都不錯(cuò)。日綜合收入150-300左右還在為找工作迷茫嗎？是不是投簡歷石沉大海都沒有回復(fù)呢，還在為收不到offerer而苦腦嗎？不需要焦慮，每天都要保持開心哦，可以先來我這里做兼職先過渡，我們兼職僅負(fù)責(zé)打電話，在辦公室辦公，無需外出，工資每周一周結(jié)一次，可以很好的過渡找工作，緩解一下經(jīng)濟(jì)壓力，找工作兼職過度不排斥打電話可以了過來解一下，（不接受打電話勿擾）全職-休息可以自由選擇單休底薪2900 有四天休息自由調(diào)休可以連休月綜合收入4000+ 雙休底薪2400固定周六日休息不可以調(diào)休，超出的休息按請假扣底薪。提成部分看個(gè)人業(yè)績，綜合月薪3500+ 上班時(shí)間-9：00-18：00 午休 13：00-14：30（寶媽接娃特殊情況可申請17：00下班，但會(huì)相應(yīng)扣除一個(gè)小時(shí)時(shí)新）我們在南寧有 3家移動(dòng)業(yè)務(wù)分公司做兼職全職都可以 1魯班路地鐵1號線魯班路站C出口（魯班商貿(mào)城） 2中山路中山府（1號線朝陽廣場地鐵口旁）你可以根據(jù)自己的住處就近選擇哈辦公室坐班，電腦掛耳麥外呼打電話，能接受打電話再來哦

2025-12-19

凌主管

人事經(jīng)理; 電信客服專員
3200-5500元

南寧-江南區(qū)-江南萬達(dá)廣場 18-35歲

廣西老鐵網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1. 招聘辦公室外呼一、薪資待遇月綜合收入:2200-6000（上不封頂）二、工作時(shí)間: 一天工作8個(gè)小時(shí) (月休4天，周日統(tǒng)一休） ***招聘三、工作地點(diǎn) 西鄉(xiāng)塘高新區(qū)國電大廈四、工作內(nèi)容流程: 工作內(nèi)容： 1、通過電話外呼聯(lián)系電信老用戶進(jìn)行套餐續(xù)費(fèi)、套餐升級、產(chǎn) 品分期及其他優(yōu)惠政策。 2、業(yè)務(wù)簡單上手快，成功率高，有無經(jīng)驗(yàn)均可，工作簡單易學(xué)，有專人帶培訓(xùn)無需自己開拓客戶資源。公司配備客戶資源。任職要求：溝通良好，有賺錢欲望，積極向上。 3、室內(nèi)空調(diào)辦公，不需要自己找客源，不用外出，辦公環(huán)境舒適，有專業(yè)培訓(xùn)。四、崗位要求: 1.只看能力，不看學(xué)歷，可接受應(yīng)屆生，實(shí)習(xí)生，如有做兼職業(yè)務(wù)和相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者。 2.認(rèn)可團(tuán)隊(duì)文化，具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，具有良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)精神。 3.積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，想提升自己能力，有夢想能吃苦耐勞，抗壓能力執(zhí)行力強(qiáng)。性格開朗樂觀，溝通能力，應(yīng)變能力和學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。

2025-12-19

黃崇陽

老板; 美團(tuán)客服專員
3000-5000元

南寧-青秀區(qū)

廣西收米吧數(shù)據(jù)處理服務(wù)有限公司

計(jì)算機(jī)服務(wù)（系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù)，維修）

早八晚六純客服，不含銷售性質(zhì)，不用對接客戶，到點(diǎn)下班！！！工作內(nèi)容： 1、有客戶資源池，僅需要電話聯(lián)系客戶預(yù)約上門時(shí)間。 2、日電話量100-200 崗位要求： 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒伶俐，有責(zé)任心薪資：底薪3000+200全勤

2025-12-19

游江存; 客服專員
4000-9000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西楊晨斯金科技開發(fā)有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)激活公司為您提供的精準(zhǔn)意向客戶資源，通過電話/企業(yè)微信等渠道，與客戶進(jìn)行有效溝通，建立信任并添加微信。 2、通過發(fā)送產(chǎn)品資料、案例視頻、解答疑問等方式，在線上培育客戶興趣，傳遞我們品牌與產(chǎn)品的核心價(jià)值。 3、精準(zhǔn)判斷客戶意向，運(yùn)用專業(yè)話術(shù)和邀約技巧，成功邀約客戶到店參觀體驗(yàn)，并將客戶無縫對接到我們的銷售顧問進(jìn)行深度洽談。

2025-12-19

劉利芹