職位描述
工作職責
1、客戶咨詢與投訴處理：
接受客戶咨詢，記錄咨詢和投訴內容，按照流程給予客戶反饋。
收集、整理和分析客戶投訴，按公司要求歸類存檔，并及時跟進處理狀態。
處理客戶投訴后及時回訪，確保客戶滿意度。
2、客戶資料管理：
整理客戶信息檔案，關注客戶動態。
負責客戶信息的錄入、更新和管理，確保數據準確。
3、客戶回訪與關系維護：
負責銷售及維修客戶的電話回訪工作，提升客戶滿意度。
對客戶進行不定期回訪，了解客戶需求，發現并改進工作中的不足。
4、客戶滿意度調查：
進行客戶滿意度調查和售后滿意度調查。
5、協調與支持：
協助其他部門的工作，如銷售、售后、市場等，提供客戶相關支持。
參與客戶活動的組織和管理。
6、其他工作：
完成上級領導交辦的其他任務。
任職要求
教育背景：
大專及以上學歷。
工作經驗：
具備客服和電話銷售經驗優先。
同行業同崗位經驗優先。
技能要求：
熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、PPT）。
普通話標準，口齒伶俐，具備良好的語言表達和溝通能力。
公司簡介
南寧遠勛是一家以汽車經營為主的體系，分別有上汽五菱、寶駿、別克等多個汽車品牌，員工人數將近1000人，公司秉承“優質服務、誠信經營”的服務宗旨，一直堅持“高素質、高品質、高績效”的“三高”人才發展戰略。公司成立以來，依托雄厚的資金和品牌實力，憑借完善的服務網絡和專業化管理團隊，公司取得了良好的經營業績和長足發展，經營規模不斷擴大，4S店遍布南寧、北海、百色、玉林、湛江、云南玉溪和曲靖。
經營范圍：上汽通用五菱品牌汽車銷售、汽車零配件銷售、汽車美容裝潢、汽車一、二級維護及小修，是一家集“整車銷售、配件供應、維修服務、信息反饋”于一體的專業汽車銷售公司，性質為民營企業。公司至今運營，整車銷售在南寧已具有一定規模，曾獲得廣西區消費者協會“信得過企業”榮譽稱號。創業至今，公司的經營理念是“誠信經營，以人為本”，始終以“為客戶提供精誠服務”為服務宗旨。我公司還與政府各職能部門建立有良好的關系，是廣西區政府及各地政府汽車定點采購單位。
現面向社會誠聘精英，歡迎有識之士加入我們的團隊，我們將以業內極具競爭優勢的薪酬、福利，完善的培訓和晉升機制，為精英提供一個充分展示自我的平臺，共謀發展、共創輝煌。
我們期待您的加入！
上班地點
工作地址：
南寧市江南區江南汽車城 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
電話客服（雙休）3500-20000元南寧-青秀區-泰安大廈 18-30歲上海博才網絡科技有限公司南寧分公司互聯網/電子商務崗位職責： 1、負責公司業務的銷售，搜集客戶的資料并進行溝通，開發新客戶； 2、了解客戶需求，指定銷售方案，洽談銷售合同，達成合作關系； 3、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。 崗位要求： 1、30歲之內，無需工作經驗，公司提供帶薪的崗前培訓； 2、喜愛銷售，性格開朗，能承受一定工作壓力； 3、普通話標準，表達能力強，有韌性、不輕易放棄。 福利待遇： 1、基本工資+績效+提成+獎金，月綜合收入6000元以上（根據個人業績完成情況評定，上不封頂）。 2、入職滿一年以上享受年休假福利。 3、員工團隊旅游、銷售精英旅游。 工作時間： 8：30-18：00（中午2小時休息），周末雙休，法定節假日正常放假。 晉升機會： 銷售顧問—客戶經理—高級客戶經理—客戶主任—高級客戶主任—銷售經理—銷售總監—分公司總經理 如果以上都沒有問題的話，那帥氣漂亮可愛的小哥哥小姐姐們快快用簡歷砸我吧(?>?1小時前
陸經理人事經理 -
國企客服（五險+可實習生/應屆生）4500-8000元南寧-良慶區 18-39歲尖子人力互聯網/電子商務要求高中中專及以上~ 1、節假日放假，購買五險 2、崗位要求：18-39歲，可接受應屆生/實習生 3、新人保底3000～4500，綜合到手薪資都是在 6000-8000，優秀員工薪資都是15000-20000左右 4、國企上班，福利待遇好 工作地點：南寧市良慶區金海路19號 距離遠的話，面試通過，入職當天即可安排住宿。1小時前
覃主管面試主管 -
銀行登記客服5000-9000元南寧-良慶區 高中以上 18-39歲尖子人力互聯網/電子商務1. 工作內容：主要是銀行后臺崗位，沒做過沒經驗都沒有關系。我們帶薪培訓～我們唯/一就想你能穩定！ 工作時間：9:00-19:00，休4-5天，周末休行政班！節假日正常休息！生活是生活、工作是工作！ 薪資待遇：新人4000左右，轉正6000+，帶薪年假！餐補齊全，五險齊全1小時前
云主管人事主管 -
客服文員3500-8000元南寧-青秀區-地王大廈廣西中銀聯網企業管理有限公司專業服務/咨詢工作內容： 1、負責客戶線上咨詢，回答客戶問題，對客戶咨詢的相關問題進行解答 2、通過線上與客戶進行溝通和邀約，為有產品需求的客戶解決問題 3、負責做好登記及信息傳傳達 4、辦公室坐班，不需要外出和接待客戶，只負責線上工作 5、可接受無經驗，入職有培訓 6、可接受實習生（可蓋章、簽三方）（6個月及以上） 薪資待遇： 1、無責底薪3200（300全勤）＋提成，周末雙休不加班，綜合薪資6k~12k 2、公司提供精準客戶資源，接受無經驗，入職有培訓 3、每月15號準時發薪，不拖欠工資，生活緊張可提前預支工資 4、公司有微波爐冰箱，可自帶午餐。樓下有奶茶咖啡快餐。 5、公司樓下有地鐵口（金湖廣場F出口走100米，1號線3號線可直達） 工作時間： 上午9：30-12：30，下午14：30-18：30。午休2小時， 周末雙休，國家法定節假日放假！ 晉升： 組員-組長-主任-經理-總監（良好的晉升渠道，內部晉升機制，公平公正！）1小時前
劉主管人事主管 -
殘疾人崗位客服專員4000-8000元南寧-西鄉塘區廣西煌達通信科技有限公司通信/電信/網絡設備電話客服，公益性崗位，可以接受殘疾人，肢體殘疾，能接受每天打電話. 生活能自理，如走路，上廁所，有殘疾證明可享受，每個月有殘保金補貼，全額社保，無殘疾證不能享受補貼哦 殘疾人崗位 工作內容： 1：每天9點上班，在辦公室打開電腦，登入辦公系統，2：查看系統的用戶，向用戶致電溝通辦理資費套餐，根據公司提供的優質客戶資源，通過系統外呼向用戶推薦最新優惠活動3：每天公司會分配電話數據，公司提供座機電話，提供客戶數據，不需要自己找客戶，不需要外出，外呼成功就有相應提成。工作簡單，新手也可以做。大學生周末上班也可以哦. 二、任職資格： 1、性格開朗 2.善于溝通，有無經驗亦可，會電腦基礎，不排斥打電話.活潑開朗，風趣幽默更好！ 三、工作時間：9:00-1:00 ， 14:30-18:00 。可以自由調休。也可以連休 四、薪資 ：全職底薪 單休4天底薪1900+社保1000+辦單提成--任意調休，也可以連休，綜合月薪3500-6000+ 提成+多項日獎金+月獎金+達量獎勵+帶薪培訓+五險+過節福利+下午茶+團建.每個月15號準時發工資，公司不定期組織活動或者外出旅游； 兼職底薪：1、無責底薪60/天辦理成功提成40-80塊一單，（看業務消費類型系統會自動計算提成金額）日平均薪資150～300/天（多勞多得，上不封頂），工資周結，每周一結算上一周工資，還有過節過年福利，下午茶，團建等。 午餐：公司周邊餐飲資源豐富，有各種美食，價格很實惠，可下樓自行解決，亦可自帶午餐，公司提供微波爐加熱；也有廚房可以煮粥，煮面條。 入職提供帶薪崗前培訓。老帶新，手把手教會。 我們在南寧 有 三家分公司 1魯班路 地鐵1號線魯班路站C出口（魯班商貿城） 2中山路 中山府（1號線朝陽廣場地鐵口旁） 3五一路淡村商貿城 （2號線福建園B出口地鐵口旁） 你可以根據自己的住處就近選擇哈 上班時間：9:00-1:00 ， 14:30-18:00（如接娃，特殊情況時間可以溝通微調5點-下班也可） 備注：行政班時間，舒適辦公環境，坐班辦公，無需外跑，中午有午休可帶折疊床9小時前
凌主管人事經理 -
公益性崗位可接受殘疾人4000-8000元南寧-西鄉塘區廣西煌達通信科技有限公司通信/電信/網絡設備電話客服，公益性崗位，可以接受殘疾人，肢體殘疾，能接受每天打電話. 生活能自理，如走路，上廁所，有殘疾證明可享受，每個月有殘保金補貼，全額社保，無殘疾證不能享受補貼哦 殘疾人崗位 工作內容： 1：每天9點上班，在辦公室打開電腦，登入辦公系統，2：查看系統的用戶，向用戶致電溝通辦理資費套餐，根據公司提供的優質客戶資源，通過系統外呼向用戶推薦最新優惠活動3：每天公司會分配電話數據，公司提供座機電話，提供客戶數據，不需要自己找客戶，不需要外出，外呼成功就有相應提成。工作簡單，新手也可以做。大學生周末上班也可以哦. 二、任職資格： 1、性格開朗 2.善于溝通，有無經驗亦可，會電腦基礎，不排斥打電話.活潑開朗，風趣幽默更好！ 三、工作時間：9:00-1:00 ， 14:30-18:00 。可以自由調休。也可以連休 四、薪資 ：全職底薪 單休4天底薪2900+辦單提成--任意調休，也可以連休，綜合月薪3500-6000+ 提成+多項日獎金+月獎金+達量獎勵+帶薪培訓+五險+過節福利+下午茶+團建.每個月15號準時發工資，公司不定期組織活動或者外出旅游； 兼職底薪：1、無責底薪60/天辦理成功提成40-80塊一單，（看業務消費類型系統會自動計算提成金額）日平均薪資150～300/天（多勞多得，上不封頂），工資周結，每周一結算上一周工資，還有過節過年福利，下午茶，團建等。 午餐：公司周邊餐飲資源豐富，有各種美食，價格很實惠，可下樓自行解決，亦可自帶午餐，公司提供微波爐加熱；也有廚房可以煮粥，煮面條。 入職提供帶薪崗前培訓。老帶新，手把手教會。 我們在南寧 有 三家分公司 1魯班路 地鐵1號線魯班路站C出口（魯班商貿城） 2中山路 中山府（1號線朝陽廣場地鐵口旁） 3五一路淡村商貿城 （2號線福建園B出口地鐵口旁） 你可以根據自己的住處就近選擇哈 上班時間：9:00-1:00 ， 14:30-18:00（如接娃，特殊情況時間可以溝通微調5點-下班也可） 備注：行政班時間，舒適辦公環境，坐班辦公，無需外跑，中午有午休可帶折疊床9小時前
凌主管人事經理
-
坐席話務專員魯班路5000元南寧-西鄉塘區 22-48歲廣西煌達通信科技有限公司通信/電信/網絡設備流量包業務客服 兼職電話客服周結每周一結算上一周工資，兼職電話客服周結，不排斥打電話外呼 兼職無責底薪70+辦理成功提成（20單以內4元一單提成，21單以上5塊錢一單提成） 流量包業務 人均每天辦理成功30單，做過的都懂，感興趣可以來，做兼職 全職都可以 這邊主要在辦公室做客服外呼 不排斥打電話就可以，主要致電移動老客戶溝通贈送流量包業務，可以做兼職每周來3天就行，時間自由安排，時間多也可以多來幾天，兼職每周一結算一次兼職工資，底薪提成一次性結算，不拖欠，看個人業績綜合日新150+ 流量包業務兼職底薪70/天，辦理成功提成（20單以內4元一單提成，21單以上5塊錢一單提成）現在 人均可以做到 辦理成功 30單一天，收入都不錯。日綜合收入150-300左右 還在為找工作迷茫嗎？是不是投簡歷石沉大海都沒有回復呢，還在為收不到offerer而苦腦嗎？不需要焦慮，每天都要保持開心哦，可以先來我這里做兼職先過渡，我們兼職僅負責打電話，在辦公室辦公，無需外出，工資每周一周結一次，可以很好的過渡找工作，緩解一下經濟壓力，找工作兼職過度不排斥打電話可以了過來 解一下，（不接受打電話勿擾） 全職-休息 可以自由選擇 單休底薪2900 有四天休息 自由 調休 可以 連休 月綜合收入4000+ 雙休底薪2400固定周六日休息不可以調休，超出的休息按請假扣底薪。提成部分看個人業績，綜合月薪3500+ 上班時間-9：00-18：00 午休 13：00-14：30（寶媽接娃特殊情況可申請17：00下班，但會相應扣除一個小時時新） 我們在南寧 有 3家移動業務分公司 做兼職全職都可以 1魯班路 地鐵1號線魯班路站C出口（魯班商貿城） 2中山路 中山府（1號線朝陽廣場地鐵口旁） 你可以根據自己的住處就近選擇哈 辦公室坐班，電腦掛耳麥外呼打電話，能接受打電話再來哦9小時前
凌主管人事經理
-
電信客服專員3200-5500元南寧-江南區-江南萬達廣場 18-35歲廣西老鐵網絡科技有限公司互聯網/電子商務1. 招聘辦公室外呼 一、薪資待遇 月綜合收入:2200-6000（上不封頂） 二、工作時間: 一天工作8個小時 (月休4天，周日統一休） ***招聘 三、工作地點 西鄉塘高新區國電大廈 四、工作內容流程: 工作內容： 1、通過電話外呼聯系電信老用戶進行套餐續費、套餐升級、產 品分期及其他優惠政策。 2、業務簡單上手快，成功率高，有無經驗均可，工作簡單易 學，有專人帶培訓無需自己開拓客戶資源。公司配備客戶資 源。 任職要求：溝通良好，有賺錢欲望，積極向上。 3、室內空調辦公，不需要自己找客源，不用外出，辦公環境舒 適，有專業培訓。 四、崗位要求: 1.只看能力，不看學歷，可接受應屆生，實習生，如有做兼職業務和相關工作經驗者。 2.認可團隊文化，具有較強的事業心和責任感，具有良好的職業道德和團隊精神。 3.積極參加業務培訓，想提升自己能力，有夢想能吃苦耐勞，抗壓能力執行力強。性格開朗樂觀，溝通能力，應變能力和學習能力強。9小時前
黃崇陽老板 -
美團客服專員3000-5000元南寧-青秀區廣西收米吧數據處理服務有限公司計算機服務（系統、數據服務，維修）早八晚六純客服，不含銷售性質，不用對接客戶，到點下班！！！ 工作內容： 1、有客戶資源池，僅需要電話聯系客戶預約上門時間。 2、日電話量100-200 崗位要求： 1、普通話標準、口齒伶俐，有責任心 薪資：底薪3000+200全勤23小時前
游江存 -
客服專員4000-9000元南寧-西鄉塘區廣西楊晨斯金科技開發有限公司計算機硬件崗位職責： 1、負責激活公司為您提供的精準意向客戶資源，通過電話/企業微信等渠道，與客戶進行有效溝通，建立信任并添加微信。 2、通過發送產品資料、案例視頻、解答疑問等方式，在線上培育客戶興趣，傳遞我們品牌與產品的核心價值。 3、精準判斷客戶意向，運用專業話術和邀約技巧，成功邀約客戶到店參觀體驗，并將客戶無縫對接到我們的銷售顧問進行深度洽談。23小時前
劉利芹
南寧相關熱門崗位
相關企業
-
進口、國產別克品牌汽車銷售；小型車輛維修（具體項目以審批部門批準的為準）；汽車配件、日用百貨、服裝的銷售；二手機動車經銷；機動車輛登記代理，商務服務（除國家有專項規定外）；商品信息咨詢服務；保險兼業代理（具體項目以審批部門批準的為準）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
一般項目：汽車銷售；汽車零配件零售；汽車拖車、求援、清障服務；機動車修理和維護；服裝服飾批發；日用百貨銷售；五金產品批發；汽車裝飾用品銷售；汽車零配件批發；租賃服務（不含許可類租賃服務）；小微型客車租賃經營服務；二手車交易市場經營；專業保潔、清洗、消毒服務；家政服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：保險經紀業務；保險代理業務；二手車拍賣；保險兼業代理業務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
-
銷售：汽車、汽車配件、汽車飾品、五金交電、化工產品（除危險化學品）、建筑材料（除危險化學品及木材）、機械設備、電子產品（除國家專控產品）、橡膠制品、家用電器、日用百貨、針紡織品、家具（涉及許可的，具體項目以審批部門批準的為準）；貿易經濟與代理（國家有專項規定除外）、展覽展示服務，二手車交易居間；汽車信息咨詢，經濟咨詢及貿易信息咨詢（不含中介服務）；汽車租賃、服務器租用、軟件開發集成。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
一般項目：汽車新車銷售;二手車經紀;二手車交易市場經營;二手車經銷;二手車鑒定評估;小微型客車租賃經營服務;摩托車及零配件零售;機動車修理和維護;機械零件、零部件銷售;機械設備銷售;五金產品零售;家用電器銷售;建筑材料銷售;農副產品銷售;汽車零配件零售;汽車裝飾用品銷售;電動汽車充電基礎設施運營;新能源汽車廢舊動力蓄電池回收及梯次利用（不含危險廢物經營）;汽車拖車、求援、清障服務;充電樁銷售;輪胎銷售;電車銷售;洗車服務;新能源汽車整車銷售;新能源汽車電附件銷售;新能源汽車換電設施銷售;新能源汽車生產測試設備銷售;插電式混合動力專用發動機銷售;商務代理代辦服務;土地使用權租賃;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
-
汽車修理與維護（具體項目以審批部門批準的為準）；道路施救（具體項目以審批部門批準的為準）；銷售：汽車配件；零配件加工，非標產品制造（包括汽車維修機工具）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
-
許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）；保險代理業務；網絡預約出租汽車經營服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；信息技術咨詢服務；國內貨物運輸代理；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；運輸貨物打包服務；裝卸搬運；供應鏈管理服務；汽車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車拖車、求援、清障服務；汽車零配件零售；新能源汽車電附件銷售；汽車零配件批發；汽車裝飾用品銷售；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；社會經濟咨詢服務；商務代理代辦服務；銷售代理；小微型客車租賃經營服務；企業管理咨詢；咨詢策劃服務；外賣遞送服務；自行車及零配件零售；摩托車及零配件零售；電子產品銷售；通訊設備銷售；家用電器銷售；電動自行車銷售；共享自行車服務。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
汽車美容、汽車維修服務（憑許可證經營）；銷售：輪胎、汽車配件、汽車；汽車租賃。
-
汽車銷售、二手車銷售、二手車置換;汽車配件、汽車裝飾材料、家用電器、五金交電、化工產品(出危險化學品)、機械設備、電子產品(除國家專控產品)、日用百貨銷售;機動車維修、汽車信息咨詢服務、汽車裝潢、汽車租賃、停車場服務、機動車上牌、臨牌代理服務、車輛購置稅業務;家用電器安裝維修、商務服務。
-
一般項目：汽車銷售；二手車經紀；新能源汽車整車銷售；電車銷售；汽車零部件研發；汽車零配件零售；汽車零配件批發；汽車裝飾用品銷售；停車場服務；商務代理代辦服務；洗車服務；機動車修理和維護；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；企業管理；企業管理咨詢；企業總部管理；品牌管理；企業會員積分管理服務；汽車拖車、求援、清障服務；租賃服務（不含許可類租賃服務）。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
-
一般項目：汽車零部件及配件制造;生產線管理服務;汽車零配件零售。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
- 南寧遠勛汽車銷售有限公司
- 所在行業 保險/汽車/汽車銷售
- 成立時間 22年（2003年1月6日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 50-100人
