接待部人員

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)接待團(tuán)隊(duì)為公司客戶提供高質(zhì)量的前臺(tái)迎賓、接待、講解服務(wù)。 2.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的人員管理、服務(wù)質(zhì)量、能力提升工作；。 3.確保客戶體驗(yàn)的順暢和愉悅，提升公司的品牌形象和美譽(yù)度。 4.制定公司接待標(biāo)準(zhǔn)及流程、展廳講解話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等；不斷提高服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度。 5.參與政府、企事業(yè)單位、VIP客戶等重要來(lái)訪客戶的接待、引導(dǎo)工作。 6.協(xié)助與配合公司各項(xiàng)會(huì)議、活動(dòng)的組織實(shí)施工作，如場(chǎng)地布置、接待講解、物品采購(gòu)、展廳維護(hù)等事務(wù)性工作。 7.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作內(nèi)容。 任職要求： 1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，具有3年以上接待講解經(jīng)驗(yàn)及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，接受過(guò)服務(wù)禮儀相關(guān)培訓(xùn)； 2.身高165cm以上，形象氣質(zhì)良好，有高端建材展廳導(dǎo)購(gòu)、奢侈品行業(yè)、汽車(chē)行業(yè)、高端會(huì)所服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí)提高客戶滿意度，擅于處理客戶關(guān)系，能快速有效的應(yīng)對(duì)突發(fā)情況； 4、端莊大方、舉止文雅，具有培訓(xùn)他人的能力，具有較強(qiáng)的親和力與個(gè)人魅力； 5、工作積極主動(dòng)，重視服務(wù)禮儀，關(guān)注細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，保密意識(shí)強(qiáng)，具備一定的服務(wù)意識(shí)和學(xué)習(xí)能力。 福利待遇： 1.享受各類(lèi)正常法定節(jié)假日； 2.五險(xiǎn)、餐補(bǔ)交通補(bǔ)貼等； 3.部門(mén)聚餐、戶外拓展/旅游、員工生日會(huì)、年終文娛表演等等； 3.優(yōu)美的辦公環(huán)境，人性化的工作氛圍，各類(lèi)豐富的自我提升類(lèi)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)等等。

工作內(nèi)容： 1、整理儀容儀表，淡妝上班。 2、了解當(dāng)天的訂餐情況。 3、做好迎賓區(qū)域的衛(wèi)生。 4、提前5分鐘到指定位置立崗。 5、在引導(dǎo)客人進(jìn)入餐廳時(shí)，主動(dòng)上前詢問(wèn)是否定位。 6、客人離開(kāi)餐廳時(shí)，主動(dòng)送客，并說(shuō)禮貌用語(yǔ)與客人客人道別。掌握餐廳客量及布局，以便解答客人詢問(wèn)，合理安排客人，平衡工作量。 7、接聽(tīng)電話，做好餐廳預(yù)訂記錄，并熟記預(yù)定內(nèi)容，負(fù)責(zé)落實(shí)。 8、協(xié)助服務(wù)員，做好餐前準(zhǔn)備工作和餐后收尾工作。 9、幫助客人存放衣帽、雨傘等物品，妥善保管客人遺留物品。 崗位要求： 1、年齡18-30，身高160，無(wú)紋身不染發(fā)，無(wú)其他不良嗜好，入職工作至少半年以上。

1. 工作內(nèi)容負(fù)責(zé)接待核對(duì)信息 2. 帶到指定消費(fèi)區(qū)域 3. 要求身高160年滿十八

身高160cm以上，不招暑假工/短期工； 前期負(fù)責(zé)店內(nèi)帶客入坐； 后期負(fù)責(zé)店內(nèi)賬目結(jié)算，開(kāi)具發(fā)票；

崗位職責(zé)： 負(fù)責(zé)集團(tuán)接待服務(wù)、會(huì)議接待、餐廳接待等（不需要應(yīng)酬）。 任職資格： 1.年齡20-30歲，160cm以上，身體健康，形象好（投遞需附帶照片）； 2.品行端正，能吃苦耐勞； 3.會(huì)泡茶。 上班時(shí)間： 早班：9:30-18:30 晚班：13:00-22:00 月休4天，無(wú)接待時(shí)可增加休息時(shí)間為6天，具體視情況而定。