職位描述
崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)電商平臺(淘寶/拼多多/京東等)的日常客戶咨詢,用耐心專業(yè)的態(tài)度解答關(guān)于產(chǎn)品、訂單、物流等問題。
2. 及時處理客戶的售后需求,如退換貨、售后維權(quán)等,協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)確保問題高效解決,提升客戶滿意度。
3. 記錄客戶反饋的高頻問題,定期整理并反饋給團(tuán)隊,助力優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)流程。
崗位要求
? 學(xué)歷不限,有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)電商平臺(淘寶/拼多多/京東等)的日常客戶咨詢,用耐心專業(yè)的態(tài)度解答關(guān)于產(chǎn)品、訂單、物流等問題。
2. 及時處理客戶的售后需求,如退換貨、售后維權(quán)等,協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)確保問題高效解決,提升客戶滿意度。
3. 記錄客戶反饋的高頻問題,定期整理并反饋給團(tuán)隊,助力優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)流程。
崗位要求
? 學(xué)歷不限,有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
? 具備良好的溝通表達(dá)能力和情緒管理能力,能從容應(yīng)對不同類型客戶。
? 熟悉電腦基礎(chǔ)操作,會使用辦公軟件和常用聊天工具,打字速度不低于40字/分鐘。
? 有責(zé)任心和團(tuán)隊意識,能適應(yīng)電商行業(yè)的工作節(jié)奏。
? 工作時間:(8:30-17:300),每月調(diào)休4天。
? 工作地點(diǎn):南寧市江南區(qū)五一西路105號金博物流園
公司簡介
廣西南寧琴華貿(mào)易有限公司最初雛形---廣西南寧紹琴副食品經(jīng)營部,于1998年12月成立,并于2000年7月正式注冊為一家民營股份制企業(yè)。本公司是廣西區(qū)內(nèi)知名的五谷雜糧及雜貨食品的生產(chǎn)及銷售的專業(yè)公司。
? 公司主要經(jīng)營散裝類產(chǎn)品、自有品牌、代理品牌。散裝產(chǎn)品包括:大米、五谷、散面、面條、米粉、干貨、蜜餞、炒貨、干果系列等;自有品牌產(chǎn)品包括:菜幫子真空裝五谷、干貨、米粉、面粉、白糖等;代理品牌包括:旺旺系列、華龍手打面系列、靖茂酸嘢系列、龍大粉絲等。
??? 公司注重“以人為本”的管理原則,以客戶為中心,以做“琴華人”為榮。企業(yè)精神:開拓、創(chuàng)新、誠信、敬業(yè)。
經(jīng)營理念:謀基業(yè)常青,塑琴華品牌。
經(jīng)營宗旨:為顧客創(chuàng)造價值,為員工創(chuàng)造機(jī)會,為社會創(chuàng)造效益。
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧市江南區(qū)廣西金博物流有限公司 查看上班路線
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跟單文員3000-4000元南寧-良慶區(qū)廣西巨東投資有限責(zé)任公司金融/投資/證券崗位職責(zé): 1.對接工廠生產(chǎn),做生產(chǎn)資料,跟進(jìn)一下生產(chǎn)進(jìn)度; 2.根據(jù)客戶要求,按照公司流程,安排加急; 6.跟客戶對接報價,回款,接單,售后等工作 任職要求: 1.年齡22-35歲,五官端正 2.能熟練使用office/WPS等辦公軟件 3.有家具行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先 4.沒有經(jīng)驗的可以教,但是要積極主動,團(tuán)隊工作意識好; 上班地點(diǎn):南寧市江南區(qū)防城港路10號。巨東定制工廠15小時前
鄧女士 -
外貿(mào)跟單專員4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西易貿(mào)通網(wǎng)絡(luò)信息科技有限公司計算機(jī)硬件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)外貿(mào)訂單,確保從下單到出貨的每個環(huán)節(jié)順利進(jìn)行; 2、運(yùn)輸安排:聯(lián)系貨代或船公司,預(yù)訂艙位,安排貨物運(yùn)輸;管理出口文件的準(zhǔn)備和審核,確保符合國際貿(mào)易規(guī)定; 3、協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門,保證訂單信息的準(zhǔn)確傳遞和及時響應(yīng); 任職要求: 1、有外貿(mào)跟單經(jīng)驗,國際物流物流公司工作經(jīng)驗優(yōu)先; 2、細(xì)致耐心,擁有較強(qiáng)的問題解決能力和應(yīng)變能力; 4、熟練使用辦公軟件,尤其是Excel等數(shù)據(jù)處理工具; 5、積極主動,有責(zé)任心,能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持高效率。2025-12-16
吳懿峰 -
外貿(mào)跟單員4000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西南寧市東旭彩板鋼結(jié)構(gòu)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)外貿(mào)訂單的全程跟蹤與管理,確保從下單到出貨的每個環(huán)節(jié)順利進(jìn)行; 2、與國外客戶保持密切溝通,準(zhǔn)確理解客戶需求并及時反饋給內(nèi)部團(tuán)隊; 3、協(xié)調(diào)生產(chǎn)、質(zhì)量、物流等部門,解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題,保證貨物按時交付; 4、處理訂單相關(guān)文件,包括合同、發(fā)票、裝箱單等,確保文件準(zhǔn)確無誤; 5、定期向客戶更新訂單狀態(tài),維護(hù)良好的客戶關(guān)系,提升客戶滿意度。 任職要求: 1、具備流利的英語聽說讀寫能力,能夠無障礙進(jìn)行國際貿(mào)易溝通; 2、熟悉外貿(mào)流程,有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和問題解決能力,能夠在壓力下保持高效工作; 4、熟練使用辦公軟件,如Excel、Word等,能夠快速處理數(shù)據(jù)和分析信息; 5、良好的團(tuán)隊合作精神,能夠與公司內(nèi)部及外部合作伙伴建立良好的工作關(guān)系。 6、熟悉清關(guān)、報關(guān)、物流一條龍。2025-12-15
潘小姐 -
2025-12-14
邱貴江 -
跟單員4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)訂單的接收、確認(rèn)、跟蹤和協(xié)調(diào); 2. 與客戶溝通,處理訂單相關(guān)事宜; 3. 跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度,確保按時交貨; 4. 整理和歸檔訂單資料; 5. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求: 1. 年齡20-40歲 2. 高中及以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 3. 熟練使用辦公軟件; 4. 具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力; 5. 工作細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng),有團(tuán)隊合作精神。2025-12-14
余建高 -
貿(mào)易跟單3000-4000元南寧-青秀區(qū)廣西聯(lián)邕進(jìn)出口貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口工作內(nèi)容: 1、外商郵件、電話對接,客戶維護(hù); 2、采購銷售訂單跟單、合同制作翻譯、發(fā)票、箱單、原產(chǎn)地證等相關(guān)出口單據(jù)制作辦理; 3、對接貨代、庫區(qū)相關(guān)工作事宜; 4、部分國內(nèi)訂單跟單; 5、相關(guān)賬表登記,對賬。 6、處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。 要求: 1、英文流利; 2、工作積極主動,認(rèn)真細(xì)心,責(zé)任心強(qiáng),有良好的心態(tài); 3、熟練使用office等辦公軟件; 4、四級英語證書,有六級英語證書者優(yōu)先考慮; 5、有C1駕駛證者優(yōu)先考慮; 6、已婚已育者優(yōu)先考慮。 公司福利: 周末雙休、國家法定節(jié)假日休息、生日禮金+蛋糕、節(jié)假日福利、午餐包吃等 上班時間:9:00-12:00、13:00-17:302025-12-14
布女士 -
外貿(mào)跟單員4000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧市新達(dá)士電子有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口崗位職責(zé): 1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要,處理客戶訂單信息的處理; 2、跟進(jìn)產(chǎn)品采購并確保產(chǎn)品及時入庫交付; 3、根據(jù)客戶的要求,選擇合適的物流渠道對貨物進(jìn)行交付; 4、上級領(lǐng)導(dǎo)交待辦理的其他事項。 崗位要求: 1、統(tǒng)招大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限,國際貿(mào)易,電子商務(wù)專業(yè)等優(yōu)先錄用; 2、英語CET-4級或相關(guān)水平以上; 3、有服務(wù)意識、思維邏輯清晰,具備較強(qiáng)的團(tuán)隊意識和的責(zé)任意識; 4、能吃苦耐勞,做事細(xì)心負(fù)責(zé),有上進(jìn)心,肯學(xué)習(xí),有志于從事跨境電商行業(yè); 5、可接受一定的彈性工作加班。 加入我們,我們這里有: 1、驚喜福利:五險一金、全勤獎、工齡獎、國家法定節(jié)假日、帶薪年假; 2、培訓(xùn)晉升:定期為員工組織系統(tǒng)培訓(xùn)。晉升通道,季度->半年->全年分階段評優(yōu)晉升; 3、員工福利:員工生日福利、定期團(tuán)建活動和球類運(yùn)動,公司有冰箱、微波爐,并提供各類美味可口的辦公室零食; 4、優(yōu)秀團(tuán)隊:公司集結(jié)了一群80后、90后(占比80%)、00后的年輕團(tuán)隊,輕松的工作氛圍,我們很年輕也很努力,等待有激情有想法的你。 工作時間:上午8:50-12:00 下午13:50-18:00,周末大小周休息。2025-12-14
sindaxhr_liang@163.com -
跟單員3000-5000元南寧-興寧區(qū)-萬里國際南寧汽配城南寧市朗眾汽配有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)對接線上客戶詢價訂單進(jìn)行系統(tǒng)報價; 2、德系汽車配件; 3、月休4天,排休,2025-12-13
田增騰 -
外貿(mào)跟單員4000-5000元南寧-良慶區(qū)崗位職責(zé): 1、通過電子郵件根據(jù)公司政策迅速準(zhǔn)確地解答客戶問題,為國外客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù); 2、售前支持:解答產(chǎn)品問題,運(yùn)輸問題,提高客戶購買意愿,促成訂單; 3、訂單跟進(jìn):處理訂單換貨,訂單取消,地址變更,,物流跟蹤等問題; 4、售后支持:專業(yè)有效地處理海外客戶投訴及糾紛,提供售后技術(shù)咨詢和協(xié)調(diào)處理; 5、及時收集反饋客戶問題,積極主動與團(tuán)隊負(fù)責(zé)人溝通。 任職資格: 1、大專以上學(xué)歷,英語專業(yè)或者國際貿(mào)易相關(guān)專業(yè); 2、英語大學(xué)六級或者專四,熟悉郵件寫作流程; 3、精通辦公軟件,優(yōu)秀的文字錄入技能,錄入準(zhǔn)確且速度快; 4、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,能熟練處理突發(fā)事件,能夠快速接受和學(xué)習(xí)新事物; 5、熱愛客戶服務(wù)工作,有責(zé)任心、有耐心、細(xì)心,有極好的團(tuán)隊合作精神,抗壓能力強(qiáng),積極勤奮,服從安排; 6、可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。 月休8天,但是得接受排班和偶爾晚班,介意者勿投2025-12-10
潘春陽 -
跟單員3000-4000元南寧-青秀區(qū)-通發(fā)園一、工作內(nèi)容: 1.負(fù)責(zé)打印請車的單子;做賬。 2.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。 二、任職要求: 1.熟練使用Excel、Word等辦公軟件; 2.工作認(rèn)真細(xì)心。2025-12-09
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行業(yè)招聘
- 廣西南寧琴華貿(mào)易有限公司
- 所在行業(yè) 電子/服裝/會展
- 成立時間 25年(2000年7月7日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --