職位描述
崗位職責:
前臺接待崗位職責主要包括:完成接待、問詢、預訂與客人建立良好的溝通和關系,提供優質的服務,以滿足客人的需求和期望等服務工作。。
管理房間預訂:負責處理客人的房間預訂請求,每天巡查客房,及時補給生活用品,并確保客房的及時安排和清潔。
為酒店住宿客人辦理入住登記、退房結算手續。
處理賬單和付款:負責收取客人的住宿費用和其他費用,并確保賬單準確無誤。
為客人提供熱情、禮貌、準確、迅速的服務。
掌握住房動態及信息資料,控制房間狀態,靈活銷售房間。
處理投訴和糾紛:負責處理客人的投訴和糾紛,并確保客人的問題得到及時解決和滿意的答復。
負責公司前臺或咨詢接保持整潔干凈。
接待室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈,巡樓保證公寓樓道內干凈衛生及時安排。
上班時間;早班8:00-4:00 中班4:00-12:00 月休4天
基本工資3000元/月+提成接待自來客,民宿長住6個月起獎勵100元/戶,長住1年以上獎勵150元/戶。
地址:江南區沙井大道沙濱路,天郡府壹號公館民宿服務有限公司
詳細記錄交班。
參加部門相關會議及培訓。
完成上級交給的其他工作。
此外,前臺接待崗位還有負責賓客遺留物品的找回和保管、收銀臺不得私自存放現金等要求 。
公司簡介
住宿服務:煙草制品零售;酒類經營;餐飲服務(不產生油煙、異味、廢氣)。(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動,具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準)一股項目:酒店管理:物業管理:租賃服務 ;非居住房地產租賃;住房租賃:棋牌室服務;食品銷售(僅銷售預包裝食品):停車場服務;企業管理;信息咨詢服務(不含許可類信息咨詢服務)。(除依法須經批準的項目外,憑營業執照依法自主開展經營活動)
上班地點
工作地址:
南寧市江南區天郡府·壹號公館 查看上班路線
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民宿店長7000-9000元南寧-青秀區-德利·金御世家廣西芒果旅宿文化旅游投資有限公司金融/投資/證券一、崗位職責 1、負責酒店的經營管理工作,組織實施公司有關經營政策,實施酒店的各項決議。 2、制定酒店的經營預算和決算,提出更新改造和投資計劃。 3、落實酒店年度財務預算,向各部門下達年度工作指標。 4、督促酒店維修保養工作和酒店安全管理工作。 5、負責做好酒店與各界人士的公共關系,樹立酒店良好形象。 6、擬定酒店機構設置、員工編制和服務手冊,編制審核各部門的作業指導書。 7、對本部門的安全、消防、衛生工作負責,及時掌握新工人、新工人和新進職工的上崗情況,并組織本部門進行演練。 8、做好公司的安全生產工作,制定各類安全培訓計劃,建立各級安全制度,并組織實施。 二、任職資格 1、大專以上學歷,2年以上酒店運營管理任職資歷,熱愛酒店事業; 2、具備極強的自我驅動能力,抗壓能力及團隊協作意識,責任心強;2025-12-15
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民宿店長4000-8000元南寧-青秀區【崗位職責】 1、負責酒店門店的日常運營和管理工作; 2、組織銷售,完成公司下達的營業收入和GOP利潤等指標; 3、執行酒店產品標準、對客服務、品牌管理、價格體系、收益管理等體系; 4、及時處理賓客投訴和意見,提升賓客滿意度; 5、管理門店安全工作,落實門店安全和消防制度,保障賓客和員工的人身安全和門店的財產安全; 6、負責酒店團隊建設、員工培訓、日常管理及提高酒店的服務質量和員工素質; 7、根據酒店的運營需求編制采買清單,對酒店運營成本實施有效控制。 【崗位要求】 1、喜歡大自然,能適應恬靜悠閑的鄉村生活; 2、大專或以上學歷,有旅游管理、酒店管理、商業管理等相關專業背景; 3、具有至少2-3年的酒店或民宿管理工作經驗;有帶領團隊的經驗,擅長人員管理和培訓; 4、熟練掌握民宿運營相關的財務管理、市場營銷和客戶服務知識; 5、具備數據分析和決策制定能力,能夠為民宿的經營發展提供建議; 6、擁有良好的溝通和協調能力,能夠處理復雜的客戶關系和內部管理問題; 7、具有強烈的責任心和事業心,能夠承受工作壓力,注重細節和服務質量,能夠以身作則,提供優質的服務。 【其他要求】 1、愛好廣泛,具備繪畫、攝影、茶藝、調酒、烹飪等藝術相關技能者,優先錄用; 2、語言能力:掌握流利的普通話 3、有駕駛執照。 【薪資待遇】 1、底薪8000元/月(完成銷售目標) 2、季度獎金 3、包吃住(工作餐,2人間住宿) 【工作地點】 百色凌云浩坤湖景區2025-12-13
石女士
- 南寧市天郡府壹號公館民宿服務有限公司
- 所在行業
- 成立時間 2年(2023年8月14日)
- 企業性質 有限責任
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