職位描述
崗位職責(zé)：
1.全面主持售后前臺管理工作，達成集團下達的售后經(jīng)營任務(wù)及各項KPI；
2.制定并分解售后經(jīng)營計劃、完善管理制度并實施；
3.售后前臺團隊組建、人員評估，績效方案制定并推進實施；
4.售后前臺培訓(xùn)計劃制定、實施，不斷提升售后人員效能；
5.廠家商務(wù)政策理解及運用，確保廠家傭金最大化獲取；
6.做好保有客戶管理，不斷提升客戶滿意度，及時處理客戶投訴；
7.及時掌握售后市場動態(tài)，制定相關(guān)售后服務(wù)策略并推進實施；
8.負責(zé)客戶開發(fā)與管理，維護的拓展對外業(yè)務(wù)合作關(guān)系；
任職資格：
1.汽車、機械或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；
2.有 5 年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗，其中至少 3 年同等崗位經(jīng)驗；
3.熟悉國家汽車相關(guān)法律法規(guī)；具有豐富的服務(wù)營銷知識以及豐富的汽車理論知識和汽車維修經(jīng)驗；
4.具有豐富的管理經(jīng)驗、較強的文學(xué)語言表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、應(yīng)變能力和市場洞察力；
5.熟悉運用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件；
6.有駕駛證并熟練駕駛；
7.有 4S 店或一線品牌相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
公司簡介
南寧廣利豐田汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2020年10月份，隸屬廣利集團，主要經(jīng)營汽車及延伸產(chǎn)品。集團公司總部為廣東保利汽車銷售有限公司，成立于1999年，位于廣州市白云區(qū)，是一個以汽車為主線，多品牌4S店集群及多項汽車后市場服務(wù)的提供商。目前已在廣東區(qū)域（廣州、東莞、珠海、河源、肇慶、茂名、云浮）和廣西區(qū)域（南寧、梧州、賀州、玉林、來賓、崇左）等地區(qū)取得了多個汽車品牌的特許經(jīng)銷權(quán)。包括東風(fēng)日產(chǎn)/啟辰、一汽奧迪、一汽豐田、廣汽傳祺等汽車品牌的經(jīng)銷代理資格。為滿足市場需求，更好的為區(qū)域消費者服務(wù)，廣東廣利不斷開拓創(chuàng)新，在4S品牌店的基礎(chǔ)上繼續(xù)打造各品牌的分支結(jié)構(gòu)，形成一套完善的分支機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)。
上班地點
工作地址：
南寧市興寧區(qū)昆侖大道與興工路交叉口（三塘派出所旁） 查看上班路線
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大車汽修前臺經(jīng)理6000-7000元南寧-興寧區(qū)廣西運德汽車運輸集團有限公司保修廠汽車及零配件一、崗位職責(zé) 1.負責(zé)前臺日常工作，行使安全、服務(wù)、行政管理等事務(wù)權(quán)責(zé)。 2.帶領(lǐng)本部門做好客戶服務(wù)工作，完成上級下達的業(yè)績指標(biāo)。 3.負責(zé)部門年度、月度工作目標(biāo)、工作計劃的擬訂，并督導(dǎo)實施。 4.負責(zé)前臺管理制度與業(yè)務(wù)流程的擬訂，并督導(dǎo)實施和監(jiān)控。 5.負責(zé)顧客關(guān)系管理的督導(dǎo)與分析報告，處理一般顧客抱怨及投訴。 6.落實各項制度，抓好預(yù)邀、回訪、服務(wù)、接待、回款等工作。 7.落實精細化管理，提升服務(wù)水準(zhǔn)，提高前臺工作質(zhì)效。 8.完成上級交待的其它任務(wù)。 二、崗位要求 1.本科以上學(xué)歷、同行業(yè)同崗位3年以上工作經(jīng)歷 2.自驅(qū)力強，自我要求嚴，做事干練、有責(zé)任擔(dān)當(dāng)。 3.有一定管理能力，會擬制公文，辦文辦事經(jīng)驗豐富。 4.退役軍人優(yōu)先。 5.中共黨員優(yōu)先。22小時前
人事部 -
前臺5000-6000元南寧廣西創(chuàng)學(xué)教育信息咨詢有限公司教育/培訓(xùn)保持前臺環(huán)境清潔是前臺工作的重要一環(huán)。它不僅為訪客和員工提供一個整潔、有序的工作環(huán)境，還能體現(xiàn)公司的形象和氛圍。此外，一個干凈的前臺有助于維護公司的衛(wèi)生和安全標(biāo)準(zhǔn)。22小時前
李*師
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前臺教務(wù)主管4000-9000元南寧-青秀區(qū)廣西樹心教育投資有限公司教育/培訓(xùn)- 學(xué)員咨詢與服務(wù)： 接聽或接待學(xué)員及家長咨詢，介紹課程內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)、上課安排等信息，根據(jù)需求推薦合適課程；跟進潛在學(xué)員，解答報名疑問，促成課程報名。 - 課程與學(xué)員管理： 負責(zé)學(xué)員檔案建立與維護，記錄學(xué)員信息、課程進度及學(xué)習(xí)情況；安排課程排班、教室調(diào)配，協(xié)調(diào)教師與學(xué)員的時間沖突；跟蹤學(xué)員出勤，及時提醒上課，處理請假、補課等事宜。 - 教學(xué)輔助與溝通： 收集學(xué)員反饋，與教師溝通教學(xué)改進建議；協(xié)助處理學(xué)員投訴或問題，維護良好的家校關(guān)系；組織學(xué)員活動（如家長會、公開課等），增強學(xué)員黏性。 - 數(shù)據(jù)與流程跟進： 統(tǒng)計課程報名數(shù)據(jù)、學(xué)員出勤率等，生成報表供部門參考；跟進學(xué)員續(xù)課、轉(zhuǎn)介紹等流程，推動課程續(xù)費或擴科。22小時前
陳老師
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前臺服務(wù)經(jīng)理8000-12000元南寧-興寧區(qū)廣西運德汽車運輸集團有限公司保修廠汽車及零配件1、帶領(lǐng)本部門做好客戶服務(wù)工作，保證本部門員工的業(yè)務(wù)水平持續(xù)提高，以達成營業(yè)目標(biāo)。 2、部門年度、月度工作目標(biāo)、工作計劃的擬訂，并督導(dǎo)實施。 3、前臺管理制度與業(yè)務(wù)流程的擬訂，并督導(dǎo)實施和監(jiān)控。 4、顧客關(guān)系管理的督導(dǎo)與分析報告，處理一般顧客抱怨及投訴。 5、積極與汽車售后部的相關(guān)部門進行工作溝通交流，按要求反饋售后前臺的工作服務(wù)情況。 6、前臺5S監(jiān)控及管理，直接下屬的月度績效管理。 7、負責(zé)配合車間、備件部及相關(guān)部門處理日常業(yè)務(wù)工作。 8、中共黨員優(yōu)先。 9、退役軍人優(yōu)先。22小時前
人事部
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口腔前臺客服3000-5000元南寧-青秀區(qū)南寧陌客爾口腔診所有限責(zé)任公司計算機軟件崗位職責(zé): 1.為客戶提供專業(yè)的口腔健康咨詢； 2.負責(zé)預(yù)約系統(tǒng)管理，確保預(yù)約流程順暢； 3.維護前臺區(qū)域的日常清潔與整理，保證環(huán)境衛(wèi)生； 4.處理客戶咨詢，解答疑問，提供必要的幫助與支持。 任職要求： 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠有效處理客戶咨詢； 2.形象氣質(zhì)佳，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)； 3.能夠熟練操作預(yù)約系統(tǒng)，具備一定的問題解決能力； 4.性格開朗，具有親和力，能夠與客戶建立良好的溝通關(guān)系。22小時前
康春云
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前臺接待工程師3000-8000元南寧南寧蒙泰革計算機服務(wù)有限公司計算機軟件1.負責(zé)聯(lián)想維修站前臺送修客戶的接待工作； 2.嚴格執(zhí)行聯(lián)想服務(wù)規(guī)范和相關(guān)流程； 3.對客戶機器故障進行初檢開單； 4.客戶接待過程中保持良好溝通，對客戶滿意度負責(zé)； 5.在服務(wù)過程中負責(zé)服務(wù)產(chǎn)品推薦與銷售； 加分項 有以下行業(yè)經(jīng)驗：計算機服務(wù)·計算機硬件22小時前
邱經(jīng)理
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前臺(導(dǎo)醫(yī))/前臺顧問4000-5000元南寧-青秀區(qū)南寧桂派中醫(yī)門診有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)前臺顧問/前臺(導(dǎo)醫(yī)) 朝九晚六 中午休息一小時 月休4天 排班 工作內(nèi)容: 1、在醫(yī)療環(huán)境中提供指導(dǎo)和支持，確保患者得到適當(dāng)?shù)恼疹櫤椭委? 2、負責(zé)客服的初步接待和咨詢，提供必要的醫(yī)療信息和協(xié)助; 3、保持診療區(qū)域的秩序和清潔，確保醫(yī)療活動順利進行; 4、協(xié)議部門其他日常工作。 任職資格: 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠處理突發(fā)狀況 具有團隊合作精神，對工作細心負責(zé)。 2.有前臺工作經(jīng)驗或做過導(dǎo)醫(yī)優(yōu)選。 3.凈身高160以上22小時前
劉進
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行政前臺專員3000-5000元南寧-興寧區(qū)-大嘉匯酒店用品批發(fā)市廣西南寧道之星汽車銷售有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1、負責(zé)來店客戶的管理，安排銷售顧問接待; 2、負責(zé)及時登記、錄入來店及接待數(shù)據(jù)及信息錄入，負責(zé)銷售業(yè)務(wù)各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計; 3、打客戶滿意度回訪電話； 4、新車客戶檔案整理、存檔、上傳流程； 5、日常物品、辦公用品采購、管理，采購費用、差旅費用、日常費用整理票據(jù)并報銷； 6、日常工作檢核、反饋，辦公場所設(shè)備維修、跟進； 7、固定資產(chǎn)管理、盤點。 任職資格: 1、身高160cm以上，五官端正; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有親和力; 3、熟悉基本商務(wù)禮儀、熟悉使用辦公軟件； 4、有前臺相關(guān)經(jīng)驗或汽車相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先。22小時前
人力資源部
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前臺迎賓3000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)五條友燒烤大趴（魯班店）籌備中 現(xiàn)招 服務(wù)員 3000-5000 吧員 3500-5000 前臺迎賓 3500-5000 保潔員 3000-4000 廚師 4000-6000 工作要求：無不良嗜好，能上夜班 工作時間：夜班 輪班制 工作地址：魯班路地鐵口A口旁廣源-魯班壹號22小時前
劉赟
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前臺客服3000-5000元南寧-江南區(qū)廣西創(chuàng)享汽車服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé)： 1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達； 2、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員； 3、收發(fā)公司郵件和貨品，并做好登記管理和系統(tǒng)錄入工作； 4、負責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)（包括復(fù)印機、空調(diào)及打卡機等）； 5、協(xié)助公司員工的打單、結(jié)賬等工作； 6、完成上級主管交辦的其它工作 任職資格： 1、形象好，氣質(zhì)佳，年齡20—35歲，身高不限； 2、大專及以上學(xué)歷，1年相關(guān)工作經(jīng)驗，文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮； 3、較強的服務(wù)意識，熟練使用電腦辦公軟件； 4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力；22小時前
孫偉
南寧相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
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進口、國產(chǎn)別克品牌汽車銷售；小型車輛維修（具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）；汽車配件、日用百貨、服裝的銷售；二手機動車經(jīng)銷；機動車輛登記代理，商務(wù)服務(wù)（除國家有專項規(guī)定外）；商品信息咨詢服務(wù)；保險兼業(yè)代理（具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
一般項目：汽車銷售；汽車零配件零售；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；機動車修理和維護；服裝服飾批發(fā)；日用百貨銷售；五金產(chǎn)品批發(fā)；汽車裝飾用品銷售；汽車零配件批發(fā)；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；二手車交易市場經(jīng)營；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)；家政服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：保險經(jīng)紀業(yè)務(wù)；保險代理業(yè)務(wù)；二手車拍賣；保險兼業(yè)代理業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項目：汽車新車銷售;二手車經(jīng)紀;二手車交易市場經(jīng)營;二手車經(jīng)銷;二手車鑒定評估;小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù);摩托車及零配件零售;機動車修理和維護;機械零件、零部件銷售;機械設(shè)備銷售;五金產(chǎn)品零售;家用電器銷售;建筑材料銷售;農(nóng)副產(chǎn)品銷售;汽車零配件零售;汽車裝飾用品銷售;電動汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施運營;新能源汽車廢舊動力蓄電池回收及梯次利用（不含危險廢物經(jīng)營）;汽車拖車、求援、清障服務(wù);充電樁銷售;輪胎銷售;電車銷售;洗車服務(wù);新能源汽車整車銷售;新能源汽車電附件銷售;新能源汽車換電設(shè)施銷售;新能源汽車生產(chǎn)測試設(shè)備銷售;插電式混合動力專用發(fā)動機銷售;商務(wù)代理代辦服務(wù);土地使用權(quán)租賃;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：機械設(shè)備研發(fā)；通用設(shè)備制造（不含特種設(shè)備制造）；專用設(shè)備制造（不含許可類專業(yè)設(shè)備制造）；機械設(shè)備銷售；機械零件、零部件銷售；模具制造；模具銷售；汽車零部件及配件制造；汽車零配件零售；電子、機械設(shè)備維護（不含特種設(shè)備）；汽車零部件研發(fā)；汽車零配件批發(fā)；電池零配件生產(chǎn)；家用電器制造；工程和技術(shù)研究和試驗發(fā)展；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；新材料技術(shù)研發(fā)；技術(shù)進出口；貨物進出口；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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汽車修理與維護（具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）；道路施救（具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）；銷售：汽車配件；零配件加工，非標(biāo)產(chǎn)品制造（包括汽車維修機工具）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：汽車銷售；二手車經(jīng)紀；新能源汽車整車銷售；電車銷售；汽車零部件研發(fā)；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；汽車裝飾用品銷售；停車場服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；洗車服務(wù)；機動車修理和維護；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；企業(yè)管理；企業(yè)管理咨詢；企業(yè)總部管理；品牌管理；企業(yè)會員積分管理服務(wù)；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：汽車零部件及配件制造;生產(chǎn)線管理服務(wù);汽車零配件零售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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銷售:汽車、汽車配件、汽車裝飾材料(除危險化學(xué)品及木材)、五金產(chǎn)品、日用百貨、化工產(chǎn)品(除危險化學(xué)品)、機械設(shè)備、電子產(chǎn)品(除國家專控產(chǎn)品);汽車租賃;二手車交易;機動車維修(憑許可證有效期內(nèi)經(jīng)營,具體項目以審批部門批準(zhǔn)為準(zhǔn));二手車置換;停車服務(wù);機動車上牌、臨牌、購置稅業(yè)務(wù);汽車貸款按揭咨詢的代理業(yè)務(wù);家用電器安裝維修;商務(wù)服務(wù)。
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一般項目：汽車銷售；新能源汽車整車銷售；機動車修理和維護；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；機動車鑒定評估；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；金屬材料銷售；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；在保險公司授權(quán)范圍內(nèi)開展專屬保險代理業(yè)務(wù)（憑授權(quán)經(jīng)營）；電動汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施運營；充電樁銷售；電車銷售；新能源汽車電附件銷售；新能源汽車換電設(shè)施銷售；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）；土地使用權(quán)租賃；住房租賃；市場營銷策劃；廣告設(shè)計、代理；廣告制作；商務(wù)代理代辦服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：保險兼業(yè)代理業(yè)務(wù)；網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項目：汽車銷售；二手車經(jīng)紀；汽車裝飾用品銷售；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；機械零件、零部件加工；機械零件、零部件銷售；輪胎銷售；潤滑油銷售；高性能有色金屬及合金材料銷售；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；新能源汽車廢舊動力蓄電池回收及梯次利用（不含危險廢物經(jīng)營）；商務(wù)代理代辦服務(wù)；汽車零部件及配件制造；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；機動車修理和維護；金屬材料銷售；再生資源回收（除生產(chǎn)性廢舊金屬）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
行業(yè)招聘
- 南寧廣利豐田汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 進出口/汽車/汽車銷售
- 成立時間 5年（2020年10月14日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 50-100人
