前臺客服

職位描述

一、崗位職責：

1、電話接聽、記錄、轉接，來訪接待、登記；

2、掃描、打印、復印等辦公自動化；

3、整理咨詢大廳桌椅、紙杯、桌布整潔與衛生；

4、電話回訪，當天新電新客數據錄入；

5、兼職財務：收費；

6、協助主管完成其他人事行政工作。

二、崗位要求：

1、大專以上學歷，應屆畢業生優先；

2、工作耐心細致，服務意識強，有很強的責任心及執行力；

3、熟練掌握office辦公軟件。

福利待遇：

1、五險一金；

2、額外獎勵： 人才推薦獎、年終獎、績效獎金豐厚（結合公司業績發展情況而定）；

3、調薪機制： 公司為員工搭建發展平臺與晉升空間，根據績效情況享受不同程度的調薪；

4、工作時間： 做5天休2天，每天上班7.5小時；（9:00-12:00,13:30-18:00）

5、法定假日：每年享受帶薪年假（新入職員工）及法定節假日休息；

6、團隊活動：年度免費體檢1次；

7、員工活動：年會、生日會、羽毛球運動、瑜伽運動、節日活動、部門旅游聚餐等；

8、公司規模：已有員工超過3800人，90%來自海內外知名高校，扁平化管理，管理制度規范；

9、培訓機制：線下+線上雙結合，多渠道晉升機制，利于員工個人職業發展；

10、孕期員工關懷：懷孕6個月以上的員工，每天可享受1小時的休假時間。

啟德教育集團簡介：（了解更多信息請點擊官網或關注“i啟德”小程序）

啟德教育集團是中國教育部官方認證的留學咨詢與出國培訓的旗艦機構，30年來專注于國際教育交流，也是中國聚焦于國際教育一站式服務的知名企業，具有雄厚的國際教育資源優勢，提供少兒英語課程、國際預科、出國留學考試培訓、學游、出國留學咨詢、海外留學服務等國際教育全產業鏈優質服務，致力于成為值得信賴的國際教育機構。啟德教育集團旗下擁有啟德留學、啟德考培、啟德學游、啟德學府、學術堂五大子品牌。 

公司簡介

啟德教育，是國內留學規劃與出國培訓的國際教育機構，也是中國較早聚焦于國際教育一站式服務的企業，具有雄厚的國際教育資源優勢，提供學術英語課程、素質教育、橋梁課程、國際學校、出國留學考試培訓、學游、出國留學規劃、海外留學服務等國際教育全產業鏈服務，致力于成為“值得信賴的國際教育機構”。

啟德教育集團致力于建設一個真正全球化的教育服務網絡，啟德教育已經在北京、廣州、深圳、上海、濟南、青島、南京、武漢、長沙、廈門、大連、沈陽、鄭州、重慶、西安、寧波、杭州、成都、天津、福州、石家莊、南昌、昆明、長春、珠海、南寧、太原、合肥、蘇州、海口、哈爾濱等國內一二線城市設立了分支機構，并在中國香港、佛山、東莞、汕頭、煙臺、中山、唐山設有辦事處。在澳大利亞的悉尼、阿德萊德、墨爾本、布里斯班，加拿大溫哥華、多倫多、蒙特利爾，英國的曼徹斯特開設了公司。目前集團員工超過3000名，其中約40%擁有海歸學位背景，70%中外名校畢業生。
發展歷程：
啟德教育成長歷程：
1985年，廣州歐美同學會成立國際交流部。
2000年，廣東啟德教育服務有限公司正式成立。
2002年，啟德教育正式獲得了國家教育部、公安部和工商行政管理總局資質認證。
2005年，通過并購的方式，啟德教育走出華南，在濟南和武漢成立了兩家分公司，邁開向全國發展的步伐。
2006年，啟德教育北京分公司成立，并在澳大利亞開設了境外直營辦事處。
2010年，啟德考培事業部成立。
2011年，集團總部、留學事業部總部遷往北京，標志著啟德教育全面進入集團化運作。
2014年，啟德留學發布高端留學產品PO；啟德考培推出依托于Prepsmith的混合式教學體系；啟德少兒英語品牌學術堂開始在滬獨立運營。
2015年，啟德教育品牌升級，“值得信賴的國際教育機構”成為公司愿景，全面向國際教育機構轉型；啟德教育學游事業部成立，并發布了10國6大功能30+國際學游產品；啟德加拿大溫哥華分公司成立。
2016年，啟德學府事業部成立，負責運營國際學校、合作辦學、國際預科、橋梁課程、素質教育等業務。
2017年，啟德教育全面推進“從咨詢到規劃”的戰略轉型；啟德教育英國分公司在曼徹斯特成立。
2018年，啟德教育 “國際K12”事業部成立，為3-18歲的學生提供在國內的國際課程的課外輔導；“啟德國際人才能力模型”及測評系統正式發布；啟德留學升級服務體系，提出“價值，信賴，透明，貼心”的服務理念；啟德國際教育規劃院成立。
2019年，啟德教育成立太原、唐山、南寧留學分公司。公司提出 I Care ，即“關心客戶 關心同事 關心自己”的企業理念。
2020年，啟德教育集團成立20周年，集團發展邁向新的臺階。成功舉辦第一屆線上國際教育展。
2021年，“i啟德”小程序重磅上線，揭開客戶服務新篇章；“啟德考培在線”留學考試備考平臺全新亮相；成立合肥、蘇州、海口分公司。
2022年，“i備考”小程序上線；啟德考培成立青島、太原分校。
2023年，成立啟德哈爾濱、呼和浩特分公司；啟德考培成立中山、天津分校。