職位描述
1、統(tǒng)計(jì)售后服務(wù)經(jīng)營(yíng)月報(bào)，參與售后服務(wù)經(jīng)營(yíng)弱項(xiàng)的討論分析和服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)目標(biāo)的制定；
2、組織、實(shí)施、跟進(jìn)、指導(dǎo)服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)的執(zhí)行過(guò)程，確保服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)的執(zhí)行質(zhì)量;
3、為服務(wù)顧問(wèn)提供專業(yè)知識(shí)及技能培訓(xùn)的支持；
4、合理安排預(yù)約及預(yù)約接待，提高服務(wù)預(yù)約率；
5、對(duì)服務(wù)人員形象、工作區(qū)域環(huán)境及設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行日常檢查，確保符合北京現(xiàn)代相關(guān)要求；
6、快速回應(yīng)并處理客戶提出的保養(yǎng)索賠要求，審核保修索賠處理方案和保修索賠檔案，確保索賠申請(qǐng)工作順利開(kāi)展；
7、收集并核實(shí)所有抱怨與投訴的相關(guān)信息，與售后服務(wù)經(jīng)理、客服經(jīng)理共同分析客戶投訴的真實(shí)原因與訴求，并制定完善的解決與補(bǔ)償方案，預(yù)防抱怨與投訴升級(jí)。
任職要求:
1、專科以上，汽車(chē)相關(guān)專業(yè)；
2、有汽車(chē)售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；
3、具備良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通協(xié)調(diào)能力和沖突解決能力；
4、具備強(qiáng)烈的服務(wù)和團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)；
5、具備良好的業(yè)務(wù)分析能力
公司簡(jiǎn)介
廣西兆恒投資有限公司坐落于南寧市江南區(qū)，公司主要從事汽車(chē)行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，我店南寧新項(xiàng)目-南寧第四家奔馳授權(quán)店將于2017年12月正式營(yíng)業(yè)，公司有優(yōu)越的人才管理環(huán)境和辦公環(huán)境、市場(chǎng)化的薪酬福利待遇，目前大量崗位招聘，我們熱忱期待大批行業(yè)精英加入！
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大車(chē)汽修前臺(tái)經(jīng)理6000-7000元南寧-興寧區(qū)廣西運(yùn)德汽車(chē)運(yùn)輸集團(tuán)有限公司保修廠汽車(chē)及零配件一、崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)前臺(tái)日常工作，行使安全、服務(wù)、行政管理等事務(wù)權(quán)責(zé)。 2.帶領(lǐng)本部門(mén)做好客戶服務(wù)工作，完成上級(jí)下達(dá)的業(yè)績(jī)指標(biāo)。 3.負(fù)責(zé)部門(mén)年度、月度工作目標(biāo)、工作計(jì)劃的擬訂，并督導(dǎo)實(shí)施。 4.負(fù)責(zé)前臺(tái)管理制度與業(yè)務(wù)流程的擬訂，并督導(dǎo)實(shí)施和監(jiān)控。 5.負(fù)責(zé)顧客關(guān)系管理的督導(dǎo)與分析報(bào)告，處理一般顧客抱怨及投訴。 6.落實(shí)各項(xiàng)制度，抓好預(yù)邀、回訪、服務(wù)、接待、回款等工作。 7.落實(shí)精細(xì)化管理，提升服務(wù)水準(zhǔn)，提高前臺(tái)工作質(zhì)效。 8.完成上級(jí)交待的其它任務(wù)。 二、崗位要求 1.本科以上學(xué)歷、同行業(yè)同崗位3年以上工作經(jīng)歷 2.自驅(qū)力強(qiáng)，自我要求嚴(yán)，做事干練、有責(zé)任擔(dān)當(dāng)。 3.有一定管理能力，會(huì)擬制公文，辦文辦事經(jīng)驗(yàn)豐富。 4.退役軍人優(yōu)先。 5.中共黨員優(yōu)先。2025-12-19
人事部 -
前臺(tái)5000-6000元南寧廣西創(chuàng)學(xué)教育信息咨詢有限公司教育/培訓(xùn)保持前臺(tái)環(huán)境清潔是前臺(tái)工作的重要一環(huán)。它不僅為訪客和員工提供一個(gè)整潔、有序的工作環(huán)境，還能體現(xiàn)公司的形象和氛圍。此外，一個(gè)干凈的前臺(tái)有助于維護(hù)公司的衛(wèi)生和安全標(biāo)準(zhǔn)。2025-12-19
李*師
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前臺(tái)教務(wù)主管4000-9000元南寧-青秀區(qū)廣西樹(shù)心教育投資有限公司教育/培訓(xùn)- 學(xué)員咨詢與服務(wù)： 接聽(tīng)或接待學(xué)員及家長(zhǎng)咨詢，介紹課程內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、上課安排等信息，根據(jù)需求推薦合適課程；跟進(jìn)潛在學(xué)員，解答報(bào)名疑問(wèn)，促成課程報(bào)名。 - 課程與學(xué)員管理： 負(fù)責(zé)學(xué)員檔案建立與維護(hù)，記錄學(xué)員信息、課程進(jìn)度及學(xué)習(xí)情況；安排課程排班、教室調(diào)配，協(xié)調(diào)教師與學(xué)員的時(shí)間沖突；跟蹤學(xué)員出勤，及時(shí)提醒上課，處理請(qǐng)假、補(bǔ)課等事宜。 - 教學(xué)輔助與溝通： 收集學(xué)員反饋，與教師溝通教學(xué)改進(jìn)建議；協(xié)助處理學(xué)員投訴或問(wèn)題，維護(hù)良好的家校關(guān)系；組織學(xué)員活動(dòng)（如家長(zhǎng)會(huì)、公開(kāi)課等），增強(qiáng)學(xué)員黏性。 - 數(shù)據(jù)與流程跟進(jìn)： 統(tǒng)計(jì)課程報(bào)名數(shù)據(jù)、學(xué)員出勤率等，生成報(bào)表供部門(mén)參考；跟進(jìn)學(xué)員續(xù)課、轉(zhuǎn)介紹等流程，推動(dòng)課程續(xù)費(fèi)或擴(kuò)科。2025-12-19
陳老師
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口腔前臺(tái)客服3000-5000元南寧-青秀區(qū)南寧陌客爾口腔診所有限責(zé)任公司計(jì)算機(jī)軟件崗位職責(zé): 1.為客戶提供專業(yè)的口腔健康咨詢； 2.負(fù)責(zé)預(yù)約系統(tǒng)管理，確保預(yù)約流程順暢； 3.維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的日常清潔與整理，保證環(huán)境衛(wèi)生； 4.處理客戶咨詢，解答疑問(wèn)，提供必要的幫助與支持。 任職要求： 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠有效處理客戶咨詢； 2.形象氣質(zhì)佳，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)； 3.能夠熟練操作預(yù)約系統(tǒng)，具備一定的問(wèn)題解決能力； 4.性格開(kāi)朗，具有親和力，能夠與客戶建立良好的溝通關(guān)系。2025-12-19
康春云
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前臺(tái)服務(wù)經(jīng)理8000-12000元南寧-興寧區(qū)廣西運(yùn)德汽車(chē)運(yùn)輸集團(tuán)有限公司保修廠汽車(chē)及零配件1、帶領(lǐng)本部門(mén)做好客戶服務(wù)工作，保證本部門(mén)員工的業(yè)務(wù)水平持續(xù)提高，以達(dá)成營(yíng)業(yè)目標(biāo)。 2、部門(mén)年度、月度工作目標(biāo)、工作計(jì)劃的擬訂，并督導(dǎo)實(shí)施。 3、前臺(tái)管理制度與業(yè)務(wù)流程的擬訂，并督導(dǎo)實(shí)施和監(jiān)控。 4、顧客關(guān)系管理的督導(dǎo)與分析報(bào)告，處理一般顧客抱怨及投訴。 5、積極與汽車(chē)售后部的相關(guān)部門(mén)進(jìn)行工作溝通交流，按要求反饋售后前臺(tái)的工作服務(wù)情況。 6、前臺(tái)5S監(jiān)控及管理，直接下屬的月度績(jī)效管理。 7、負(fù)責(zé)配合車(chē)間、備件部及相關(guān)部門(mén)處理日常業(yè)務(wù)工作。 8、中共黨員優(yōu)先。 9、退役軍人優(yōu)先。2025-12-19
人事部
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前臺(tái)接待工程師3000-8000元南寧南寧蒙泰革計(jì)算機(jī)服務(wù)有限公司計(jì)算機(jī)軟件1.負(fù)責(zé)聯(lián)想維修站前臺(tái)送修客戶的接待工作； 2.嚴(yán)格執(zhí)行聯(lián)想服務(wù)規(guī)范和相關(guān)流程； 3.對(duì)客戶機(jī)器故障進(jìn)行初檢開(kāi)單； 4.客戶接待過(guò)程中保持良好溝通，對(duì)客戶滿意度負(fù)責(zé)； 5.在服務(wù)過(guò)程中負(fù)責(zé)服務(wù)產(chǎn)品推薦與銷售； 加分項(xiàng) 有以下行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：計(jì)算機(jī)服務(wù)·計(jì)算機(jī)硬件2025-12-19
邱經(jīng)理
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前臺(tái)(導(dǎo)醫(yī))/前臺(tái)顧問(wèn)4000-5000元南寧-青秀區(qū)南寧桂派中醫(yī)門(mén)診有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)前臺(tái)顧問(wèn)/前臺(tái)(導(dǎo)醫(yī)) 朝九晚六 中午休息一小時(shí) 月休4天 排班 工作內(nèi)容: 1、在醫(yī)療環(huán)境中提供指導(dǎo)和支持，確保患者得到適當(dāng)?shù)恼疹櫤椭委? 2、負(fù)責(zé)客服的初步接待和咨詢，提供必要的醫(yī)療信息和協(xié)助; 3、保持診療區(qū)域的秩序和清潔，確保醫(yī)療活動(dòng)順利進(jìn)行; 4、協(xié)議部門(mén)其他日常工作。 任職資格: 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠處理突發(fā)狀況 具有團(tuán)隊(duì)合作精神，對(duì)工作細(xì)心負(fù)責(zé)。 2.有前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)或做過(guò)導(dǎo)醫(yī)優(yōu)選。 3.凈身高160以上2025-12-19
劉進(jìn)
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行政前臺(tái)專員3000-5000元南寧-興寧區(qū)-大嘉匯酒店用品批發(fā)市廣西南寧道之星汽車(chē)銷售有限公司汽車(chē)及零配件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)來(lái)店客戶的管理，安排銷售顧問(wèn)接待; 2、負(fù)責(zé)及時(shí)登記、錄入來(lái)店及接待數(shù)據(jù)及信息錄入，負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì); 3、打客戶滿意度回訪電話； 4、新車(chē)客戶檔案整理、存檔、上傳流程； 5、日常物品、辦公用品采購(gòu)、管理，采購(gòu)費(fèi)用、差旅費(fèi)用、日常費(fèi)用整理票據(jù)并報(bào)銷； 6、日常工作檢核、反饋，辦公場(chǎng)所設(shè)備維修、跟進(jìn)； 7、固定資產(chǎn)管理、盤(pán)點(diǎn)。 任職資格: 1、身高160cm以上，五官端正; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有親和力; 3、熟悉基本商務(wù)禮儀、熟悉使用辦公軟件； 4、有前臺(tái)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或汽車(chē)相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先。2025-12-19
人力資源部
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前臺(tái)客服3000-5000元南寧-江南區(qū)廣西創(chuàng)享汽車(chē)服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件崗位職責(zé)： 1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)； 2、接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員； 3、收發(fā)公司郵件和貨品，并做好登記管理和系統(tǒng)錄入工作； 4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)（包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等）； 5、協(xié)助公司員工的打單、結(jié)賬等工作； 6、完成上級(jí)主管交辦的其它工作 任職資格： 1、形象好，氣質(zhì)佳，年齡20—35歲，身高不限； 2、大專及以上學(xué)歷，1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮； 3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，熟練使用電腦辦公軟件； 4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開(kāi)朗，具有親和力；2025-12-19
孫偉
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前臺(tái)迎賓3000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)五條友燒烤大趴（魯班店）籌備中 現(xiàn)招 服務(wù)員 3000-5000 吧員 3500-5000 前臺(tái)迎賓 3500-5000 保潔員 3000-4000 廚師 4000-6000 工作要求：無(wú)不良嗜好，能上夜班 工作時(shí)間：夜班 輪班制 工作地址：魯班路地鐵口A口旁廣源-魯班壹號(hào)2025-12-19
劉赟
南寧相關(guān)熱門(mén)崗位
移動(dòng)前臺(tái)形象前臺(tái)前臺(tái)主管前臺(tái)咨詢行政前臺(tái)公司前臺(tái)前臺(tái)文員保險(xiǎn)前臺(tái)文員前臺(tái)咨詢接待物業(yè)前臺(tái)前臺(tái)/導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)醫(yī)前臺(tái)客服前臺(tái)前臺(tái)行政前臺(tái)客服前臺(tái)銷售門(mén)店前臺(tái)售后前臺(tái)接待前臺(tái)行政管理前臺(tái)導(dǎo)診導(dǎo)診前臺(tái)前臺(tái)分診前臺(tái)經(jīng)理汽車(chē)前臺(tái)接待前臺(tái)客服助理客服前臺(tái)接待前臺(tái)顧問(wèn)前臺(tái)客服專員4s店前臺(tái)接待銷售前臺(tái)前臺(tái)接待客服客戶接待門(mén)店接待前臺(tái)會(huì)務(wù)接待
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對(duì)文化產(chǎn)業(yè)的投資，商務(wù)信息咨詢，企業(yè)管理信息咨詢，企業(yè)形象策劃，市場(chǎng)營(yíng)銷策劃，文化藝術(shù)交流活動(dòng)策劃（除演出經(jīng)紀(jì)），舞臺(tái)藝術(shù)造型策劃，禮儀服務(wù)，會(huì)場(chǎng)布置，會(huì)務(wù)服務(wù)，展覽展示服務(wù)，市場(chǎng)調(diào)研，攝影服務(wù)，資料翻譯服務(wù)，賽事活動(dòng)策劃，公關(guān)活動(dòng)策劃，婚慶禮儀服務(wù)，餐飲管理，圖文設(shè)計(jì)制作，設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國(guó)內(nèi)各類廣告，計(jì)算機(jī)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)服務(wù)，技術(shù)咨詢，教育投資，產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)，印刷服務(wù)（不含出版物印刷，具體項(xiàng)目以審批部門(mén)批準(zhǔn)的為準(zhǔn)），投資管理（除金融、證券等國(guó)家專項(xiàng)審批項(xiàng)目外），銷售：工藝禮品、鮮花、化妝品、首飾、婚紗禮服。
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老年人養(yǎng)護(hù)服務(wù)（憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營(yíng)，具體項(xiàng)目以審批部門(mén)批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）；對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)的投資；從事養(yǎng)老項(xiàng)目的研發(fā)；旅游業(yè)開(kāi)發(fā)，酒店管理及相關(guān)信息咨詢服務(wù)；住宿服務(wù)（憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營(yíng)，具體項(xiàng)目以審批部門(mén)批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）；農(nóng)產(chǎn)品種植（僅限分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)）；健康信息咨詢，醫(yī)療保健信息咨詢（除醫(yī)療服務(wù)）。 -
對(duì)房地產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)、娛樂(lè)業(yè)、酒店業(yè)、農(nóng)業(yè)項(xiàng)目的投資;房產(chǎn)交易居間、代理、行紀(jì);房產(chǎn)信息咨詢服務(wù);房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃、會(huì)展服務(wù)。
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對(duì)教育業(yè)、文化業(yè)的投資；安全信息技術(shù)研發(fā)，教育科技及軟件開(kāi)發(fā)；數(shù)字(智慧)校園規(guī)劃建設(shè)；安全系統(tǒng)監(jiān)控服務(wù)、企業(yè)形象策劃服務(wù)、企業(yè)管理服務(wù)、教育信息咨詢、戶外拓展服務(wù)、安保服務(wù)、物業(yè)管理、物業(yè)服務(wù)、學(xué)校后勤管理服務(wù)、勞務(wù)外包、文化交流活動(dòng)策劃服務(wù)（以上項(xiàng)目除國(guó)家有專項(xiàng)規(guī)定外）；銷售：安防器材、電子產(chǎn)品（除國(guó)家有專項(xiàng)規(guī)定）、辦公用品、服飾、鞋、文化用品、初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品,生鮮肉類；道路貨物運(yùn)輸，住宿服務(wù)，餐飲服務(wù)（以上三項(xiàng)憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營(yíng)，具體項(xiàng)目以審批部門(mén)批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）；家庭服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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對(duì)醫(yī)院的投資；醫(yī)療科學(xué)技術(shù)的研發(fā)；銷售：第一類醫(yī)療器械、體溫計(jì)、血壓計(jì)、磁療器具、醫(yī)用脫脂棉、醫(yī)用脫脂紗布、醫(yī)用衛(wèi)生口罩、家用血糖儀、血糖試紙、妊娠診斷試紙、避孕套、避孕帽、輪椅、醫(yī)用無(wú)菌紗布、保健用品、衛(wèi)生用品、日用百貨、辦公耗材、辦公用品、通訊器材（除國(guó)家專控產(chǎn)品外）、包裝材料、健身器材、酒店用品、計(jì)算機(jī)軟硬件及配件、儀器儀表、服裝鞋帽、化妝品、消毒劑（除危險(xiǎn)化學(xué)品）；商務(wù)信息咨詢服務(wù)；道路貨物運(yùn)輸(具體項(xiàng)目以審核部門(mén)批準(zhǔn)的為準(zhǔn)，憑有效許可證經(jīng)營(yíng)）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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餐飲/投資/投資管理
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投資/咨詢
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大學(xué)/汽車(chē)
- 廣西兆恒投資有限公司
- 所在行業(yè) 工藝品/汽車(chē)/投資
- 成立時(shí)間 10年（2015年11月2日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
