職位描述
崗位職責(zé):
1.對(duì)一般維修及事故的經(jīng)營業(yè)績負(fù)責(zé);
2.安排服務(wù)顧問對(duì)進(jìn)廠車輛進(jìn)行接待,對(duì)服務(wù)顧問接待流程實(shí)施檢核;
3.協(xié)助售后經(jīng)理處理客戶投訴工作,并對(duì)前臺(tái)的客戶滿意度負(fù)責(zé);
4.協(xié)助策劃、組織售后營銷活動(dòng),提升客戶的活躍度和保持率;
5.下達(dá)前臺(tái)客戶招攬任務(wù),并跟蹤招攬實(shí)施情況及招攬質(zhì)量;
6.負(fù)責(zé)前臺(tái)人員的培訓(xùn)及考核;
7.前臺(tái)現(xiàn)場管理,保持前臺(tái)接待區(qū)域井然有序;
8.定期組織拜訪外圍關(guān)系以最大化獲取送修資源;
9.協(xié)調(diào)車間與備件,最大化提升事故車毛利率,同時(shí)確保維修效率及質(zhì)量。
10.熟知廠家在一般維修及事故方面的商務(wù)政策及標(biāo)準(zhǔn)流程,并按要求執(zhí)行。
任職資格:
1、一年以上品牌汽車4S店維修接待前臺(tái)主管工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉品牌4S店售后服務(wù)流程;具有扎實(shí)的維修車輛診斷水平;
3、持C1以上駕駛,2年以上實(shí)際駕齡;
4、能熟練操作電腦辦公軟件
公司簡介
廣西弘寶泰汽車服務(wù)有限公司是一家整合傳統(tǒng)油車、新能源汽車、汽車充換電服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)基因等各方優(yōu)勢資源,專門從事汽車服務(wù)的新興企業(yè),主要經(jīng)營汽車整車及附件銷售、機(jī)動(dòng)車維修保養(yǎng)、充電基礎(chǔ)設(shè)施投資運(yùn)營、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)、人工智能運(yùn)用等業(yè)務(wù)。公司已與國內(nèi)新能源汽車頭部企業(yè)蔚來汽車開展合作,南寧五象汽車生活廣場全功能服務(wù)中心將于2021年下半年投入使用。為滿足公司發(fā)展和業(yè)務(wù)需要,為廣大車主及潛在車主提供優(yōu)質(zhì)、高效、舒適的購車及維護(hù)保養(yǎng)服務(wù),現(xiàn)面向社會(huì)誠聘各路英才。
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧市良慶區(qū)東風(fēng)路50號(hào)五象汽車生活廣場二期第一層62-64號(hào)、第二層59-61號(hào) 查看上班路線
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大車汽修前臺(tái)經(jīng)理6000-7000元南寧-興寧區(qū)一、崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)前臺(tái)日常工作,行使安全、服務(wù)、行政管理等事務(wù)權(quán)責(zé)。 2.帶領(lǐng)本部門做好客戶服務(wù)工作,完成上級(jí)下達(dá)的業(yè)績指標(biāo)。 3.負(fù)責(zé)部門年度、月度工作目標(biāo)、工作計(jì)劃的擬訂,并督導(dǎo)實(shí)施。 4.負(fù)責(zé)前臺(tái)管理制度與業(yè)務(wù)流程的擬訂,并督導(dǎo)實(shí)施和監(jiān)控。 5.負(fù)責(zé)顧客關(guān)系管理的督導(dǎo)與分析報(bào)告,處理一般顧客抱怨及投訴。 6.落實(shí)各項(xiàng)制度,抓好預(yù)邀、回訪、服務(wù)、接待、回款等工作。 7.落實(shí)精細(xì)化管理,提升服務(wù)水準(zhǔn),提高前臺(tái)工作質(zhì)效。 8.完成上級(jí)交待的其它任務(wù)。 二、崗位要求 1.本科以上學(xué)歷、同行業(yè)同崗位3年以上工作經(jīng)歷 2.自驅(qū)力強(qiáng),自我要求嚴(yán),做事干練、有責(zé)任擔(dān)當(dāng)。 3.有一定管理能力,會(huì)擬制公文,辦文辦事經(jīng)驗(yàn)豐富。 4.退役軍人優(yōu)先。 5.中共黨員優(yōu)先。17小時(shí)前
人事部 -
前臺(tái)服務(wù)經(jīng)理8000-12000元南寧-興寧區(qū)1、帶領(lǐng)本部門做好客戶服務(wù)工作,保證本部門員工的業(yè)務(wù)水平持續(xù)提高,以達(dá)成營業(yè)目標(biāo)。 2、部門年度、月度工作目標(biāo)、工作計(jì)劃的擬訂,并督導(dǎo)實(shí)施。 3、前臺(tái)管理制度與業(yè)務(wù)流程的擬訂,并督導(dǎo)實(shí)施和監(jiān)控。 4、顧客關(guān)系管理的督導(dǎo)與分析報(bào)告,處理一般顧客抱怨及投訴。 5、積極與汽車售后部的相關(guān)部門進(jìn)行工作溝通交流,按要求反饋售后前臺(tái)的工作服務(wù)情況。 6、前臺(tái)5S監(jiān)控及管理,直接下屬的月度績效管理。 7、負(fù)責(zé)配合車間、備件部及相關(guān)部門處理日常業(yè)務(wù)工作。 8、中共黨員優(yōu)先。 9、退役軍人優(yōu)先。17小時(shí)前
人事部 -
前臺(tái)(導(dǎo)醫(yī))/前臺(tái)顧問4000-5000元南寧-青秀區(qū)南寧桂派中醫(yī)門診有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)前臺(tái)顧問/前臺(tái)(導(dǎo)醫(yī)) 朝九晚六 中午休息一小時(shí) 月休4天 排班 工作內(nèi)容: 1、在醫(yī)療環(huán)境中提供指導(dǎo)和支持,確?;颊叩玫竭m當(dāng)?shù)恼疹櫤椭委? 2、負(fù)責(zé)客服的初步接待和咨詢,提供必要的醫(yī)療信息和協(xié)助; 3、保持診療區(qū)域的秩序和清潔,確保醫(yī)療活動(dòng)順利進(jìn)行; 4、協(xié)議部門其他日常工作。 任職資格: 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠處理突發(fā)狀況 具有團(tuán)隊(duì)合作精神,對(duì)工作細(xì)心負(fù)責(zé)。 2.有前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)或做過導(dǎo)醫(yī)優(yōu)選。 3.凈身高160以上17小時(shí)前
劉進(jìn) -
行政前臺(tái)專員3000-5000元南寧-興寧區(qū)-大嘉匯酒店用品批發(fā)市廣西南寧道之星汽車銷售有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)來店客戶的管理,安排銷售顧問接待; 2、負(fù)責(zé)及時(shí)登記、錄入來店及接待數(shù)據(jù)及信息錄入,負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì); 3、打客戶滿意度回訪電話; 4、新車客戶檔案整理、存檔、上傳流程; 5、日常物品、辦公用品采購、管理,采購費(fèi)用、差旅費(fèi)用、日常費(fèi)用整理票據(jù)并報(bào)銷; 6、日常工作檢核、反饋,辦公場所設(shè)備維修、跟進(jìn); 7、固定資產(chǎn)管理、盤點(diǎn)。 任職資格: 1、身高160cm以上,五官端正; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),有親和力; 3、熟悉基本商務(wù)禮儀、熟悉使用辦公軟件; 4、有前臺(tái)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或汽車相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先。17小時(shí)前
人力資源部 -
前臺(tái)迎賓3000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)五條友燒烤大趴(魯班店)籌備中 現(xiàn)招 服務(wù)員 3000-5000 吧員 3500-5000 前臺(tái)迎賓 3500-5000 保潔員 3000-4000 廚師 4000-6000 工作要求:無不良嗜好,能上夜班 工作時(shí)間:夜班 輪班制 工作地址:魯班路地鐵口A口旁廣源-魯班壹號(hào)17小時(shí)前
劉赟 -
前臺(tái)客服3000-5000元南寧-江南區(qū)廣西創(chuàng)享汽車服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá); 2、接待來訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員; 3、收發(fā)公司郵件和貨品,并做好登記管理和系統(tǒng)錄入工作; 4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等); 5、協(xié)助公司員工的打單、結(jié)賬等工作; 6、完成上級(jí)主管交辦的其它工作 任職資格: 1、形象好,氣質(zhì)佳,年齡20—35歲,身高不限; 2、大專及以上學(xué)歷,1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮; 3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),熟練使用電腦辦公軟件; 4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力;17小時(shí)前
孫偉 -
前臺(tái)服務(wù)顧問6000-8000元南寧-興寧區(qū)【崗位職責(zé)】 1、主動(dòng)招攬客戶進(jìn)店維修保養(yǎng),受理客戶的預(yù)約; 2、達(dá)成維修接待目標(biāo),協(xié)助部門達(dá)成維修接待任務(wù); 3、按流程對(duì)維修車輛進(jìn)行接待,確保客戶滿意度; 4、主動(dòng)和客戶溝通,確定合理的維修方案; 5、與車間有效、及時(shí)協(xié)調(diào)在店維修車輛; 6、掌握車輛維修進(jìn)度,并及時(shí)與客戶溝通; 7、按公司標(biāo)準(zhǔn)對(duì)維修車輛進(jìn)行結(jié)算; 8、定期向客戶進(jìn)行回訪; 9、做好5S管理,保持維修接待區(qū)域的環(huán)境整潔; 10、積極接受廠家培訓(xùn)和公司培訓(xùn)。 【任職資格】 1、中專以上學(xué)歷, 持C1以上駕照; 2、有良好的產(chǎn)品知識(shí)和汽車診斷技能,熟悉售后服務(wù)流程; 3、有良好的服務(wù)意識(shí)及營銷意識(shí),應(yīng)變能力,溝通、談判技巧; 4、具有服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。17小時(shí)前
人事部 -
前臺(tái)教務(wù)3000-6000元南寧-青秀區(qū)工作內(nèi)容: 1.新生接待,安排老師; 2.課程管理,上課登記; 3.做好學(xué)員家長溝通; 4.登記管理各項(xiàng)數(shù)據(jù); 5.做好琴房的調(diào)度; 6.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。17小時(shí)前
張地 -
前臺(tái)主管4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)沃爾瑪(廣西)商業(yè)零售有限公司南寧永和路分店計(jì)算機(jī)軟件崗位職責(zé): 1、門店全球購/社群/分銷/線上獲客/直播考核kpi 指標(biāo)的設(shè)定、下發(fā)并實(shí)施,推動(dòng)KPI指標(biāo)持續(xù)提升 2、前臺(tái)員工排班、人員管理 3、顧客投訴處理 4、前臺(tái)自用品費(fèi)用管控、訂購及發(fā)放 崗位要求: 1、大專以上學(xué)歷、有2年以上前臺(tái)/線上運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)及管理能力 2、有朝氣、有活力,樂觀、積極、責(zé)任心強(qiáng);可以接受輪班制 3、有良好的顧客服務(wù)意識(shí)及溝通能力 4、熟練操作辦公軟件,良好的數(shù)據(jù)收集與分析能力 薪酬福利: 1、五天八小時(shí)工作制 2、五險(xiǎn)一金,重大疾病險(xiǎn) 3、年終雙薪、季度獎(jiǎng)金 4、年假、婚假、病假、育兒假等全薪假期;工作日、休息日及法定節(jié)假日加班費(fèi)17小時(shí)前
滕煒君 -
寵物醫(yī)院前臺(tái)3000-4000元南寧-興寧區(qū)-萬里國際南寧汽配城廣西伊心寵物醫(yī)院服務(wù)有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)接待微信、來電、來訪問診的客人,熱情、誠懇、耐心、準(zhǔn)確的解答客人的咨詢; 2.負(fù)責(zé)預(yù)約病例的登記、分診、導(dǎo)診等工作; 3.負(fù)責(zé)各類寵物用品的陳列、銷售,保證陳列分類、整齊、清晰,負(fù)責(zé)每月底的商品盤點(diǎn)工作; 4.負(fù)責(zé)美容洗護(hù)客戶的回訪工作,并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)回訪結(jié)果; 5.負(fù)責(zé)完成每日營業(yè)報(bào)表并上報(bào),確保報(bào)表數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確; 6.負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生維護(hù)工作; 7.配合門店的各項(xiàng)活動(dòng)任務(wù),積極完成上級(jí)交代的工作。 任職要求: 1.1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有酒店等服務(wù)業(yè)前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 2.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能快速熟知基礎(chǔ)的動(dòng)物護(hù)理知識(shí),具責(zé)任感; 3.具備較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神; 4.熟練操作辦公軟件,收銀系統(tǒng)和釘釘; 5.普通話標(biāo)準(zhǔn),五官端正,有上進(jìn)心,愛學(xué)習(xí),喜歡小動(dòng)物。 本崗位工作地點(diǎn):南寧市 、百色市、河池都安縣17小時(shí)前
徐治源
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移動(dòng)前臺(tái)形象前臺(tái)前臺(tái)主管前臺(tái)咨詢行政前臺(tái)公司前臺(tái)前臺(tái)文員保險(xiǎn)前臺(tái)文員前臺(tái)咨詢接待物業(yè)前臺(tái)前臺(tái)/導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)醫(yī)前臺(tái)客服前臺(tái)前臺(tái)行政前臺(tái)客服前臺(tái)銷售門店前臺(tái)售后前臺(tái)接待前臺(tái)行政管理前臺(tái)導(dǎo)診導(dǎo)診前臺(tái)前臺(tái)分診前臺(tái)經(jīng)理汽車前臺(tái)接待前臺(tái)客服助理客服前臺(tái)接待前臺(tái)顧問前臺(tái)客服專員4s店前臺(tái)接待銷售前臺(tái)前臺(tái)接待客服客戶接待門店接待前臺(tái)會(huì)務(wù)接待
行業(yè)招聘
- 廣西弘寶泰汽車服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 汽車
- 成立時(shí)間 5年(2020年9月10日)
- 企業(yè)性質(zhì) 股份制企業(yè)
- 公司規(guī)模 10-30人