前臺客服

一、崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)前臺日常工作，行使安全、服務(wù)、行政管理等事務(wù)權(quán)責(zé)。 2.帶領(lǐng)本部門做好客戶服務(wù)工作，完成上級下達(dá)的業(yè)績指標(biāo)。 3.負(fù)責(zé)部門年度、月度工作目標(biāo)、工作計劃的擬訂，并督導(dǎo)實施。 4.負(fù)責(zé)前臺管理制度與業(yè)務(wù)流程的擬訂，并督導(dǎo)實施和監(jiān)控。 5.負(fù)責(zé)顧客關(guān)系管理的督導(dǎo)與分析報告，處理一般顧客抱怨及投訴。 6.落實各項制度，抓好預(yù)邀、回訪、服務(wù)、接待、回款等工作。 7.落實精細(xì)化管理，提升服務(wù)水準(zhǔn)，提高前臺工作質(zhì)效。 8.完成上級交待的其它任務(wù)。 二、崗位要求 1.本科以上學(xué)歷、同行業(yè)同崗位3年以上工作經(jīng)歷 2.自驅(qū)力強，自我要求嚴(yán)，做事干練、有責(zé)任擔(dān)當(dāng)。 3.有一定管理能力，會擬制公文，辦文辦事經(jīng)驗豐富。 4.退役軍人優(yōu)先。 5.中共黨員優(yōu)先。

保持前臺環(huán)境清潔是前臺工作的重要一環(huán)。它不僅為訪客和員工提供一個整潔、有序的工作環(huán)境，還能體現(xiàn)公司的形象和氛圍。此外，一個干凈的前臺有助于維護(hù)公司的衛(wèi)生和安全標(biāo)準(zhǔn)。

- 學(xué)員咨詢與服務(wù)： 接聽或接待學(xué)員及家長咨詢，介紹課程內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)、上課安排等信息，根據(jù)需求推薦合適課程；跟進(jìn)潛在學(xué)員，解答報名疑問，促成課程報名。 - 課程與學(xué)員管理： 負(fù)責(zé)學(xué)員檔案建立與維護(hù)，記錄學(xué)員信息、課程進(jìn)度及學(xué)習(xí)情況；安排課程排班、教室調(diào)配，協(xié)調(diào)教師與學(xué)員的時間沖突；跟蹤學(xué)員出勤，及時提醒上課，處理請假、補課等事宜。 - 教學(xué)輔助與溝通： 收集學(xué)員反饋，與教師溝通教學(xué)改進(jìn)建議；協(xié)助處理學(xué)員投訴或問題，維護(hù)良好的家校關(guān)系；組織學(xué)員活動（如家長會、公開課等），增強學(xué)員黏性。 - 數(shù)據(jù)與流程跟進(jìn)： 統(tǒng)計課程報名數(shù)據(jù)、學(xué)員出勤率等，生成報表供部門參考；跟進(jìn)學(xué)員續(xù)課、轉(zhuǎn)介紹等流程，推動課程續(xù)費或擴科。

1、帶領(lǐng)本部門做好客戶服務(wù)工作，保證本部門員工的業(yè)務(wù)水平持續(xù)提高，以達(dá)成營業(yè)目標(biāo)。 2、部門年度、月度工作目標(biāo)、工作計劃的擬訂，并督導(dǎo)實施。 3、前臺管理制度與業(yè)務(wù)流程的擬訂，并督導(dǎo)實施和監(jiān)控。 4、顧客關(guān)系管理的督導(dǎo)與分析報告，處理一般顧客抱怨及投訴。 5、積極與汽車售后部的相關(guān)部門進(jìn)行工作溝通交流，按要求反饋售后前臺的工作服務(wù)情況。 6、前臺5S監(jiān)控及管理，直接下屬的月度績效管理。 7、負(fù)責(zé)配合車間、備件部及相關(guān)部門處理日常業(yè)務(wù)工作。 8、中共黨員優(yōu)先。 9、退役軍人優(yōu)先。

崗位職責(zé): 1.為客戶提供專業(yè)的口腔健康咨詢； 2.負(fù)責(zé)預(yù)約系統(tǒng)管理，確保預(yù)約流程順暢； 3.維護(hù)前臺區(qū)域的日常清潔與整理，保證環(huán)境衛(wèi)生； 4.處理客戶咨詢，解答疑問，提供必要的幫助與支持。 任職要求： 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠有效處理客戶咨詢； 2.形象氣質(zhì)佳，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)； 3.能夠熟練操作預(yù)約系統(tǒng)，具備一定的問題解決能力； 4.性格開朗，具有親和力，能夠與客戶建立良好的溝通關(guān)系。

1.負(fù)責(zé)聯(lián)想維修站前臺送修客戶的接待工作； 2.嚴(yán)格執(zhí)行聯(lián)想服務(wù)規(guī)范和相關(guān)流程； 3.對客戶機器故障進(jìn)行初檢開單； 4.客戶接待過程中保持良好溝通，對客戶滿意度負(fù)責(zé)； 5.在服務(wù)過程中負(fù)責(zé)服務(wù)產(chǎn)品推薦與銷售； 加分項 有以下行業(yè)經(jīng)驗：計算機服務(wù)·計算機硬件

前臺顧問/前臺(導(dǎo)醫(yī)) 朝九晚六 中午休息一小時 月休4天 排班 工作內(nèi)容: 1、在醫(yī)療環(huán)境中提供指導(dǎo)和支持，確保患者得到適當(dāng)?shù)恼疹櫤椭委? 2、負(fù)責(zé)客服的初步接待和咨詢，提供必要的醫(yī)療信息和協(xié)助; 3、保持診療區(qū)域的秩序和清潔，確保醫(yī)療活動順利進(jìn)行; 4、協(xié)議部門其他日常工作。 任職資格: 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠處理突發(fā)狀況 具有團隊合作精神，對工作細(xì)心負(fù)責(zé)。 2.有前臺工作經(jīng)驗或做過導(dǎo)醫(yī)優(yōu)選。 3.凈身高160以上

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)來店客戶的管理，安排銷售顧問接待; 2、負(fù)責(zé)及時登記、錄入來店及接待數(shù)據(jù)及信息錄入，負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計; 3、打客戶滿意度回訪電話； 4、新車客戶檔案整理、存檔、上傳流程； 5、日常物品、辦公用品采購、管理，采購費用、差旅費用、日常費用整理票據(jù)并報銷； 6、日常工作檢核、反饋，辦公場所設(shè)備維修、跟進(jìn)； 7、固定資產(chǎn)管理、盤點。 任職資格: 1、身高160cm以上，五官端正; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有親和力; 3、熟悉基本商務(wù)禮儀、熟悉使用辦公軟件； 4、有前臺相關(guān)經(jīng)驗或汽車相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先。

五條友燒烤大趴（魯班店）籌備中 現(xiàn)招 服務(wù)員 3000-5000 吧員 3500-5000 前臺迎賓 3500-5000 保潔員 3000-4000 廚師 4000-6000 工作要求：無不良嗜好，能上夜班 工作時間：夜班 輪班制 工作地址：魯班路地鐵口A口旁廣源-魯班壹號

崗位職責(zé)： 1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá)； 2、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員； 3、收發(fā)公司郵件和貨品，并做好登記管理和系統(tǒng)錄入工作； 4、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)（包括復(fù)印機、空調(diào)及打卡機等）； 5、協(xié)助公司員工的打單、結(jié)賬等工作； 6、完成上級主管交辦的其它工作 任職資格： 1、形象好，氣質(zhì)佳，年齡20—35歲，身高不限； 2、大專及以上學(xué)歷，1年相關(guān)工作經(jīng)驗，文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮； 3、較強的服務(wù)意識，熟練使用電腦辦公軟件； 4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力；