職位描述
1.協助前廳經理做好日常接待工作,負責前臺接待班組的日常管理工作,創造和諧的工作氣氛,減少工作環境中的摩擦。
2.直接督導迎送服務,確保服務程序貫徹執行,督導問詢應接服務的進行,盡量滿足客人正當要求。
3.掌握預訂情況和當天客情,根據當天到達及離店情況,最大限度地銷售客房。
4.負責前臺班前會及時了解員工的思想動態并報部門經理,檢查督導本部門員工的儀容儀表,工作紀律,禮貌用語及工作態度。
5.及時了解酒店的客房狀況、來客流量及主要客人的抵離時間,并做相應的安排,合理的排房。
6.補充、領取本部門各種工作所需的文具、報表、及其它物品。
7.檢查和確保本部門的設備、器材正常運轉。
8.高峰期協助接待員辦理登記入住結賬離店手續。
9.確保賓客的郵件、傳真或遺留物品得到妥善保管和處理。
10.幫助員工解決工作中遇到的難題,處理工作中差錯和事故。
11.執行、完成上級領導交辦的其它工作任務。
工作地點：優程酒店新華街店
公司簡介
廣西文濤揚酒店管理有限公司作為一家新興的酒店管理公司，剛一進入市場，以全新的“品牌不為我所有，但為我所用”酒店管理理念，已逐步成為一家創新活力、高速成長的新型酒店管理公司的代表。
公司秉承“不忘初心，方得始終”的服務理念，始終堅持“管理標準化、服務極致化、收益最大化”的經營管理模式，依靠出色的運營能力獲得市場青睞。目前公司管理下的品牌酒店包括雅斯特酒店-玉洞店、OYO尊享酒店-賽德森酒店、優程酒店-新華街店，品牌合作方均為區域乃至全國知名連鎖品牌， 并且合作品牌陣線及開業門店數也逐年增加，2019年底新開業門店數將達到10家。
順應國家文化旅游發展戰略，公司旗下自有品牌-文濤揚精選商務酒店，于2019年底到2020年上半年推出市場，這必將對公司的發展、戰略布局、合作方式產生重大而深遠的影響，同時也將對廣大消費者和合作伙伴帶來更為利好的局面和前景。
公司堅持“以客為尊，以員工為本”，積極營造“賓至如歸”的服務氛圍和“以店為家”的工作氛圍。隨著公司的不斷壯大發展，也歡迎廣大同行的各崗位管理精英加入我們的大家庭，共同為公司的遠景目標出謀劃策、開拓進取。相信隨著這個平臺的茁壯成長，員工的個人職業生涯規劃也會得以實現。
上班地點
-
可能感興趣的職位
-
酒店前廳主管4000-6000元南寧-青秀區-海浪灣商業廣場南寧廣坤酒店管理有限公司酒店/旅游1、督導完成酒店日常工作，編制員工出勤表，檢查員工的出勤狀況、儀表、個人衛生。 2、負責制定酒店服務規范、程序、推銷策略并組織實施。要求業務精益求精，不斷提高管理水 平。 3、主動與賓客溝通，熱情待容，態度謙和，妥善處理賓容的投訴，不斷提高服務質量。 領導酒店全面質量管理小組嚴格檢查餐廳服務質星,把好酒店產品的每一關。 加強對酒店的財產管理，掌握控制好物品的使用情況，減少費用開支和物品攝耗。 加強現場管理，堅持在線，及時發現解決服務中出現的問題。 7、召開班前會，分配任務，總結經驗; 8、領導安排的其他工作事項。 前廳主管崗位職責 2 一、在部門經理領導下，負責前廳收款服務工作，負責收款結算2025-12-10
張奇麗 -
前廳經理8000-10000元南寧-青秀區廣西華夏銘酒店集團有限公司酒店/旅游崗位職責： 1.檢查督導本部門員工的工作流程、儀表儀容、組織紀律、禮貌用語及工作效率； 2.負責編制員工工作表，合理安排下屬的工作、管理、調配本部門使用的各種消耗品，嚴格控制成本，及時傳達上級的指示； 3.掌握預訂情況和當天客情，根據當天到達及離店客房名單，最大限度地銷售及時客房； 4.檢查負責本部門的安全、消防工作，負責安排重點賓客的接待工作和重要留言的落實、檢查； 5.熟悉酒店前臺業務運轉，能夠有效地處理和應對客戶投訴問題，具有較強的組織、協調和實際工作能力，并善于與人溝通，搞好與有關部門的協調及聯系； 6.制定并組織實施培訓計劃，正確評估下屬工作，做好工作日記； 7.負責部屬員工的考核工作。 任職要求： 1.三年以上的中高端酒店前廳管理經驗優先； 2.具備良好的溝通技巧和處理突發事件的能力，有良好的溝通表達能力和總結歸納能力； 3.熟悉掌握前廳各項業務標準化操作程序。 4.具備良好的學習能力及職業規劃（一年內晉升店助，兩至三年晉升分店總經理） 福利： 1、可免費提供吃、住； 2、法定節假日； 3、月度獎金、活動經費、年終獎； 4、年終福利，生日禮物； 工作地點：南寧、桂林2025-12-10
韋女士 -
前廳經理-玉林興業4000-5000元南寧-良慶區廣西逸喆酒店管理有限公司酒店/旅游1、負責前廳的管理工作； 2、負責前廳業務技能的培訓； 3、負責前廳銷售目標的承擔； 4、有1年以上酒店主管級以上工作經驗。2025-12-03
30834100@qq.com
相關企業
-
餐飲企業管理（除前置審批及國家有專項規定外）、餐飲企業咨詢、健康保健咨詢；餐飲服務（具體項目以審批部門批準的為準）；對餐飲業，酒店業，旅游業的投資。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
一般項目：酒店管理；非居住房地產租賃；物業管理；洗燙服務；會議及展覽服務；翻譯服務；票務代理服務；婚慶禮儀服務；停車場服務；旅游開發項目策劃咨詢；食品互聯網銷售（僅銷售預包裝食品）；組織文化藝術交流活動；職工療休養策劃服務；養老服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：住宿服務；餐飲服務；煙草制品零售（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
酒店管理、房屋租賃、物業管理、對酒店、旅游項目的投資（以下憑有效許可證在分支機構經營）廣告、餐飲、住宿停車場、婚慶、會展會務、文化藝術交流活動的策劃及信息咨詢服務；文化藝術用品、酒店用品、預包裝食品、散裝食品零售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
-
許可項目：住宿服務；餐飲服務；會議、展覽及相關服務；酒、飲料及茶葉零售；煙草制品零售；票務代理服務；休閑觀光活動；休閑娛樂用品設備出租；體育競賽組織；洗浴和保健養生服務；首飾、工藝品及收藏品批發（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動）一般項目（除許可業務外，可自主依法經營法律法規非禁止或限制的項目）
-
酒店管理，餐飲管理；對酒店業、餐飲業的投資；酒店營銷策劃；酒店信息咨詢；住宿服務（具體項目以審批部門批準為準）；零售食品（具體項目以審批部門批準為準）、日用百貨；會務服務；停車場服務。 -
住宿業、餐飲服務(具體項目以審批部門批準為準,憑有效許可證經營);票務代理;銷售:工藝品、日用百貨、服裝鞋帽、食品(具體項目以審批部門批準為準,憑有效許可證經營);美容美體服務、室內娛樂服務、煙草制品零售、旅游服務(以上四項具體項目以審批部門批準為準,憑有效許可證經營);會議會展服務;翻譯服務;商務信息咨詢(除國家專控產品);婚慶服務;禮儀服務;清潔服務(除高空作業);停車場服務。
-
設計、制作、代理、發布國內各類廣告，市場調查，企業營銷策劃，企業形象策劃，禮儀服務，國內文化藝術交流活動策劃，慶典服務，會議會展服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
-
醫藥科技的技術開發、技術咨詢，醫藥信息咨詢；醫藥產品推廣；醫藥市場營銷策劃；醫學類會議組織策劃；醫藥技術推廣服務；醫藥行業投資咨詢；互聯網信息服務；計算機系統的技術開發、技術轉讓、技術服務；企業管理咨詢服務；企業形象策劃；市場調研；會議會展服務；組織文化藝術交流活動；銷售：醫療器械（具體項目以審批部門批準的為準）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
建筑裝修裝飾工程專業承包(暫定)叁級(憑資質證經營);建筑裝飾材料(除危險化學品及木材外),五金交電(除助力自行車),日用百貨,衛生潔具,機電設備的銷售;展覽展示,會展服務,商務咨詢。 -
酒店管理，住宿服務，餐飲服務，食品經營，會展服務，停車場服務，健身服務（以上項目，具體項目以審批部門批準的為準）。
- 廣西文濤揚酒店管理有限公司
- 所在行業 會展/酒店
- 成立時間 --
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 --
