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職位描述

工作內容:
1、全面負責酒店前廳部的接待和管理工作,監督指導前廳部員工按照操作流程及服務質量標準開展工作;
2、對前廳部員工進行相關工作內容及服務禮儀培訓;
3、配合總經理協助管理酒店內務工作;
4、保持良好的客戶關系,能獨立有效地處理賓客投訴及突發事件。
職位要求:
1、中專以上學歷,形象氣質佳,有OTA管理同崗位工作經驗優先考慮;
2、熟悉酒店前廳部的運作及管理流程,溝通能力好,具有較強的協調管理能力和應變處理能力;
3、掌握前廳部員工禮儀規范的內容和標準,能夠獨立開展部門培訓;
4、具備較強的銷售技巧和公關能力,具有較強的工作責任感和敬業精神。

上班地點

工作地址: 南寧西鄉塘區君順酒店一樓前臺 查看上班路線

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