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職位描述

1.帶領前廳部員工提供給客戶有效及滿意的客戶服務,使之達到最好的服務標準。
2.負責前廳部員工處理日常的入住、退房、預定及接待工作進行監督。
3.安排好前廳部員工的正常作息時間。
4.確保前廳部員工在日常工作及對客服務中體現良好的公司和個人專業形象。
5.保持各酒店合作方的良好溝通和協調。
6.妥善和及時處理客戶的要求,詢問和投訴。如有需要及時向上級匯報。
7.確保并遵守公司的相關政策和標準。
8.定期對前廳部員工進行必要的培訓。
9.完成領導交辦的其他工作。
10.負責將昨?客房營業?報表報送主管副總經理和總經理.
11.對前廳部員?進?定期評估,并按照獎懲條例進?獎懲。

上班地點

工作地址: 南寧市江南區五一中路152號9樓908室 查看上班路線

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南寧-江南區
工作內容 - 負責酒店前廳的日常管理工作,確保前廳服務的高效運作 - 監督并提升客房服務質量,保障客人滿意度 - 組織并實施前廳的營銷活動,增強酒店的品牌影響力 任職要求 - 具備出色的管理能力和團隊協作精神 - 對客戶服務有深刻理解,能夠提供優質的接待體驗 - 能夠有效處理前廳日常運營中的各種情況 -有中檔連鎖酒店前廳經理經驗。
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好評、高價房、掃碼獎勵、銷售額提成等獎金
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藍俊隆
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1、督導完成酒店日常工作,編制員工出勤表,檢查員工的出勤狀況、儀表、個人衛生。 2、負責制定酒店服務規范、程序、推銷策略并組織實施。要求業務精益求精,不斷提高管理水 平。 3、主動與賓客溝通,熱情待容,態度謙和,妥善處理賓容的投訴,不斷提高服務質量。 領導酒店全面質量管理小組嚴格檢查餐廳服務質星,把好酒店產品的每一關。 加強對酒店的財產管理,掌握控制好物品的使用情況,減少費用開支和物品攝耗。 加強現場管理,堅持在線,及時發現解決服務中出現的問題。 7、召開班前會,分配任務,總結經驗; 8、領導安排的其他工作事項。 前廳主管崗位職責 2 一、在部門經理領導下,負責前廳收款服務工作,負責收款結算
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1、負責前廳的管理工作; 2、負責前廳業務技能的培訓; 3、負責前廳銷售目標的承擔; 4、前廳團隊的管理; 5、協助店長開展店面經營工作; 要求:有1年以上前廳經理工作經驗。
2025-12-25
30834100@qq.com
南寧-良慶區
1、負責前廳的管理工作; 2、負責前廳業務技能的培訓; 3、負責前廳銷售目標的承擔; 4、有1年以上酒店主管級以上工作經驗。
2025-12-25
30834100@qq.com
南寧-良慶區
崗位職責: 1、執行店長的工作指示,協助店長的日常工作。 2、參與各項服務活動,發現問題及時糾正。 3、檢查員工的儀表儀容、工作紀律、行為規范和工作態度,使之達到部門要求。 4、掌握酒店各項優惠政策和房價政策,了解客房狀況和出租率。 5、檢查預訂資料及VIP通知單,合理安排賓客的入住。 6、確保入住登記單詳細、準確、清晰,符合有關部門的規定。 崗位要求: 1、責任意識強,具有奉獻、忠誠; 1、高中/中專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上; 2、熟悉前臺的各項業務; 3、精通前臺的各項接待程序,溝通能力較強,解決工作中的各種疑難,處理各種投訴; 4、性格開朗,有良好的個人修養,工作認真負責; 5、有一定的管理能力。
2025-12-25
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南寧-西鄉塘區
1、負責前廳的管理工作; 2、負責前廳業務技能的培訓; 3、負責前廳銷售目標的承擔; 4、前廳團隊的管理; 5、協助店長開展店面經營工作; 要求:有1年以上前廳經理工作經驗。
2025-12-25
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南寧-西鄉塘區
1、負責前廳的管理工作; 2、負責前廳業務技能的培訓; 3、負責前廳銷售目標的承擔; 4、前廳團隊的管理; 5、協助店長開展店面經營工作; 要求:有1年以上前廳經理工作經驗。
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廣西億新豪酒店管理有限責任公司
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