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職位描述

負(fù)責(zé)門(mén)店日常管理運(yùn)營(yíng)，協(xié)助各部門(mén)完成業(yè)績(jī)。

行業(yè)經(jīng)驗(yàn): 熟悉汽車(chē)維修行業(yè)

崗位經(jīng)驗(yàn): 1年以上

公司簡(jiǎn)介

京東旗下品牌：京東養(yǎng)車(chē)，大品牌值得信賴(lài)

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧興寧區(qū)中路交通小區(qū)京東養(yǎng)車(chē)（望州南路店）查看上班路線

可能感興趣的職位: 汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)
5000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧恒信東方汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位職責(zé)： 1、按照標(biāo)準(zhǔn)流程對(duì)客戶(hù)進(jìn)行接待； 2、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)及管理指標(biāo)； 3、嚴(yán)格按照廠家和集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)廠家和集團(tuán)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范性錄入，并按要求填寫(xiě)工單； 4、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行招攬，促進(jìn)客戶(hù)回廠； 5、對(duì)所接待客戶(hù)的滿(mǎn)意度負(fù)責(zé)。任職資格： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷； 2、3年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 3、有駕駛證并熟練駕駛； 4、較強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力

18小時(shí)前

黃女士; 汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)sa
4000-6000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)4S店售后進(jìn)廠維修保養(yǎng)客戶(hù)的預(yù)約、接待、出工單、跟進(jìn)維修進(jìn)度及完工后質(zhì)檢、交車(chē)等一系列工作； 2、為顧客提供車(chē)輛使用、維修知識(shí)咨詢(xún)服務(wù) ； 3、能處理客戶(hù)投訴，善于與客戶(hù)溝通，全方位地引導(dǎo)客戶(hù)提高對(duì)車(chē)輛維修保養(yǎng)的認(rèn)識(shí)； 4、向客戶(hù)介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目； 5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。任職要求： 1、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，性格開(kāi)朗，形象氣質(zhì)佳，具有良好的溝通能力和應(yīng)變能力； 2、專(zhuān)科學(xué)歷及以上，具有一定的汽車(chē)?yán)碚撝R(shí)，持C牌以上駕證； 3、熟悉4S店工作流程，從事過(guò)前臺(tái)接待者優(yōu)先考慮； 4、無(wú)經(jīng)驗(yàn)者，綜合素質(zhì)良好亦可考慮。

18小時(shí)前

黃凡; 汽車(chē)售后服務(wù)經(jīng)理
8000-12000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位職責(zé)： 1、按時(shí)完成公司下達(dá)的年度營(yíng)運(yùn)指標(biāo)； 2、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)倉(cāng)庫(kù)、保修和維修車(chē)間的工作并作月度考核； 3、現(xiàn)場(chǎng)處理客戶(hù)和本部門(mén)員工投訴、持續(xù)保證客戶(hù)和員工滿(mǎn)意； 4、參與疑難問(wèn)題的診斷、接待，處理重大客戶(hù)投訴和重大質(zhì)量問(wèn)題； 5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)會(huì)議的召開(kāi)及售后各項(xiàng)工作的不斷優(yōu)化改進(jìn)； 6、建立合理的服務(wù)組織機(jī)構(gòu)并安排、協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作； 7、進(jìn)行維修服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)； 8、負(fù)責(zé)與廠家相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系以獲得技術(shù)支持； 9、負(fù)責(zé)抓好車(chē)間維修質(zhì)量，安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)； 10、控制維修服務(wù)的工作質(zhì)量和進(jìn)度； 11、完成養(yǎng)護(hù)品、衍生產(chǎn)品和再生品的營(yíng)銷(xiāo)管理工作； 12、負(fù)責(zé)確定部門(mén)人員的培訓(xùn)需求及計(jì)劃制定，對(duì)本部人員崗位考核并及時(shí)上報(bào)和存檔； 13、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職資格： 1、學(xué)歷：大專(zhuān)以上學(xué)歷 2、經(jīng)驗(yàn)：具有汽車(chē)4S店同職管理經(jīng)驗(yàn)3年以上，熟悉汽車(chē)售后服務(wù)各崗位工作流程及精要。 3、年齡：25-40歲 4、專(zhuān)業(yè)知識(shí)：汽車(chē)維修相關(guān)專(zhuān)業(yè) 5、其他：具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力及技術(shù)指導(dǎo)能力，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力及溝通協(xié)調(diào)能力；電腦操作熟練。

18小時(shí)前

黃凡; 服務(wù)顧問(wèn)（事故方向）
6000-10000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位職責(zé): 本崗位主要接事故車(chē)。 1、負(fù)責(zé)4S店售后進(jìn)廠維修保養(yǎng)客戶(hù)的預(yù)約、接待、出工單、跟進(jìn)維修進(jìn)度及完工后質(zhì)檢、交車(chē)等一系列工作； 2、為顧客提供車(chē)輛使用、維修知識(shí)咨詢(xún)服務(wù) ； 3、能處理客戶(hù)投訴，善于與客戶(hù)溝通，全方位地引導(dǎo)客戶(hù)提高對(duì)車(chē)輛維修保養(yǎng)的認(rèn)識(shí)； 4、向客戶(hù)介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目； 5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。任職要求： 1、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，性格開(kāi)朗，形象氣質(zhì)佳，具有良好的溝通能力和應(yīng)變能力； 2、專(zhuān)科學(xué)歷及以上，具有一定的汽車(chē)?yán)碚撝R(shí)，持C牌以上駕證； 3、熟悉4S店工作流程，從事過(guò)前臺(tái)接待者優(yōu)先考慮。

18小時(shí)前

黃凡; 汽車(chē)交付專(zhuān)員
5000-8000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)汽車(chē)的交付與客戶(hù)溝通，確保服務(wù)流程順暢； 2.組織和參與汽車(chē)交付活動(dòng)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度； 3.處理客戶(hù)投訴，確保問(wèn)題及時(shí)解決； 4.掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提出服務(wù)改進(jìn)建議； 5.執(zhí)行公司策略，完成交付任務(wù)。任職要求： 1.具備良好的溝通能力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)； 2.能夠有效管理時(shí)間和任務(wù)，確保工作效率； 3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通； 4.對(duì)汽車(chē)行業(yè)有一定的了解和熱情； 5.能快速適應(yīng)變化，處理突發(fā)事件。

18小時(shí)前

黃凡; 服務(wù)顧問(wèn)（零跑）
4000-6000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)4S店售后進(jìn)廠維修保養(yǎng)客戶(hù)的預(yù)約、接待、出工單、跟進(jìn)維修進(jìn)度及完工后質(zhì)檢、交車(chē)等一系列工作； 2、為顧客提供車(chē)輛使用、維修知識(shí)咨詢(xún)服務(wù) ； 3、能處理客戶(hù)投訴，善于與客戶(hù)溝通，全方位地引導(dǎo)客戶(hù)提高對(duì)車(chē)輛維修保養(yǎng)的認(rèn)識(shí)； 4、向客戶(hù)介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目； 5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。任職要求： 1、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，性格開(kāi)朗，形象氣質(zhì)佳，具有良好的溝通能力和應(yīng)變能力； 2、專(zhuān)科學(xué)歷及以上，具有一定的汽車(chē)?yán)碚撝R(shí)，持C牌以上駕證； 3、熟悉4S店工作流程，從事過(guò)前臺(tái)接待者優(yōu)先考慮； 4、無(wú)經(jīng)驗(yàn)者，綜合素質(zhì)良好亦可考慮。

18小時(shí)前

黃凡; 服務(wù)顧問(wèn)（蔚來(lái)汽車(chē)）
6000-9000元

南寧-良慶區(qū)

廣西弘寶泰汽車(chē)服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位職責(zé)： 1.對(duì)一般維修及事故的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)； 2.協(xié)助售后經(jīng)理處理客戶(hù)投訴工作，并對(duì)前臺(tái)的客戶(hù)滿(mǎn)意度負(fù)責(zé)； 3.協(xié)助策劃、組織售后營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提升客戶(hù)的活躍度和保持率； 4.下達(dá)前臺(tái)客戶(hù)招攬任務(wù)，并跟蹤招攬實(shí)施情況及招攬質(zhì)量； 5.負(fù)責(zé)前臺(tái)人員的培訓(xùn)及考核； 6.前臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)管理，保持前臺(tái)接待區(qū)域井然有序； 7.定期組織拜訪外圍關(guān)系以最大化獲取送修資源； 8.協(xié)調(diào)車(chē)間與備件，最大化提升事故車(chē)毛利率，同時(shí)確保維修效率及質(zhì)量。 9.熟知廠家在一般維修及事故方面的商務(wù)政策及標(biāo)準(zhǔn)流程，并按要求執(zhí)行。任職資格： 1、一年以上品牌汽車(chē)4S店維修接待前臺(tái)主管工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉品牌4S店售后服務(wù)流程；具有扎實(shí)的維修車(chē)輛診斷水平； 3、持C1以上駕駛，2年以上實(shí)際駕齡； 4、能熟練操作電腦辦公軟件

2025-12-23

覃娟; 事故服務(wù)顧問(wèn)
6000-9000元

南寧-良慶區(qū)

廣西弘寶泰汽車(chē)服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

1、大專(zhuān)以上文化，汽車(chē)維修等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)優(yōu)先。 2、有事故車(chē)處理、保險(xiǎn)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 3、具有較豐富汽車(chē)?yán)碚摗⑹煜ば履茉雌?chē)構(gòu)造及維修知識(shí)，熟悉維修業(yè)務(wù)、理賠流程。 4、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)、溝通、組織協(xié)調(diào)能力及解決沖突能力。有駕駛執(zhí)照。

2025-12-23

覃娟; 汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)
3000-8000元

南寧-江南區(qū)

廣西川榮汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位職責(zé)： 1.按照標(biāo)準(zhǔn)流程對(duì)客戶(hù)進(jìn)行接待； 2.完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)及管理指標(biāo)； 3.嚴(yán)格按照廠家和集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)廠家和集團(tuán)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范性錄入，并按要求填寫(xiě)工單； 4.對(duì)客戶(hù)進(jìn)行招攬，促進(jìn)客戶(hù)回廠； 5.對(duì)所接待客戶(hù)的滿(mǎn)意度負(fù)責(zé)。任職資格： 1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷； 2.行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 3.有駕駛證并熟練駕駛； 4.較強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力。

2025-12-21

陸堅(jiān)

廣西川榮人力行政經(jīng)理; 服務(wù)顧問(wèn)主管
8000-9000元

南寧-興寧區(qū)

廣西正亞汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

部門(mén)管理： 1、根據(jù)業(yè)績(jī)狀況制定相應(yīng)的措施確保完成業(yè)績(jī)目標(biāo)（每月提交工作總結(jié)）； 2、嚴(yán)格執(zhí)行品牌售后服務(wù)管理?xiàng)l例及本公司規(guī)章制度，制定指導(dǎo)檢核客戶(hù)滿(mǎn)意度的改進(jìn)，保證客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度成績(jī)的提升； 3、協(xié)調(diào)處理客戶(hù)投訴，及時(shí)反饋相關(guān)信息，包括向汽車(chē)反饋的信息報(bào)表；對(duì)服務(wù)部的保修工作進(jìn)行監(jiān)督檢查； 4、定期進(jìn)行行業(yè)市場(chǎng)的調(diào)查分析，針對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題提出建議性意見(jiàn)； 5、決策并執(zhí)行公司所賦予范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)；審查、評(píng)價(jià)部門(mén)員工的表現(xiàn)； 6、有權(quán)處理經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)中發(fā)生的一般問(wèn)題，認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項(xiàng)舉措，包括：上門(mén)維修服務(wù)、質(zhì)量跟蹤服務(wù)、預(yù)約維修、定期走訪顧客等； 7、參與本部門(mén)聘用流程，聘用本部門(mén)業(yè)務(wù)所需的人才，負(fù)責(zé)部門(mén)人才的培養(yǎng)。業(yè)務(wù)管理： 1、制定本部門(mén)年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行部門(mén)的人才培訓(xùn)； 2、重點(diǎn)監(jiān)管接待前臺(tái)的日常工作，對(duì)前臺(tái)服務(wù)顧問(wèn)的接待、邀約（首保、升級(jí)活動(dòng)、定保，流失、續(xù)保）等工作進(jìn)行考核； 3、每日提交前臺(tái)業(yè)務(wù)報(bào)表，保險(xiǎn)理賠周報(bào)、月報(bào)分析，并提交有效改善措施； 4、負(fù)責(zé)與廠家對(duì)接本部門(mén)各項(xiàng)工作事宜（信息反饋）； 5、組織監(jiān)督公司日常活動(dòng)的推進(jìn)與執(zhí)行。滿(mǎn)油度管理： 1、客戶(hù)滿(mǎn)意度目標(biāo)達(dá)成； 2、服務(wù)及時(shí)性目標(biāo)達(dá)成率（準(zhǔn)時(shí)交車(chē)率\\抱怨處理及時(shí)性)； 3、服務(wù)站積分評(píng)價(jià)本部門(mén)失分項(xiàng)改善措施。日常行為規(guī)范： 1、現(xiàn)場(chǎng)6S管理（衛(wèi)生區(qū)域，辦公區(qū)桌面）； 2、崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)（如：通知公告、公司政策、流程要求等）； 3、月度工作總結(jié)與計(jì)劃（堅(jiān)持每月提交）； 4、按時(shí)參加部門(mén)培訓(xùn)； 5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

2025-12-19

周麗云