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職位描述

工作內(nèi)容

1.	接待到店客戶，進(jìn)行車輛基礎(chǔ)檢測(cè)（胎壓、油液、燈光等），生成電子報(bào)告；

2.	根據(jù)車況推薦養(yǎng)護(hù)套餐（如發(fā)動(dòng)機(jī)治理、精洗套餐等），完成銷售轉(zhuǎn)化；

3.	提供試駕、上門取送車服務(wù)（需駕駛客戶車輛）；

4.	通過企業(yè)微信維護(hù)客戶關(guān)系，定期回訪，提升復(fù)購率。

職位要求

1.	持C1駕照，3年以上駕齡，能熟練駕駛常見車型；

2.	1年以上汽車行業(yè)接待經(jīng)驗(yàn)（4S店/維修廠優(yōu)先），熟悉基礎(chǔ)保養(yǎng)項(xiàng)目；

3.	溝通能力強(qiáng)，能清晰講解技術(shù)問題，善于挖掘客戶需求；

4.	會(huì)基礎(chǔ)電腦操作，能使用PAD或手機(jī)生成檢測(cè)報(bào)告。

特別說明

? 福利保障：帶薪培訓(xùn)+節(jié)日福利，優(yōu)秀者可晉升管理崗；

? 工作環(huán)境：高端社區(qū)店，客戶素質(zhì)高，團(tuán)隊(duì)氛圍好。

?? 地址：南寧市青秀區(qū)萊茵湖畔商業(yè)街A組團(tuán)A1A2號(hào)愛車居

加入我們，成為高端車主的專屬汽車管家！ ????

公司簡介

愛車居汽車服務(wù)中心 | 企業(yè)簡介
以技術(shù)立本，用專業(yè)護(hù)航——讓每一輛愛車煥發(fā)新生
一、企業(yè)概況 
愛車居成立于2013年，扎根南寧市青秀區(qū)萊茵湖畔高端社區(qū)，深耕汽車后市場(chǎng)領(lǐng)域11年。作為殼牌潤滑油認(rèn)證的精英門店、診斷師發(fā)動(dòng)機(jī)工況專項(xiàng)治理授權(quán)服務(wù)站，以及中國汽車診斷師大賽組委會(huì)授予的“診斷師百強(qiáng)企業(yè)”，我們始終以“技術(shù)驅(qū)動(dòng)服務(wù)，專業(yè)贏得信任”為核心使命，致力于為車主提供全生命周期的高端汽車養(yǎng)護(hù)解決方案。  
二、核心優(yōu)勢(shì)  
1. 技術(shù)硬實(shí)力  
   - 行業(yè)權(quán)威認(rèn)證：殼牌全球技術(shù)合作伙伴、中國汽車診斷師實(shí)訓(xùn)基地、診斷師發(fā)動(dòng)機(jī)專項(xiàng)治理授權(quán)服務(wù)站；  
   - 專項(xiàng)治理專家：聚焦發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油、積碳、抖動(dòng)等頑固問題，擁有2000+成功治理案例；  
   - 設(shè)備前沿化：配備診斷師發(fā)動(dòng)機(jī)工況檢測(cè)儀、大剪四輪定位儀、內(nèi)窺鏡檢測(cè)系統(tǒng)、各種油水的檢測(cè)和實(shí)驗(yàn)設(shè)備、納米鍍膜設(shè)備，實(shí)現(xiàn)“檢測(cè)-治理-養(yǎng)護(hù)”全流程覆蓋。  
2. 服務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)  
   - 透明化服務(wù)：全程可視化檢測(cè)報(bào)告，治理前后數(shù)據(jù)對(duì)比，拒絕“黑箱操作”；  
   - 會(huì)員專屬體系：銀卡/金卡/黑卡三級(jí)服務(wù)，覆蓋代步車至豪車全場(chǎng)景需求；  
   - 社區(qū)化運(yùn)營：抖音“技術(shù)專家”IP+高端車主社群，提供24小時(shí)在線答疑與緊急救援。  
三、服務(wù)矩陣  
1. 牌項(xiàng)目  
   - 發(fā)動(dòng)機(jī)深度再生計(jì)劃：燒機(jī)油治理、缸內(nèi)積碳清洗、正時(shí)系統(tǒng)精準(zhǔn)維護(hù)；  
   - 豪車專屬養(yǎng)護(hù)：保時(shí)捷/BBA專享鍍晶、四輪定位動(dòng)態(tài)平衡、變速箱深度保養(yǎng)。  
2. 創(chuàng)新服務(wù)  
   - 遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)：全國車主在線提交故障，10分鐘出具解決方案；  
   - 技術(shù)訂閱庫：面向維修同行開放歷年故障案例庫，推動(dòng)行業(yè)技術(shù)共享（籌備中）。  
四、團(tuán)隊(duì)力量  
- 診斷師天團(tuán)：3名殼牌認(rèn)證高級(jí)診斷師領(lǐng)銜，年均參與20+場(chǎng)國際技術(shù)培訓(xùn)；在北京參加全國第七屆診斷師大賽，獲優(yōu)勝獎(jiǎng)。  
- 實(shí)戰(zhàn)型技師：團(tuán)隊(duì)持證率100%，獨(dú)創(chuàng)“6步標(biāo)準(zhǔn)化施工法”，效率提升40%；  
- 客戶管家：老板娘領(lǐng)銜運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，通過短視頻、社群與客戶深度鏈接，復(fù)購率超65%。  
五、榮譽(yù)與責(zé)任  
- 連續(xù)5年蟬聯(lián)“南寧市民信賴汽修品牌”；  
- 殼牌中國“最佳技術(shù)實(shí)踐獎(jiǎng)”獲得者；  
- 發(fā)起“汽車醫(yī)生公益計(jì)劃”，為社區(qū)車主提供免費(fèi)檢測(cè)超5000次。  
六、未來愿景  
成為汽車后市場(chǎng)的“三甲醫(yī)院”——  
以發(fā)動(dòng)機(jī)專項(xiàng)治理為突破點(diǎn)，構(gòu)建“檢測(cè)-維修-養(yǎng)護(hù)-數(shù)據(jù)”生態(tài)閉環(huán)，未來3年孵化10家技術(shù)授權(quán)服務(wù)站，讓高端車主的信任從青秀區(qū)輻射全廣西。  
愛車居，不止于修車，更守護(hù)每一段旅程的安心與熱愛。  
地址：南寧市青秀區(qū)萊茵湖畔商業(yè)街A組團(tuán)A1A2號(hào)商鋪

附：我們的承諾  
? 所有服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)，無隱形消費(fèi)；  
? 治理項(xiàng)目質(zhì)保1年起，售后無憂；  
? 拒絕過度維修，只解決真實(shí)問題。  
技術(shù)為舟，匠心為槳——愛車居與您共赴萬里征程！

上班地點(diǎn)

工作地址：廣西壯族自治區(qū)南寧市青秀區(qū)民族大道170號(hào)萊茵湖畔A組團(tuán)A-1號(hào),A-2號(hào)商鋪查看上班路線

可能感興趣的職位: 汽車服務(wù)顧問sa
4000-6000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)4S店售后進(jìn)廠維修保養(yǎng)客戶的預(yù)約、接待、出工單、跟進(jìn)維修進(jìn)度及完工后質(zhì)檢、交車等一系列工作； 2、為顧客提供車輛使用、維修知識(shí)咨詢服務(wù) ； 3、能處理客戶投訴，善于與客戶溝通，全方位地引導(dǎo)客戶提高對(duì)車輛維修保養(yǎng)的認(rèn)識(shí)； 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動(dòng)項(xiàng)目； 5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。任職要求： 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，性格開朗，形象氣質(zhì)佳，具有良好的溝通能力和應(yīng)變能力； 2、專科學(xué)歷及以上，具有一定的汽車?yán)碚撝R(shí)，持C牌以上駕證； 3、熟悉4S店工作流程，從事過前臺(tái)接待者優(yōu)先考慮； 4、無經(jīng)驗(yàn)者，綜合素質(zhì)良好亦可考慮。

2025-12-16

黃凡; 汽車售后服務(wù)經(jīng)理
8000-12000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1、按時(shí)完成公司下達(dá)的年度營運(yùn)指標(biāo)； 2、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)倉庫、保修和維修車間的工作并作月度考核； 3、現(xiàn)場(chǎng)處理客戶和本部門員工投訴、持續(xù)保證客戶和員工滿意； 4、參與疑難問題的診斷、接待，處理重大客戶投訴和重大質(zhì)量問題； 5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)會(huì)議的召開及售后各項(xiàng)工作的不斷優(yōu)化改進(jìn)； 6、建立合理的服務(wù)組織機(jī)構(gòu)并安排、協(xié)調(diào)各部門之間的工作； 7、進(jìn)行維修服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)； 8、負(fù)責(zé)與廠家相關(guān)部門的聯(lián)系以獲得技術(shù)支持； 9、負(fù)責(zé)抓好車間維修質(zhì)量，安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)； 10、控制維修服務(wù)的工作質(zhì)量和進(jìn)度； 11、完成養(yǎng)護(hù)品、衍生產(chǎn)品和再生品的營銷管理工作； 12、負(fù)責(zé)確定部門人員的培訓(xùn)需求及計(jì)劃制定，對(duì)本部人員崗位考核并及時(shí)上報(bào)和存檔； 13、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職資格： 1、學(xué)歷：大專以上學(xué)歷 2、經(jīng)驗(yàn)：具有汽車4S店同職管理經(jīng)驗(yàn)3年以上，熟悉汽車售后服務(wù)各崗位工作流程及精要。 3、年齡：25-40歲 4、專業(yè)知識(shí)：汽車維修相關(guān)專業(yè) 5、其他：具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)開拓能力及技術(shù)指導(dǎo)能力，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力及溝通協(xié)調(diào)能力；電腦操作熟練。

2025-12-16

黃凡; 服務(wù)顧問（事故方向）
6000-10000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé): 本崗位主要接事故車。 1、負(fù)責(zé)4S店售后進(jìn)廠維修保養(yǎng)客戶的預(yù)約、接待、出工單、跟進(jìn)維修進(jìn)度及完工后質(zhì)檢、交車等一系列工作； 2、為顧客提供車輛使用、維修知識(shí)咨詢服務(wù) ； 3、能處理客戶投訴，善于與客戶溝通，全方位地引導(dǎo)客戶提高對(duì)車輛維修保養(yǎng)的認(rèn)識(shí)； 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動(dòng)項(xiàng)目； 5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。任職要求： 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，性格開朗，形象氣質(zhì)佳，具有良好的溝通能力和應(yīng)變能力； 2、專科學(xué)歷及以上，具有一定的汽車?yán)碚撝R(shí)，持C牌以上駕證； 3、熟悉4S店工作流程，從事過前臺(tái)接待者優(yōu)先考慮。

2025-12-16

黃凡; 汽車交付專員
5000-8000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)汽車的交付與客戶溝通，確保服務(wù)流程順暢； 2.組織和參與汽車交付活動(dòng)，提升客戶滿意度； 3.處理客戶投訴，確保問題及時(shí)解決； 4.掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提出服務(wù)改進(jìn)建議； 5.執(zhí)行公司策略，完成交付任務(wù)。任職要求： 1.具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)； 2.能夠有效管理時(shí)間和任務(wù)，確保工作效率； 3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通； 4.對(duì)汽車行業(yè)有一定的了解和熱情； 5.能快速適應(yīng)變化，處理突發(fā)事件。

2025-12-16

黃凡; 服務(wù)顧問（零跑）
4000-6000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)4S店售后進(jìn)廠維修保養(yǎng)客戶的預(yù)約、接待、出工單、跟進(jìn)維修進(jìn)度及完工后質(zhì)檢、交車等一系列工作； 2、為顧客提供車輛使用、維修知識(shí)咨詢服務(wù) ； 3、能處理客戶投訴，善于與客戶溝通，全方位地引導(dǎo)客戶提高對(duì)車輛維修保養(yǎng)的認(rèn)識(shí)； 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動(dòng)項(xiàng)目； 5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。任職要求： 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，性格開朗，形象氣質(zhì)佳，具有良好的溝通能力和應(yīng)變能力； 2、專科學(xué)歷及以上，具有一定的汽車?yán)碚撝R(shí)，持C牌以上駕證； 3、熟悉4S店工作流程，從事過前臺(tái)接待者優(yōu)先考慮； 4、無經(jīng)驗(yàn)者，綜合素質(zhì)良好亦可考慮。

2025-12-16

黃凡; 汽車服務(wù)顧問
5000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧恒信東方汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1、按照標(biāo)準(zhǔn)流程對(duì)客戶進(jìn)行接待； 2、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)及管理指標(biāo)； 3、嚴(yán)格按照廠家和集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)廠家和集團(tuán)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范性錄入，并按要求填寫工單； 4、對(duì)客戶進(jìn)行招攬，促進(jìn)客戶回廠； 5、對(duì)所接待客戶的滿意度負(fù)責(zé)。任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷； 2、3年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 3、有駕駛證并熟練駕駛； 4、較強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力

2025-12-15

黃女士; 服務(wù)顧問SA
6000-7000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

恒信汽車集團(tuán)股份有限公司

崗位職責(zé)： 1、按照標(biāo)準(zhǔn)流程對(duì)客戶進(jìn)行接待； 2、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)及管理指標(biāo)； 3、嚴(yán)格按照廠家和集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)廠家和集團(tuán)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范性錄入，并按要求填寫工單； 4、對(duì)客戶進(jìn)行招攬，促進(jìn)客戶回廠； 5、對(duì)所接待客戶的滿意度負(fù)責(zé)。任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷； 2、2年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，1 年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 3、有駕駛證并熟練駕駛； 4、較強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力。

2025-12-14

代德明; 服務(wù)顧問SA
6000-11000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧恒信雷克薩斯汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1.按照標(biāo)準(zhǔn)流程對(duì)客戶進(jìn)行接待； 2.完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)及管理指標(biāo)； 3.嚴(yán)格按照廠家和集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)廠家和集團(tuán)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范性錄入，并按要求填寫工單； 4.對(duì)客戶進(jìn)行招攬，促進(jìn)客戶回廠； 5.對(duì)所接待客戶的滿意度負(fù)責(zé)。任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷； 2、3 年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，1 年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 3、有駕駛證并熟練駕駛； 4、較強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力。五險(xiǎn) 績效獎(jiǎng)金節(jié)日福利生日福利差旅費(fèi)補(bǔ)貼員工培訓(xùn)

2025-12-14

余女士; 汽車服務(wù)顧問
3000-8000元

南寧-江南區(qū)

廣西川榮汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1.按照標(biāo)準(zhǔn)流程對(duì)客戶進(jìn)行接待； 2.完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)及管理指標(biāo)； 3.嚴(yán)格按照廠家和集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)廠家和集團(tuán)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范性錄入，并按要求填寫工單； 4.對(duì)客戶進(jìn)行招攬，促進(jìn)客戶回廠； 5.對(duì)所接待客戶的滿意度負(fù)責(zé)。任職資格： 1.大專及以上學(xué)歷； 2.行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 3.有駕駛證并熟練駕駛； 4.較強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力。

2025-12-11

陸堅(jiān)

廣西川榮人力行政經(jīng)理; 服務(wù)顧問主管
8000-9000元

南寧-興寧區(qū)

廣西正亞汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

部門管理： 1、根據(jù)業(yè)績狀況制定相應(yīng)的措施確保完成業(yè)績目標(biāo)（每月提交工作總結(jié)）； 2、嚴(yán)格執(zhí)行品牌售后服務(wù)管理?xiàng)l例及本公司規(guī)章制度，制定指導(dǎo)檢核客戶滿意度的改進(jìn)，保證客戶服務(wù)滿意度成績的提升； 3、協(xié)調(diào)處理客戶投訴，及時(shí)反饋相關(guān)信息，包括向汽車反饋的信息報(bào)表；對(duì)服務(wù)部的保修工作進(jìn)行監(jiān)督檢查； 4、定期進(jìn)行行業(yè)市場(chǎng)的調(diào)查分析，針對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題提出建議性意見； 5、決策并執(zhí)行公司所賦予范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)；審查、評(píng)價(jià)部門員工的表現(xiàn)； 6、有權(quán)處理經(jīng)營生產(chǎn)中發(fā)生的一般問題，認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項(xiàng)舉措，包括：上門維修服務(wù)、質(zhì)量跟蹤服務(wù)、預(yù)約維修、定期走訪顧客等； 7、參與本部門聘用流程，聘用本部門業(yè)務(wù)所需的人才，負(fù)責(zé)部門人才的培養(yǎng)。業(yè)務(wù)管理： 1、制定本部門年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行部門的人才培訓(xùn)； 2、重點(diǎn)監(jiān)管接待前臺(tái)的日常工作，對(duì)前臺(tái)服務(wù)顧問的接待、邀約（首保、升級(jí)活動(dòng)、定保，流失、續(xù)保）等工作進(jìn)行考核； 3、每日提交前臺(tái)業(yè)務(wù)報(bào)表，保險(xiǎn)理賠周報(bào)、月報(bào)分析，并提交有效改善措施； 4、負(fù)責(zé)與廠家對(duì)接本部門各項(xiàng)工作事宜（信息反饋）； 5、組織監(jiān)督公司日常活動(dòng)的推進(jìn)與執(zhí)行。滿油度管理： 1、客戶滿意度目標(biāo)達(dá)成； 2、服務(wù)及時(shí)性目標(biāo)達(dá)成率（準(zhǔn)時(shí)交車率\\抱怨處理及時(shí)性)； 3、服務(wù)站積分評(píng)價(jià)本部門失分項(xiàng)改善措施。日常行為規(guī)范： 1、現(xiàn)場(chǎng)6S管理（衛(wèi)生區(qū)域，辦公區(qū)桌面）； 2、崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)（如：通知公告、公司政策、流程要求等）； 3、月度工作總結(jié)與計(jì)劃（堅(jiān)持每月提交）； 4、按時(shí)參加部門培訓(xùn)； 5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

2025-12-09

周麗云