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職位描述

工作內(nèi)容描述:
1、嚴(yán)格執(zhí)行北汽新能源汽車標(biāo)準(zhǔn)售后服務(wù)流程與管理。
2、合理使用問診表,記錄用戶陳述內(nèi)容,并進行車輛外觀確認(rèn)、車輛狀況檢查并記錄。
3、安排試車檢查,以確保維修技師和車間進行正確診斷。
4、根據(jù)車輛檢測結(jié)果、車輛的技術(shù)狀況分析和車主的報修內(nèi)容,確定維修保養(yǎng)項目及所需零部件,并將維修工時費、材料費向車主解釋清楚,簽字確認(rèn)。
5、確保為客戶安排交通工具。
6、及時了解車輛的維修進度,積極與車主保持聯(lián)系,并把車主的意見及時準(zhǔn)確的傳達給車間主管。
7、就工單的增加內(nèi)容讓客戶確認(rèn),并將該信息提供給車間。
8、檢查并確認(rèn)完整及正確的維修結(jié)算單。
9、用戶提車前對該車進行檢驗,核對所有工項并確認(rèn)。
10、及時通知客戶提車,并再次說明結(jié)算事項,對結(jié)算單進行解釋。
11、對首次來店的新用戶,要認(rèn)真建立新用戶檔案,對于客戶資料發(fā)生變更,及時在系統(tǒng)上更新。
12、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷提高接待技巧。
13、嚴(yán)格按照北汽新能源汽車的要求,做好招徠和預(yù)約工作,及時跟進5K、10K未做的客戶和預(yù)約未到店的客戶,確保各項指標(biāo)達成。
14、及時登記北汽新能源汽車的各項管理表(SA的電話招徠記錄,定期保養(yǎng)及入庫表、預(yù)約日報表、作業(yè)時間統(tǒng)計表、確保登入數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤)。
15、及時向顧客宣傳公司的各項商務(wù)政策,并收集顧客信息反饋公司。
16、做好5S工作,保證符合有關(guān)規(guī)定。
17、遵守公司各項規(guī)章制度。

公司簡介

北京新能源汽車股份有限公司,是世界500強企業(yè)北汽集團旗下的新能源公司,是國內(nèi)純電動乘用車產(chǎn)業(yè)規(guī)模最大、產(chǎn)業(yè)鏈最完整、市場銷量最大、用戶覆蓋面最廣、品牌影響力最大的企業(yè)。經(jīng)過四年多的發(fā)展積累,北汽新能源已掌握電動汽車核心技術(shù),多款產(chǎn)品已投入市場或示范運營。
廣西瑞鑫汽車銷售服務(wù)有限公司,是北京新能源汽車股份有限公司在廣西首家標(biāo)準(zhǔn)4S旗艦店。世界500強企業(yè)+廣西首家標(biāo)準(zhǔn)4S旗艦店=我們擁有廣闊的發(fā)展的空間。
公司旗下同時擁有全資汽車租賃公司、網(wǎng)絡(luò)租車平臺,也就標(biāo)志著我們擁有更廣闊的收入提升空間。
歡迎您加入我們的團隊,能夠讓您的才能施展,能夠讓您的錢包鼓脹!

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可能感興趣的職位

汽車銷售
15000-16000元
南寧-江南區(qū)
通過網(wǎng)絡(luò)等的方式尋找意向客戶,進行新客戶的開發(fā)
17小時前
蒙女士
行政人事經(jīng)理
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé): 1.全面負(fù)責(zé)銷售部的管理工作,完成年度、季度、月度的各項銷售經(jīng)營任務(wù)及管理指標(biāo)的達成。 2.負(fù)責(zé)廠家關(guān)系的對接和維護,確保廠家提、交車任務(wù)達成及最大化獲取傭金。 3.根據(jù)銷售政策、市場變化、庫存狀況,制定銷售策略及銷售價格。 4.制定銷售部的績效方案,并根據(jù)業(yè)績達成需求,及時調(diào)整、完善。 5.負(fù)責(zé)銷售部組織架構(gòu)搭建、人員招聘、能力評估、培訓(xùn)管理及二級梯隊建設(shè)。 6.負(fù)責(zé)制定及監(jiān)督銷售流程執(zhí)行規(guī)范,保障客戶滿意度,處理銷售部的重大客戶投訴,實施客戶生命周期跟蹤及管理提升客戶忠誠度。 7.協(xié)助總經(jīng)理進行各公司重大事件和突發(fā)事件的處理,完成公司及總經(jīng)理委派的與其他部門協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作以及其他臨時性工作。 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷,企業(yè)管理、經(jīng)濟管理相關(guān)專業(yè),汽車類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、3年以上汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗,其中至少 2 年的銷售管理經(jīng)驗; 3、有良好的客戶服務(wù)意識;有團隊管理經(jīng)驗;有良好的分析及綜合協(xié)調(diào)能力;能夠承受較強的工作壓力;熟練使用辦公設(shè)備及軟件;充滿活力,具有創(chuàng)新精神,對市場有敏銳的洞察力;有駕駛執(zhí)照并熟練駕駛。
17小時前
陸冬梅
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé): 1、保客維系;電話邀約客戶參與家宴活動 2、定期維系關(guān)懷(生日關(guān)懷,節(jié)日關(guān)懷等)家人證書推廣及維系; 3、根據(jù)基盤客戶信息(當(dāng)前約3000個),統(tǒng)一使用標(biāo)準(zhǔn)化話術(shù)流程進行續(xù)保邀約 掌握報價技巧,清晰準(zhǔn)確地向客戶解釋保險方案和價格;做好臺賬登記; 4、家宴活動執(zhí)行;全程跟進客戶接待,包括引導(dǎo)入座、解答疑問、處理臨時需求,維護現(xiàn)場秩序與氛圍,設(shè)計互動環(huán)節(jié),如車主頒獎、抽獎游戲、新車體驗等,增加活動趣味性; 任職要求: 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠耐心傾聽并解決客戶問題; 2、熟悉汽車保險相關(guān)知識,有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、熟練使用辦公軟件,能夠高效處理文檔和數(shù)據(jù); 4、具有較強的責(zé)任心和團隊合作精神,能夠在壓力下保持積極的工作態(tài)度。
17小時前
南寧-良慶區(qū)
職位描述: 1. 用戶車輛交付旅程的第一負(fù)責(zé)人,代表smart品牌為用戶提供完美交車體驗; 2. 訂單管理:及時處理系統(tǒng)派發(fā)的交付訂單,聯(lián)系用戶明確車輛交付需求,并在系統(tǒng)進 行記錄和執(zhí)行相關(guān)操作; 3. 交付準(zhǔn)備:通過跨部門團隊協(xié)作,協(xié)調(diào)金融保險辦理、充電樁安裝、PDI及整備實施、 尾款支付、牌照政策等多個環(huán)節(jié)的工作,督促各部門業(yè)務(wù),確保交付準(zhǔn)備按時完成 4. 交付預(yù)約:跟進車輛生產(chǎn)及運輸情況,及時為用戶提供交付信息,確認(rèn)交付時間并邀 約用戶提車; 5. 交付辦理:接待到店用戶,介紹流程,引導(dǎo)用戶辦理提車手續(xù),為用戶講解車輛使用, 激活車輛等,為用戶創(chuàng)造愉悅的交付體驗; 6. 水平業(yè)務(wù):為用戶介紹smart服務(wù)包等相關(guān)增值服務(wù); 7. 交付跟進:交付完成后跟進用戶滿意度,并及時將用戶的意見和建議反饋給公司相關(guān) 部門; 8. 其他職責(zé):完成管理層指定的其他工作。 任職要求: 1. 有車行銷售或者交付經(jīng)驗,良好的主動服務(wù)意識,親和力強; 2. 性格活潑、外向,負(fù)有責(zé)任心,具備良好的溝通能力; 3. 有較好的邏輯思維能力,遇到問題能快速思考解決方案; 4. 熱愛與人打交道的工作,形象氣質(zhì)佳; 5. 有責(zé)任心,目標(biāo)感,能承受壓力; 6. 較強的跨部門協(xié)作能力; 7. 持有有效的中國駕照(C1級),無駕駛不良記錄。
17小時前
徐榮偉
南寧-良慶區(qū)
職位描述 1、負(fù)責(zé)整車銷售服務(wù)和進店客戶咨詢服務(wù); 2、負(fù)責(zé)整理各車型的銷售資料及客戶檔案; 3、負(fù)責(zé)開拓產(chǎn)品的銷售市場,完成各項銷售指標(biāo); 任職要求: 1、主動性強,工作態(tài)度積極,熱愛汽車銷售工作; 2、有較強的事業(yè)心,勇于面對挑戰(zhàn); 3、良好的溝通和表達能力、應(yīng)變能力和解決問題的能力,心理素質(zhì)佳; 4、有合資品牌汽車銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 崗位優(yōu)勢:奔馳旗下新奢純電品牌,廣西獨家銷售,桂林smart旗艦店新團隊籌備中(急聘),司內(nèi)直升,正能量團隊管理,不倦不內(nèi)耗不加班,新人線索支持。 備注:廣西五家門店,南寧smart旗艦店/五象店/青秀萬達商超店/柳州店/桂林店,本崗位上班地點:桂林市靈川縣八里街八里七路中通汽車城smart店
17小時前
徐榮偉
汽車銷售
5000-10000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
1.學(xué)習(xí)能力強,溝通交流順暢,能有服務(wù)意識,熱愛汽車。2.有進取心,上進心。3.領(lǐng)導(dǎo)好
17小時前
方女士
汽車銷售
6000-11000元
南寧-興寧區(qū)-大嘉匯酒店用品批發(fā)市
崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)新車銷售,通過一對一培訓(xùn)提高銷售技能,實現(xiàn)銷售目標(biāo); 2. 負(fù)責(zé)電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售和線下銷售,通過混動車、新能源車和燃油車等不同車型的銷售,提高銷售業(yè)績; 3. 定期組織團建活動,增強團隊凝聚力,提高銷售團隊的整體素質(zhì); 4. 具備4S店經(jīng)驗,能夠熟練掌握銷售流程和銷售技巧; 5. 負(fù)責(zé)混動車、新能源車和燃油車等不同車型的銷售,為客戶提供專業(yè)的購車建議和服務(wù)。 任職要求: 1. 具備汽車銷售相關(guān)經(jīng)驗,熟悉銷售流程和銷售技巧; 2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠與客戶建立良好的關(guān)系; 3. 具備較強的團隊合作精神,能夠積極參與團隊活動; 4. 具備混動車、新能源車和燃油車等不同車型的銷售經(jīng)驗,能夠為客戶提供專業(yè)的購車建議和服務(wù); 5. 具備較強的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠快速適應(yīng)不同的銷售環(huán)境和銷售任務(wù)。
17小時前
人力資源部
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)認(rèn)真貫徹廠家的銷售政策,在展廳經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,組織開展整車銷售業(yè)務(wù); 2、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度(考勤、展車、5S、整車出入庫、精品出庫、按揭辦理、保險、上牌),及廠家的接待流程、交車流程; 3、負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計及信息反饋。確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時性(客戶信息、到店流量、潛客分析、潛客跟進、訂單及成交訂單); 4、對客戶滿意度負(fù)責(zé),提高銷售能力和銷售質(zhì)量,處理好相關(guān)投訴; 5、積極參加各項培訓(xùn),提高自身的專業(yè)技能和綜合素養(yǎng); 6、負(fù)責(zé)完成公司下達的月度經(jīng)營指標(biāo); 7、配合公司開展的外展、外拓工作,并配合銷售總監(jiān)開好晨會,夕會,周會,月會。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,有駕駛證并駕駛熟練,形象好,氣質(zhì)佳; 2、有同品牌經(jīng)驗或已通過品牌廠家認(rèn)證可優(yōu)先錄用; 3、主動性強,工作態(tài)度積極,熱愛汽車銷售工作; 4、有較強的事業(yè)心,勇于面對挑戰(zhàn),業(yè)務(wù)能力較強; 5、良好的溝通和表達能力、應(yīng)變能力和解決問題的能力,心理素質(zhì)佳; 6、良好的團隊協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識。
17小時前
黃女士
服務(wù)顧問
5000-10000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé): 1.按照標(biāo)準(zhǔn)流程對客戶進行接待; 2.完成公司下達的各項經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)及管理指標(biāo); 3.嚴(yán)格按照廠家和集團標(biāo)準(zhǔn),對廠家和集團系統(tǒng)進行規(guī)范性錄入,并按要求填寫工單; 4.對客戶進行招攬,促進客戶回廠; 5.對所接待客戶的滿意度負(fù)責(zé)。 任職資格: 1.大專及以上學(xué)歷; 2.行業(yè)經(jīng)驗,1年以上同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 3.有駕駛證并熟練駕駛; 4.較強的溝通與協(xié)調(diào)能力。
17小時前
覃經(jīng)理
汽車銷售顧問
8000-13000元
南寧-江南區(qū)
工作內(nèi)容: 我們正在尋找一位經(jīng)驗豐富的銷售顧問,負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售。主要職責(zé)包括: 1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售,包括與客戶建立聯(lián)系、了解客戶需求、提供解決方案并促成銷售; 2.根據(jù)客戶需求,制定銷售計劃并有效地執(zhí)行銷售計劃,完成銷售現(xiàn)場管理; 3.建立體系以及完善客戶信息系統(tǒng),維護客戶關(guān)系; 4.為銷售支持工作提供協(xié)助; 5.學(xué)習(xí)與自我提升; 職位要求 1、大專及以上學(xué)歷; 2、有汽車4S店經(jīng)驗; 3、具備良好的團隊合作精神和責(zé)任心,具備基礎(chǔ)的汽車銷售知識、出色的客戶關(guān)系管理知識、具備較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力,良好的關(guān)系建立能力,熟練操作辦公軟件 4,、具備C1駕照
17小時前
蒙女士
行政人事經(jīng)理
廣西瑞鑫汽車銷售服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西瑞鑫汽車銷售服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 保險/汽車/汽車銷售
成立時間 7年(2018年4月9日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
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