職位描述
客服崗位
負責電話回訪用戶做一些滿意度調查，客戶意見反饋記錄登記
行政班8.45-12.45下午14.30-18.45
上四天休一天，法定節假日正常休息，底薪2000+績效，保底一個月也有3500，綜合工資3500-5000左右多勞多得，月休6-7天
公司簡介
廣西博訊信息技術有限公司簡介
廣西博訊信息技術有限公司成立于2009年11月，總部位于美麗的壯鄉首府——南寧，公司注冊資金為1000萬元。截至2018年，公司立足廣西，在廣西本省設立3個大型呼叫中心，其中北海大數據呼叫中心座席數超500個。同時，公司在廣東（東部沿海基地）、四川（西南基地）、貴州（西南基地）、江西（華東基地）、河南（中南基地）設立了分公司或子公司，全國話務臺席數量超過3000臺席，話務員人數達到4000多人。
一、公司企業文化
我司秉承多年的客戶關系管理運營經驗，憑借自身強大的專家管理團隊，我公司逐步打造出了一個市場營銷策劃、執行、效評為一體的營銷體系，公司的目標是成為一個以客戶需求為導向，具備極高性價比、業內領先的多渠道銷售服務公司，以幫助我們的客戶擴大市場份額以及創造更多的商業利潤。
1.企業精神
團結——建立一支相互理解、精誠合作的團隊；
創新——不斷開啟思維，超越自我，與時代同步；
高效——節約時間就是降低成本，就是節約資源，就是創造財富；
學習——吐故納新，汲取精華，提升價值，創造未來。
2.企業信條
以人為本，共同追求——即在企業內部，建立一個以人本管理為基礎的良好機制，在員工實現個人價值最大化的追求中，實現企業利益最大化的追求。
以客為先，共創未來——即在企業外部，時刻以滿足客戶的需求為出發點，尋求與客戶的共同繁榮、共同發展，在不斷滿足客戶需求的過程中創造企業輝煌的未來。
3.企業質量方針
卓越的品質—— 我們以客戶100%滿意標準控制服務的質量。
一流的產品—— 我們以客戶100%滿意眼光提供超值的產品。
真誠的服務—— 我們以100%真心熱誠的服務換取客戶的微笑。
二、公司主營業務介紹
1.呼叫中心業務。根據客戶的需求提供全業務外包、駐場外包、坐席租賃、系統搭建、顧問咨詢等服務。語音服務種類為電話營銷、呼入客服、電話回訪、信息收集等。
2.呼叫中心平臺搭建。根據客戶不同需求，結合我們的資源優勢，為企業搭建符合其生產需求的外呼發展平臺。服務種類為呼叫中心平臺開發、呼叫中心平臺搭建等。
3.移動終端業務。通過線上、線下相結合的模式，提供覆蓋互聯網業務的各種銷售。業務類型包含手機終端銷售、寬帶存量增長、移動數據流量營銷等。
三、公司發展歷程
2009年公司成立，以廣西為主要外呼生產基地，建立了南寧呼叫中心、北海呼叫中心、防城港呼叫中心、玉林呼叫中心，為廣西省各地市移動客戶提供優質的營銷服務。
隨著外呼業務的集中管理，公司于2012年集中運營管理，在中國移動廣西區公司的領導、指導下，公司營銷臺席數最高峰達到200個臺席以上。
2015年公司組建了廣西廣電網絡96335客服服務團隊，成立了南寧市江南區呼叫中心，為全廣西超300萬的廣西廣電客戶提供7*24小時的客戶服務
2016年6月，廣西博訊公司正式成為中國移動在線服務有限公司首批15家合作伙伴和入圍平臺商之一，為全國31個省、市移動公司用戶提供10086話務熱線接續工作以及10085業務營銷工作。
隨著中移眾包項目的逐步開展，我公司在2016-2018年期間，逐步在各省開設分公司和職場，截至2018年6月，我公司在全國職場共計擁有座席超過3000臺席，話務員人數達到4000多人。
上班地點
工作地址：
廣西壯族自治區南寧市西鄉塘區羅賴路6號 查看上班路線
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- 廣西博訊信息技術有限公司
- 所在行業 安防/電子
- 成立時間 16年（2009年11月26日）
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