12355熱線接聽員

職位描述

一、崗位性質：專業技術崗位

二、崗位職責：

1.依托12355服務熱線、網絡服務平臺，為青少年提供及時、專業的心理、法律咨詢服務；

2.穩定聯系專家隊伍，做好專家隊伍管理，定期組織開展線下活動；

3.做好服務臺推廣工作，定期更新發布公眾號文章，提高關注度和用戶粘度；

4.依托日常數據積累，制作服務日報、周報、月報，配合做好專題研究、個案研判預警工作。

三、任職要求

1.擁護中國共產黨的領導；?

2.具有中華人民共和國國籍，遵守憲法和法律；??

3.具有正確價值觀，責任感，領悟力強，工作主動，有愛心，善溝通，品行良好，有正常履行職責的身體條件，符合《公務員錄用體檢通用標準（試行）》等相關規定的條件；

4.工作認真負責，有團隊精神和協作能力、善于溝通、積極上進、能快速融入不同環境不同人群；

5.12355青少年服務臺工作人員應持有國家認證的心理咨詢師、心理治療師、社工師資質，或具有心理學、社會工作專業本科以上學歷，或系統接受1年以上特定心理咨詢流派專業培訓；維護青少年權益工作人員應具有本科及以上學歷，社會工作專業或教育、心理、社會、管理相關專業優先，持有助理社工師，社工師專業資格優先。?

6.本科學歷（能力優秀，社會經驗豐富者可放寬要求），社會工作專業或心理、法律相關專業優先，持有助理社工師，社工師專業資格優先； 

公司簡介

簡    介：中心以共青團南寧市委為業務主管單位，籌建于2014年，是我市最早成立的青少年事務社會工作服務機構，以專業化的工作方法和技巧指導南寧市各縣區團委發展青少年事務社會工作。
業務范圍：（一）接受個人、團體、企事業單位及政府相關部門委托的青少年事務或其他領域的社會工作服務以及相關發展性、試驗性項目；（二）從事項目的開發、策劃、評估及督導；（三）支持、參與青少年事務社會工作服務陣地、社會組織、實踐基地的建設和崗位開發；（四）從事專業服務及志愿服務的咨詢、拓展與交流合作； （五）組織和參與社會工作專業能力、志愿服務等相關培訓；（六）從事青少年及其他社會事務工作理論、實務及政策研究。