售后主管

職位描述

工作職責：

1.售前:跟進合同客戶的訂單，推動按時下單;

2.售中:分派送貨安裝任務，分派安裝工程師重點現場任務，及時跟進處理安裝問題；

3.售后:了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，售后指導和服務工作，建立良好的客戶關系；

4.熟練運用公司產品，解答客戶提問并落實問題；與相關部門緊密配合，協調溝通；

5.安裝、調試公司的軟件和硬件產品，進行產品解決方案的安裝測試演示。

職位要求:

1. 大專及以上文憑；

2. 有1年以上的售后或客服經驗，具備工程項目管理經驗優先；

3. 具備良好的客戶服務意識與團隊合作精神，勤奮踏實，較強的應變能力、口頭表達與溝通能力；

4. 有較強的推廣和維護協調客戶的能力，熟悉客戶服務流程；

5.工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責任心。

福利待遇：

1.公司定期提供專業的產品知識培訓。

2.福利：每周雙休，五天工作制，國家法定假日，年休，五險

3.薪酬組成：試用期3000-3500元/月，轉正4000-5000，薪酬結構：基本工資+崗位工資+津貼補貼+年終獎，試用期2個月。 

公司簡介

公司擁有900多平方的產品體驗中心，配備各種不同類型清潔設備、培訓室，為客戶提供各種清潔設備的培訓和示范，且可以將清潔設備、機器人、清潔工具及清潔劑到客戶現場給現場作業人員進行相應場景保潔規范化操作培訓，我司專注服務于物業清潔、零售商業、交通樞紐、工業制造等領域，已經成為越來越多的廣西物業保潔公司、房地產、大商業、工廠等這些領域所需的整體清潔方案提供者。深入項目內部，給客戶進行項目優化：提升管理品質，提高人工效能，降低成本及用工風險。
    公司主要經營產品系列：包括洗地機、掃地機、商用清潔設備、生物科技清潔劑、清潔工具、無人駕駛清潔機器人、AI智能機器人、高空升降平臺等；物業配套設備：包括塵推車、保潔車、高壓清洗機、小型掃路車、路面養護車、吹落葉機、香氛機、精油及各環境物資類日用品等；衛生間深度清潔、衛生間及垃圾房除異味服務和公區香薰服務。在各物業清潔、保潔設備，基本配備齊全。
   服務范圍：經營產品的銷售、送貨、安裝、培訓及售后服務；提供整體清潔方案；衛生間深度清潔及除異味服務；公區香薰服務；垃圾房除味系統等。
   我們也將秉持對社會、客戶和員工負責的經營服務理念，確立保持與國際國內同行業品牌企業合作的發展方向，竭誠為廣大客戶提供更優質的售前售中及售后服務。
    公司地址：廣西南寧市民族大道166號陽光100上東國際（瑯東鳳嶺立交旁）