職位描述
崗位目標：協調內部資源，為客戶妥善解決公司運作過程中出現的
各類問題，保證客戶設備正常運作。
崗位名稱：售后服務部主管
部門：售后服務部
工作職責：
組織、協調維修人員的工作安排，審核維修記錄，維修費用，了解客戶設備的運營情況：
決定為客戶培訓操作員，更換零部件，維修等售后服務，處理客戶投訴。
建立客戶服務信息管理系統，（客戶服務檔案，售后服務跟蹤與記錄），為產品開發與生產質量提升提供數據。
負責對本部門人員服務能力及態度的培訓、維修技能的交流，保證服務質量；組織編寫、完善售后服務手冊，包括售后 服務態度與技巧，故障類別與處理方法，維修費用管理等。
制訂本部門相關管理制度并監督檢查下屬的執行情況，協調處理其他部門的工作關系。
負責對下屬的監督，業務指導及考核，對本部門員工的任免，獎懲等事項的提出。
完成上司臨時交付的工作任務。
責任：
對客戶設備的維修質量、時間、維修成本、負直接責任。
對年終客戶滿意度，負一定的責任；對客戶維修檔案的建立，如直接責任。
素質要求：教育水平：大專以上程度：
相關工作經驗：
兩年以上相關工作經驗，有伺服電機廠工作經驗。
技能技巧：
堅強的溝通能力，有發現問題的解決能力，應變能力，創新能力，創新精神，團隊精神：
熟悉公司的產品，
與運作流程，對本公司生產的所有設備有全面的認識；電腦及相關專業辦公軟件操作使用：熟練
個性品質：
敬業精神、辦事認真、嚴謹、工作踏實、負責。
公司簡介
廣西桑普節能科技有限公司成立于1996年至今，公司地址位于廣西首府-南寧市（詳細地址：南寧市魯班路95號南寧禾田信息港4號研發辦公樓十層1003號房）0771-5707919 。是專業從事太陽能熱水系統工程為主的公司，尤其是與建筑結合的太陽能熱水系統工程的節能高新技術企業。公司技術力量雄厚，具有豐富的太陽能一體化設計施工經驗，是廣西可再生能源建筑應用城市示范技術支撐單位。成功推出的“集中采熱、分戶供熱式太陽能熱水系統”是一個集成化的綜合理念，提出太陽能應用的均衡化、共享化、無憂化。是建筑一體化理念的延伸和發展，為商品房利用可再生能源提供了可持續推廣的系統技術方案，并先后成功地應用于翡翠園小區和華凱小區等。
公司由太陽能博士、碩士和本科以上專業人員組成技術核心，是《廣西壯族自治區民用建筑與太陽能熱水一體化應用技術規范》的起草單位。2007年始承擔自治區本級技術研究《廣西民用建筑與太陽能熱水系統應用技術規范與技術研究》科技攻關與新產品試制課題。由太陽能博士、碩士和本科以上專業人員上組成公司核心層，是專業從事太陽能熱水工程、熱泵熱水工程，尤其是與建筑結合的太陽能熱水系統、熱泵中央熱水工程等節能高新技術企業，公司技術力量雄厚，具有豐富的太陽能一體化設計施工經驗。是北京太陽能研究所集團有限公司桑普產品廣西總代理。
總公司的技術指導專家陳子乾是我國著名的專業從事太陽能應用研究的博士后，在太陽能研究和應用技術方面具有極高的造詣，在國內和國際上發表多篇高水平的論文，擔負國家數項太陽能應用攻關科研任務。
公司主營業務范圍：節能技術研發、技術咨詢及技術推廣，智能化系統技術、安防系統技術、熱水系統技術、空氣熱源泵技術、太陽能光伏發電技術的研究及系統設計、安裝及維修（除國家有專項規定外），制冷設備及暖通空調設備的銷售、安裝及售后服務（除國家有專項規定外）；機電設備安裝工程專業承包（憑資質證經營）、鋼結構工程、水電安裝、建筑裝修裝飾工程施工、防水防腐工程、保溫工程、排水管道安裝；銷售：節能環保產品、太陽能熱水器、熱水箱及配件、空氣源熱泵、地源熱泵、燈具、建筑材料（除危險化學品）、裝飾材料（除危險化學品）、照明產品、電線電纜、五金交電、水暖器材、印刷物資（除國家?？禺a品）、計算機軟件和硬件、辦公自動化設備。
公司秉承“科技創造價值 品質贏取市場”的理念，以“客戶的需要就是我們的動力！”為宗旨，本著“向太陽索取 為人類貢獻”的精神，努力為太陽能事業的發展作出貢獻！公司目標：廣西綠色能源解決方案的專業集成供應商。不斷追求，開拓創新。選擇桑普選擇陽光生活。
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儀器售后服務維修工程師4000-8000元南寧-江南區崗位職責： 1、負責儀器的安裝調試、維修、儀器保養、技術講解及培訓等售前售后工作； 2、廣西區內客戶儀器的售后維護和維修； 3、積極處理解決故障電話和現場的售后服務工作，包括產品故障分析和排除、設備維修等； 4、負責客戶樣品分析測試機演示試驗工作；5、定期進行客戶回訪，提供技術支持，提高客戶滿意度。 任職要求： 1、大專及以上學歷，化學、化工、環境、材料、儀器儀表、生物、藥學等相關專業； 2、使用過實驗室大型分析儀器；光譜分析儀器、色譜儀分析儀器優先； 3、動手能力強，熟悉化學實驗室基本儀器和操作和日常維護； 3、良好的溝通能力、客戶服務意識，強烈的責任心與事業心以及高度團隊精神； 4、能承受工作壓力，并適應出差；具備良好的溝通和組織協調能力；對工作認真負責； 5、有C1駕駛證、會駕駛汽車；17小時前
黃莫玲 -
儀器售后維修服務工程師5000-10000元南寧-江南區崗位職責： 1.負責客戶實驗室各大品***儀器售后維護與維修和技術支持工作；（包括但不限于儀器的安裝、調試、維修、保養、培訓客戶等）； 2.負責實驗室進口各品牌儀器AAS,ICP,ICPMS,GC,CGMS,IC,LC,LCMS 維護，維修工作； 3.積極處理解決客戶日常的故障報修，給用戶提供儀器維護/維修方案； 4.定期進行客戶回訪，提供技術支持，解決客戶需求，提高客戶滿意度； 5.具有強烈的以客戶為中心的服務意識；能獨立處理客戶的各類問題； 6.按照公司要求創建和維護更新各種文件報告；統計并處理儀器維修維護報告相關的工作； 7.定期及時向上級領導匯報設備維修維護情況，完成領導交辦的其他工作。 任職要求： 1、本科以上學歷，化學、化工、制藥、食品、環境、材料、生命科學等相關專業； 2、熟悉日常office辦公軟件，熟悉操作word,excel,ppt等軟件； 3、3-5年實驗室儀器日常使用操作或相關儀器廠家儀器維護/維修工作經驗； 3、熟悉實驗室進口光譜，色譜，質譜分析儀器的日常使用操作和維護； 4、出色的動手操作能力；熟悉實驗室各進口大型儀器基本使用和維修技能優先； 5、有良好的自學能力，溝通能力，服務客戶的意識，工作有責任心； 6、會簡單的英語產品資料/說明書閱讀者佳（對英文無特殊要求）； 7、有較強工作抗壓能力，并適應短期性出差；具備良好的溝通和組織協調能力； 8、持有C1以上駕駛證優先，駕車熟練。 9、工作地址：廣西南寧市17小時前
黃莫玲
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售后技術服務工程師4000-6000元南寧-西鄉塘區-廣運·都市景苑小區1、負責ETC、動態稱重、智能網聯產品的售后服務，包括安裝、調試、維修、保養、培訓等，及時解決客戶的技術問題和需求； 2、負責轄區內設備類型的安裝調試、計量檢定、設備故障維修等工作； 3、負責與客戶保持良好的溝通和關系，提升客戶滿意度和忠誠度； 4、能獨立完成與用戶的技術交流、技術方案宣講、應用系統演示等工作； 5、配合公司銷售人員做好用戶溝通、資料共享、技術協調等工作。 要求： 1、1年以上售后服務工作經驗，有軟件或硬件方向的技術背景，可接受優秀應屆生； 2、熟悉網絡通信、Linux操作系統，熟悉常見的電子設備、儀器儀表等，能夠獨立進行硬件安裝、檢測、維修和保養； 3、具有良好的溝通、協作、解決問題和客戶服務的能力，能夠承受工作壓力和應對突發事件； 4、會開車，能夠適應出差。17小時前
翟軍
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售后服務顧問4000-6000元南寧-青秀區廣西卡泰馳零零柒汽車科技有限公司計算機硬件需要有售后服務崗位經驗，薪資4~6k 熟練掌握汽車架構知識，有服務意識，溝通親和，有人帶 崗位職責 1. 提供高質量的售后服務，接打電話，網上回復 2. 積極傾聽客戶的投訴和反饋，及時協調各部門解決問題 3. 掌握產品知識，深入了解公司銷售的二手汽車產品 4. 協調內部團隊，與銷售團隊、維修團隊和其他部門進行緊密合作 任職要求： 1. 具備二手車相關工作經驗優先； 2. 具備良好的客戶服務意識和服務質量控制能力，能夠為客戶提供專業和滿意的售后服務； 上班時間：9:30~18:30，月休4天17小時前
華樹濤
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售后服務人員（重工公司）4000-5000元南寧-西鄉塘區廣西美斯達工程機械設備有限公司機械/設備/重工1年以上挖掘機維修或同行業工作經驗，對挖掘機各個零部件熟悉者更佳。吃苦耐勞、適應出差。有C1以上駕照，熟練駕駛者、自有皮卡車及行業者優先考慮。 1、負責挖掘機等機械設備服務工作，服從上級工作安排，完成下達的指標任務； 2、負責用戶設備日常報修單處理，現場及時解決客戶設備故障； 3、按照要求對產品設備安全操作及注意事項進行宣貫； 4、針對用戶疑難問題及時向上級反饋匯報； 5、及時對應各項派工單進行落實提交； 6、服務意識強，與客戶建立友好的客情關系，提升滿意度。17小時前
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4s店售后服務經理8000-13000元南寧-西鄉塘區南寧福睿通汽車服務有限公司交通/運輸/物流崗位職責: 1、按時完成公司下達的年度營運指標; 2、負責監督、指導倉庫、保修和維修車間的工作并作月度考核; 3、現場處理客戶和本部門員工投訴、持續保證客戶和員工滿意; 4、參與疑難問題的診斷、接待，處理重大客戶投訴和重大質量問題; 5、負責各項會議的召開及售后各項工作的不斷優化改進; 6、建立合理的服務組織機構并安排、協調各部門之間的 工作; 7、進行維修服務現場技術指導; 8、負責與廠家相關部門的聯系以獲得技術支持; 9、負責抓好車間維修質量，安全生產和環境保護; 10、控制維修服務的工作質量和進度; 11、完成養護品、衍生產品和再生品的營銷管理工作; 12、負責確定部門人員的培訓需求及計劃制定，對本部 人員崗位考核并及時上報和存檔: 13、領導交辦的其他工作, 任職要求： 1.具備良好的溝通能力和服務意識； 2.能夠熟練處理客戶咨詢和維修相關事宜； 3.具有團隊合作精神，能夠與團隊成員有效溝通； 4.具有較強的組織能力和協調能力，能夠處理多任務工作。17小時前
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售后服務顧問5000-10000元南寧-西鄉塘區-永邦汽車城廣西桂易盛汽車銷售服務有限公司汽車及零配件1、負責維修車輛用戶的接待工作，認真傾聽并明確客戶需求，準確診斷故障和填寫工單，以確保迅速和準確地對客戶車輛進行保養和維修; 2、協助車間主管的工作，向維修技師傳達用戶的想法，描述車輛的故障形態，最大限度的利用車間的生產能力； 3、負責與客戶簽訂維修合同，開具承修單及其它相關單據;向客戶移交竣工車輛，協助辦理維修費用結算手續； 4、負責對客戶跟蹤服務，管理客戶檔案，對客戶進行分類、分析，并提出改進措施； 5、負責交車工作，通過認真檢查維修效果，結算單準確性，并且在向客戶交車的時候詳細解釋結算單的內容和維修內容，以保證車間團隊高質量的完成各項工作，滿足和超出客戶期望。17小時前
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一般項目：智能工程技術開發；機電設備安裝工程專業承包，中央空調主機設備維護保養、維修及調試，空調設備銷售安裝、制冷設備銷售安裝、空調制冷設備配件銷售，中央空調系統安裝、調試、維護及維護保養，太陽能光熱、光伏一體化系統設備的安裝，地源熱泵、江水源熱泵、污水源熱泵空調熱水系統設備的安裝，綠色室內環境系統設備的安裝，環保節能工程設計與安裝，醫療凈化、工業凈化技術開發、技術服務，機電產品（除九座以下乘用車及助力自行車）、電子產品銷售及安裝（以上項目涉及特種設備安裝維修的憑資質證經營）；樓宇自控系統銷售安裝及售后服務、樓宇智能化系統產品，銷售安裝及售后服務；工業地坪材料，交通設備設施產品，安全防護產品，建筑材料（除危險化學品及木材），裝飾材料（除危險化學品）的銷售；第二類醫療器械銷售；家具銷售；專業保潔、清洗、消毒服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：供電業務；住宅室內裝飾裝修；建筑智能化系統設計（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
環保工程、節能工程、水處理工程、管道工程、河湖整治工程、環境工程設計、建設項目環境影響評價、環境保護監測、水土保持技術咨詢服務、環境影響評估咨詢服務、環保設施運營管理（以上項目憑資質經營）；變頻恒壓供水設備、直飲水設備、水處理設備、太陽能熱水設備、紫外與臭氧消毒設備、環保設備、供水管件、配電柜與PLC智能控制系統的研發、生產、安裝與銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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環保/節能
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建筑工程；環保工程；環保節能技術開發、技術咨詢；防腐保溫工程的施工；室內外裝飾工程設計與施工；保溫隔熱灰漿及配套材料、保溫隔熱系統及配套材料的開發、生產（僅限分支機構經營)、批零兼營及技術咨詢；建筑裝飾材料批零兼營；水性涂料的生產（僅限分支機構經營）及批零兼營。（依法須經審批的項目，經相關部門審批后方可開展經營活動）
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許可項目：房屋建筑和市政基礎設施項目工程總承包（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：機電安裝工程施工總承包、水電工程設計與施工、城市及道路照明工程施工、送變電工程施工、建筑門窗工程施工、建筑幕墻工程設計與施工、建筑智能化工程設計與施工、園林綠化工程（憑資質證經營）；節能產品、環保設備、水處理設備、照明設備、LED燈具、供熱設備、制冷設備、空調、消防產品的銷售與安裝及維修服務（除國家有專項規定外）；太陽能產品、空氣源熱泵、水源熱泵、地源熱泵、光伏發電產品、生物質發電設備、沼氣設備、風能設備、新能源產品的銷售及安裝（除國家有專項規定外）；電力生產銷售、燃氣生產（具體項目以審批部門批準為準）；合同能源管理；新能源技術推廣；節能技術咨詢、綠色建筑技術咨詢、可再生能源技術咨詢（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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節能技術的研發，建材的研發生產及銷售；電梯銷售及安裝；金屬防火板的技術開發和生產、銷售；干粉砂漿、膩子粉、水性涂料的生產及銷售；消防器材及設備銷售、安裝。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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工程項目管理，工程招標代理，政府采購招標代理，工程勘察，工程測量，工程咨詢，工程設計，工程造價咨詢，工程監理，工程全過程咨詢，編制項目建議書及可行性研究報告，工程項目評估，節能評估，會務服務，電腦圖文設計，設計、制作、代理、發布國內各類廣告，投資信息咨詢（不含金融、期貨、證券業務外）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動）
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一般項目：電力行業高效節能技術研發；新興能源技術研發；配電開關控制設備制造；節能管理服務；太陽能發電技術服務；電池制造；電池銷售；蓄電池租賃；互聯網數據服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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工程項目管理及策劃，工程造價咨詢，工程監理服務；工程招標代理；項目建議書、項目可行性研究報告、水土保持監測方案、水土保持驗收方案、項目申請報告、資金申請報告的編制；地質災害技術咨詢；節能技術咨詢；環境監測；建筑信息模型系統技術研發、技術轉讓、技術咨詢、技術服務；地坪工程的施工；地坪材料、交通標識的銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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酒店/節能
- 廣西桑普節能科技有限公司
- 所在行業 節能
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- 企業性質 有限責任
- 公司規模 --
